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2016-05-23

从田忌赛马说起

田忌赛马是中国古代的一个经典谋略故事,出处是《史记》卷六十五:《孙子吴起列传第五》,讲述的是著名的谋士孙膑帮着齐国将军田忌,在赛马中用了一个简单的策略轻易取胜的故事:齐王用下等马对付对手的上等马,用上等马对付对手的中等马,用中等马对付对手的下等马。”结果,齐王三局两胜赢得千金赌注。

对于田忌赛马,有人认为胜之不武,因为对手的出马顺序是公开的,而田忌的出马顺序是竞争对手所不知的,田忌赛马赢在对手的信息不对称或者是过于自信导致。在笔者看来,田忌取胜的关键在于,失败的那一局为田忌赢得了足够多的筹码,在后来的比赛中有足够的竞争优势。

小米董事长雷军,在互联网圈子里以勤奋著称,有着“中关村劳模”的美称,但在20多年的职场生涯,也让雷军成为一位策略大师。他不但有软件,游戏,办公软件的开发和管理经验,也是知名天使投资人和董事长专业户。其实,早在雷军上大学的时候,就酷爱围棋,甚至在武大校内围棋赛中,也曾夺得过冠军。

笔者发现,在雷军成立小米公司,在众多的手机商中,杀出一条血路时,也不忘频频使用田忌赛马的策略,去折腾竞争他的老对手和新对手,无论是国际的巨头还是国内的同行们。

小米是如何折腾对手 性价比

任何一款手机,手机的性能与价格往往不能两全,就好比田忌赛马,低价手机往往性能差强人意,高性能手机价格往往让人望而却步。

小米的第一批手机小米1代,如何在现在手机林立的市场中,简直就是一只丑小鸭,没有几个人会感兴趣。但是在五年前,苹果四代刚刚出现,三星galaxy才出到S2,两款手机当年的价格都在四五千,这是要给让国内用户有点咂舌的价格。

当时的小米不像现在高中低好几条产品线。米1当年的策略是,高端机的性能,中低端机的价格,没有设计的设计。这个田忌赛马有点像,在外观、价格、性能,品牌,四个因素里,小米当时没有得到品牌认可,也谈不上外观设计,在性能和主流旗舰打平的情况下,低价格是最终的杀手锏。

小米一代的策略是用价格换销量,这个策略也是小米旗舰一直遵循的策略,从熊猫机小米2,仿lumia的米3,仿iPhone5的米4,仿三星edge的米5,小米无一不是,模仿旗舰机外观,高跑分,和用中低端的价格来吸引国内对价格敏感的用户。

小米的机海战术中的田忌策略

如果说小米一到小米五几代旗舰是小米用中端机型打对手的高端机型,那么之后的红米系列,米note和最近的米max多系列产品采用的同样是“田忌赛马”的折腾对手的玩法。

先说红米,红米系是小米的低端机型,这个系列在二三线的销售相当火爆。红米系的外观,最初有点接近山寨机,尤其是底部红色的控制键很有点山寨的感觉。但最新的红米3和红米note3似乎是针对对手产品而设计。

红米3,五寸屏,低端中屏系列,采用的是“丝袜感”极强的金属机身,高配版带有指纹识别,是针对主打金属机身的对手。红米note5.5寸屏幕主打低端大屏系列。了解华为系列手机的会发现,华为手机标志性特色就是金属机身和指纹识别,喜欢这两个特征的用户发现,数千元的金属机身和指纹识别以及高清屏,成为小米低端机红米系列的标配,在购买华为手机时,也许会有所动摇。

同样,在外观设计上,红米和红米系列又借鉴了魅族和苹果iPhone6(6s)的设计。不但颜色系列采用了类似的黑白金,外框处理上,采用了圆滑弧度,握感舒服。甚至从外观上,乍一看都分不太清。买了魅族 pro6的用户,如果被朋友当成了红米手机,那也是相当悲催!

从上面不难看出,小米在打造低端机型红米系列的时候,刻意在祸害对手。你们不是推出了特牛X的手机么,那我就用我的低端红米跟你们一样的材质和设计,价格订得超级便宜,恶心死你们,你们的用户买完手机就后悔,就骂街:我他妈2000多就买一个几百块的红米手机么?

