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2014-07-29

小米的每次发布会,我都会第一时间找到视频,复习下当日发布的盛况。不过,今年小米的发布会似乎低调了许多,当天的很多直播视频被撤掉,优酷的录播页面也无法访问。官方的视频要等到三四天后,才在网上流出。

周末,我才在优酷上看到现场视频。反复看过两遍,笔者觉得,这场发布会对于小米而言,正如苹果的那场iPhone4发布会,对于苹果之重要。值得人们反复观看,体验小米的可怕,和雷军的野心。

小米的年度发布会的看点

1 出货量数据

小米预计年度出货量6000玩台,上半年2600万,下半年约3400万台。小米3三个季度出货量,超过三星s4在中国销量。小米4两个月内量产100万台,以后每个月150万台。

Miui激活量6500万。

2 雷军多次特意强调了企业愿景

雷军特别提出了小米的梦想是:每个人都能享受科技的乐趣。

“买得起,国民骄傲的国民品牌和国际品牌”“杨帆远航,做国际品牌“如此高大上地谈理想,这也只有在罗永浩“玩情怀”之后,雷军开始谈“理想”。

3 不跑分,比工艺

性能和性价比,依然是米4的强项,但这次雷军没有再跑分,而是把重点花在了“工艺”上。这个变化也是在老罗童鞋大谈特谈锤子手机的设计之后的一大变化。但他也不忘反驳一句“抛开性能谈体验是耍流氓“

4 小米手环:全球最畅销?

小米手环是小米4之外的一个惊喜。这款小米投资公司的产品,的确有很多亮点:

没有屏幕,待机30天;现有手环的大多功能,测步,心跳,睡眠一应俱全; 防水

价格是主流手环的五分之一 79元,极具价格竞争力。可以解锁手机,极为方便。

雷军预测:“小米手环很快成为全球最畅销的手环“

5 投资外围公司和代工厂扩容

发布会上,雷军披露了小米投资外围的公司,如手机黄页的电话帮;制作手环的“华米科技“;其他配件的紫米科技和”加一远程“等等。在供应商方面,富士康赫比等代工厂投资数亿的设备,以满足米四生产线扩大规模。

小米4成功抄袭iPhone4+iPhone5

工艺是一流品牌手机商与山寨企业重要的区别。这次雷军介绍小米四的重点已经不是跑分和配置,而是工艺。

1实际的参数并无亮点

小米4并没有比小米3有太多革命性的参数,屏幕尺寸依然是5寸,分辨率依然是1920*1080,只是相机的光圈略大,处理器提升到2.5G,内存从米32G提高到3G

2 最大的亮点:亮边效果的钢边框

小米4的钢边框是对iPhone4代和5代产品的综合性抄袭。

iPhone4的钢与玻璃结合的设计,创造了手机历史的一个奇迹,把代表工业革命的“钢“与艺术的”玻璃“完美结合,当年iPhone4的钢玻璃结合,让众多手机黯然失色;iPhone5的放弃了不锈钢,但手机周围的亮边设计,可将周围的光线折射入人眼,同样可以让人们很深的印象,这就好比钻石,从各个角度看,都能看到反光。这些微小的细节,满足了果粉炫耀的心理。

小米4,是用iPhone4的不锈钢材料,做出了iPhone5的亮边效果,所实现的效果非常接近iPhone55S。可以设想,如果苹果出一款大屏手机,也不过如此而已。之前,抄袭苹果的企业不计其数,小米在工艺上舍得花本钱,比国内的仿造苹果的贴边效果更接近苹果工艺,这些仿造的产品也被雷军拿来调侃,反衬自家的工艺。

3 工艺的变化

小米4的亮边宽度可比iPhone5S大很多,效果绝对可以亮瞎一批米粉,满足一大批米粉的虚荣心。

当然不锈钢边框也会带来手机参数的细微变化。小米4因为采用了不锈钢超窄边框,手感有所提高,试想一个没有一定斜度的亮边的手机,肯定会刮手,这显然不适合5寸大屏手机,而超窄边框,也让手机的宽度有所减少。

改进工艺的细节还有很多,如小米4非常重视防指纹设计,后盖设计同时满足了亮感和手感,可以“低调的奢华”;多种材质的后盖配件,也为用户提供了更多个性化的选择;部分采用铝镁合金,降低了手机重量。

4 本土化的设计——万能遥控器

把手机当成遥控器,是很多人梦想过的事情,米4上红外线实现了这一功能。这种功能是不肯能出现在三星和苹果的手机上,他们很难搞定那么多中国企业的合作。


雷军的野心——不满足于中国的乔布斯

四年前,我曾经撰文《雷军,中国的乔布斯》;现在看来,携小米4上市的雷军,已经把iPhone4iPhone5 全系列手机的从里到外的综合性抄袭,坦白说,雷军距离乔布斯更近了。让雷军侥幸的是,脾气不好的乔布斯已经离开世界,否则他一定会在全球发起针对小米的官司,也会毫不客气的在媒体上批评雷军童鞋。

关于小米4和小米,我基本有以下几个判断:

小米4一定会热卖,因为它是抄iPhone最像的大屏手机

我曾经无数次在文章中提醒苹果公司重视大屏幕手机市场,但苹果至今才把屏幕做到了4寸,而苹果的对手们,已经将4.3寸以上的手机做成了街机。三星和一大波二线品牌手机,在苹果未能耕耘的大屏市场上收获颇丰,三星已经可以和苹果较量,那些曾经被苹果打得奄奄一息的摩托罗拉、索尼、HTC也有了喘息之机。

抄袭苹果者大多会有所收获,他们基本分为这么几类:

A 连商标都抄袭的山寨企业。产品就是在故意模仿,甚至连商标都用的是苹果的,这些山寨机外观几乎看不出来与iPhone的差异,却只有几百元的低价。山寨仿真程度之高,甚至被一些骗子利用骗钱。但这些企业,只能抄壳,不能抄瓤,最核心的性能,屏幕,体验,一点都学不来。我记得一个名为尼彩的手机,走得就是这个路子。

B 只敢部分抄袭的品牌企业。三星时刻都想抄袭,但却被苹果盯得很紧,动不动就得打官司。三星s2note3抄了圆角矩形,卖得都超级好。但更多细节不得不有所修改,主页键必须要做成方形的圆角,外观也有明显的差别,后盖要么做成皮质,要么做成塑料,边框也不敢和苹果类似,Note3的钢边框,特意做成了书籍侧面的效果。

C 彻底的工艺抄袭。小米算一个,还有一个老罗,罗永浩。老罗敢抄,是因为找到了苹果前设计师站台,苹果总不能状告自己的前员工吧。而且老罗不抄iPhone55s,老罗比较怀念iPhone44S,锤子手机实际做了一个大号版的iPhone4S

小米的米4,抄得就非常大胆而巧妙。用iPhone4的材料,iPhone5的设计,甚至连一块钢板的艺术之旅的视频都是抄袭当年苹果的广告视频。像老罗一样,小米也找来了谷歌的前员工站台,国人不相信自己,更相信外国人,这从某种程度上有所缓和抄袭的法律风险。

小米4,几乎把能抄的都抄了,而且是花了血本,和苹果的代工厂一起抄,抄得得心应手。这种抄袭,也花了小米不少时间,照雷军的说法是花了整整18个月。看着小米4,对比iPhone5,让人以为小米4iPhone6的原型机,而网上流传另外一块圆滑版机模,几乎没法跟小米4相比,用网络语言,那就是弱爆了。

而按照常理,两个月后发布的iPhone6大屏机,保守售价也会超过4000元,如果考虑的黄牛因素,应该在5000以上。小米用一半的价格,提前两个月,以比苹果还像苹果的工艺高质量抄袭,其火爆程度可想而知。

按照雷军的估计,9月量产产能为百万量级,那么明年春节前,小米4可能卖出一个天文数字譬如1000万台。

雷军的回马枪 二马须提防

我建议马化腾和马云两位大佬能看下小米4的发布会视频,评估小米未来对于行业的影响力。不至于在三年后的某一天,你们责骂战略或者策略部门粗心大意,没有重视今日小米的崛起。

雷军一直都是马云和马化腾的合作者,有的甚至有着投资关系。

2013年,网络传言,腾讯投资了小米,虽说未经证实,但马化腾和雷军私交一定不错。腾讯战略投资金山软件,旗下公司投资雷军投资的猎豹,这些都有新闻佐证。雷军投资过UCweb最终卖给了马云,淘宝天猫也是小米手机黄牛最活跃的网站。低调的雷军和二马之间一直是不冷不热的关系。

马云是个很有战略眼光的人,我个人认为,他对于小米手机有几分忌惮,所以才收购了天语手机。小米推出盒子,天猫也推出了类似的天猫魔盒。

但雷军并不怕马云。雷军自己也是知名的电商投资人,在投资领域,雷军投了不少,卖衣服的凡客陈年,卖鞋的乐淘,卖奢侈品的尚品网,都是阿里系潜在的对手。而且雷军也算得中国电子商务的先驱,他曾经把卓越网得足够大,卖给了亚马逊。就算当下,小米本身就带有电商的基因——雷系的电商经验不必马云差。

雷军对于马云的最大威胁是手机端的入口控制。2013年我在《微信是无线互联网的全民公敌》一文中预测,二维码对于手机支付具有极大的便利,事实上后来微信的手机钱包已经证明这一点,微信二维码扫描支付,是支付宝的一大劲敌。

对于马云,雷军最大的可怕是,控制了手机端支付。6500miui激活用户(活跃用户没有这么多),每年6千万手机(2014年预估数据),并保持高速增长。小米4这种极具杀伤力的高性价比机型,以及把手环做到79元的低价,一旦手环捆绑ID用于支付,小米4内置NFC,对于支付宝都是不小的冲击。小米的每一个移动终端,都可被用于无线支付。而阿里在手机里装再多的支付宝,也是无解。

对于马化腾,雷军最可怕也是手机端。

微信虽然如火如荼,已经成为公认的移动互联网门票,但雷军从来就没有放弃米聊。在小米的官网导航上,米聊的入口被放在了miui之后,游戏频道(重要的收入来源)之前。而米聊版本从来没有中断更新,2015版的米聊已经在内测之中。

手机基本功能就是沟通,和QQ一样的社交属性,都是二者的基本属性,雷军不可能放弃米聊。这正如苹果,拥有海量的iPhone用户时,也绝对不会放弃FacetimeiMessenger么。

更况且,小米和雷军的胃口大,苹果不屑于靠着某款应用获得收入,手机的利润就已经不菲。但雷军做手机的目标定位,更看重“数量“,而非短期的”利润“,能把接近iPhone6设计的小米4定价在2000元,把市面上200的手环卖到79元。——雷军追求的用户数量,以及庞大用户背后的盈利模式。

有了数亿手机用户之后,雷军要玩的是:回马枪。

按照现在小米的出货量的增长势头,和小米4对于iPhone两代产品的抄袭水准,2015年小米的一年的出货量将超过1亿台,累计出货量直奔两亿。其实,在发布会上,低调的雷军也报出了准确的数字:2014年全年预计销售6000万小米手机。

手握上亿用户的小米,会不做成一款米聊?会做不出一个基于手机的支付么?其应用商店又能收获几何呢?会不会捆绑自家的安全软件,或者金山云呢?雷军一直标榜的“软件硬件互联网”铁人三项,软件和硬件我们都见识了,那互联网又在哪里呢?

