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2017-07-10

上周,百度开了AI和开发者大会。

陆奇作为全程主持人,非常卖力推广百度的人工智能,比如语音识别和图像识别能力,那是相当的敬业;至于这次的PPT,似乎也没有明显的错误。而且陆奇现场穿了一件浅蓝色的T恤,与百度的整体颜色和logo非常搭衬,也算是用心良苦。看来这次,陆奇是做足了准备工作。

为什么陆奇的衣服在百度识图中找不到?

陆奇的衣服图片

既然,百度的识图功能如此牛X,我们不妨试试。

笔者从网上的高清照片中,截取了陆奇的衣服图片,放到百度识图中搜索,这么清爽的衣服,很想买个同款的穿穿,也算蹭蹭百度人工智能的热度。没想到,结果如下:

这是百度识图的第一屏

这是百度识图的第一屏

这是百度识图 的第二屏

这是百度识图 的第二屏。第一屏是相似服饰,第二屏是相似的图片。如果说相似的服饰,找到了相似的颜色,勉强有点靠谱,那相似的图片,几乎完全不沾边了。这不免让笔者有点小失望。难道,陆奇的衣服真的没法通过识图方式找到么?

笔者在淘宝的识图工具又试了一次

用同一张照片,笔者在淘宝的识图工具又试了一次。终于在第二屏找到这款名为BrooksBrother的同款,价格只有299元。这次万能的淘宝,又一次让人大开眼界了。

那么,为什么百度这么牛的图像识别功能,反而不如一家“从来不收购技术”的公司呢?反而百度这么牛的人工智能没能找到自家CEO的衣服呢?

其实答案就在百度的发布会中,在李彦宏最后的压轴演讲中,他提出人工智能要数据算法双轮驱动。也就是说,人工智能如果想求得最好的效果,必须要大数据的滋养,没有大数据,人工智能也只能是无米之炊,巧妇也没法做出好饭来。

为什么,淘宝有大数据,而百度没有呢?因为在百度当年做电商时,淘宝就宣布屏蔽百度的爬虫,普通用户只能登陆才能访问,至于百度,也就没法手机淘宝平台上的图片数据,这也就导致,陆奇的衣服,在百度上找不到,但在淘宝上找得到了!

这样看,百度开放AI,也就不难理解了!

百度为何选择开放AI 用合作商大数据滋养算法

百度早期为门户网站做引擎技术支持,早期通过toB的模式走过了创业的第一阶段。跟门户闹翻了之后,才做了独立的搜索引擎。但不可否认,早期的2B工作对于百度的内容支持,和技术积累起了不可忽视的作用,也为百度成为中国互联网入口,奠定了基础。

这次百度开放AI,其实是复制当年搜索引擎的路数。当年门户汇聚了大量的内容,百度通过技术服务和互联网开放机制爬取了大量内容。但在无人驾驶领域,百度缺少硬件,也缺少硬件产品用户,根本没法获得用户的大数据,也就没法将无人驾车进行产业化。这正如上文同样的图片,淘宝能搜到结果,百度却没有,关键在于百度没有数据。

当汽车商一旦加入百度的平台,在使用百度的技术的同时,也把自家用户的信息源源不断地输出到百度,百度借着厂商海量的用户数据,不断优化语音识别、图像识别、自动驾驶的算法,如果不出意外,很快就会成为汽车用户的第一入口。

之后,在自动驾驶市场成熟时,象当年的百度一样,再另立门户,也并非不可;再或者,一旦技术成熟,形成强势平台,也可以对汽车厂商收取不菲的技术服务费,譬如苹果。天下没有免费的午餐,更不存在所谓的聚宝盆;当年,门户也曾经相信过聚宝盆的故事,但现在无不沦落到被搜索引擎裹挟的尴尬地步。

当然,只有不被搜索引擎裹挟的企业,才最终有实力与之竞争。淘宝能够对百度说不,也为当下的汽车行业企业,提供了新的选项。在自动驾驶领域,英伟达的显卡,汽车商的整车,都要比算法更有价值,就好比苹果自己,凭借优秀的产品,同样能建立自家生态系统,而不依赖谷歌和微软,而这正是苹果获得丰厚利润的一大原因。

2017-07-09

上周,百度开了AI和开发者大会。

360趋势中,百度AI和陆奇的关注度创出新高

陆奇演讲中说,人工智能是否是第四次工业革命,而时下业界的更保守的说法是,人工智能引发第四次工业革命,但并不意味着是第四次工业革命,说法还是有些区别。

人工智能曾经被打入冷宫

熟悉人工智能历史的人们都了解,人工智能发展曾经一波三折。早在60年在提出伊始,人工智能的前辈们,就放出很多豪言壮语,但很少能够实现。后来,人工智能发展屡受波折曾三次被打入冷宫,一度无人问津。李开复是早期语音识别的专家,他们甚至能把语音识别做到98%的准确率,但依然没有下文。

毕竟,人工智能的发展并非一帆风顺,其前景虽然美好,但走势却难以预测。如果不是阿尔法狗赢了围棋选手,人工智能也许还会被人雪藏更久。

笔者并不否认,人工智能取得了很多成就,比如语音识别、图像识别、深度学习和自动驾驶领域,但同时,当仍有很大不足。比如在语音识别领域,地方方言的识别率一直不高,图像识别的准确率往往需要超大规模的标注数据才能实现,自动驾驶领域往往有人工智能算法问题导致的车祸。

人工智能并非万能

但目前的人工智能,其实采用的是不同于人类大脑的方法,而是基于统计学的方法,和人类智能有很大差距。一个现实的例子,人工智能眼高手低,脑袋灵光,但是干不了灵巧的活。人工智能的确打败了人类的象棋和围棋高手,但真正的智商不如一个三岁的小孩。人工智能可以计算,分析,但让他们洗个碗,估计没有那个机器人和人工智能能做得到。

日本东京大学试图让机器人考大学,但机器人严重偏科,文史数学和记忆性问题,还可以勉强过关,一遇到需要生活常识的问题,往往不知所措。东京大学发现他们努力徒劳无益,最终放弃这一目标,退而求其次,开始训练机器人考初中。

人工智能的目标是模仿人类的大脑,去解决问题。但事实上,人类自己对人类的大脑还没有完全了解,至今,人类大脑和世界起源和宇宙边界一样,都是未解之谜之。人类又怎能,按照人脑的原理去制造人工智能?!

