今年43岁的李炎，曾是中国国家队的一名花样滑冰选手，当年他能做出空中旋转三周半这样的高难度动作。据说，他现在仍喜欢滑冰。我问他，你还能做三周半么？他笑着说，不能了！那时108斤，现在都198斤了！
李炎的现在的角色是上品折扣连锁店的总经理兼董事长，虽然没做过世界冠军拿金牌，国家队出来的李炎也成功地从商了。他经营的上品折扣店在北京拥有8家连锁店，专营国内外知名品牌的服装服饰、鞋、****户外、皮具箱包、家居等综合品类的折扣商品。在一家知名评选中，上品折扣被评为京城仅有的四家“五星级商场”。现在，上品的年销售额已近20亿，很有些规模。
第一家连锁店：王府井
2000年，李炎成立上品公司后，将第一间店选在了王府井。
早年的王府井有两个卖高端名牌的商场，一个是工艺美术服务部；另一个是友谊商店。当年这两家售出的很多商品都要凭外汇券购买，在初期甚至要凭护照才可进入。那时，在这两个商场购物是特让人羡慕的事儿，商家也从来不愁没有生意，纯粹的卖方市场。
94到99年，王府井大街开始修路，很多大楼拆了建新大楼，工艺美术馆和友谊商店也在此之列。大楼建好重新开始营业时，很多商家发现四五年前的卖方市场已经变成了买方市场。那几年发生了太多事情，香港回归、澳门回归，小平南巡后，中国的下海潮。王府井的商场不再稀缺，王府井大街的生意也大不如前。
创业前，李炎是广州芭迪百货华北区华东区总经理，对商品品牌运作很有经验，也积累了不少人脉。李炎看准了中国出现了一群对品牌认知度比较高，对价格敏感的消费者。李炎同时还发现，品牌商为了不断占领市场，会不断推出新品，老款的做工和质地并不差，但已经没有足够的展台展示，企业迫切需要一个消化过季款商品的卖场。
有了大量的目标消费者和提供货源的厂商，上品折扣应运而生。
李炎把开业日定在了2000年的7月1日，这个日期并没有太多的意义。那时公司刚刚注册，朋友问什么时候开业，他回答6月30试营业。试营业很成功，所以7月1日顺理成章开始了正式营业。开业的时候正好是王府井不太景气的那几年，新盖的大楼也没多少商户。王府井的房租不高，李炎捡了个便宜。
做品牌零售涉及品牌产品的每个环节——进销存、员工培训管理，非常辛苦。老北京人眼中，做零售跟餐饮服务一样都叫“勤行”——365天你得天天开业，你要租房子、请员工，每天一睁眼就欠这么多人的钱，让你不得不勤快起来。当然，如果碰到什么意外，对勤行更是难熬的考验,李炎在开第二家店的时候遇上了一道坎儿。
非典——亚奥旗舰店开业
亚奥店是上品的第二家连锁店，地点选在了北四环外亚运村附近，刚开店两个月，就碰上了非典。
李炎当年开连锁店时，资金并不充裕。虽说每家店都是上千平米面积，租房合同一签就是几年，后来甚至二十年，但租金却近乎“赚一天钱交一天租”。而非典从03年4月初开始，六月底恢复，中间历经近三个月。非典期间，各地闹市中心的商店、商场和网吧等公共场所都停止营业。上品也不例外。
亚奥店前面正是去小汤山的主路，每天鸣着笛声的警车来回在门前过，气氛很压抑。在最难熬的时候，李炎甚至盘算，如果实在挺不过去就放弃，想办法干点别的。好在天无绝人之路，非典持续时间并不长，而李炎竟然从中发现了机会和商机。
当时，人们怕非典，都宅在家里不出来，整个北京的卖场都不卖货。5月，李炎做了一件大胆事儿，他给所有的品牌商打了一圈电话，说“现在王府井、西单都不让卖，你们把新货给我打五折，上品这里帮你们卖。”李炎做这个决定时，非典的疫情已经好转，上品的第二间店距离闹市区又比较远，疫情相对较轻。