雷军不满足于做中国的乔布斯

小米是苹果的山寨品,不同的是前者是粗粮,后者是水果;

小米4iPhone4iPhone5两代产品的山寨品,不同在于米4拥有更大的屏幕,少了指纹识别,多了可以一个超级廉价的小米手环。

雷军是山寨版的乔布斯,不同的是,乔布斯已经故去,雷布斯仍然健康活着。

过去三年,小米手机的性能上,并不比同期的iPhone差多少,“不服跑个分”,雷军一定不服iPhone。但所有果粉用眼睛都看得出的工艺的差别,是小米最大的短板。而这个短板,雷军刚刚花了足足18个月,终于打造一款极其接近iPhone的米4,这款手机超大的亮边设计,会闪瞎所有果粉的眼,也会吸引那些钱包并不鼓胀,但虚荣心极强的米粉。

对于被抄袭的对象苹果,雷军也是处处对比。“熄屏效果比苹果好“”亮边比苹果宽“,每逢这些小小的胜利,雷军总是掩饰不住的沾沾自喜”总要超过苹果一点点“。现在屈指数数,米4的只比iPhone5少指纹识别,其他在整体配置,屏幕尺寸,运行速度,价格,性价比,万能遥控器等方面都有优势。

雷军并不满足于做中国的乔布斯,他有着更大的野心。“我们的战场在全球市场-小米要心沉大海。“”小米将杨帆远航,做国际品牌。做人们买得起,国民骄傲的国民品牌和国际品牌这种高大上的梦想的阐述,在之前几年的发布会上并不多见,或者几乎没有。显然,米4给了雷军足够的底气。

雷军不满足于做乔布斯,还在于他做过很多乔布斯没有做过的事儿——比如办公软件金山,电商网站卓越,天使投资人。苹果有着数亿终端设备,却并没有进军社交网络,搜索引擎,浏览器,办公软件。雷军则不同,雷布斯的胃口极好,硬件涉足涉足各种配件(如移动电源),各种家庭娱乐设备(如盒子和小米)和穿戴类(手环)设备。而互联网和办公软件,则是雷军的老本行。

正如上文阐述,一旦小米有了上亿用户,会迅速拓展所有可能的业务,应用商店,安全软件,浏览器,云存储,聊天和社交工具以及支付。这足以上国内所有的互联网公司担忧,即便是马云,马化腾和百度,也许都要面对这个从移动领域杀回来的对手。

雷军是有野心的人,他不会轻易满足:他既不安心成为中国的乔布斯,只在中低端市场里折腾;同样,也不会像乔布斯一样只做硬件,在手机用户突破上亿台,会重新拿杀回到软件市场和互联网,直面阿里和腾讯。现在的小米和腾讯,正如三国时的曹氏和司马懿,雷系企业真正的战斗力还在后面。

如何应对崛起的小米

小米对国内手机商,相当有一套。自小米成立以来,发布的手机不过几款,销量却远超对手的机海战术的对手。基本规律是:

1 有一款主打机型,有极高的性价比和高配置。比如曾经的米1和米23,直接面对市面所有旗舰机。

2 红米系(红米和红米note)主打低端市场,价格700多,大屏幕,高性能,倍儿有面子。

3 有一款期货机型,也就是即将发布的机型,比如当年刚刚发布的米2和米3,价格相当实惠,但用户总想买却也从抢不到。这些机型配置顶尖可比知名品牌的手机,性价比极高,但就是抢不到。

有了上中下三路打法,小米手机总能够中高低用户通吃。

我给手机商的建议:

我一直觉得老罗的锤子并不比小米逊色,但生产手机是个复杂的工作。锤子是家小公司,在富士康面前本身就没有话语权,更何况有小米做对比。说句阴险的话,就算让富士康出卖锤子示好小米,这种可能性也不是完全没有吧?

对于魅族手机的设计,mx3mx2要比对应的小米2和米3优秀,多年积累的经验说明,黄章的眼光不差。但我建议,黄章能抓住几家大型互联网公司对于小米担心的心理。获得足够的投资和其他资源,迅速扩大规模,提高产量。

至于中华酷联几家老牌的手机企业,我建议,尽可能避免机海战术,除了运营商定制机,设计三五款针对不同市场的热门手机就够了,型号一多,人们挑选时反而更加混乱。

我给互联网巨头的建议

警惕小米崛起之后的回马枪,这是我给所有互联网企业的建议。每次发布会上笑容可掬的雷布斯,也会有一天成为全民公敌。所以,在当今防火防贼防止空难的背景下,适当警惕雷布斯的雷,也是十分必要的。

1 深度合作就免了。今天的小米是喜羊羊,一旦羽翼丰厚,那可就成了灰太狼,回头来一记回马枪,不是一般人能扛得住的。所以,如果不是雷军投资的公司,合作就免了,以免未来给自己吃后悔药。

2 未雨绸缪 投资硬件。

有实力,有现金储备的企业,譬如像马云收购天语和百度投资一加,都是留了备胎以防不时之需。

3 进入“微硬件“领域:

切入硬件未必要做手机,盒子或者电视等大件,很难有起色。其实小米的手环是个不错的范例,具有各种手环都有的功能,还能解锁,价格不足80元,却有着身份ID的作用。笔者建议适当投资入口级别的小微硬件产品,也不失为上上之选。

2014-07-07

抄袭国外模式为何不靠谱

很多中国的创业者喜欢从美国抄袭现成的模式。从FacebookTwitter,从团购到众筹,舶来品在国内 相当吃香。这其中不乏成功者,比如王兴最初的校内网,后来的饭否,再后来的美团,有的被收购,有的拿到不菲的融资,也算小有成就。

但是笔者发现,除了这种大规模的商业模式的抄袭,偶有胜算以外,然后众多抄袭者之外,更多的应用级别的抄袭,如浏览器插件、移动APP,或者基于社交网络的应用很难获得大成。

比如Facebook上的MyCalendar(日历) 、WooboxZynga(游戏平台)虽然在海外排名很高,但在国内却很少有成功者。原因无外乎:

1 文化差异不同 美国人喜欢在电脑上规划工作和生活,国人很少有这种习惯

2 平台的开放性不同 Facebook基于web,具有天然的开放性,在国内QQ是封闭的客户端,创业者很难从QQ上揩油——你能指望在QQ上成为排名第一的游戏平台么?做梦!

3 国外用户中PC上网的比例较多,Facebook也几乎成为标配,而中国更多的是类似QQ的封闭客户端。

在中国大抄大闹,或者能弄出点动静,可是如果像一些不知名的web应用,依靠Facebook的流量,那几乎是不可能的事儿——想让腾讯成为奶牛,喂养创业者,还是省省吧!人家没抄你就不错了,还不赶紧感谢老天的保佑。

笔者的观点是,在中国做社交网络,不能依靠腾讯,而且要尽量要做腾讯不能做的事儿。至少是有差异化。

通讯录社交靠谱么?

很多大佬对基于通讯录的社交网络曾野心勃勃。这不难理解,手机用户数亿,远远超过PC出货量。

如果做一个基于通讯录的即时通讯如今,每个人都是他联系人的群主,那么迅速成就上亿个群。如果把通讯录作为一个论坛,通讯录好友都是坛友,那么通讯录形成的社区将有上亿个。如果把通讯录作为一个微博,把所有保存他名字的用户都当成关注者,通过通讯录将迅速生成通讯录微博,将超过twitter

但是这些如果只能是如果,而不是现实。因为QQ,通讯录,微博和论坛有着不同的使用场景:

最初的QQ和论坛是匿名人群的闲聊工具。随着QQ的发展和国家的要求,逐渐走向实名化。

微博是非对称社交网络,大V和屌丝共存,主打快和实时,人们通过微博获得最新消息信息。在内容上,是很多不熟悉的真人大V说假大空话。

QQ上有很多熟人,但说的并非大事儿,算的上是熟人说的闲话。

当然,论坛和贴吧依然存在,论坛作为所有社交之祖,依然是匿名网络,带着面具的假人说着各种话-真话,假话和闲话。

如果使用通讯录关系建立的社交网络,还是假大空和闲话,那和QQ、微博和论坛又有什么差异化?如果通过通讯录去推送,那和垃圾短信又什么区别?

所以,通讯录网络的关键在于出奇制胜——至少要有新的使用场景和新内容。微信是以廉价的语音对讲功能,取代了运营商的短信和通话,获得了生存的空间,而迅速膨胀。通讯录社交网络只能另寻出路。

秘密:面具熟人的社交网络

秘密现在很火,除了国外的secret,国内的无密,乌鸦,悄悄,微密,又像当年抄twitter和团购网站一样,一哄而上。我试了几个,界面和产品非常接近。

基本产品形态是:

1 只有一个帖子列表,点进去有评论留言,可以点赞和私信。自己可以发帖或者照片。

2 一个人发的帖子,可以被他的朋友或者是朋友的朋友看到,显示的逻辑是根据通讯录关系:通讯录上的人发的帖子,就显示为朋友,不是通讯录的,显示为朋友的朋友。

显然,这就是上文笔者说的“通讯录社交”,和现有社交网络不同的是,这是一个面具熟人的真话网络:你知道发帖子的人是你通讯录好友,但不知道是谁。而熟人之间有很多不能说的真心话(不能说的秘密),通过秘密类产品发布。而面具和熟人和真话就成为这类网络三个基本特点,也是最具特色之处。

笔者在秘密里混了个把月,以各种身份发了各种类型的帖子也发现了有趣之处:

1 被摘掉的面具——这是一个危险的游戏。

秘密类产品上可以看到很多朋友的另一面,但发帖时一定非常小心,不是什么真心话都能说,因为秘密产品有天生的漏洞,让面具很容易被摘掉。

秘密要求邀请三个好友才能开通,每个人的通讯录上至少有三个秘密好友。但这显然不够用,当你秘密里无疑中透露你在某家公司时,实际上就已经暴漏了身份,假设你邀请的好友里,恰好只有你一个人在这家公司,那么所有关于那家公司的吐槽,都已经被猜出是谁发的。

年龄和性别也可以用于筛选。我的高中同学装了秘密,他的通讯上面只有三个人玩秘密,两个是女的,我发的内容暴漏了我性别,很容易被她才出来。

这类细节举不胜举,你不知道什么时候就暴漏了身份,而你却浑然不知。在秘密里,你总以为你是偷窥者,却忘掉了你已经被识破,你自己明明在 裸奔,却不自知。有人在约炮的帖子评论里,留下了邮箱,分分钟被人肉出来,不得已赶紧请求删帖,迅速逃离这块是非之地。

当了解发帖的可怕之处后,最后所有玩秘密的人,都成了看客,而不发一言。让人在秘密里畅所欲言的前提是,面具要戴得住,不能被轻易拿掉。而类秘密的产品往往是小公司,企业的信用和对信息的保护能力,都让人质疑,这些公司一旦倒闭,服务器一旦被攻破,岂不是灾难!

这更让用户不敢轻易发言。

2 难以控制的内容质量。

人们已经对充斥网络的空话,假话和闲话熟视无睹,秘密吸引人们的是“真话”。但大多数秘密产品似乎做不到这一点。

最近很多人在秘密上抱怨,“才发现自己身边这么多同性恋,一夜晴”。显然,很多人是通过发一些吸引眼球的帖子,获取好的点击率和点赞,但这些帖子的内容与实际相距甚远,他们已经不是在说真话,而是说“猛”话,这已经和匿名论坛没什么两样,假话充斥,最终会让所有人选择离开。

总得来看,秘密产品有着最简单的逻辑,但最复杂和不可预料的结果,前景并不乐观。但秘密是反QQ逻辑的,当QQ和微信增加实名社区的属性时,秘密的匿名社交显得更为另类,而颇受欢迎。

腾讯的颠覆者(一)陌陌的群

上个月除了在几个“秘密”软件里混,还发现微信的对手陌陌已经逐渐成了气候,用户的热衷程度,已经足以让小马哥的QQ和微信汗颜。

平时,无论是QQ还是微信,每天打开未读的消息超过100条已经不得了,但在陌陌群里,一天不上你会发现,每个群都有上千个未读消息,多着能超过5000直逼一万。至于消息的内容,可不是复制粘贴的消息,不是手打的汉字,就是语音留言,每天的未读陌陌信息,就够你看上半个小时。

从图上不难看出,每天群内累计消息近5000条陌陌用户的参与度。值得一提的是,该群是一个并不太活跃的70后群,80后和90后组建群的活跃程度远超于此。大部分群都会组织聚会,几乎是每十天一次。

总之,和陌陌群相比,微信群和QQ群的活跃度,简直弱爆了!