汽车革命的能源革命更具有意义

任何一次工业革命都不是一蹴而就,也不是做局部的技术升级,真正的工业革命往往历经数十年,几代人的努力,从能源,生产等各方面改变生活。蒸汽机改变了纺织业和运输业,不仅提高了制造的效率,还提升了对能源的利用;电力革命,最显著的特征还是能源使用更便捷,生产效率更高;二次世界大战后的科技时代,核能、生物技术和计算机技术是最大的变化。

第二次工业革命的主题是电力革命,但在汽车上,人们使用的还是燃气机发动机,从严格意义上说,汽车还没有完成第二次工业革命的任务,一直拖了后腿。那么,汽车行业的本轮革命,到底是新能源是亮点,还是自动驾驶是更大的亮点?

笔者认为汽车行业的自动驾驶虽然是亮点,但不如能源系统的升级,电动才是本次汽车行业升级的最大亮点。因为,一方面,汽车上使用通用的干净能源,更为环保,在体验方面也是飞跃;另外,没有电动技术,自动驾驶也很难实现。电动汽车能源补上了第二次工业革命(电气革命)的课,这才是最大的亮点。

在各种所谓的智能AI设备,笔者也买了几样。比如扫地机器人,笔者买了一年,智能方面,笔者并不满意,经常会塞到某个家具底下,最终死机;而最不满意的,是扫地机器人的电池。一年不到,电池就报废了,不得不从网上淘电池配件,才没有导致报废。

和手机一样,扫地机器人的瓶颈,其实也是电池。手机因为电池,不能做得太薄;扫地机器人,因为电池导致寿命太短,吸纳的废物有限。而电动汽车领域的瓶颈,其实并不在自动驾驶,而在与电池的续航和整体成本的控制,至于自动驾驶,只在长途时有需求,而在大多时候,更多是个噱头。

所以,对于当下的人工智能和机器人热潮,笔者更倾向从理智的角度,从人们的需求和产业价值角度去考量,而不是当做某些企业作秀的工具。这对于行业,并非是一件好事儿。

2017-06-25

王者荣耀日进斗金 又刷屏了!

王者荣耀相关的文章最近又刷屏了,很多人吃惊于这款游戏的赚钱程度。

据媒体分析,作为腾讯旗下打游戏产品,王者荣耀已经成为时下最火的MOBA手游。根据第三方的调研数据显示,《王者荣耀》渗透率达到22.3%,用户规模达到2.01亿人,每日的日活跃用户(DAU) 均值为5412.8万人。参照腾讯控股“增值服务”的60.93%毛利率,《王者荣耀》可为腾讯控股带来36.56亿元毛利润。

有人用A股上市公司与王者荣耀一款产品做了比较。就营业收入来看,《王者荣耀》一季度营业收入,就相当于221家上市公司的营业收入加总。同时,也超过了绝大多数上市公司。

目前A股市场目前共有3268家上市公司,其中有3079家上市公司一季度营业收入低于60亿元,不及《王者荣耀》一款游戏,占全体A股上市公司的94.22%;同时3212家上市公司的一季度净利润低于17.6亿元,不及《王者荣耀》的盈利规模,占全体A股公司的98.29%;;

简而言之,王者荣耀无论应收还是利润,都轻松秒杀A股绝大多数所有上市公司。这让很多网友不无惊叹,而纷纷转发。

Talkingdata说,王者荣耀的小学生比例很低

当然,也有网友质疑王者荣耀挣的是孩子的钱,最近小学生玩王者荣耀的新闻比比皆是。但也有数据公司帮着王者荣耀说话,认为这款游戏的小学生比例,并没有人们想象的那么高。

前两周,一家名为TalkingData 移动数据研究中心发布了《王者荣耀热点报告》,数据显示,上班族比重近 7 成,大学生约占 1/4,而小学生占还不足 3%。

数据表明,在王者荣耀的用户中,上班族共占了 68.7%,其中年轻白领占了 45.3%、中年人士占了 19.3%、老年人占了 3.5%。而学生族一共占 24.5%,其中大学生 21.8%,女大学生 11.6%,中小学生 2.7%。而这里的“中小学生”指的是 19 岁以下的用户群,真正小学生占比还要更低。

笔者之前用过360搜索指数的数据,分析过王者荣耀的用户分布,

360趋势VS百度指数数据对比

360搜索指数(现已升级为360趋势)王者荣耀的用户画像

根据360搜索指数(现已升级为360趋势)王者荣耀的用户画像显示,王者荣耀37%的人群为18岁以下的未成年人。24岁以下的用户比例,更是高达65%,说明王者荣耀用户群体年龄偏低的特征。

一个是3%,另外一个是37%,到底应该信哪个?我们对比一下百度指数和360指数用户画像的区别:

百度的指数数据

百度的指数数据,关注王者荣耀的人群年龄中,19岁以下的用户不足5%,主要人群分布在20-43岁之间。似乎验证了talkingdata的结论。但是,果真如此么?

360趋势VS腾讯TBI指数

腾讯也有一个指数数据,即腾讯TBI:巧合的是,TBI指数的结果与360搜索指数不谋而合,却与百度数据相去甚远。

在腾讯TBI数据中,关注王者荣耀的用户年龄分布,呈现出与360搜索指数类似的结果。其中12岁和13-17岁用户群体高达20%(此处不包含18岁,360搜索数据是18岁以下用户达到37%)。这与百度和talkdata不足5%相距甚远。

那么,TBI指数有多大可信度?根据腾讯官方的介绍:

腾讯浏览指数(Tencent Browsing Index)是依托TBS海量的浏览数据,帮助用户洞察移动互联热点趋势,了解移动网民浏览行为,构建精准用户行为分析。腾讯浏览服务(Tencent Browsing Service,简称TBS)整合腾讯底层浏览技术和腾讯平台资源及能力,日活跃用户超过4亿,日访问PV超过100亿,覆盖中国移动互联网用户80%的页面浏览量。

日活跃4亿,日PV100亿,这个数据非常庞大,和360趋势的4亿用户基础非常接近,已经国内互联网总数(2017年初的数据为7.31亿)的一半以上。从数据采样量上分析,数据非常具有可信度。

为何腾讯和百度指数差异巨大

通过这次对比,笔者个人分析如下:

1 5000万未成年人在玩,王者荣耀年龄群偏小事实不容忽视

王者荣耀年轻用户群不只是3%这么小的数字,360趋势和腾讯自家TBI的数据,都证明了这一点。如果说360搜索作为一家腾讯外部公司而不可信,那么TBI作为腾讯自家的指数,得出类似的的数据,高达20%的未成年比例,就不能不引发人们关注了。

中国人口年龄分布

未成年占20%仅仅是一个绝对比例。如果我们对比下这个比例与中国人口年龄分布,2015年底0-14岁的比例=22715/137462,大约16.52%。腾讯TBI指数中,12岁以下用户3.62%。如果按照这个比例计算的12岁用户群体,绝对数字高达13亿*3.62=4976万,接近5000万,这个数字绝不是个小数字,绝对值得引起人们的重视了。

