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小马哥的马八条

腾讯上周在国家会议中心举办了“合作伙伴大会”。洪波现场发了条上墙的微博,他感觉”合作伙伴大会,更像是开放大会。”会议是场高规格的会,央视财经频道的陈伟鸿受邀担任主持,而当日演讲无论是小马哥、李开复还是合作伙伴,说得最多的也是开放。

当日关于开放的发言,李开复是绝对理论家,马化腾更像个实践者。

李开复早在演讲中定义开放的范畴,甚至为不同的企业画出了开放的二维图,对于开放平台以及开发者也有独到的见解和建议。开复列举了很多因开放而成功的例子,Facebook因为开放而打败了Myspace;Android因为开放,在移动领域打败了微软;维基百科也因为开放打败了微软百科网站;谷歌因为Adsense和Adwords在广告领域的开放而打败雅虎。

当然开放平台成功的例子也举不胜举。譬如《愤怒的小鸟》是9天内达到千万用户,而世界上最赚钱的《魔兽世界》花了足足六年的时间才达到1200万用户。如果没有平台的力量,这几乎不可想象。

让开发者动心的还有小马哥列出的数字:40亿分给开发者;希望开发者达到10万;希望所有开发者一起创造200亿的价值,这三个都是实打实的数字。小马哥的另一个看点是,腾讯开放的马八条:

马八条里有四条是表决心的:第一条开放没有回头路,绝不退缩,还有第八条开放是腾讯的使命而不是策略。第二条腾讯要全面开放不留死角,第四条 开放是深层次开放而不是浅层开放。另外四条是方法和原则:第三条用户至上;第七条维护创新;第五条广纳贤言;第六条,让合作伙伴收益。

所以,了解什么是开放,去看看开复的PPT;了解谁是真正的开放者,只要留意腾讯下半年的一举一动。

为什么要开放?

企业家们对开放有着极其精辟的论断,而笔者思考的是,行业为什么要开放?IT为什么要开放?而我的结论是:IT业的社会分工。

人类社会的几次发展是和离不开几次社会化大分工:第一次大分工农业从畜牧业中分离出来,诞生了商品交换;第二次是手工业从农业中分离出来,出现了城市;第三次分工出现了商人,他们成为一个独立的阶层。每当生产力快速发展,就会有新的行业独立出来。社会分工是人类文明的标志之一,是商品经济发展的基础,它让擅长的人做自己擅长的事情,令生产效率显著提高。

IT业同样也经历了几次分工:最初,是软件和硬件的分工,Wintel联盟代表的是软件和硬件的联合;微软并非开发所有软件,除了Office办公软件,微软的核心是Windows操作系统,这是操作系统和应用软件的分工;浏览器诞生后,互联网成为独立的行业,中小网站、门户、搜索引擎和电子商务SNS成为互联网一个又一个亮点。

这种分工还在继续,一些企业从微软的成功里领悟到,开放平台比单个的应用和网站更有意义。这正如李开复所描述的,开放成就了Facebook,成就了维基百科,在移动互联网领域成就了苹果iPhone和谷歌的Android。一句话,开放让平台和平台上的应用飞速发展,也让互联网行业蒸蒸日上。

开放是腾讯的抉择

小马哥的马八条里透漏出腾讯的开放领域非常全面,它涉足电子商务、网络支付、搜索引擎、桌面、QQ空间、QQ朋友甚至包括QQ客户端等八个领域,而且马化腾不满足于“网址导航式”的开放,在小马哥看来,那是伪开放,他眼中的开放,不仅涉足流量,支付体系甚至QQ的账号关系链。而腾讯的开放,除了有外界环境的影响,更是自身发展的需要,开放是腾讯在成为一个巨人企业后,不得不面对的一个抉择。

第一、腾讯海量用户与用户长尾需求的矛盾。

很多人发现腾讯涉足很多领域,什么靠谱就做什么,紧跟行业的热点。而实际上,用户的需求并不完全一致,很多应用全程呈长尾分布。譬如,残疾人需要的应用,可能仅有1%的用户需要,腾讯会为这1%的用户专门开发应用么?当用户原来越个性化,腾讯开发单个应用极有可能收不回成本,而陷入停滞。

第二、在专业领域和地区行业领域,腾讯难以深入。

正如微软在操作系统和办公软件领域拥有优势,但在图形图像和CAD领域不如Adobe、Corol和Autodesk类似,腾讯在相对专业的领域同样不可能投入太多人力,不可能在垂直领域或者为某个地区用户单独设计软件。

第三、腾讯品牌难以承受失败项目。

腾讯的QQ系列的品牌价值随着时间的积累已经非常可观,它是腾讯资产的比重也越来越大。如果以腾讯所有研发的产品都以QQ命名,就得力求每条产品线成功和完美,不得有任何马虎,任何一个失败的QQ产品线除了意味单个项目的失败,也会给QQ品牌带来巨大的负面影响。

而当腾讯成为一个平台,如马八条所述开放8条产品线之后,以上三点问题都迎刃而解:腾讯不必关心用户的长尾个性需求,这些都交给合作伙伴去完成,腾讯只需要提供用户;腾讯也不必在专业和垂直领域纠缠,费力不讨好,更专业的合作伙伴会设计出更专业的产品;至于品牌,腾讯更无需操心,平台上产品大都拥有独立品牌,腾讯只提供QQ用户,搭好台子,当好裁判。

对于那些成功的应用,腾讯可以控股、收购,让这些优秀的团队成为腾讯的一部分,腾讯的开放平台还是腾讯的孵化平台。其实,小马哥不必总是扮演千里马,在腾讯的平台上,大可当当伯乐。

正如开复老师所言,一个巨大的平台往往更容易给开发者带来机会。腾讯不仅有4亿用户,还有八个平台供开发者选择:腾讯有类似Facebook的空间和朋友平台,也有类似谷歌的SOSO平台,而WebQQ和Q+计划让QQ更像是个操作系统。

腾讯的企业愿景是:最受尊敬的互联网企业。在用户群中,在求职的大学生眼里,腾讯已经是最受尊敬的互联网企业,但在行业中却饱受诟病。笔者相信,在腾讯全面开放后,腾讯距离这个愿景会越来越近——一个把核心资源都开放出来的企业难道不值得同行们尊重么?


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