陌陌,这家后起之秀,被人们诟病主打约炮的通讯软件,比腾讯高明在哪里?被阿里收购的陌陌有哪些可圈可点呢?笔者总结,就一个字“群”。

开放的群

群不是什么新鲜事物,微信有群,QQPC版和手机版也都有群。腾讯凭借“群”聚用户的力量,硬是从微软手中抢下MSN的大片疆土,而百度也正式依靠贴吧、知道和百科,从谷歌手中抢得市场,提高用户忠诚度。

但陌陌的群比微信QQ要开放。

用户即便不加入陌陌群,也可以查看所有群成员的列表,查看每个群成员的空间。一个 用户即使不加入任何群,也能通过用户和加入的群的树状关系,无限查询下去,遍历所有用户,和他们的最近八条动态。

而微信群,相对比较封闭,没有这种无限链路关系。手机QQ群,可以查看群主和管理员的资料,却无法浏览所有成员。

打个比方,QQ群就像一个楼房,每个住户都是封闭的,你不能擅闯任何一个房间。而陌陌群则如同一个公园,不同的人群有不同的爱好和活动,人们可以看到所有的组和成员,看每个人群或者参加他们活动。

这种无限链路关系,也是贯穿了很多知名的互联网产品。比如,网页和超链接,用户可以点开一个网页,查看所有的内容和超链接,然后点击超链接,打开一个新的网页,无尽的打开动作是互联网的基本机构。Facebook用户同样可以通过一个用户浏览它的所有好友,然后继续找好友的好友。微博用户同样可以查看一个大V的关注对象,再浏览另外一个大v无穷无尽。

显然,陌陌群继承了这种无穷链路关系,成为开放的群,而QQ和微信没有,他们选择了半开放和封闭。

二 基于位置的群

陌陌非常重视群与位置的结合。

手机QQ和陌陌都有“查询附近群”的功能。陌陌的附近群是放在频道的最顶部,有“附近群组“”附近活动“两个入口。而同样的附近群,却被手机QQ放在了第二屏,一般人不仔细找,根本找不到。

手机QQ继承了PC QQ的群设置,会员可加到2000成员,但成员一多,群里就非常卡,也限制了音视频文件的传播。甚至有人看中了2000人的传播效果,不少人发广告。

而陌陌群的上限一般在100左右,人一超标,群主就会想办法把不活跃的用户踢出去。群里留下的大多是,喜欢参与群活动和发言积极的成员。和QQ的群一潭死水,气死沉沉,而陌陌群则像一条奔流的河流,用户非常活跃。

大多陌陌群都组织过活动,比如聚餐和卡拉OK等,线下活动非常活跃。很多商家开了陌陌群,把自己卖的商品,贴到群空间里。他们不会主动推销,却吸引了不少人的关注。陌陌成了他们的展示平台。

三 群成员的等级系统

陌陌的群等级也很受欢迎。

陌陌根据每个用户在群里的活跃程度忠诚程度,计算出一个等级,对于不同等级,群主可以设置不同的称号,譬如 当过兵的人的设置是这样的:司令,参谋长,军长,师长,旅长。经过商的,设置是这样的:董事长,顾问,总经理,经理,业务员。

群内等级的设置,也会提高群成员的忠诚度,一般加入群的用户,就不会轻易退出,积极参与群里的各种讨论和活动。这个名号虽然没有太大的作用,但至少证明了一种资格,能满足用户的虚荣感。

陌陌与QQ群生态分析

群是腾讯QQ的看家法宝之一,也是最大的用户蓄水池。但无论QQ群还是微信群的活跃程度,远不及陌陌群,原因有以下几个:

1 群的归属和定位。

陌陌是手机应用,PC版只是辅助手机版,相当于网页版微信。陌陌群的设计完全以移动用户为主,附近群,群等级,群聊界面都是以移动用户为中心。

QQPC端发家,所以QQ和微信需要考虑很多因素。微信本应把群搞得更为活跃,但群业务一直在QQ业务线上,微信只能另辟一条微信群业务。所以,经常出现QQ已经有了一个群,微信还要重新建一个新群的事儿并不少见。

打个比方,手机QQ是腾讯的大太子,微信只是二王子,作为腾讯嫡系的QQ群,自然要放在手机QQ那里管理。微信也尽量避免和手机QQ群同样的定位,以免定位冲突,结果是,微信群更加走实名化思路,一旦高大上起来,就没法和陌陌的屌丝群定位有生命力。

一旦手机QQ做了基于位置的群,作为二王子的微信,也只能退二球其次,不敢太过发力以免内部竞争严重。而事实上是,手机QQ的群保留了太多PC的残留,大太子光顾着吃老本,却忽略了陌陌已经在手机QQ和微信的裂痕中,找到一条出路,直接抄了腾讯的后路。

手机QQ没有更新群内等级功能,群聊功能附近群的功能也不突出,很多细节与陌陌差距太远,也是活跃度不高的原因。

2 不想走回头路,不愿回到荷尔蒙市场

平心而论,陌陌的活跃有一部分是来自荷尔蒙用户(以交友为目的)。他们在陌陌群里观察中意的对象的资料和言行,参加他们聚会。恋爱中的人,荷尔蒙最为旺盛,他们的陌陌群里的活跃度可想而知。

但腾讯QQ的发展,早就过了荷尔蒙阶段。QQ和手机QQ的交友色彩越来越淡化,通讯工具的属性越来越强化,微信甚至让中移动坐不住了。目前QQ群的用户虽然不够活跃,但真实用户依然很多,或许这就是马化腾的取舍吧。

但马化腾不能忽视的是,当阿里投资陌陌后,当陌陌保持持续的高粘性和高互,吸引越来越多的年轻用户时,QQ和微信正在一天天被忽视。我想,陌陌颠覆QQ的日子不远了。

2014-04-01

就像春节前,IT媒体上出现一大波质疑支付宝安全问题的文章一样,最近关于余额宝的讨论同样耐人寻味。前者是貌似安全和产品分析的高端文章,爆料的是支付宝安全问题,甚至于在春节后,被乌云平台(一个知名的漏洞曝光平台)关注;而后者的最强音竟然是“CCTV”的央视证券资讯频道执行总编辑兼首席新闻评论员钮文新先生。

文章标题是相当地醒目——《取缔余额宝》。观点大约是这么几个:

1 余额宝并未创造价值,而是通过拉高全社会的经济成本并从中渔利。所以,余额宝是趴在银行身上的“吸血鬼”,典型的“金融寄生虫”。

2 余额宝睡着觉就能赚取数十亿,是暴力。它严重干扰了利率市场,严重干扰银行流动性,严重拉高实业企业融资成本,严重威胁中国的金融安全和经济安全。

3 一切可以提高实业效率、降低企业成本的才是金融创新,余额宝不是,脑残的中国金融监管部门竟然将其列入监管,这简直就是在保护。

结论跟标题一样:取缔余额宝。我们可逐条分析下钮文新先生的观点

一 余额宝创造了什么价值? 有什么创新?

单从资金的流向分析,钮文新似乎有道理。用户的钱,通过余额宝买了基金,再流向企业,要比直接存到银行里贷给企业,多了一个环节,用户和余额宝分了这部分钱,最后由企业承担。那么,余额宝真的是寄生虫和吸血鬼么?

笔者不是余额宝的用户,看了文章,特意花了500元通过余额宝买了一次天虹基金。因为本来就有支付宝账户,也常在网上购物,从打开网站,开通余额宝到买到手天弘基金,前后用了不到半个小时。这个时间,比我在银行排好取钱办手续的时间要短很多,这还不包括找到银行来回的打车交通费和路上耗费的时间。

所以,单从购买流程上看,余额宝就已经创新了。既然“一切可以提高实业效率、降低企业成本的才是金融创新”,那么提高用户购买效率,降低用户购买成本的行为算不算创新呢? 显然是的。

我们可以想象下,对于很多有支付宝账户,但不太熟悉基金的用户,如果没有余额宝,怎么买基金? 首先得去证券公司开个户,或者去趟银行了解下,该买哪种基金吧?!排号等待,来回路上,打车费用,在北京没有大半天下不来吧?!

方便快捷,动动鼠标,就能分分钟买到基金,节省大量时间,这就是余额宝的价值,往大了说是网络支付和网络信息技术提高效率带来的价值。这种价值和支付宝实现的快捷支付、淘宝和天猫快速网购的价值一样,都是对传统金融银行的“累赘拖沓,费时费力”流程的颠覆,是互联网金融领域的创新。

互联网时代了,按理银行都改推出自家的网上银行产品,但笔者用过多个银行的网上银行产品招行、建行和中信银行,体验都远不及支付宝。至于中信银行的体验更糟糕,由于其繁复的密码设置(三重),导致我经常搞错密码,不得不到银行重置。结果一问才知道,连银行的职员都不用自己的U盾,原因也是密码问题。

笔者相信钮文新先生是金融证券方面的专家,但既然您聊了“互联网上的余额宝”,就请先了解下产品,再出来发言。至于下面几个观点,笔者也实难苟同:

钮文新观点:余额宝是趴在银行身上的“吸血鬼”,典型的“金融寄生虫”。

反驳观点:谁是真正的“吸血鬼”和“寄生虫”?

国内的银行各个财大气粗,他们怎么会让余额宝吸血呢? 那是因为余额宝钱多! 为什么余额宝有钱? 那是因为余额宝是支付宝的“余额”! 为什么支付宝有余额?那是因为有“淘宝”和”天猫“,大量网购业务沉淀的”往来款暂存“。

那为什么银行没有呢?因为,银行太多,网络支付需要建立统一的支付渠道,但各大银行各自为政,条块分割。这才有了支付宝的出现,这样看来,支付宝是互联网上的银联,为大部分电商企业充当支付手段。这也恰恰说明,传统银行和金融机构,在互联网支付领域的不作为。

从这个角度看,支付宝、余额宝才是实体企业,而银行在互联网支付上,才是”吸血鬼”和“寄生虫”。支付宝帮着上千万的买家和买家打理财务,管钱管账,账面有大量余额,却只能当活期存,这对用户和支付宝显然不公平。

中国每年GDP还在以7-8%的速度增长,如果货币总量不变,那么会有同样比例的通缩,但事实上,不少商品物价还在上涨,譬如北京的房价。老百姓买点基金,让自己手头余钱和GDP以及物价指数同步增长,不贬值,有错么?