李炎为此还精心策划了一次宣传活动，他通过邮局，给亚运村附近的用户实名投递了一封信，信的大体内容是：
“在非典时刻，大家心情都很低落。无论疫情如何，生活总还是要继续。上品地处五环边上，卖场四面都有窗户，通风很好。公司定期消毒，甚至连电梯也不放过。既然您每天都买米买面，买水买食品，不妨上来感受下上品的打折商品。我们组织了今年应季的新款商品仅以5折销售。”
非典时，人们不敢去公共场所，但米面水要定期补充，所以，超市仍有不错的人流。上品亚奥店的楼下是物美超市，人们看到信里的介绍，就顺便多走两步，成了上品顾客。
信是五月底发出去的，非典在六月开始解禁，李炎的策划没几天就见效了。在随后的一周，亚奥店卖了27万，整个六月份的收入暴涨，比之前翻了一倍多。上品的销售额在同行里排第一。那个月，别人十家店也赶不上他一家店的营业额。
很多同行想不明白，一家刚刚成立连锁店，竟然在非典横行后的一个月内如此快速抓住了消费者。汉字的字典里，“危”和“机”总是并存，危险过后就是巨大的机会。现在上品在北京的连锁店已有八家，而规模最大的旗舰店正是上品的在非典之后开业的第二间连锁店——亚奥店。
涉水电子商务
当李炎为熬过非典而费尽心机时，杭州阿里巴巴旗下的淘宝，却因非典期间网上购物需求暴增而忙得不亦乐乎。八年后的淘宝，一天的营业额最高时甚至超过了全香港一天的零售额。电子商务正成为互联网最热门的领域。
在中国，阿里巴巴、淘宝是电子商务的龙头大哥，阿里巴巴是B2B商对商模式，企业跟企业做生意；淘宝是C2C客对客模式，是顾客跟顾客的交易，两个都是电子商务平台。最近三年，最火的则是B2C，“商对客”模式，企业建站面向消费者销售产品和服务。最近一年，最火的是网络团购，这是很多顾客同时找到了一家“商户”，获得了极便宜价格的模式。
在国外，B2C模式很早就开始在传统企业中盛行。李炎介绍，有一次他参加北美电子商务论坛，发现北美最大的50家电子商务企业中，有48家是从线下实体店发展起来的，只有两家是纯粹做电商的线上店。这两家网站中一个叫Ebay，另一个叫亚马逊。
中国的B2C很多是从线上开始，比如凡客诚品、麦包包、京东商城和当当。但在国外，团购和B2C企业大多是线上和线下结合起来的电子商务形式。企业在线上推广，互联网扮演交易前台；而客户在线上筛选商品，可以在线下结算。
人们为这些线上线下业务深度结合的模式，给了一个新称呼：O2O，即Online To Offline，这类模式的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪，线上线下一体化。三年前，李炎也成立了线上的B2C网店——上品折扣网，与淘宝、阿里和京东的纯粹线上模式不同，上品折扣开始探索网上经营的O2O模式。
在之后的三年，很多线下的商城也开始涉足线上业务，譬如联想、惠普、苹果、索尼、三星在中国的线上店陆续上线，传统的电器卖场如国美、苏宁也重推B2C网店业务。中国的电子商务进入一个线上与线下融合的O2O时代。
上品折扣如何实现O2O模式
中国电子商务早期缺少O2O模式，因为早期的C2C模式太深入人心。很多网店没有线下店，省了房租、省了税收、省了人员管理和各种开店费用，很少的成本就能创业、开店。也因为没有税、少了费，所以网店的价格比实体店便宜很多。所以至今很多线下店不愿意开网店、拒绝团购业务，就是怕被生意被网店拉走；而网店也不愿开线下店，那样就失去了价格优势。