这显然也是一种田忌赛马的招数,用自家的低端机去打对手的高端机,不是为了打赢,就是为了恶心死对手。

至于最近发布的米Max,没有意外,同样采用同样的套路也是在跟进对手的产品。米max这次主要恶心的对象是乐视手机,乐max和乐max二代。乐Max是国内较早的超大屏手机,乐Max一代的屏幕达到了6.3寸屏幕,售价一直相当坚挺,维持在3000元以上。而外观和尺寸几乎一样的米Max价格只有1500。这延续了小米一贯的做法,1500是小米中端机的价格,直接把乐max拉下水。

如何应对小米

很多人在评价田忌赛马的时候,觉得这种小把戏很容易被对手看透,只要采用类似的办法应对,田忌将占不到便宜。史记里的田忌赛马没有下文,这个故事似乎只是为了证明孙膑的谋略的高深。但现实中,小米如此模仿对手,可以屡屡得手,但竞争对手却无计可施,无动于衷,田忌赛马并非一般人可以悟道的招数。

竞争对手们也在抄,只是他们大多盯着苹果,三星,却很少想办法给小米一记致命的重拳。我个人认为,真正让小米吃苦头的策略,就是以其人之道,还治其身。把小米的旗舰手机,米Note和小米5的外观做成低端机。

米Note和小米5的造型一半来自三星,一半来自苹果的4和5系列,从某种程度看,代表了小米的最高设计水准。在北京地铁里,米note的比例已经相当可观,每次做地铁都能看到一两台。

如果小米的对手们,比如华为,魅族或者乐视,也出一款低端机,就用上米note的设计,半曲面,半玻璃设计(考虑成本因素,可以用聚酯塑料),屏幕大小级别接近,只是用的是联发科的低端处理器,做成一种外观高仿,但处理器勉强够用的低端机。乍一眼,分不清是不是米note。用不了几天,米粉就会发飙,2000多的小米旗舰机,成了其他手机的低配级,卖五六百块,是谁都会崩溃。

结果,那得悔死一批米粉。笔者认为,只有这样,才能真正反击小米在手机领域的扩张。

2016-04-22
推敲的来历
中国的文化中有不少典故,比如“推敲“背后就是个故事:唐朝诗人贾岛写了一首诗,:“鸟宿池边树,僧推月下门”但觉得“僧敲月下门”更好,正在揣摩对比时,遇到了韩愈。韩愈认为“敲”更好。推敲一词也流传下来,用来形容人们对某事的认真琢磨的态度。
其实在当今的IT业也有类似推敲的趣闻。当下国产手机企业林立,用“百家争鸣百花齐放”形容一点不为过,这就如同唐朝诗歌之蓬勃发展。而手机应该采取实体键还是虚拟键,在中国手机商看来,还真是一个类似唐诗中推敲的话题。

手机交互的推敲
2007年苹果第一次创新地把大屏幕用在手机上,让原本只用来看的屏幕,也有了动作交互的功能。随后,大屏幕智能手机的发展可谓一日千里,短短六七年,主流智能手机的屏幕已经接近,有的甚至超过了电脑屏幕的分辨率。可以说,触屏代替了鼠标+键盘+屏幕,也带来了移动设备的革命。
不过,人们对比PC和触屏设备,人们会发现操作有所不同:
1· 直接与间接 触屏,让手直接与界面的接触,去掉中间层,更加直接;鼠标和键盘,额外增加的设备,扮演了中间人角色,对于人的动作进行处理和放大,显然不够直接,有隔靴搔痒的感觉。
2 交互强度不同:强交互与弱交互。 鼠标和键盘、游戏摇杆,都伴有机械****,用户往往需要手指适度用力才能发挥作用,而这些设备同样会给用户较强的反馈;触屏上进行的点击操作,由于触屏不可能对每个区域设立独立的反馈,只能采取整机震动或者声音提示反馈。反馈交互不如传统的PC。
3 交互方式不同:滑动和点击 鼠标操作多点击动作,甚至可对其细化:右键,双击,悬停;而手指与触屏就很难进行这么的多操作。手指与触屏经常采用的滑屏,对应的是PC上拖拽,中键两个并不常见的操作。
4 精度的不同。玩过Photoshop的人都知道,使用鼠标和键盘,可以在屏幕上,对图片快速进行像素级别的修改,经常打字的人也清楚,借助键盘上FJ上的定位帽,以及足够的打字技巧,人们可以实现盲打。
但触屏就达不到这种精度。手指与屏幕的接触面积大约为指纹大小。所以,手指触摸屏幕的最小单位不是像素,也不是毫米,而是接近厘米级别的,与鼠标的精度相差上千倍。26个键盘放到手机上的虚拟键盘里,整体宽度不足十厘米,留给每个按键的面积已经很小,很容易发生误触。
触屏与实体键的选择