钮文新观点:余额宝利润是暴力

反驳观点:银行才是真正的暴力

钮文新假定余额宝4000亿元规模平均收益6%,利润240亿元,余额宝和货币基金大约要吞掉80亿元(4000亿元的2%),其它余额宝客户分享160亿元。支付宝官方微博进行了回应,称余额宝利润率仅0.63%。这个数字计算出的利润也有24亿之多,但利润率的确不能算高。

笔者随手从网上贴了几家银行的跨行手续费:

资金流动手续费:

工商:转账金额的1%,最低1元/笔,最高50元/笔。

农行:交易金额的0.5%;最低1元,最高35元。

中行:1玩以下(含1万)5.5元,1万以上10.5元。

建行:交易金额的0.5%,最低2元,最高25元。

交行:转账金额的0.7%,最低2元/笔,最高50元/笔。

招商:按汇款金额的1%收取费用,最低10元,最高25元。

广发:每笔收取汇划费5.5元,加收万分之五的通存费,最低1元,最高20元。

广大:手续费为汇款金额的0.5%,最低5元,最高50元。

邮政:按汇款的0.5 %收取费用,最高50元。

浦发:按汇款金额的0.8%收取费用,最低2元,最高40元。

中信:按汇款金额的1%收取费用,最低10元,最高50元。

一笔简单的跨行转账,手续费都在0.5%——1%之间,余额宝0.63%的利润算高么?谁是真正的暴力?! 不是余额宝,是银行!

钮文新观点:余额宝严重干扰利率市场,银行流动性,威胁中国的金融安全和经济安全

反驳观点:中国金融的安全需要市场化和创新者来维护

说余额宝干扰汇率市场,无非是作为银行的前端,支付宝让货币的投资价值发挥出来,让支付宝的用户获得了应得的收益,而支付宝直接对接基金,绕过了银行,而让众多银行不舒服。说余额宝干扰流动性,无非是把4000亿的活钱,变成了高收益,银行无法随意使用的死钱,让银行看着眼馋,却又无可奈何。

但是,如果把余额宝上升“威胁中国金融安全”和“经济安全”,就是故意的上纲上线,把余额宝和阿里巴巴往坑里推。

什么影响中国金融安全和经济安全,不是靠着网络发家的支付宝和余额宝,而是一帮效率低下不思进取和开拓业务的银行们,以及他们的见不得台面的烂帐和死账,还有无节制的印钞机导致的通货膨胀,由此引发的房价飞涨。

银行和房地产商才是国民经济最大的吸血鬼和蛀虫。

中国的银行和中国经济缺少的,恰恰是支付宝和余额宝这样的产品,缺少像阿里巴巴这样的鲶鱼。试问下哪家银行能像支付宝一样,跨地区转账可以零手续费?哪家银行的网上银行的体验赶上了支付宝?这些银行的手机支付又做得如何?哪家银行可以既能网上购物,又能交水电费电话费,还能方便地买基金?

我认为中国银行业缺的不是钱,而是市场化和竞争者,是像支付宝和余额宝这样,把体验做到极致的鲶鱼企业。余额宝不应该被取缔,反而应该成为银行们学习的榜样,激励他们提供更好的线上和无线支付服务,还有更好的用户体验。

25,微软宣布萨提亚·纳德拉将担任公司历史上第三任CEO,微软总部的数百名员工齐聚一堂,对新任CEO表示欢迎。微软的历史上的三个CEO,盖茨,鲍尔默和刚刚履新的纳德拉。对于微软,这注定是不平凡的一天,或许,也是微软的转折点。甚至更深远地影响整个PCIT业。我们不妨做下解读:

1 纳德拉——微软的云CEO

如果说,比尔盖茨代表了上个世纪末PC时代,也是PC是领袖,鲍尔默迎接的是2005年全球互联网和社交网站狂潮,而他却未能像Facebook和谷歌把握机遇,在互联网领域迅速崛起。

而纳德拉的经历显示,他在云领域似乎更有经验:进入微软之前有SUNjava是其知名产品)的经历,加盟微软负责过服务器和工具,Azure,让数据库和服务器开发工具进入了云时代。最近,基于云计算的Office365成为微软增长最酷的产品之一。而微软的云服务,比纳德拉接管时,有了迅猛的增长。

2 微软重回工程师主导

盖茨担任CEO时期的微软,是工程师主导的企业文化,也成就了微软早期的高速发展。而销售出身的鲍尔默,更多是把激情带给微软员工,把微软的产品更多变现。但在新产品和技术方面却乏善可陈,在面对谷歌在互联网领域的发展,苹果在移动互联网的迅速崛起时,显得过于迟缓。

从纳德拉的简历看,电子和通信的工程学士学位,威斯康辛大学计算机硕士,都说明这位三代CEOIT的科班出身,微软重回工程师文化主导的时代。老比尔盖茨,似乎也意识到,过去7年离开,和放羊式管理,错失了很多机会,也给一些对手留下了喘息之机。据说,盖茨也有重回微软的意图。

这么两位程序员,或许会让微软重回工程师主导的时代。

3 微软已经承认硬件策略的失败

Surface卖的不如意,Win8也不给力。天价的广告费,和惨淡的销量几乎相当,这是鲍尔默这个销售员主导的硬件策略,最终的惨淡收场。

笔者之前的文章曾经分析,面对苹果iOSAndroid两大已经成气候的免费系统,微软的商业模式正在被破坏,而走出困境也只有学习对手的盈利模式:苹果的硬件盈利或者谷歌的云端盈利模式。

而现在微软选择了“云CEO”,显然对之前的“硬件战略”的结果并不满意。否则,新CEO是位硬件背景的候选人。

当然,这并不意味着微软会放弃硬件战略,只不过,有“云”和“端”两条线,有了Plan B,不把鸡蛋放到一个篮子里,微软不至于在一条道上走到黑,而遭遇盈利瓶颈。而新CEO的任命说明,微软下一阶段的重点是“云”。

4 微软“云重整”

“云CEO”并不意味着,微软迅速从云产品上获得巨额利润,但“云”对于整个微软的资源却极有必要。

首先,云产品可以与微软所有产品接口,云产品,例如云Office需要和客户端,服务器端,移动终端打交道,云产品自身就有整合的作用。根据彭博社的报道,纳德拉在公司内部以善于让交战派系携手共事而著称。这也意味着纳德拉上任后能够继续执行鲍尔默去年夏天提出的“一个微软”的重组方案。

而且,一旦聚集各个云产品,形成云端优势,也会让各个业务线受益,实力大增。譬如,微软把邮箱,云盘(skydriver),bing,云office等资源整合打包,对各业务线也会是强有力的支持。

微软虽然在互联网和移动互联网上有些落后,但在PC上,办公领域的实力仍十分强悍,只要集中微软的优势产品,合力出击,就能各个击破对手。而微软云战略就像是评书里说的“总指挥”,同时也是“各路接应使。”

5CEO或许只是个过渡

对于微软新CEO,海外媒体都极尽溢美之词,求知欲强,创新,有远见。这的确比鲍尔默的短视要强。但笔者对于纳德拉担任CEO的前景不不看好,或许,他只是盖茨重回微软的一个过渡而已。

有心者会留意到,最近盖茨频频在媒体露面,甚至不惜恶搞的形象出现(恶搞视频),这些与公益身份不符,更多像是重回微软的预热而已。笔者相信,盖茨应该对微软错失的移动互联网机会深感痛心,微软经不起太多耽误了。

PC业衰退

尽管当年乔布斯拿着iPhone时,说这是一款革命性的产品时,索尼、微软诺基亚都不以为然,时隔七年不到,iOS的手机和平板设备已经成为时髦设备,iPad的平板更是一举拿下八成份额。不少分析师预言,平板不会对笔记本构成威胁,但事实上,很多用户因为卖了平板而搁置了笔记本的计划。

这是一个不争的事实,PC的衰退已经连局外人都看的清清楚楚了。而众多电脑制造和IT企业为了让财报好看些,甚至不惜卖财产,卖品牌,卖地产,还有不得不割舍公司最核心的资产——裁员。

以下列举了很多曾经野心勃勃的公司,现在却不得不萎缩

索尼的”卖  裁  拆“

2月6日 索尼将其PC笔记本业务和VAIO品牌一同出售给一家名为Japan Industrial Partners(JIP)的投资公司。交易预计将于今年3月底前完成。

2月7日消息,索尼周四宣布,将采取措施解决名下问题最严重的两个电器业务部门,包括在电视机和个人电脑业务中裁撤5000个职位,以及将电视部门拆分为独立子公司。

2月底,索尼美国分公司发表的一份声明中表示,将在年内在美国市场关闭20家零售店,同时裁员1000人,这相当于其在美员工总数的三分之一。

1月18日 索尼宣布,将以11亿美元出售位于美国纽约曼哈顿的美国总部大楼。交易计划在今年3月完成,买家是美国一家房地产公司。

日系其他公司,如括松下、夏普等巨头也纷纷传出甩卖资产的消息。为了压缩资产,松下计划对外出售总部大本营“东京松下大厦”;夏普则已将其在东京的大楼进行了质押。在欧洲,诺基亚把位于Espoo的企业总部大楼以1.7亿欧元的价格卖给了芬兰一家叫做Exilion的公司,然后再租回来办公。

PC裁员潮

戴尔裁员计划:2月4日,据英国科技网站The Register报道,知情人士透露,戴尔有可能于本周开始部署大规模裁员计划,全球裁员总数可能超过1.5万人。

惠普裁员 惠普公司在递交给SEC的10-K文件中称,公司将裁员34000人,这较此前公布的数据又增加了5000人。这是从2012年5月惠普宣布大裁员之后,第二次调高裁员人数。

惠普裁员以及从PC第一位置跌落,与业绩有密切关系。数据显示,截至2012年4月30日的2012财年第二季度,惠普净收入307亿美元,同比减少3%;净利润16亿美元,同比减少31%。

IBM裁员 2月26日早间消息,IBM工会Alliance@IBM获得的消息显示,IBM的下一轮裁员预计将从2月26日开始。此轮裁员的内部代号为“阿波罗计划”,裁员人数至少为1.3万人。

IBM出售资产:IBM也变卖公司不少业务,除了早先卖给联想的ThinkPad之外,1·月23日,又以23亿美元,把X86服务器业务卖给了微软。

纵观整个IT业,除了中国等新兴市场(联想为代表)外,美日欧的一些老牌PC企业正在走下坡路,都在各种方式裁员,和变卖各种资产,让企业尽快瘦身,也财报更为好看。

IBM就像IT行业的先知,”春江水暖鸭先知 IT衰退IBM先知“。当2005年把Thinkpad笔记本卖给联想的时候,上网本正在兴起,笔记本随后就成了薄利产品;当IBM投入IBM和数据业务,没几年”大数据“又开始流行。所以,当联想再一次把服务器业务卖给联想的时候,猜三年后,服务器业务是否也会走向衰退。

PC大衰退三大原因

PC大衰退的原因,笔者早在四年前的2009年的博文里就提到

《摩尔定律正在失效》http://blog.sina.com.cn/s/blog_58270b4b0100g0pp.html

《传统PC业将遭遇大萧条》http://blog.sina.com.cn/s/blog_58270b4b0100qoh0.html

笔者再将观点简单罗列下:

原因一 移动互联网设备和应用的崛起,让手机和平板代替了笔记本和PC,在娱乐需求方面得到了满足,在影音,电子书,阅读,游戏,乃至上网都能满足基本需求。

原因二 人类有限的视觉听觉需求,已经在主流配置的电脑几乎完全满足,PC平台上在满足人们的新需求领域,几乎无所作为。

原因三 摩尔定律正在失效,英特尔不可能无限制地去切割半导体,微软公司也不必去生产128位的操作系统。没有摩尔定律推动的PC业,将陷入停滞。PC行业难以创造技术红利。

未来:智能化的PC 无处不在

Pc业的确在衰退,但IT业仍旧高速发展。无线、便携和智能,是智能时代亮点,智能化的PC将融入生活的各个方面,无处不在,继PC时代,无线时代,人们正进入智能时代。

苹果的市值不断攀升,Facebook和谷歌、苹果动辄也是大手笔的收购,远的不说,近期Facebook收购Whats app的价格高达190亿美元。语音通信正在颠覆传统通信业,网络支付和无线支付正在颠覆银行和金融业……. 等等。即便在硬件领域,穿戴式设备和智能家电也正方兴未艾——PC虽然在衰退,但更多的智能设备正出现在每个家庭中。

比尔盖茨说过:要让每个人的书桌上,都有一台PC。他已经做到了。

乔布斯则做到:智能时代,手机就是随身携带的PC。他和他的继承者们正在努力。

在未来的智能时代:所有的家电都会变得更加智能——PC无处不在。

颠覆与被颠覆者

最近IT业的几件事儿,让笔者颇有感慨:

Facebook190亿美元收购移动聊天应用WhatsApp,但在国内腾讯愣是花几年,自己做了微信,成为手上最有价值的移动互联网的门票,也成为马化腾经常炫耀的创新产品。为什么很多企业宁愿花几十亿上百亿购买外部的产品,却很难自己从头创新呢?