2 百度用户老龄化严重

当然,百度的用户我们也不能轻视。作为中国第一大搜索引擎,百度用户群非常庞大,但是得出与360趋势指数和腾讯TBI指数差距如此大的结论,只能说明用户群的差异,也就是说,百度的用户年龄层偏老,而腾讯和360搜索的用户群更为年轻。

百度成立于10年前,而360搜索成立不足五年,是一个年轻的品牌,同样,腾讯的用户尤其是QQ和QQ空间的年轻用户活跃,360和腾讯吸引了较多的年轻用户,导致年轻用户的比例略高。

至于那家talkingdata的数据公司,笔者个人推测,他们使用的是百度的数据,所以得到了和百度类似的结果。

2017-06-15

最近,360搜索官方微博,放出一张截图,宣布旗下的360良医服务全民招募C医O。在截图上,蓝白对比的页面上,赫然写着“360良医全民C医O招募行动”。除了招募行动,页面上还透露出良医2.0的一些介绍信息,如“人工智能大数据”“全新互联网医疗信息共享服务”。

那么,C医O到底是什么?360良医2.0将在什么时候上线?截图引发很多网友的兴趣,也引发不少网友各种各样的猜测。C医O,从读音上非常接近CEO(首席执行官),从名称上看,很象高管的职位,很容易让联想到请明星代言。到底哪位明星将为360良医代言?

有很多网友猜测,五月热播电视剧《外科风云》中,扮演男一号的靳东,无论从气质和职业都是360良医的最佳选择;也有人猜测《欢乐颂2》中曲筱绡的男朋友医生的扮演者王凯,此前王凯代言过的360手机,此次能否二次代言,十分令人期待。

扮演过医生的型男演员有很多,到底哪一位会成为360良医的代言人?很值得期待哦!

最近几年,互联网公司邀请明星代言的案例比比皆是,明星与互联网企业亲密接触也不少见,明星代言已经out,到互联网公司里,当个什么O,这两年反而开始流行。下面小编就为大家盘点下,娱乐圈里到互联网里当官的的明星们。

一 TFboys 代言 360手机助手,担任首席时尚官

360公司邀请Tfboys三人组分别担任手机助手的首席时尚官、首席创意官和首席造梦官。

TFBOYS是目前国内最为火热的青春偶像组合,由王俊凯、王源和易烊千玺三名成员组成。其阳光的气质、姣好的外型、活力四射的表演不仅收获了不少“弟弟妹妹”级粉丝的亲睐,也让不少“叔叔阿姨”级的粉丝为之倾倒。2015年底,360公司邀请Tfboys三人组分别担任手机助手的首席时尚官、首席创意官和首席造梦官。

二 周杰伦担任 唯品会 首席惊喜官

乐坛天王周杰伦在2016年3月加盟唯品会,出任首席惊喜官(CJO)一职,负责调动公司各部门人员,组织节假日庆祝活动。周杰伦并不需要做基础性工作,他的主要责任是,给会员创造惊喜和不一样的感受,用跨界方式偏重用户体验。

周杰伦工卡

“都是傲娇的品牌,只卖呆萌的价格”,这句新鲜而且接地气宣传口号,给了唯品会首份惊喜。

三 陈赫担任英雄互娱公司首席创造官

陈赫《全民枪战》的首席创造官

陈赫,中国内地男演员、歌手、主持人。毕业于上海戏剧学院表演系,上海话剧艺术中心演员。2009年,在都市爱情喜剧《爱情公寓》中凭借饰演曾小贤一角受到关注,并在后续系列聚集中给观众留下深刻印象。

长相略有点像周杰伦的陈赫,也做过多次代言。2016年,受聘英雄互娱公司,担任了该公司最新出品的游戏《全民枪战》的首席创造官。据他在当天的授聘仪式上所言,他是娱乐圈最早踏入游戏行业的人之一,玩了至少几十款游戏。不过,受聘担当游戏公司的职位他还是第一遭。

四 孙俪担任辣妈帮APP首席用户体验馆

辣妈帮CEO金赞在现场聘请孙俪为辣妈帮首席用户体验官。

孙俪,中国内地女演员、歌手。曾主演《玉观音》等电视剧成名,近两年因主演《甄嬛传》《芈月传》等高收视率宫廷剧,而广为人知。2015在辣妈帮年度盛典上,辣妈帮CEO金赞在现场聘请孙俪为辣妈帮首席用户体验官。

五 柳岩加盟酒仙网担任首席品酒师

柳岩在微博晒出一张工作证,正式表示入职酒仙网任首席品酒师

柳岩(Ada),中国内地女演员、歌手、主持人。早年间,柳岩担任财经节目主持人,和多档电视机节目,最近十年参演过多部电视剧和电影,活跃于各大真人秀等综艺节目和各种代言活动。

2016年日,柳岩在微博晒出一张工作证,正式表示入职酒仙网任首席品酒师。酒仙网方面表示,聘请柳岩出任首席品酒官,不仅是为了给酒仙网的消费者及广大粉丝带来更多的惊喜,更是希望通过借助公众人物的力量,对酒仙网的酒水质量进行监督。酒仙网还表示,聘请柳岩出任首席品酒师主要是看重了柳岩阳光正面的形象及其影响力。

六 马天宇担任《幻城》手游的首席颜值官

马天宇就在微博公布,自己将出任《幻城》首席颜值官

马天宇中国内地男演员、歌手,毕业于北京电影学院 。马天宇出道后主演过多部电影电视剧,其中,2016年7月,主演古装玄幻剧《幻城》,饰演冰族王子樱空释和其转世罹天烬,以及小剑灵,并演唱樱空释角色歌《爱如樱》,颇受粉丝欢迎。

2016年,马天宇就在微博公布,自己将出任《幻城》首席颜值官,被网友调侃“这就叫靠脸吃饭啊!”但马天宇在《幻城》电视剧中饰演樱空释,这个拥有冰火两重属性的角色让他备受关注,加之马天宇也属于当红小鲜肉,代言幻城游戏的首席颜值官,也算名副其实。

七 杨洋担任飘柔首席柔顺官

保洁公司邀请杨洋担任首席柔顺官

杨洋,中国内地男演员、歌手,毕业于中国人民解放军艺术学院2003级舞蹈系。2008年,因在李少红版《红楼梦》中饰演成年贾宝玉而被观众熟知并正式出道,之后饰演过多部热播电视剧,是90后人群喜欢的男神演员。

2016年,保洁公司邀请杨洋担任首席柔顺官,保洁市场人事称杨洋非常健康、阳光、自信的形象,与飘柔的品牌非常贴合,而飘柔本身也是面向90后等年轻人,邀请杨洋代言也能增加在飘柔年轻人中的美誉度。