最近听说,有两家手机大佬合资成立了一家公司,潜心要做一款特牛、高性价比的业界良心手机。但是在手机是否保留实体按键问题,却发生了分歧。一个大佬认为,应该学习苹果三星,保留实体按键;而另一位大佬,则认为应该借鉴魅族小米等安卓阵营的虚拟键。据说两个大佬争了很久,谁也说服不了谁。
这也难怪,尽管虚拟键已经成为行业标准,但对于是否该有实体按键的,似乎一直都没有停止。入行四五年的雷军,也似乎有些困惑,他也在发微博发起了“手机是否应该保留实体键”的调研。
手机侧边的按键,业界似乎已经达成共识:开机(关机)键,是必不可少的,中小屏幕放置于顶部,大屏手机放置于侧面;音量键,考虑到用户在待机和通话中调整音量的需求,也需要设置为实体键,多设计在侧面。
苹果自第一代iPhone到现在历经八年多款产品,但最开始采用的一个原型凹陷的实体键的设计之间没有变化;但安卓系统的三颗系统按钮,却有着不同的设计思路,以下是常见的几种方案:
1 三颗实体按键
比较有代表性的是,老罗的锥子一代产品。这款T1比较另类,连音量键都设计了左右两套,照老罗的说法,“为了满足左手握持”。
2 一颗实体按键+屏幕外虚拟按键
三星系列多款手机,如note系列,S系列,均模仿苹果,保留了一颗home实体键,其他两颗键盘弱化为触屏按键,分布在home键两侧。
3 三个底部虚拟键 小米系列手机,大神,酷派  手机底部,屏幕下方三颗虚拟按键,其中中间的圆形的按钮,虚拟化为home按键,当用户按下不会产生反馈。一般,采用灯光,震动反馈提示用户。没有实体按键,让手机前面板可采用一整块玻璃,让手机的设计更为简洁。当然,这会牺牲一部分交互体验。
4 虚拟按键 +系统虚拟按键  smartbar  代表:魅族的Flyme系列。魅族的Flyme在键盘虚拟化方面做得更进一步,连home两侧虚拟按键都去掉,通过系统手势识别,将菜单和返回键做到系统菜单里。优点是手机面板更为简洁,而且底部一颗home键也会显得突出,与苹果一颗实体键有异曲同工之妙。
这样设计的关键在于最大程度按键虚拟化,让OS有了更多升级空间,这对于系统功能升级的灵活性有很大的提升,但缺点也非常明显:两颗系统虚拟键会挤占了屏幕的空间,还会有不少适配问题,让系统变得更为复杂。
我个人以为,手机到底采用实体还是虚拟,甚至是虚拟成屏幕内的按键,其实各个方案都各有优劣,这就恰如贾岛的诗,推和敲各有优点。实体按键,给用户最强的交互体验,但却会太过依赖手机硬件,也给徒增成本;虚拟键简而化之,但降低了用户的感知,在夜间甚至可能有误触发生。
实体键强化反馈,虚拟键弱化反馈。据此,笔者还发现一个有趣的现象:喜欢实体键的手机制作商老板会更感性化,往往是急脾气,比如罗永浩,在第一代锤子手机上市时,很高调,也很急躁,王自如一个视频就能把他惹毛,一看就是一个非常感性的人;而采用虚拟化键盘的手机老板,往往更为低调,比如魅族的黄章就是个宅男,雷打不动。
在老罗发布第二款手机坚果手机的时候,人们发现老罗追求情怀,但却放弃了三个实体键,取而代之的是三颗虚拟键。同时人们也发现,老罗不再高调,仿佛也更有耐心,当然坚果手机的价格居然做到千元以下,看来虚拟键,还是帮锤子科技节约了不少成本。
就像唐诗的推敲二字的讨论,上文中两位大佬认真地争论了好久,最终的结果趋于中和。他们后来合资生产的手机最终放弃了实体键,也没有采用魅族系统虚拟键的做法,而是采取了这种的的三颗虚拟键设计。
这是哪款手机呢?那就是奇虎和酷派成立的合资公司,2015年发布的三款奇酷手机。至于是那两位大佬讨论,我想不用说,大家也能猜的出来。
从PC到手机交互设备的演进
2007年苹果第一次创新地把大屏幕用在手机上,让原本只用来看的屏幕,也有了动作交互的功能。随后,大屏幕智能手机的发展可谓一日千里,短短六七年,主流智能手机的屏幕已经接近,有的甚至超过了电脑屏幕的分辨率。可以说,触屏代替了鼠标+键盘+屏幕,也带来了移动设备的革命。
不过,人们对比PC和触屏设备,人们会发现操作有所不同:
1· 直接与间接 触屏,让手直接与界面的接触,去掉中间层,更加直接;鼠标和键盘,额外增加的设备,扮演了中间人角色,对于人的动作进行处理和放大,显然不够直接,有隔靴搔痒的感觉。
2 交互强度不同:强交互与弱交互。 鼠标和键盘、游戏摇杆,都伴有机械****,用户往往需要手指适度用力才能发挥作用,而这些设备同样会给用户较强的反馈;触屏上进行的点击操作,由于触屏不可能对每个区域设立独立的反馈,只能采取整机震动或者声音提示反馈。反馈交互不如传统的PC。
3 交互方式不同:滑动和点击 鼠标操作多点击动作,甚至可对其细化:右键,双击,悬停;而手指与触屏就很难进行这么的多操作。手指与触屏经常采用的滑屏,对应的是PC上拖拽,中键两个并不常见的操作。
4 精度的不同。玩过Photoshop的人都知道,使用鼠标和键盘,可以在屏幕上,对图片快速进行像素级别的修改,经常打字的人也清楚,借助键盘上FJ上的定位帽,以及足够的打字技巧,人们可以实现盲打。
但触屏就达不到这种精度。手指与屏幕的接触面积大约为指纹大小。所以,手指触摸屏幕的最小单位不是像素,也不是毫米,而是接近厘米级别的,与鼠标的精度相差上千倍。26个键盘放到手机上的虚拟键盘里,整体宽度不足十厘米,留给每个按键的面积已经很小,很容易发生误触。