在巴塞罗那刚闭幕的移动大会上,诺基亚终于展示了自家的Android系统手机Nokia X,诺基亚似乎心思不在安卓上,NokiaX配置很低,界面更像是给windowsphone磁贴界面打广告,特意把安卓版定位于低端机,也似乎在恶心安卓,抬高WindowPhoneLumia。但,所有圈内人都清楚,如果这部手机早三年出现,现在的诺基亚应该比苹果和三星还要风光。

行业内其他关于颠覆和被颠覆的事情也不少:微软正在遭遇安卓和苹果的颠覆,PC行业的笔记本正在遭遇高性能平板的颠覆,中移动等运营商正在遭遇OTO的颠覆,银行正在遭遇支付宝余额宝的颠覆,而支付宝正在遭遇微信支付线下交易O2O支付的颠覆

我有时在想,为什么这么多庞大的企业和行业联盟,如此快速被后来者颠覆?为什么创新往往来自企业外部?为什么他们往往通过收购,实现业务的扩张,而不是来自企业内部?这些企业一不缺钱,二不缺人,却独独么缺少像创业企业的创新精神?笔者认为:

创新的风险

创新是最具风险的事情,创新可以获得巨大的成功,但同时也有着很高的失败率。即便是微软这样的企业,也难保每一款操作系统都受欢迎,从Vista到最近饱受争议的Windows8,乃至在无线领域,微软产品中不乏创新,却并非每一次都能获得大多数用户的认可。

大企业,在追逐高利润的时候,也会在意持续稳定地发展,他们和小企业“光脚的不怕穿鞋的”心态不同,他们过去的成功,有时也成为现在的包袱,让他们不敢贸然创新,更不敢在一些新兴领域尝试——他们失败的成本太高,他们输不起!

创新者的成功,常常伴随着一将功成万古枯的悲壮。

苹果在智能手机领域的创新,在短短五六年,把那些曾经风光的PC和手机企业一个个颠覆。但创新经常也是一场豪赌,它需要巨大的投入,长时间的积累,却经常颗粒无收。创新的高风险是追求安稳的大企业所难以接受的,所以,他们不喜欢创新,而喜欢“抄新”。

二 喜欢抄袭的大企业

抄袭是风险最低,却收益最高的一件事儿,也是某些一线企业孜孜不倦最为热衷的事业。

某企鹅公司,过去十年间,几乎把中国互联网同行抄袭了个遍,再把各个业务逐个捆绑在客户端上,虽然成就了霸业,却也落下了“抄袭大王”和“全民公敌”的绰号。

当然抄袭是有境界的,有的蹩脚的抄袭者,好的赖的一块来,就好比考试,自己会做的题,还抄别人的,结果发现抄袭的结果还不如不抄。高明的抄袭者,知道什么是对,什么是好,把别人的优点全部拿来,还能有所发挥,至少看上去与被抄者有所不同,也算是抄袭者中的佼佼者。

抄袭者往往是创新方面的弱者,却往往是渠道的强者。譬如企鹅公司,一边抄,一边捆。别人做好的新功能,他们拿来就用,拿来就捆。同样的功能,人家有1千万的用户,自家通过捆绑弄到了1亿用户,对手自然就被轻松干掉了。企鹅公司霸业成了,可中国上百家创新企业要么死的死,要么半死不活——远的联众边锋浩方,近的如团购微博。

在中国,创业者要经历,生、死还有腾讯,这在圈内是共识。在业内,活下去的企业,要么是做了腾讯懒得做的看不上眼的领域,要么是被腾讯收购,或者自家有雄厚的实力,也有一两个干爹撑腰,譬如百度和阿里,否则活得都不痛快。

被收购的企业也可以列一个长长的名单:金山安全,京东,资讯门户,各类电商,游戏公司,软件公司…..人们不得不感慨,.腾讯的胃口好得出奇。巧的是,最近收购的京东的logo和之前收购的搜狗的,都和“狗”有关,不由得让人想起当年的“狗日的腾讯”——企鹅和狗还真是有缘。

腾讯需要创新么?不需要! 腾讯有的是钱,谁创新就收购谁,这算是个好点的下场;不愿被收购的,直接抄过来,轻松秒杀对手。

三 利润与利益

创新开辟一块新市场,除了失败率很高,还经常会误伤自己已有的市场和丰厚的利润。说几件:

微软的移动系统之痛

当谷歌推出Android后,微软为什么短期内不愿跟进?因为,这会伤害微软的盈利模式。Android就是无线领域的活雷锋,人家不图钱(免费的操作系统)不图利(暂时没有盈利模式),还特意收购了摩托罗拉,来缓解Android生态圈的专利问题。

微软能这么干么?微软要是把Windows8给免费了,微软公司吃什么?每套上百元的授权费没了,全球百亿千亿的销售额就没了!微软哪个员工哪个部门敢跟自家的命根子较劲?!没人敢。

浏览器的尴尬

同样,在浏览器领域,谷歌的Chrome敢于做成一个插件平台,甚至设计了同名的操作系统。但IE不敢!微软要出一个IE OS,或者也把IE做成类似Chrome 插件的平台,那Windows和自身的开发者又何去何从?

所以,微软是最早看到移动互联网机会的企业,也创造了最早的智能系统Windows Mobile,甚至也支持单点触摸,但微软意识到移动系统缺少利润和盈利模式,甚至有可能颠覆微软在PC(尤其是笔记本)领域的利益和盈利模式,才会漠视对手的发展,没有及时推出有竞争力的产品。

四 定位——钉位

每个企业都有自己的愿景,还有定位。Intel将自己定位于芯片,微软是操作系统和办公软件,惠普戴尔和联想把自己定位于PC制造商。定位没有错,定位是目标,但是有时也成了羁绊。

微软做操作系统,卖的是授权(Lisence),把软件当成商品卖。人家谷歌和苹果不这么玩,人家把操作系统当服务。

谷歌的Android给所有手机商免费用,只要内置谷歌的服务(有的甚至连谷歌的服务都去掉),人家把操作系统当成谷歌服务的渠道,你微软把自己定位软件生产商,谷歌是互联网广告商,操作系统只是广告的入口。你微软的bing做不起来,怎么跟谷歌玩?

苹果的iOS虽然封闭,却也是免费的。人家不指望iOS能卖多少钱,人家把系统作为一种搭卖的服务,免费送的。微软如果还把自己定位在软件商,还跟人家竞争,把Windows也给免费了,那还有的玩么?

当然,微软最后还是下了决心,一方面做搜索,努力推bing,另一边,也终于号称做硬件,你们Wintel联盟的哥们不给力,那我自己也做平板出Surface。微软终于转换了定位,但错失了最佳发展机会。至于惠普戴尔,已经跟不上节奏了,国内的联想倒是转换得很快,抓住了不少机会。

苹果也有定位的尴尬——那就是iPhone的定位。

iPhone是目前所有智能机的始祖,但最新iPhone5s还是5c,各项参数已经远不及同行。苹果固守了两个定位:小屏机,高端机。

小屏幕有些道理,太大屏幕不方便触控,而且分辨率上升到300/每英寸以上,真的没什么价值。大屏幕的确有点反人类设计的嫌疑;而苹果iPhone定位在高端机(性能并不是顶级),则是奔着利润去的,目前iPhone5s仍是最贵的手机之一,每年的新品也往往会炒到一个令人咋舌的价格。

苹果对于利润的贪图,已经将iPhone手机定位于奢侈品,譬如iPhone5s被人们戏称为土豪金时,这款手机的通讯性能已经成了其次,而iPhone5c的定价竟然高出竞争对手的旗舰级,也让很多中端用户感觉没有诚意。苹果的确守住了高端用户,但却丧失了数量庞大的中低端用户。

苹果这种尴尬很容易理解。

笔者曾经在一个苹果柜台观察购买者,很多购买者宁可购买过气的iPhone5iPhone4s,也不愿意购买配置类似,价格略微便宜的iPhone5c。照他们的话说,买iPhone5s是现在的土豪,买iPhone5是曾经的土豪,买iPhone4s是怀念乔布斯的老土豪。买iPhone5c又是什么呢?难道是买不起5S的屌丝么?

土豪金的颜色也是苹果的一个尴尬。iPhone5s上市后,金色的iPhone的价格远远超过银色版和黑色版,最多是竟有数千元之多,让很多人不可思议。原因很简单:银色版和黑色版是iPhone5已经出现过的颜色,5s5的外观设计几乎不变,购买银色黑色版iPhone5s的人们很难让周围人看出来,更无法炫耀。

结果是,这种并不高大上的颜色,成了区分55s的标志,也成了区分把iPhone当成奢侈品的那群人,人们为他们起了个名字,叫“土豪”,那个版本的iPhone叫“土豪金”,iPhone从此有了奢侈品的定位,而造型时尚的5c则遭遇了无人待见的下场,毕竟,土豪在乎的是身份而不在乎是否时尚。

经过五年,微软终于放弃了Winte在自己身上打上“硬件制造商”这个标签,而苹果的土豪定位,恐怕是“钉”死了!