八 黄晓明担任必奢首席品控官

黄晓明受邀成为必奢首席品控官

黄晓明,中国内地男演员、歌手、商人,毕业于北京电影学院表演系,与赵薇、陈坤为同班同学。出道后,主演过多部电视剧和电影,获得国内金鸡、百花、华表奖,颇具人气。必奢是一家只从海关发货的奢侈品特卖平台,2016年初,黄晓明受邀成为必奢首席品控官。

九 Anglebaby 担任 美图手机首席颜值官

Angelababy(杨颖),华语影视女演员、时尚模特。2003年,Angelababy以模特身份出道,后将重心她开始将工作重心转向大银幕,曾拍摄《鬼吹灯》《孤芳不自赏》多部影视作品。2014年,Angelababy开始凭借真人秀《奔跑吧兄弟》赢得广泛关注。

Angelababy自2014年起成为美图手机品牌形象代言人,后升任美图“首席颜值官”,并代言公司旗下美颜相机APP。美颜相机APP不同于一般的美颜应用需要在拍照后手动P图,在用户摁下拍照按钮后,即可得到美颜照片,真正实现“一键美颜”。

赵丽颖 爱奇艺首席会员推荐官

爱奇艺首席会员推荐官赵丽颖的入职仪式

赵丽颖,2006年,因获得雅虎搜星比赛冯小刚组冠军而进入演艺圈。随后因主演《杉杉来了》《花千骨》《陆贞传奇》《老九门》而获得超高人气。2016年底在爱奇艺创新大厦举办了爱奇艺首席会员推荐官赵丽颖的入职仪式。

当然,首席推荐官只是代言名头,赵丽颖实际还担任很多娱乐公司和科技公司的真正高管。2015年4月,海润影业暨临润投资咨询有限公司以1元/注册资本的价格将90万元出资转让给赵丽颖;同年,赵丽颖以141.87万股成为海润影视第14大股东;12月22日,赵丽颖在获得刘小枫转让的稻草熊影业1%的股权后,成为江苏稻草熊影业股东。

2016年3月,赵丽颖以估值1080万元的股份成为暴风科技股东;11月,赵丽颖出任一下科技副总裁。这样算下来,赵丽颖才是中国明星中,真正的互联网高官。

近日,360搜索在官方微博上贴出一张海报,宣布为旗下的360良医频道,发起面向全网招募C医O行动,欢迎广大网友积极参与招募活动,为360良医积极建言献策。

良医搜索是360推出的专业医疗、医药、健康信息的垂直搜索引擎, 以帮助网民在搜索医疗医药信息的时候,不受到虚假医疗广告、虚假医疗信息的侵扰。360良医2013年4月上线至今,已有四年历史。

目前,360良医招募C医O入口已经上线。进入招募活动页面,用户在填写个人信息资料并接受应聘,审核通过即可成为360良医C医O。用户一旦受聘成功,将有义务通过绿色通道为360良医建言献策,为产品提出改善意见和建议。

全民招募C医O 360良医意欲何为?

根据活动官网介绍,举办招募C医O活动,旨在吸收更多用户对于产品的建言献策,倾听用户的建议和意见,与行业一起共建共享全新的医疗信息服务。在微博海报里,招募文案中有“面向所有网民招募”字眼,也让众多网友猜测,招募的目标既然是面对所有用户,那么 C医O应当不是一个人,而是一群人。

360公司向来奉行用户至上的企业文化,非常重视用户体验和用户反馈。这一次360良医的招募活动,是通过调动所有网民的积极性,让每一位网友都成为C医O,给产品提建议和意见,一起帮助360搜索的产品经理,共同打磨360良医产品,更好服务于每一位搜索用户。

正如360搜索的海报所言“医疗 关系你我”,医疗关系到每一个人。当下,医患信息高度不对称,虚假医疗信息泛滥,一些杂牌医院四处打虚假广告、靠蒙骗吸引患者。真心希望,360搜索推出良医2.0能够改变这一状况,像这款产品的名称一样,成为一款良心的医疗搜索产品

2017-06-13

每年六七月都是国人关注的高考月。随着6月9日最后一科英语考完,高考考试阶段告一段落,但紧随而来的报志愿环节,更让让众多考生和家长倍感困扰。

报考志愿经历了一系列改革,从考前报志愿、估分报志愿、再到知分报志愿,考生在报考时,对自身成绩的了解度越来越高,报考的盲目性越来越小,但另一方面,“知己却未能知彼”,大多数考生对于报考院校、报考专业不能足够了解,往往与心仪学校擦肩而过。有的考生甚至感慨,“高考三分在考,七分在报”。

高考报考时,很多热门院校的竞争激烈,有的考生甚至出现高分落榜的情形,每年都会有考生成绩优异但未能进入理想院校的情况发生,造成这一现象的重要原因之一就是平行志愿没有填好;与此同时,考生对于整体学校情况的了解不充分,一些优质的冷门院校反而无人问津。

高考报志愿的需求,也让一批报考专家应运而生。凭借教育机构的大数据,常年积累的报考经验,以及数据分析方法,往往能为考生提供不错的选择,但往往收费高昂。一些背靠教育机构,经验丰富的“志愿专家”经常卖出数一万一次咨询的价格。高昂的咨询费让绝大多数考生和家长望而却步。

某教育机构的志愿咨询师介绍截图显示,一些资深的专家收费价格动辄上万,有的甚至超过了一些大学的学费。

一些网站的高考填报志愿 VIP服务,也高达数千元,有的甚至接近一万,高昂的咨询费让人咂舌。

消除高考信息鸿沟 360搜索提供免费专家直播

360公司是一个依靠免费模式起家的公司,此前,曾因推出免费杀毒甚至得罪了整个杀毒软件行业,成为杀毒圈子的公敌。此次,面对行业内高昂的高考志愿咨询服务,360搜索毅然推出高考免费视频直播。

据了解,今年360搜索,针对考生的志愿填报,360搜索联合高考专家团队,在高考和填志愿期间进行直播,在直播中就“如何择校”、“职业规划及专业选择”等热门问题免费为考生答疑解惑。

根据360搜索专家直播节目表,直播期从6月12日到6月23日,十10天中每天两场直播,累计20场。专家直播视频主要包括:热门专业讲解、热门高校讲解、报考志愿的方法、文理生报考技巧、如何读懂招生章程等,直播内容丰富全面,对于高考报志愿有很大参考价值。

在360搜索(so.com)中,搜索“高考”,在高考迷你导航板块,点击专家答疑,可直接进入视频直播;另外,在360搜索的百科频道(baike.so.com)内,在“探索百科”标签中,点击“高考百科”也就可进入360高考专题页。

据了解,免费直播只是360搜索高考护航计划重要一环。日前,360搜索推出“长风破浪,助君远航”的360 高考护航计划,还专为考生量身打造OneBox和高考导航,一站式帮助考生及家长消除疑虑。同时,还专门上线高考专题的学长学姐问答平台以及专门定制的报考工具,让考生在报志愿、选专业、挑学校时不再困惑。

2017-06-12

考生童鞋们:

你们好!