2015年微软、苹果和谷歌的几场发布会上,人们发现人机交互正在悄然发生新的变化,iPad pro开始支持手写笔,和新的iOS上新增3Dtouch,在appleTV的遥控器上人们再次看到了触屏,人机交互在这一年正在发生潜移默化的创新。
键盘的演化趋势

手机上的实体按键慢慢消失。黑莓上26颗键,虽说只能用两个大拇指打字,但实际速度的确比虚拟键盘快很多。可随着黑莓设备的消失,26颗按键的手机已经成为古董了,而手机上的实体按键也在越来越少。老罗曾在T1上坚持的三颗按键,到了坚果手机上,已经全部放弃,转而采用虚拟按键。Flyme的smartbar也越来越受欢迎,安卓4.x之后,谷歌已经把虚拟系统按键做到了屏幕底部,成为标配。

但是,PC上机械键盘缺越来越受欢迎。PC上所谓的虚拟键盘反而受到了冷遇。比如,网上传说的激光投射键盘,在桌面上用激光投射一个虚拟键盘,看上许虽说很酷炫。但体验上和触屏上的上虚拟按键一样,由于缺少反馈,无法定位每个键位,很难实现盲打,打字的速度和体验也不太理想。结果是,呼声很高但真正购买的人却很少。
在淘宝上,cheery的机械键盘卖得还不错,但人们还是不太喜欢交互太强烈的“黑轴”,键程短的“红轴”反倒很受欢迎,价格也高出不少。可见,与键盘的适度交互非常必要,太过弱化交互的激光键盘,还是太过用力的黑轴机械键盘,都难以吸引大多数用户。
客厅里的键盘与交互:体感+遥控器

鼠标和键盘都需要一个托,这是桌面设备的特征。而在客厅里,二者显然已经成了鸡肋。除了托架问题,姿势也是问题。沙发上,人们是后仰的休闲模式;电脑桌前是前倾的工作姿势。另外,大部分电视不支持蓝牙,带着一团线的鼠标和键盘只会给客厅添堵。