五  联盟—成也联盟败也联盟

“有时最纠结的事儿不是遇到了神一样的对手,而是遇到猪一样的队友。”——Wintel联盟的起起伏伏或许可以说明这一点。

微软最辉煌时,正是Wintel联盟最辉煌的时候,微软和英特尔的双簧戏唱得相当完美——每当硬件需要更新,微软就推出最新的操作系统,而微软的每个新系统又再次提高了硬件的需求,不得不更新硬件。然后,每次Windows的升级都是一场从操作系统到各种硬件大升级。

但是这场双簧背后,却隐含着危机,移动设备也因此崛起:

1 Wintel联盟忽视能耗

PC硬件拼性能时,却忽略了功耗,英特尔和AMD打性能之战,但却忽略了功耗时,从英特尔到主板再到各种配件的耗电量居高不下,让ARM的优势发挥出来。苹果采用ARM标准的几代平板都维持10小时的工作时间,让Wintel联盟的笔记本和平板望尘莫及。

其实,PC性能不断攀升,人们对于性能的需求已经不再迫切;相反,笔记本和平板和手机的耗电的矛盾却日益突出。Wintel联盟陷入拼性能却忽视功耗的怪圈中,最终被ARM钻了空子。

2 Wintel联盟接口之痛。

无线互联网的革命,不仅仅是设备本身的革命,也是一场接口的革命。

Wintel联盟还在支持USBAV输出、RJ45,这些又厚又大的接口时,苹果采用的是自家的最小巧的接口,sim卡,以及大量无线接口,思路相当大胆:

不支持USB:设备封闭,防止了盗版,同时降低了厚度。替代方案是“蓝牙”。 不支持显卡接口视频输出:替代方案是数据线和Airplay。数据线成为集“电源”“数据”“输出”“连接PC”多功能于一身的接口,2.6mm的厚度,为iPad减少了厚度,获得便携性的巨大提升。不支持本地网卡:替代方案是Wifi3G。彻底放弃本地联网,用Wif组建无线局域网,用3G实现无时无刻的联网。

苹果彻底放弃了Wintel联盟设计的过时、臃肿的接口,取而代之的是“wifi”“Airplay”“蓝牙”还有“触屏”。这些革命让苹果获得了“封闭”的骂名,却也成就了苹果在移动互联网时代的霸业。

Wintel联盟死守着PC时代的USBRJ45老接口,却没有用心建立新的接口标准,这是Wintel产品总是做得又厚又大的重要原因。

本段来自笔者的另外一篇文章《Wintel败局分析之“接口之痛”》( http://blog.sina.com.cn/s/blog_58270b4b0102e5qj.html

价格之战

笔者一直在想,Wintel在移动互联网领域真的一点机会没有么?在复盘2007-2014这七年时,你会发现并非如此。

从时机上看,Wintel联盟有广泛的品牌认知度,微软,英特尔到惠普戴尔,这些名字早已耳熟能详;Wintel联盟还掌握了先机,早在平板出现之前,微软和IBM和富士通就已经研发了可以翻折的笔记本,它们甚至支持手写笔,缺点是上文提到的:太耗电,太笨重,还有一个是“价格高”

笔者还记得,当iPad上市之前,富士通的那款支持手写笔的笔记本价格高达3万,这个价格甚至维持到产品退市,也没有降到1万以下。笔者认为,如果那时手写笔记本降低到6000元以内,基本可以抵御平板设备对笔记本的冲击。最终他们没有降价,而是彻底淘汰了这款产品,于是人们看到遍地的iPad,等待多年后,surface才蹒跚登场。

小结:

在训练团队团结协作的活动里,有个“腿绑腿”跑步的比赛,这要有一个人跟不上节奏,整个团队都跑不起来。

Wintel联盟正在做““腿绑腿”的跑步,但是一直没有协调起来:当硬件厂商需要操作系统支持触屏时,微软磨磨蹭蹭,支持触屏的Win8距离第一代iPhone,足足过去了7年;而当win8上市后,硬件的费电,接口,各项指标不及苹果等问题又浮出来。

Wintel联盟的软硬件成员互相拖累者对方,互相指责对方的时候,他们已经失去了进入移动互联网的最好时机——真是成也联盟,败也联盟啊!

六 大企业的官僚体系

微软的官僚作风

前微软中国总裁唐骏,虽然说了很多大话,但他也讲过一个真实的故事。

Windows很早的版本在处理多语言版本的时候,是针对不同的语言,发不同的Windows下载包。这是挺扯淡的一件事儿,微软全球上百个国家,意味着要有上百个文件包,这在管理和维护都很不方便。

唐骏发现这个问题后,就跟上级领导反映,但上级没搭理这个碴,他就像更上一级反映。最后他反映到比尔盖茨,盖茨也没理他。最终他连写了三封信,才受到盖茨的关注,最终,方案得以实施,唐骏也最终被重视。

这么如此靠谱的方案(已经有实施方案),都需要层层汇报,直到盖茨发话,才得以执行。微软公司尚且如此官僚,其他公司又能如何?

大企业为何难以创新

从企业外部看,大企业的创新显然不如小企业。原因有很多:

大企业虽然有资源,但决策较慢,从发现需求到实现的周期很长;大企业怕承担风险,企业品牌要求不能承担太多失败;大企业的人力成本高,分工更细致,同样的项目,小团队的只需要几分之一甚至更少的成本,大企业要动用产品、技术、前端、交互、设计师、测试。所以,创新也是赌博,但大企业的赌注更大,也更怕失败。

在企业内部,也很难形成创新的动力,如:

l 创新意味着改变,也意味着风险和不确定性,大企业的员工更喜欢安稳,不喜欢改变。

l 创新意味着内部创业,创业就意味着辛苦,这是大企业员工最不愿意看到的。

l 创新是更牛的方案,也是一种能力展现,经常出现上级被下级颠覆,往往破坏官僚体系

l 创新需要花时间论证,需要做出方案,甚至需要占用很多常规工作时间。

l 创新是企业内部有能力有想法员工的一种自然炫耀,会让一些庸碌的领导排斥。

打个比方,创新就像是打天下,和更多大企业做的是“守成”。历朝历代,大臣们都原因过太平盛世,却很少愿意开疆扩土。

七 让人纠结的掌门人

苹果的创新并没有因为乔布斯的离去而停止,但他给全世界带来的创新却让人们难以忘记。

并不是每个企业的掌门人都像乔布斯这么靠谱。

微软 比尔盖茨的大撒把

2014年比尔盖茨终于回归微软,他要花点时间重新打理他一手创办的公司了。但在之前的7年多时间,他从微软退休,一直从事慈善事业,整个公司交给一个善于营销,却不怎么懂产品的鲍尔默。这实在不是个明智之举。

在鲍尔默主政的这七年,是微软失去机会最多的七年。苹果借着手机和平板迅速崛起,谷歌的Android手机已经遍地都是,而微软的BingsurfaceWin8都不尽如人意,当然广告营销还是可以打个高分,但产品和战略上的问题,就实在太多了。

我想,如果换成中国互联网企业的创始人,估计听到苹果发布iPhone,就赶紧出应对策略了。没办法,盖茨老了。

不靠谱的诺基亚CEO

N年前的一天(诺基亚手机还很流行,安卓才刚刚起步),诺基亚的一个高管访问深圳的华强电子市场。在诺基亚柜台,有个手机商问诺基亚的高管:“你们什么时候出安卓版本?”结果是不置可否。

诺基亚还真出了安卓版,不过不是在那时,而是在2014年,巴塞罗那的移动大会上,诺基亚的安卓手机Nokia x终于姗姗来迟。几乎所有人都清楚,只要在2010年之前,诺基亚做安卓手机,就一定保住手机行业的第一把交椅。可是,诺基亚的CEO不知道。

诺基亚后来的CEO埃洛普就更不靠谱了。这位哥们整个就是微软派去的卧底,愣是把诺基亚拴在了微软的大船上。我们不能说,lumiaWindowsPhone是失败的。但有一点,诺基亚失去了太多机会,这些机会用多少钱都买不来。

八 伪创新的干扰

每个人都会多多少少有点想法,但创新并不简单,这是个很专业的事儿。

需求收集

很多人说,我有一个需求,这个需求功能如果实现了,是如何如何牛掰。但事实上,很多需求只是极个别人的需求,并不具有普遍性。对于需求的收集和总结乃至分类处理,是门学问。甚至很多从事产品设计的人经常摸不清头绪。很多人会提出几乎不存在使用场景的伪需求,往往成为创新的干扰

技术实现

很多功能看上去很简单,如语音识别,图片识别,但实现起来非常复杂。我曾经问过做技术的朋友,如果在资源管理器上,点一个文件夹能显示文件夹的大小该多好?他告诉我,这是个很复杂的算法,而且耗费很高的系统资源。我才了解,原来很多好想法,实现起来极其困难。

一个不靠谱的需求,和几乎无法实现的点子,都可以看成是“伪创新”,没有可行性或者没有执行方案的创新,都是不接地气的创新,他们都是伪创新,而且往往干扰了企业的正常创新。

腾讯的红包

每年,腾讯公司都有发红包的传统。

2013年2月17日当年春节假期后的第一个工作日,在南方,也是不少上班族们领到“开门利是”的日子。当天上午,作为腾讯CEO的马化腾在腾讯大厦的办公室里向员工派发红包。据媒体报道,当时抢红包的员工超过了5000人,从37楼一直排到大厦之外,有人称“场面堪比春运”……

腾讯发红包并不吃亏。对于公司,开年第一天,员工都赶回来领红包,按时上班,一年有了良好的开头;对于员工,既能领钱,有能见老大一面,更有存在感。而对于CEO马化腾,直接面对员工,也让公司变得更为扁平化。红包竟也成了腾讯的一种文化。

微信红包

一年后的2014年,腾讯的另一个“红包”微信红包,引起了不少波澜。

春节用过微信的人,对微信红包应该不陌生。笔者,并不是微信的典型用户,但在春节期间,收到了两个红包后,也尝试发了在几个微信群里发红包。微信红包的流程非常流畅,前后几天一共发了400多元的红包,后来也陆续收到回送的红包——其实钱是次要的,主要还是尝试微信的支付功能。

随后媒体爆出一些醒目的数据如“春节800多万中国人共领取了4000万个红包”或者“一个春节上亿微信账户捆绑银行卡”类似的新闻,也不断爆出。

对于微信红包感慨最多的,莫过于阿里巴巴的马云。他在自家类似微信的应用来往上,感慨到:”确实厉害,此次春节珍珠港偷袭确实计划和执行的完美。。。。幸好春节很快过去,后面的日子还很长,但确实让我们教训深刻”

微信红包可怕在哪里?

到底是什么马云如此忧心?感慨“完美的珍珠港偷袭计划”?为什么这个其他互联网公司都玩过,或者正在玩的红包,到了微信红包这里,就如此可怕?为什么有媒体惊呼“马化腾依靠微信红包秒杀支付宝”?微信红包牛在何处?

1 微信的红包目标是支付平台。

其他互联网公司发的是货真价实的红包,比如支付宝、新浪、360搜索都发过红包。但和其他公司实打实地发红包不同,微信的红包是个平台,别人做的是红包1.0,自己发红包,花钱费力不讨好;人家腾讯做的是红包2.0,红包平台,把发红包的事儿交给用户。人家要做的是无线版的“支付宝”。

进入微信红包,首先要打开微信“我的银行卡”。红包只是这里并不起眼的一项,和“手机充值、理财通、彩票、滴滴打车、Q币充值、AA支付”等业务相比,微信红包说白了就是一个非常成功的营销,但使用场景只有十几天,但用户一旦捆绑了银行卡,其他业务的增长和拓展,变得水到渠成了。

腾讯用了仅仅10天悄然完成了一场移动支付领域的偷袭,马云用“珍珠港偷袭”一点不为过。

2 微信痛击支付宝软肋

在PC领域,腾讯做支付并没有太大优势。

虽说支付是个“虚业务”,但支付宝有淘宝天猫以及阿里巴巴的“实业务”支持,这些正式腾讯的短板(收购了多家电商也未能扭转这一劣势)。也就难怪,诸如财付通等第三发支付长期几乎无所作为的现实了。

但微信这次的红包突袭,避开了支付宝的锋芒。我们先来看下微信银行卡和支付宝的区别:

一个微信避免了商品流,主打线下场景和移动场景,痛击支付宝的短板。微信支付避免了商品、库存和物流环节,这些都是腾讯的弱项;和支付宝的人-商品-支付的过程不同,微信主打的几个场景都在可以避免商品支付场景。如手机充值,彩票,电影票,Q币都没有物流;AA支付则是线下消费,也没有物流。

线下商品支付对于阿里巴巴就是短板和软肋。支付宝的商业模式,就是尽量让资金尽可能长地留在支付宝里,如果用户都使用线下支付商品,资金在支付宝里将会很短(不到一天,甚至几乎是零停留)。如果支付宝没有余额,余额宝将成无米之炊,整个阿里金融梦也会瞬间坍塌。

第二 主打微支付。红包金额小,大多10元左右,一般不超过100元;支付宝余额较大,账单从1到上千元都有。而支付最大的问题,就是安全,从微支付入手,一方面可避免自己犯错误,又能最快找到竞争对手的弱点。

第三 阿里最薄弱的十天。阿里巴巴是个能制造节日的公司,譬如每年的双十一和双十二,已经成了电商网站的“网购节”。但对于以物流和商品为基础的阿里巴巴,每年的春节是最薄弱的十天,这十天,店家休息,快递回家,用户忙着过年看电视,没有多少人网购。而微信的红包恰恰打在阿里最薄弱的十天。

第四 拿支付宝的安全说事儿!