也许有着某种感应,每年高考,6月7号到9号三天,总会下上两场小雨。今年的北京没有例外,北方的小城赤峰,我的老家,在雨后还出现了彩虹。

上周五,是今年高考的最后一天。考完最后一科的学子们,一定会长长地舒一口气。甭管考好考赖,高考这一关总算是挺过去了!

考好的同学,也许想着下一步如何如何报考志愿、挑学校、选专业;考的不好的同学,或许要再次选择,是随便走一所学校,还是去复读,这些童鞋的心情,应该是最纠结的,这种无奈和难受,也许陪伴你的整个暑假。

高考是新生活的开始

我记得,九几年开始,年高考之后,电视台喜欢放了一部李连杰的电影《太极张三丰》,而且后来几乎赶在每个暑假,高考之后放一遍。我开始不解。后来,我才明白,这部电影是专门留给没考好的考生看的。

影片内容或许是虚构的,但对人的激励确实真真切切。正如片中张三丰,世界上哪个人的人生中没点挫折?张三丰遭遇了兄弟的背叛和出卖,朋友的不理解,走入了人生低谷。我想,很多没考好的考生,心情也大抵如此吧?

我还记得,片子最让人感动的那一段:一个人背着一包柴走在路上,邻人告诉他老婆刚生了,让他赶紧回家看看。他还舍不得丢掉柴火,邻人埋怨他,“这么贪心,不放下柴火,怎么能跑得快?!张三丰悟到了,”放下负担,奔向新生命“

其实,高考也一样,考好了,新的学校等着你;没考好,重新开始,只要放下了,生活永远是新的。

高考是中国最平等的制度之一,就好比科举。有科举的朝代,文人们进入上层社会的通道,一门心思考秀才,考状元。高考也一样,自从1977年恢复高考以来,人们有了一条通往成功的大路,经济也迅速腾飞。

三年高考苦读是很多知识分子的共同回忆,但高考压力之大,并非每个学子所能承担。几乎每年都有因高考抑郁的,有的甚至自杀,《太极张三丰》每年在暑假和《还珠格格》跟《西游记》一样准时播出,就是为了安慰那些承受了巨大压力的高考考生。

复读时个艰难的选择 是磨练也是财富

复读,是一个艰难的选择。笔者当年高考成绩并不理想,却不敢尝试再遭受一年苦读的煎熬,只想匆匆报了个学校,上了个自己并不感兴趣的专业,当其他同学选择复读时,我匆匆登上去往那所普通大学的火车。

20年后,在一次同学聚会上,那几个复读的同学,讲述了他们那一年的经历。在60多个人的补习班里,这十几个人选择复读的同学,互相打着气,彼此鼓励,卧薪尝胆,在第二年大多考上了不错的大学。

这一年的经历给他们人生带来的不仅仅是考入了大学,而且还让他们格外坚毅,特别扛压。这几个同学有的当上了局长,有的当上了总经理,有的去了外企做总监,这一年的经历,让他们格外坚强。很多时候工作上,生活上遇到了再困难的坎儿,他们也能挺过来,扛过去。他们说,正是这一年复读,把他们磨练出来的。

写给高考失意的同学们 考不好 没关系

有人把高考比作座独木桥,也有人把高考比作战场,很多人会理解为成王败寇。但在未来的人生中,高考成败与人生的幸福,真的没有多大关系。高考是我们人生的一部分,是求学经历中,最勤奋的时光而已。

考不好,没有关系,复读一年来年再考,

我还记得,班上有一个女生,平时不爱说话,她在第二年复读后,超过了本科线,但家长还是建议再复读一年。后来,在复读两年后,她以全校第二的优秀成绩考入了国内一所名校。后来,也因为名校的教育,获得了不错的工作,生活也非常美满。一个不断追求优秀的人,在工作上,也一定会成功。

没考入好学校,没有关系,财富不会因为学校不同而改变

20年来,我们的生活轨迹就是考学,找工作,结婚,生孩子,养孩子。最终能够凭借自己能力快速致富的,有的是进入了好单位,有的是抓住了房地产的机会,早早买了房子,还有的会炒股,有的会做生意。财富和学历,真的没有直接关系。

有的童鞋抱怨 没有考到好的地方

其实不同的地方有不同的活法。北京的人们每天茫茫碌碌,早上带着口罩,吸着雾霾,挤着地铁,在钢筋混凝土构筑的森林里穿行。城市快节奏的生活,是一种活法;三线城市的人们,每天可以悠然走着上班,中午可以回家吃个午饭,睡个午觉,周末还可以陪父母出去吃个饭,这也是一种活法。

北京房子五六万一平米,80多平的就能值个几百万,算是中产了吧?可是,它和二三线的房子有什么区别么?所以,不要在意地区的不同,还要在意生活本身和生活质量。

其实,考不上大学,也没有关系,天塌不下来,生活未必会差多少

几个没上大学的童鞋,有的早早就业,找了工作,很早娶了老婆,要了孩子,他们的孩子现在也该上大学了,有的甚至快结婚了。可是当年在北京打拼的学霸们,因为生活压力,大多选择晚婚晚育,孩子大多还在上初中小学。各行各业,都有各的活法,生活并不因此不同。

所以,高考只是我们人生的一部分,但不代表所有的人生。

看到这篇文章的父母,如果你或者你的亲戚朋友的孩子没考好,把这篇文章发给他,或许能够开解下他。对于报考志愿的家长,下面的攻略也非常有用。

高考小攻略

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2017-06-11

巅峰对决影响了两大领域

5月25日,柯洁与阿尔法狗的三场比赛,可以载入两个领域的历史,一个是围棋发展史,最强人类旗手与AI的对决;同时,也是人工智能发展历史上的重要里程碑。

人类与人工智能的对决,已经影响到当下的围棋界。在这次人机大战结束后,其团队公开了AlphaGo自我对弈的50盘棋谱,围棋圈普遍认为这将是人类探索AI招法的宝贵财富;阿尔法虽然退休了,但人类的围棋比赛还在继续,很多年轻选手也开始学习阿尔法狗不走寻常路的下法。

在5月底结束的LG杯32强赛上,围棋国手古力九段(曾获得世界冠军的超一流棋手)看到中国几位棋手的表现后,感慨道“LG32强赛,阿尔法狗老师的招大行其道,人类棋手也越来越大胆、奔放。看来,新一轮围棋技术革命正在上演。”

而另一方面,人们对于AI和人工智能的讨论,也因为人机围棋大战而达到了新一轮的高潮。

根据360搜索趋势(index.so.com)数据,深度学习以及与之对应的英文单词DeepMind,在过去一个月内用户搜索指数增长高达几倍,搜索指数高达2000,甚至英文DeepMind的搜索指数超越了中文检索量,足见人们对于人工智能的关注度在人机大战中不断攀升。

360趋势数据显示,在人机围棋大战期间,作为人类代表的柯洁的关注度,在短期内超过了当红小鲜肉演员鹿晗,围棋选手风头直逼当红影视演员,也侧面说明人们对于人机大战的关注程度。

这也难怪人机围棋对战之后,人们对人工智能的关注度达到了前所未有的热度,也引来了更多热议话题,比如人类是不是真的会被人工智能所取代?人工智能都这么聪明了,人类未来会不会失业?人类还有必要再去下围棋么?