支付宝的安全,在马云看来可以超过银行水平!但还是在2013年被“别有用心者”揪出来连着批了好几天,甚至一度登上了CCTV。

那么,支付宝的安全到底有没有事儿?

其实支付安全和支付用户体验经常是一对矛盾:支付安全需要多个途径验证,而支付体验需要用尽可能少的步骤。如何平衡支付安全和支付体验,是支付领域最头疼的问题。提高支付安全,只要尽可能多地让用户使用“邮箱验证”“手机短信验证”甚至“密保”验证,但这会增加每笔交易的时间,让支付过程变得漫长和难以忍受。

支付宝的主要场景在PC上,绝大多数安全问题与木马窃取支付密码相关,支付宝用手机短信,淘宝密码和支付宝密码等至少三套验证,来保证支付的安全。从理论上讲,这比银行的网上银行还要安全。

但网上却爆出了一个可能的漏洞——手机丢失或者被人冒用SIM卡。其实大多时候丢失手机卡后,人们往往会在几分钟内联系运营商销号,SIM卡会失效,就跟银行卡丢失,人们会迅速挂失一样。在支付宝的支付流程里,手机是作为网上支付流程的密保存在,手机丢失后迅速挂失,是用户应尽的责任,却被用来对支付宝安全的职责。

另外,邮箱被黑客攻击遭遇支付密码的泄漏,导致的支付安全问题,也被用来攻击支付宝不安全。当然,这些负面新闻的幕后推手是谁,看官们自己也能猜得到!

第五 微信支付的安全优势

腾讯的PC支付至少在 规模上,远不及支付宝,在安全上并不占优势,但通过微信支付,却有着天然优势——腾讯和微信的用户关系。

淘宝上的每笔交易,是以业务和商品为中心(或者称之为订单中心),你和卖家根本不必认识,也不必加他为旺旺好友。但微信红包就不同,你要先加好友,或者形成某种关系,才能形成支付,这种关系认证,显然比支付宝的pc手机双终端认证更进一步。

当然,支付安全还可以有“位置安全”验证。微信有查看附近好友的功能,前提是要把位置先分享给其他人,微信可以记录用户常出现的位置,如果在陌生位置支付,也可以拒绝支付。用位置支付,也是微信支付潜在的优势。

第六 完美的营销

营销无疑是微信红包偷袭最出色的部分。

首先是事前的炒作。支付宝安全问题曝光和持续的炒作,不但点面俱到,定位精准,上到国字号的电视台,下到不知名的IT媒体,正如珍珠港事件爆发时,最先射向美国航母的鱼雷,和投掷的炸弹。

其次是事中的病毒式营销,这实际从产品设计阶段就已经考虑进去。笔者最初是收到了一些1元红包后,就开始尝试给别人发。在朋友圈和聊天群里,一个人发红包,往往带来的是连锁效应。这正如,战火一旦燃起,就会四处蔓延。

事后的处理。

事后,除了一些常规的软文,腾讯做了低调化处理。比如,到底开启了多少银行卡,多少红包的新闻少了;解读微信红包的故事,多了起来。比如那篇《微信红包前传》,就是对微信红包的冷处理,文中特别提到2014马化腾年初发红包,依旧采用往年的方式:

“行事低调的马化腾并没有选择使用微信发送红包,而是依照传统,亲手将红包递给了他手下的几千名员工。”

微信红包的总结:

对于最近几篇对微信红包的解读,我更多是怀疑。这些文章在刻意强调,红包项目仅用了十几天,是一个小创意而已。但笔者更坚持自己的观点:

1 微信红包是个为推进微信银行卡和微支付业务而精心设计的产品。

2 微信红包是个汇聚产品、营销、安全、公关的联合项目,准备时间绝不仅仅十几天。

3 微信红包项目在对手选在对手最弱的时段,最弱的场景,却把自给强项发挥到极致。

正如马云所说,微信红包是腾讯的“珍珠港事件”,一点没错。它和珍珠港事件一样,都是精心准备,巧妙布局的经典战争。也真是这一次,马云意识到微信的可怕,对于移动支付将加倍重视。

后续事件之一——阿里收购高德地图

在去年5月阿里以2.94亿美元收购高德软件约28%的股份后,春节后,阿里巴巴阿里巴巴日前宣布全资收购高德,交易完成后高德将成为阿里巴巴100%子公司。这事看似与微信红包并无关系,内在却存在微妙的联系。

微信一旦大量捆绑银行卡,就可以大举进军线下支付业务。譬如,线下餐饮支付,出租车支付,甚至线下服务实体店。线下业务的一个重要维度就是位置。

收购高德地图,也可以支付过程中的位置信息作为考量支付安全的一个维度。一旦用户在陌生地点支付,就提醒用户注意账户安全,可大大增加移动支付的安全。

后续事件之二:腾讯收购大众点评

在微信红包之后,收购大众点评变得顺理成章。大众点评做了快十年的餐饮点评,收购之后,介入微信支付平台,可以做餐饮支付以及打折团购的业务,进而增加移动支付的使用场景。

其他预测:

作为马年的2014年互联网,最大的看点也许就是马云和马化腾的二马之争。而在微信红包之后,在移动支付,O2O,线下支付等多领域,将成为两家必争之地。诸如支付公司,微支付,位置分享团队,分类信息网站,地区电子商务网站,也将成为二马的角逐之地。

“四马闹春”

3月是中国的政治月和消费者曝光月,是新闻最多的月份,今年算上马航和二马之战,以及二维“码”叫停,“四马闹春”,真可谓是马年马事多。

3月,马云和马化腾的支付战争也白热化起来。这倒不是两家之间的战争升级,而是这场战争,来了新的对手——银联。3月份发生了几件支付领域的几件大事儿也似乎都和银联有关:

1 虚拟信用卡与迅速被叫停——腾讯、阿里分别和中信银行推出的虚拟信用卡被迅速叫停; 二维码面对面支付被暂停

两件事而被一起叫停——3月14日,央行下发紧急文件《中国人民银行支付结算司关于暂停支付宝公司线下条码(二维码)支付等业务意见的函》,叫停支付宝、腾讯虚拟信用卡产品,同时叫停的还有条码(二维码)支付等面对面支付服务。

2 四大银行不约而同的相继下调对支付宝快捷支付额度。

工、农、中、建四大行都下调了快捷支付的限额,基本上每月不超过5万元。阿里那边反应很激烈,马云更是惊呼“大天王联手封杀,支付宝虽败犹荣,虽死犹生”。

银联的反击

信用卡是银联的业务,二维码直接冲击的也是银联的支付业务,四大行下调支付宝快捷支付,银联和银行是最大的受益者。所以,人们会猜测央行背后的推手正是——中国银联。那么,为什么支付宝存在若干年,快捷支付也有年头,为什么偏偏此时银联坐不住要起来反击呢?

我们先分析下支付宝、微信支付和银联的——业务的区别:

银联的业务是“中国银行卡联合组织,通过银联跨行交易清算系统,实现商业银行系统间的互联互通和资源共享,保证银行卡跨行、跨地区和跨境的使用”。

银联就是银行的渠道和管道。打个比方,如果货币比喻成流水,那么银行就是蓄水池,而银联就是连接不同蓄水池的水管。银联的盈利模式,就是跨行交易,跨地区交易中获取的收入。如果银行是储藏室和仓库,那么银联就好比是,公路上的收费站。

支付宝也是银行之间的管道,只不过是在线上,通过网络。把支付宝比喻成线上银联,是比较恰当的。但和银联不同在于,支付宝有自己的账户,这就相当于支付宝不但有管道,也有自己的蓄水池,这个池子甚至比普通的银行还大。

微信支付,也是另外 一种形式的银联。不同在于,银行使用的是pos机,是银行自己的终端,使用刷卡方式转账;而微信的载体是人人都有的手机,形式是二维码。和支付宝类似,微信支付也有自己的账号——微信或者QQ账号。

银联很长时间都没有,或者没有刻意推广自身的账号系统,是与其业务定位(管道)有关——如果银联也有自己的账号,那不成了银行了么?你怎么去说服大家去联合呢?这是银联胎里带来的一个致命软肋,与支付宝和微信竞争处于下风的原因之一。

银联为什么要反击?

1  阿里推出了余额宝

支付宝的确是银联的竞争对手,但支付宝也为银行带来了大量存款,支付宝并不是纯粹的支付,它更像是阿里的专用pos机和刷卡器,通过这个线上的POS机,银行、银联获得了大量的存款,而淘宝和天猫是通过支付宝拉拢的最有钱的两个金主。

支付宝能做的事情,银联做不到。银联虽然也在和大型商场超市谈活动,但银联做不了另外一个淘宝和天猫,做不了双十一购物节,把线下购物的人,拉到线上。这事儿对于专做金融的人,太难!银行一定很喜欢支付宝,它为银行带来滚滚财源;银联嫉妒支付宝,却也无可奈何。而且,银行的信用卡、pos机等线下支付都不受影响。银联也乐得清闲。

但余额宝不同。余额宝是脱离了物流的货币流,这点非常关键——余额宝做的是彻头彻尾的银行和银联的活儿。而且,由于资金量非常巨大,面对银行更有话语权。更为要命的是,长时间的用户习惯的培养,用户已经养成了通过支付宝支付的习惯。

如果不遏制住余额宝,那银联和银行的收入和利润一点点被蚕食,还真是一件挺可怕的事儿。

2 阿里和微信的线下较量

滴滴和快滴之间比着烧钱,目前就是一个:培养用户线下支付的习惯,让支付宝或者微信成为另外一个银联,让手机成为另外一个POS机。

腾讯收购了大众点评,让这种支付场景变得更为可行性,其便捷程度更可想而知。而腾讯控股的京东,最特色的服务就是上门送货,货到付款。京东被收购后,人们大脑会自然而然想到这样一个场景:每个京东快递员都安装了微信,货送到后不再用POS机,而是让收货人直接扫码支付。

从打车、吃饭到收快递,阿里和腾讯比着烧钱,来创造各种各样丰富的支付场景。大家都说不准谁能是最终的成功者,但一定能猜到最终的受伤者——银联。没有线下支付,没有POS机,银联不联,还谈什么管道?人家根本就不走你这跟管子了!

阿里和微信烧钱,除了烧热的移动支付,烧烫了出租车司机的手,也烧醒了银联。

3 关于支付技术竞争

银联是银行出现很久以后的产物,算起来,也是高科技型的企业,有着成熟的支付解决方案。2009年统计的数据显示:全国联网POS机具达241万台实,联网ATM机21.5万台,五年前的银联POS机网络已经颇具规模。

POS机使用的是PC磁卡读取技术,数据验证和安全是通过联网验证实现。银联的支付技术已经颇为成熟。但还是有不少问题:

一个,不是人人手头都有POS刷卡机,也不是每个商家都愿意为这个一千元的设备埋单

二来,POS大多是固定的,申领的过程也挺麻烦,需要银行的验证。

第三,二三线城市POS刷卡机还是不太普及,这是个硬伤。

微信和支付宝钱包采用二维码支付,这种方式与POS打卡方式相比有很多优势:

一  摄像头是每个智能手机标配,几乎每台智能手机都可以变身为二维码识别器。

二 软件免费 微信和支付宝都是免费软件。

三 操作简单,用二维码扫码连老大妈都会操作。

四 3G网络越来越普及和稳定,完全可以用于二维码支付验证,费用低到忽略不计。

与无线支付的技术还有很多,比如近场通讯NFC,被用在公交车上的公交刷卡系统,门禁刷卡,身份证打印火车票等,都采用了类似的技术。NFC技术越来越成熟,但普及率却不高,一份研究表明 2013年全球NFC手机出货量约为2.85亿台,但NFC sim卡的数量就相当惨淡了:2012年全球NFC-SIM卡的出货量只有NFC手机出货量的四分之一,3000万张左右。

尽管微信和支付宝的二维码支付被很多银行人事批评,说不够安全。但从操作,成本和体验看,二维码应该是最近三年最成熟,发展最快的支付方案。银联至今还没有推出类似的产品,却坐等被腾讯和阿里追上,心有不甘也情有可原。

纠结的余额宝

余额宝是一个让很多人纠结的事情。

央视的证券资讯频道执行总编辑兼首席新闻评论员钮文新老师,连发两篇博文抨击“余额宝”是“趴在银行身上的“吸血鬼”,他甚至建议央行“取缔余额宝”,一石激起千层浪。人们发现,余额宝真是一件让人纠结的事儿。

单从字面意思看,余额宝就是把支付宝里的余额,转入一个理财账户,收益高,没有资金门槛,可随时取用——低风险,高流动性,高收益。天下竟有这等好事?!余额宝的确做到了——随时转入转出,年化收益率6%-7%,有阿里这样市值千亿公司做担保!

了解货币经济学,都会理解货币的高流动性与高收益低风险往往不可兼得。譬如现金,流动性最好,但几乎是零收益;股票收益可能很高,但风险指数高;国债定期存款的收益高,风险低,但流动性就很差,存进去就成了死钱。

国家在发行货币和管理利率时,要对各种货币的分布有充分了解,否则就很容易出现通货膨胀。M0是现金,M1的范围更广,包括转账支票,信用卡存款,也称之为狭义货币,M2还包括定期存款,转账信用卡存款,被称之为广义货币。广义货币和狭义货币盘子大小,都是国家制定货币政策的重要依据。

如果一个国家的狭义货币较多,就意味着流动性旺盛,很容易带来通货膨胀,如果广义货币中的定期存款较多,短期变现的可能性较小,就不必太担心通胀,甚至可以少量发行货币,或者放松银根。

余额宝的收益接近国债和定期存款,属于流动性不太旺盛资金,但阿里却赋予余额宝跟现金和活期存款类似的流动性。这在余额宝总量不大的时候,还不是问题;可是当余额宝的盘子很大的时候,就很麻烦:2013年5月余额宝成立时规模只有2亿元,年末则达到1853亿元,占基金市场的6%,是国内规模最大的单只基金,同期,央行的M2增量为10万亿量级。余额宝占M2增量的2%左右。

我不知道周小川怎么跟****汇报余额宝这个新事物,到底算是M2中的定期存款还是活期存款,但2%的比例的确不小,它甚至可能影响到国家高层对于货币市场判断,乃至政策的调整。未来,随着余额宝体量的增加,也会影响到中国整体货币市场:

假如把余额宝归入M1狭义货币,哪一天阿里再推个购物节打八折,人们迅速用余额宝钱购物,相当于小范围内的流动性加剧。如果余额宝的年化收益率持续超过国债,而流动性又远远好于国债,那么谁还去买国债?不都买余额宝了么?你让国债还怎么卖?

货币市场如同一台精密的机器,国家的需要在稳定物价和刺激经济中小心地平衡,就像是轮船的掌舵者要时刻关注海面的状态一样,只有时刻观察前方,控制好船舵,才能避免遭遇冰山。如果把中国的货币市场比喻成一艘航母,余额宝绝对不是一辆小型直升飞机,而是一个体量庞大的B2轰炸机,如果让他停在航母上,是否会影响航母的方向,还真得好好权衡下呢?!


虚拟信用卡为何被叫停

阿里和腾讯同时跟中信谈的虚拟信用卡业务,也会对国家金融构成威胁。

虚拟信用卡和信用卡的原理一致,除了在形式上都会使用二维码支付,结果都可能造成银根松动和通胀风险。就算阿里估值1000亿美金,全国四亿网民,每人均摊250美元,而如果开通虚拟银行,每个贷款1000美元,都会给国家货币体系带来巨大的风险。

毕竟阿里不是国家控股的银行,如果支付宝可能因企业风险带来国家金融风险,那这事儿就只能叫停了。

我一边看着电视剧《纸牌屋》,一边在写这篇文章;但说实话,在腾讯和阿里之间的支付战争,要比《纸牌屋》更有意思。

我在《微信红包引发的支付战争一文中如下总结:

1 微信红包是个为推进微信银行卡和微支付业务而精心设计的产品。

2 微信红包是个汇聚产品、营销、安全、公关的联合项目,准备时间绝不仅仅十几天。

3 微信红包项目在对手选在对手最弱的时段,最弱的场景,却把自给强项发挥到极致。

正如马云所说,微信红包是腾讯的“珍珠港事件”,一点没错。它和珍珠港事件一样,都是精心准备,巧妙布局的经典战争。也真是这一次,马云意识到微信的可怕,对于移动支付将加倍重视。(http://blog.sina.com.cn/s/blog_58270b4b0102e897.html

不过现在看来,2014年初的微信红包仅仅是个开始,支付战争才刚刚开始。

一 阿里进攻第一招:全资收购高德

这显然是一场预防性的收购。

高德地图绝对不是一张简单的数字地图,这张地图不是只有公路、山川、河流和行政区,还有商铺、饭店、商场、酒店,这张图不仅有卫星地图,更有打车旅游、生活服务、休闲娱乐和美食。这是一张在线的消费地图,一张生活服务的地图。

收购了高德地图,就收购了一张集成线下消费的大数据地图。马云应该是这么打算的。

腾讯防御:2月20日,腾讯收购了大众点评20%的股权。

腾讯收购大众点评的股权也是奔着生活服务去的,但和阿里全资收购不同,腾讯仅仅是做了控股。二者的区别还在于:大众点评显然比高德的线下服务要窄,但却是精耕细作,在上海这样的城市里,大众点评已经颇有影响力,很多人是拿着这家公司的APP遍地找餐馆的。

收购战侧重点并不相同:马云选择控制大数据;而马化腾选择了可能精耕细作的餐饮场景。

大众点评可以可以实现的场景是:用APP点餐后,直接通过微信钱包(或者捆绑的银行卡)直接支付,这点是高德的大数据一时半会做不到的。

二 烧钱的出租车

2014年春节后,我闻到一股味道,一股钱的味道。准确地说,是烧钱的味道。

腾讯支持的嘀嘀打车和阿里支持的快嘀打车,以及他们的之间的烧钱大赛,算是十几年来难得一见的壮观场景。短短几个月,两家公司给出租车公司和打车用户的补贴,高达十几亿,补贴额从最初的三五元到十元,后来两家互相攀比,补贴步步高升,让出租车和乘客高兴得合不拢嘴。

别的地方我不了解,北京的出租车司机,一定是在过去三个月里,中国最幸福的一群人:大多出租车都安装了两家的打车软件,享受着每天几十甚至上百元的补贴,有那么一段时间,不少年轻司机显得很亢奋,脸上时不时有着幸福的微笑,尤其是他们谈起马云和马化腾比这烧钱的事儿,更是格外兴奋,如数家珍。

据说,两家的斗法也让很多公司加班人数增加。因为乘客打车也能享受到补贴,而加班的出租车票往往能报销。这样,补贴的十元钱,也成了家班族的额外补贴。

后来,这场烧钱大赛终于慢慢缓和下来,大家都明白,自己不是印钞票的,这么烧下去也不是个头,两家都开始撤了。最近跟出租车司机了解到的情形是:阿里的补贴回到了五元时代,而且在二三线城市已经降低到三元,而腾讯依然保持十元标准。显然连司机都看出来——腾讯不差钱,阿里更理智。

三  315晚会上的较量

每年315晚会都是消费者最关心的盛会,这场盛会的启动仪式也都是来自顶级媒体和机构:如消费者协会秘书长 刘敏,新浪网新浪网副总编辑邓庆旭,搜狐的副总裁方刚,还有一位来自腾讯公司公关策划总监何华峰。这位何先生是启动仪式里唯一的一位公关人事。

315晚会上,人们担心的理财产品最终没有成为爆料内容,中标的是“现货白银”。

不过,晚会上出现的一段关于支付安全的视频,却让人们想到了之前在某些IT网站上被广泛爆料的“支付宝不安全”的新闻。好在这段视频并没有说明是那款应用,也没有指向阿里和支付宝,虽然行内人看出了含沙射影的目标,但小白用户却毫无感知。

我们只能用有惊无险来形容这次315晚会对于支付宝的不疼不痒的曝光。看上去,这似乎与腾讯公关策划总监何华峰先生也扯不上多少关系,但对于阿里和支付宝而言,他们距离危险只有一步之遥。

央视又一次给了阿里面子。除了传统的合作,支付宝本身的问题也许根本不值得大做文章,这样算起来,央视也给足了腾讯面子。

四 上市融资之战

两军对垒的军队最缺的是源源不断的弹药和不怕死的战士,同样,对于两个不断烧钱的企业,也要有足够的弹药以及合伙伙伴。所以收购,上市,就成了必然的选择,也把马云和马化腾的战争推向高潮。

马化腾不差钱,最近的新闻已经开始炒作腾讯的市值超过英特尔、高通了,腾讯也因为股票涨得太高,以至于很多小股民买不起腾讯的一手股票,腾讯不得不一拆五,让大多数人都买得起腾讯,以增加流动性。

但腾讯缺少一个帮手,一个能替腾讯挡子弹的帮手。于是,京东和刘强东入了马化腾的法眼。于是,腾讯控股京东,随之而来,京东IPO上市的新闻也越来越多。看来,马化腾看中了刘强东。

刘强东是财务出身的创始人,也是个相当精明的商人,他对公司的成本控制乃至资金的利用达到了极致,他可以很轻松地说出公司的各项细致的指标,甚至比负责项目的当事人还要细致。而京东曾是淘宝平台上的十大网商,阿里甚至在电商节上为刘强东颁奖,他们没想到五年后,京东成了他们头号对手。

刘强东的京东是名副其实的B2C,而从淘宝中脱胎的天猫只是一个升级版的淘宝,是一个B2C的平台。天猫没有自己的物流,而京东在全国都有仓库和专门的快递。在北京,昨天晚上的订单,第二天货物就会到达你手中,这是天猫里所不能及的地方。

在支付上,京东与天猫也有明显不同。京东似乎更愿意控制物流,他们的很多订单都支持供货到付款,一手交钱一手交货,这点很像传统企业。而天猫跟淘宝一样,都是为支付宝服务,他们在线支付的流程很像是传统的银行汇票,用户下单,支付,收货最后是确认收货。和京东相比,阿里更愿意控制“钱流”。

这样看来,马化腾至少看中了京东以下几点:

1 在电子商务领域强大的运营能力。

2 真正的B2C,在物流方面的优势。

3 京东的货到付款方式,可以和微信线下支付结合,是对支付宝的极大打击。如果淘宝和天猫也跟进大规模的货到付款,让“钱流”变短,支付宝就只能喝西北风了。

4 帮着腾讯打理易迅拍拍、QQ网购,这些腾讯并不擅长的领域。