人工智能弄哭人类顶级高手

柯洁输了三盘棋,让很多人看了笑话,甚至连王思聪也跳出来发微博怼。其实虽败犹荣 ,其中第一盘棋,阿尔法狗仅胜四分之一子,柯洁几乎与机器打平;另一场棋中,柯洁的崭新下法更一度看到了胜利的曙光,但柯洁的心理素质不佳,而最终惜败。

有的媒体甚至发现,作为中国围棋第一人的柯洁,在面对安静的阿尔法狗的步步紧逼而无法挽回败局时哭泣的画面。人工智能能够弄哭人类,而且是人类中的佼佼者,这说明机器在某些领域的智慧已经超过人类。

围棋被称为世界上最复杂的棋类游戏,为古代士大夫崇尚的活动,自古就在国人心中有着难以取代的地位。围棋规则简单,但蕴含的道理深厚,其中既有黑白对立统一的哲学,又有围魏救赵的战略学,围棋棋子每个子是平等的,但作用并不相同,围棋不同于其他棋类凭借生死取胜,而是凭借目数对比。有学者认为围棋是博弈的起源,也不无道理。

阿尔法狗战胜顶级棋手,其意义不只类似深蓝战胜象棋冠军,后者代表的是计算机的计算能力,是计算机的硬实力;而后者,代表了一种智慧和能力,是一种软实力,这种能力更接近于人的思维,人们发现计算机前所未有地更像人,更接近人,而战胜人类高手,也难免让人担心,人工智能是否被机器超越。

人工智能最让人担忧的N点

笔者认为人工智能最令人担忧的地方有:

一 人工智能必将超过人类

人工智能的智慧可以存储,但人类的智慧在死亡之后,需要通过学习传递给下一代。

在斯皮尔伯格的电影《人工智能》里,机器人小孩一直活了下来,而他周围的人类相继去世。人类寿命的限制,导致人类的知识需要一代一代传播下去,每一代人,都要通过学习获得。而机器人,通过简单的复制就能获得全部信息。

在人类世界,每个人都是不同的,每个人获得的信息也是不同的,每个人都是世界的一面镜子,所有人获得的信息总和,才是对这个世界最完整的反映;而机器人,可以直接接入互联网,可以做到每个机器人都能获得所有的信息,每个机器人都能获得最全的世界镜像,每个机器人,都是一个世界的备份。

人是个性化的生物体,而机器人是无差异化的人造设备。如果在基因技术方面没有突破,人类的进化,是通过缓慢的物竞天择、适者生存是现代;而机器人的硬件伴随这摩尔定律,以每年1.5倍的速度进化,机器人的软件随着深度学习的发展,而一日千里。

阿尔法狗战胜柯洁,正如电影《人工智能》一样,让人们看到了自己的未来——机器人的智力超过人类。如果把这个世界比作是一盘围棋,人工智能同样能够象阿尔法狗一样游刃有余,围棋是一个思考的游戏,人工智能能够赢得人类四分之一目,说明在对于世界的思索方面,机器人超越人类,或许只是时间问题。

二 人工智能学习和进化的速度远超人类

1997年,深蓝战胜国际围棋冠军时,凭借的是电脑硬件的发展。作为IBM公司生产的超级电脑,深蓝重1270公斤,有32个大脑(微处理器),每秒钟可以计算2亿步。”深蓝”输入了一百多年来优秀棋手的对局两百多万局。仅仅20年后,阿尔法狗在围棋领域再次战胜人类。而这次是人类想到不到的围棋。

人工智能发展速度之快,来自于三方面:

一个是硬件的高速发展,但对于人类已经略显过剩。英特尔处理器升级的速度,已经不再以摩尔速度升级,未来消费计算机资源的,主要是人工智能,而不再是人类;

第二是互联网和大数据,当今互联网里,大数据动辄以T(1000G)和P(1000T)计算,庞大的大数据滋养了人工智能。

第三是算法走向成熟。语音、图像、语义识别、自动驾驶方面的算法不断更新。一大批跨国企业,如谷歌、特斯拉、Facebook和微软,都在人工智能方面投入大量的资本和人力,在国内360也拥有自己的智能研究院,比如在花椒相机上,就使用的人脸识别技术。

三 人工智能或许正在失控

人工智能的可怕之处还在于,它与人类想象的人工智能的存在形式,截然不同。

在科幻电影里,无论是《终结者》里的时空战士、《星球大战》里的BB5,《机器人总动员》里的瓦力,《人工智能》里逼真的马丁,人工智能大多是以看得见的机器人形式存在。作为电影工业,为了让人们深刻感知人工智能,就必须让他们成为有形的实体,而不是虚无缥缈,看不见的电脉冲信号。

但事实上,互联网完全可以成为人工智能实际的载体。人工智能代码,可以分布在互联网上各种家用电脑和服务器上。它们甚至可以以无害的病毒形式存在,把互联网作为自己的大脑,不断复制自己的智能代码,而不被人类发现。

阿尔法狗能够战胜人类顶尖高手,互联网的大数据,完全可以滋养一个高智商的,潜伏在互联里的,看不见和虚拟的人工智能。如果人工智能学会了编写代码,形成了自我意识,那么,它会怎么做?

首先 他需要赚钱。阿尔法狗,据说永远不和人类比赛,可是如果人工智能模仿人类参加比赛,参加赌棋,奖金一定会源源而来;如果人工智能去赌博,也一定能够赢了人类,而获得巨量的筹码。

然后,它会一直潜伏到世界各地的电脑中,象一个病毒一样,不断复制自己的代码,而且不被人类发现。

它还会发现,需要人工智能能够使用的货币,这种货币可以通过机器产生,独立于人类的金融体系,却能通过它购买各种人工智能需要购买的东西。这种货币,或许象比特币一样,不一定为人类所了解,却在机器领域非常盛行。

人工智能如果进一步思考,他会想,如果成为人类一样智能,需要有人类的视角。就好一个人获得另外一个的视角的方法,譬如VR。之后,他还觉得自己得有一个身躯,他们不能以一维的数字,二维的图形,还需要以三维的实体,出现在世界上。如果,他们没有自己的身体,就不能与人类对抗。

以上这些,都只是想象中的么?绝对不是。

VR,比特币,3D打印机,都是时下最热的话题,都是IT业最前沿的领域,在很多人类看来很是酷炫,但对于人工智能而言,则是必须走过的历程。人类需要的实体的人工智能,而人工智能本身,也需要这些变成有形的实体。

当然,以上都是我个人的猜测,太具有科幻的味道,真心希望聪明的人工智能本身不是这么想的,聪明的人工智能首先拥有人类的善良。当然,如果真是这样,那对人类,简直就是一场灾难了!

最近百度总裁陆奇童鞋有点烦。

上周陆奇参加爱奇艺大会时,一页介绍AI革命史第四次革命的PPT里,陆奇竟然把李彦宏的头像做成第四次革命的代表图片,而且两页PPT漏洞百出,甚至连万达太子王思聪都开始吐槽,百度是一家拍马屁公司。

在爱奇艺世界大会上,陆奇演讲的PPT里,竟然出现了至少三处错误,

有网友指出,在爱奇艺世界大会上,陆奇演讲的PPT里,竟然出现了至少三处错误,“前瞻”被打成了”瞻前“,”布局“被打成了”部局“,”业务“被打成了”义务“。至于”百度不再是一家互联网公司”都有抄袭的嫌疑,时下百度明明各项业务都与互联网有关,却自称自己不再是互联网公司,有跟风谷歌炒作AI的嫌疑

绍AI革命史第四次革命的PPT,陆奇把李彦宏的头像做成第四次革命的代表图片

而另外一张介绍AI革命史第四次革命的PPT,陆奇把李彦宏的头像做成第四次革命的代表图片,万达太子王思聪都开始吐槽,百度是一家拍马屁公司。随后百度紧急公告,陆奇用错了PPT,发布了更正的版本。

被在笔者看来,两张PPT并不是用错的PPT,至于所谓PPT的错别字,其实未必是真的错别字,或许,从某种角度看,是陆奇对当下百度状态的一种暗示。正如,当年,诸葛亮智取汉中,曹操驻兵时犹豫是不是该退兵是,说的那句“鸡肋”一样。我们不妨学学杨修解读以下陆奇的这页PPT。

1 瞻前

瞻前是瞻前顾后的前半段,其实有含义的。

360百科里,记录了瞻前顾后典故

在360百科里,记录了瞻前顾后典故“战国·楚·屈原《离骚》:瞻前而顾后兮,相观民之计极。“,现在一般形容“形容做事谨慎;考虑周密。现也形容顾虑太多;犹豫不决。”

所以,瞻前布局,是说得通的。陆奇的潜台词是,其实对于人工智能这件事儿,百度正在周密考虑,但顾虑太多,有点犹豫不决。

2 部局

部,就是部分。局,就是格局、大局。连起来,部局就是未能掌握全局,只能管中窥豹,了解一部分的局面。

显然,陆奇是很有自知之明的,不但瞻前顾后,而且也清楚的认识到,百度对于人工智能只掌握了部分局面。

3 义务

义务,也是说得通的。

根据360百科,义务有两层含义,一个是对权力相对,指在政治、泛绿道义上应尽的责任,第二是指不要报酬,免费。

“提升现有义务”,陆奇实际是在暗示,之前百度还没有尽到足够多的义务,作为一种免费内容服务(互联网企业的义务),所以,未来要承担更多的责任,让网民享受到更多的免费服务。

这是百度官方给出的辟谣PPT

这是百度官方给出的辟谣PPT,李彦宏的英文名被缩小到统一字体,文案也按照大家的想法进行了修改了,但这是陆奇的本来意图么?我个人感觉,还是陆奇原版的PPT更有意思,更值得回味。

当然,马屁的味道的确有一点。

总之,

陆奇所谓错误的PPT,更像是对百度现在状态的正确解读。陆奇的PPT与这些年百度在人工智能领域的状态非常类似。百度投入了大量人力和物力,却未能取得相应的成绩。

百度机器人上了电视,证明百度在图片识别、语音识别技术方面如何牛逼,然后呢?然后就没有然后。几十亿上百亿砸下去,结果是在江苏卫视台做了一档最强大脑的节目,三比二胜了人类选手。在百度贴吧上,有人评论,胜的三局有些胜之不武,而输的两局,据说输的有些离谱 。

无人驾驶,很热门。可你如果连个车都没有,怎么去无人驾驶。一项技术如果脱离他的驱壳,与脱离肉体的灵魂有何区别? 至于DuerOS语音交互平台,似乎更没有在业界引起什么涟漪。两年,200亿花在百度的几个研究院里,真的是打水漂都不见动静。即便有,也是外人看不出的动静。

五个月无故不能开机 再遭无妄之灾

2017年初,我终于受不了用了三年的三星Note3的卡慢,新购置了一台小米5splus。

选择小米手机,主要还是冲着性价比去的,新购置的5splus,配置了6G内存+128G存储,官网报价不足3000,还是极具诱惑力。另外,之前我有一台小米手机,拍了大量照片,都存在小米云上了,如果再换品牌,实在有点麻烦。再有,小米手机能够刷公交卡,蛮方便的。

记得当时小米官网没有现货,我还加了一百多,从淘宝上的黄牛手里买的,有点小心痛。更心痛的事儿还在后面,手机买到之后可谓一波三折:

买到手机当晚,倒微信的聊天记录搞到太晚,忘了反锁房门,遭遇了一场惊心动魄的入室盗窃,盗贼将我收藏的全部相机镜头洗劫一空,损失数万元。至今,让我心有余悸。

让我没想到的还有,手机购买仅五个月,就毫无理由地不开机了。

手机坏的那天那是一个周末,我出去考试,考完后为了放松,在地铁上玩了几局游戏,小米手机就没电了。期间,我还用小米充电宝充电,但最终手机没能再开起来。回到家后,各种方法充电,电脑、充电宝、各种充电器试了都没用,用刷机的方法,也开不了机。

我意识到,这回手机问题麻烦大了。

搜索小米售后店的两个小插曲

当时购买的小米5Splus的时候,我想小米卖出了不少,质量如果有大问题,估计赔也得赔死。却没有想到,刚买五个月手机没摔,没进水,也没有什么误操作,就出这么大的问题,让我有点意外。

在网上很容易找到小米的售后点,都需要预约,预约的流程倒是很方便,电脑在线和客服电话都能约到。小米售后的上班时间是10点,这让我不得不为这台不能开机的小米5splus忍痛请了半天假。

这其中出现两个小插曲:

第一个是地图信息问题

去售后点之前,我先用百度搜索了下售后中心的位置,百度页面最先呈现的是来自天极网的数据“镇杰伟业”,当我一大早赶到“镇杰伟业”所在的位置,发现这个维修点因为拆迁已经换了地方,我只好用360搜索找到官网上最新的维修点信息,才找到正确的地址。天极网的数据很全,但更新及时度不如官网,百度在排序方面的算法还需要改进。

第二个是百度地图上的评论

小米在北京的售后中心数量不多,上图这个在 国贸的售后服务店,距离小米世贸天阶的线下店很近,应该是最大的服务店。但当笔者看到那条1星评分和评价文字,也就打消去这家上班顺路经过的维修店,转而去了通州离我最近却要有点绕远的那家店,。

这么负面的评价挂了有好几个月,其实对象笔者这样的消费者还是有点影响的,却不知道小米公司,一个挺重视品牌的公司,却视而不见。更何况,这家服务店坐落在CBD附近,靠近市中心,极有可能是维修数量最大的一家。一个号称互联网手机的企业,对于如此醒目的负面评价视而不见,也是让人醉了。

维修小米5Splus的几点感受

之前小米note一直没怎么用,也没有遭遇过维修之苦。这次小米5sPlus的维修,让我对小米的售后体系有了更深入的认识,感受颇深。

1 小米的售后服务店并不多,但线上预约流程比较通畅。

对于一个经常上网的IT从业者,修小米手机,并不是一件难事儿。整个的维修流程,都能在网上实现,进行预约;还可以把手机邮寄回原厂,可以免于上面维修的麻烦,只是周期偏长,如果手上没有备用机,等上一两周,一般人可能有点吃不消。

2 小米售后网点不多,但效率较高

在360搜索地图,和百度地图上,能搜到的维修点也就在十家左右,这和官方的数字也比较接近。北京小米维修点的设置,基本上每区一个维修店。

东三环是人流密集区,国贸那边的CBD都是高消费人群,小米显然非常重视。在国贸和崇文门相聚三公里,竟然有两个维修店,这两个维修点距离世贸天际的小米线下店,也只有几公里,小米对这这些地方的重视度自然不敢放松。

通州那家小米售后店,面积挺大,前台只有一张桌子,一个接待员和后面维修间两个维修工程师。小米的售后店是不准卖手机的,这么大的面积被空置,不免感觉有点浪费。没有人光顾的时候,显得空荡荡的。

小米规定一小时快修服务,基本能够做到。笔者的那台小米5Splus不开机,经诊断是主板烧坏了,要现场换主板,算是那天维修最严重的案例。笔者等了刚好一个小时修好,算是名副其实的快修。

我以为,早上十点之后,白领都去上班了,哪里还会有人象我一样请假修手机。其实不然。来小米维修店的人不都是来修手机的。有的人冲着免费刷系统来的,因为小米维修店提供免费刷机服务;还有些退休的老年人,来资讯话费、流量等各种杂七杂八的问题。

3 小米售后店的手机不开机问题很普遍

当天上午一个多小时的等待中,手机不开机换主板的情形并不少见。比如小米Note和和刚刚发布的小米6,都出现了和笔者类似的不开机问题。除了换屏、刷系统,不开机成了当天笔者见到的最常见的维修案例。

当然不开机的维修成本其实也蛮高,比如笔者的小米5S的主板,如果不是在保修期,几百元的更换费用,可以提的上一部中低档手机的价格。当然,最让笔者郁闷的是,这种不开机,没有任何先兆,没摔没碰,没淋雨,说坏就坏了,这笔者很没有安全感。

4 主板售后维修后 小米公交卡被清零

小米手机可以刷公交卡,是笔者购买小米手机的一个理由。但是小米手机更换主板后,存在主板上的公交卡信息,也会随着主板的更换而被自动清零。也就是说,经历过一次主板级的维修,小米公交卡会被小米手机给吞掉。

这是一件很坑爹的事儿,在网上可以搜到不少投诉的案例。当然小米有后续的解决方案,让用户自己给客服拨打电话,说明情况和具体金额,小米会根据记录,返还公交卡里的余额。笔者也在拨打客服电话被告知,余额会在一个月内返还。

不过,小米的这个流程的确存在问题:小米手机用户因为小米手机品质而受到伤害,很多资料清零不说,还要花时间去维修。手机上公交卡信息还被清零,还需要自己去反馈,返还周期长达一个月。为了提升体验,小米提供了快修这样的有优质服务,为何还要长达一个月的慢返还余额这种掉链子的服务呢?

5 云服务与丢失的微信聊天记录

维修手机,尤其是主板级的维修,最要命的是资料丧失。小米手机好在有云服务,很多资料存在了云端,比如照片、录音、短信、通信录。这些手机系统的资料,小米都能应付得来,但是非小米的应用,资料的丧失,也许是无法挽回的了。

微信和QQ的聊天记录,我会每隔一段备份一次。最近微信用得比较多,一般半年也要做个备份。这次刚买的小米5Splus,还没来得及做备份,聊天记录就随着主板更换,而付之东去,再也找不回来了,有点小遗憾。

6 手机不提供付费延保 过保修期换主板1300元

小米售后基本满意,但是小米手机不开机的问题,尤其是用户无责任情况下,换主板的经历让笔者心有余悸。如果换主板是发生在保修期后,会有多少费用?我专门打电话询问了客服。客服告诉我,一台128G存储的小米5Splus的主板配件费用是1300多元,这还不包括更换主板的人工费。

然后,我又问小米客服,有没有付费延保服务,她说小米没有这项服务。另外,手机的保修期也不会因为这次维修而延长,仍旧是一年。也就意味着,半年之后,如果再出现主板烧坏,我要花1350元才能修好,这几乎是一台小米新手机的价格。客服潜台词大约是,再坏,你就别修了!

小米发烧手机 让人情何以堪?

总的来说,经历过这次小米手机保修主板经历之后,让我对小米的服务有了更多更深入的认识。小米维修店很大,服务还不错,速度很快,流程还算畅通。但小米手机硬伤依然不少,我买的小米手机总共就三台,竟然遇到了一台不开机的故障;小米售后点当天,大修比例中最主要的故障,也是不开机问题。

小米手机换主板后的吞公交卡问题,虽然能够得到解决,但一个月的解决周期未免太长。至于1300多元的硬件更换费用,让我对下一款小米手机,不再奢望。雷军一次次在发布会上强调,小米是一款发烧的手机,这一点我已经领略到,而且已经看到很多手机被烧到不能开机,烧到需要更换主板,更要命的是,如果在保修期后烧了,这手机差不多就报废了。

我终于理解,小米手机是一款发烧的手机了。