所以,尽管数字化的电视,完全可以当成PC显示屏用,但鼠标和键盘并不适合客厅。适合客厅的是:遥控器和无线摇杆。遥控器说白了,就是无线的迷你键盘,有着像键盘的交互体验,却可以像手机一样单手握持。无线摇杆除了游戏摇杆,任天堂的wii,微软的Kinect,都是电视游戏最常见的装备。
现在,遥控器变得越来越简单。苹果发布了AppleTV配备的 Remote,只有不到8颗按键,让人们见识到了最简洁的遥控器,也会想起当年iPod的交互方式,在国内从小米到乐视紧跟着学了一把。2015年9月,苹果最新的Apple TV又有新的亮点:一个是支持触屏操作  一个是支持手势,可以像wii遥控器和kinect一样,支持体感游戏,另外,还支持Siri语音识别,检索视频方面效率提高了不少。
这样看来,苹果已经加入了由微软和索尼任天堂控制的游戏机市场。当苹果杀入三足鼎立的电视游戏市场,也许会掀起不小的风浪,会淘汰三家中的某一家也未可知。
微软与苹果的再次PK:手写笔的归来

从PC上的鼠标到智能手机上触屏操控,在平板和笔记本上人们一直期待这第三种交互:手写笔。

在苹果想到ipad之前做过手写设备“牛顿”,同样,微软也是手写设备的先驱。手写笔,曾被用在了Windows系统高端笔记本上,这种笔记本动辄两三万的价格令人咂舌。虽然在美国的某些证券交易所成了交易员的标配,并没能吸引更广泛的消费者。在国内E人E本最初就主打的是手写功能,主要面对的也是高端商务人士,但是E人E本价格偏高,又基于安卓系统,在办公方面的应用并不多,现在已经很少听到E人E本的声音了。
手写笔这种交互方式有很多缺点,除了价格偏高曲高和寡,交互也不如触屏直接。一个随时需要拿在手里的昂贵手写笔,显然不如手指更便捷和直接。不过最近随着surface升级到surface 4pro,而苹果的iPad pro竟然也开始支持手写笔上,让人们感慨”手写笔“归来了!
当然,现在的手写笔已经今非昔比了。在surface3上,支持256种压感,而Surface 4pro上的手写笔的已经支持1024种,在iPad pro上,iPencil除了有压感,还能识别倾斜等动作,甚至可以写出类似毛笔字的效果。支持平板上手写笔的软件也越来越多,除了微软的Office,Adobe的Photoshop,app store里还有不少。
就像苹果设计时艾维的广告,在平板上,手指触屏的确是最重要的,但pencil的确可以上绘画和书写更为精准,从某种程度上看,pencil就是手指的补充。这一点,微软和苹果都非常清楚。这也就难怪,两家企业开始同时在手写笔发力。笔者相信,手写笔的归来,如果能伴随手写设备和平板价格走向平民化,会再次受到人们的追捧。
2016-04-18

AlphaGo:人工智能的新高度

三月,AlphaGo大战韩国职业九段选手李世石,并以4:1的总比分获胜,一时成为众人的话题,而AlphaGo这个围棋人工智能程序,也成了谷歌人工智能水平的活广告,无论国内的百度,还是国外的微软,都有几分尴尬。当然,AlphaGo也让国内从事相关行业的程序员们倍感振奋。

人工智能的确让很多不可能变成了可能。十九年前的1997年,IBM研制的超级电脑“深蓝”在标准比赛时限内以3.5比2.5的累计积分击败了国际象棋世界冠军卡斯帕罗夫,当时也曾震惊世界。

两次战胜人类的意义并不相同。深蓝的胜利,只是证明了IBM的硬件和处理能力的强悍,而AphaGo更多代表的是一种软实力,是算法和人工智能的一个里程碑事件。

人工智能的电影

关于人工智能,人类的电影似乎更有想象力。

斯皮尔伯格电影《人工智能》,讲述机器人小男孩大卫一直寻找皮诺曹故事中的蓝仙女,希望仙女能把他像皮诺曹一样变成一个真实的小男孩,但是最后没有成功。而威尔史密斯主演的《我 机器人》,里面的机器人竟然拥有了像人类的潜意识和意识,而且机器人被坏人利用,甚至危害到人类的安全。

在《我 机器人》中机器人已经被设定了三个定律(规则),用于保证人类的安全:第一定律  机器人不得伤人  第二定律:机器人必须服从人类的指令。第三定律 机器人可以正当防卫。前两条定律拥有更高的优先级,从而保证人类的安全,免于受到机器人的伤害。

未来机器人的八大军规



可以预见的未来,也许在三十年内,机器人可能做很多人类不可想象的事情,就如同现在,很多人不相信人工智能会击败人类的象棋冠军和围棋冠军一样。所以,人类和机器之间的规则和定律,应该不仅仅限于电影里规定的那三条,笔者认为对于机器人还应该有更多的补充:

一 机器人不得拥有财富。

在人类的法律中,宠物可以继承主人的财产,但机器人作为非生命体,不该拥有财产。未来的机器人可能创造巨大的财富,但他们绝对不能成为财富的主体。一旦拥有和支配财富,机器人就可能无限复制自己的身体和意识,

二 机器人不得拥有隐私

机器人之间可以通过无线电波联系,机器人如果构成机器人社区将具有极大的危害性。所以,机器人的一举一动,都应该对人类透明的。机器人世界的任何变化,包括思维和学习能力的提升,都应当被人类所掌握。

三 机器人不得拥有人类的外观

现在已经有科学家和工程师在设计与人类高仿的机器人,这在机器智能还不发达的时代,还不能对人类构成威胁,大多时候,他们只是作为静止的摆设。但在拥有高智商的机器人,同时拥有人类的外貌,混杂在人类的世界中,让人难以区分,无疑是巨大的隐患。

四 机器人记忆应定期清零或者定时报废

人类作为有机体,只拥有优先的生命,但机器人理论上拥有无限的生命。人类的繁衍只能通过遗传、生育和教育过程。对于拥有人工智能的高级机器人,如果不加以限制,就会通过自我学习而诞生永恒的机器意识,危害人类生存。

五 机器人不得拥有编程技能

工程师创造了机器人,他们是机器人的上帝,如果机器人拥有编程能力,机器人就拥有了改变自己的能力。未来,机器人可以是厨师、清洁工、建筑工人,可以制造各种产品,但不能拥有编程能力,不能拥有设计能力。

2016-04-15

2015小米做错的几件事儿

接上篇,总结《小米的坠落》一文的几个观点,小米2015年做的比较失策的几件事儿是:

1 顶配版失策,推出时间太晚;2 小米在指纹识别上的缺位,显然考虑不周

3 市场流的企业越来越多,小米优势不再;技术流崛起,市场流的小米不再吃香 4 企业发展迅猛,遭遇BAT大佬排斥,甚至扶植对手 5 2015错过上市,无法面对投资人和内部持股人。

其实,在总结完小米的失策,也不妨看看2015年小米的玩法:

小米的产品方向与产品组合

从大的方向看,小米产品分为以下几类:

1 抢无线互联网控制权 手机和平板对于用户而言,无疑是无线网络的中枢。智能家居、手环、最终通过手机控制,小米的遥控器功能更是控制着用户家里的各种电器,也是家庭中所有家电的中枢。手机是小米的根本,也是起家的根基

2 抢眼球 目前而言,在大多数用户家中,电视还是家中最大的那块屏幕,是最吸引眼球的电器。小米电视与盒子重要程度仅次于手机,与手机不通,电视广告价值更容易被认可、贩卖高清视频可以获得持续收入。电视带有信息家电和客厅家电双重属性,是小米公司的必争之地。

3 抢入口 路由器就是一个家庭的网络入口,小米的路由器设计了四款产品,分别针对极客,普通,差旅以及礼品用户,可谓用心良苦。

4 抢利润 手机相关以及数码配件一直有不错的利润,除了手机壳,贴膜,其他如耳机,自拍杆、充电宝利润也不菲,小米手机有的的确挣不了多少,但算上配件,利润可就不低了。

5 信息家电 能传递信息的家电或者家电互联,比如智能家电,空气检测,水质检查,身体检查,手环等,这类信息家电因为比较新颖,关注率较高,往往也有较高的利润

6 泛电器与其他产品。涉电产品如电池;周边如箱包,礼品等周边;当然还有一些互联网新方向,比如,互联网金融,小米也投入了不少人力。

多路用户策略 重视产品场景

苹果公司产品向来是少而精,为人们津津乐道。果粉不必有太多选择,要么买,要么不买,要买高容量的或者低容量的,然后就是掏钱。起初小米也学苹果,但是后来,对于重要的产品线,小米会至少有三路产品,为不同用户不同场景设计不同的产品:

比如手机,最初小米是一款旗舰产品打天下,追求的高性价比。后来逐渐推出了红米,主打千元以下的市场;等到米note发布时,小米也推出了顶配版,开始涉足3000元以上的高端市场。

在尺寸方面,小米也学习苹果iPhone plus三星note,区分了大屏和非大屏,note就是大屏手机,无论是小米note还是红米note。不带note的就是中等屏幕。

小米路由器也一样,除了主打有面向发烧友的数百元乃至数千元的路由器,也有迷你小巧的低价版方便出差一族。

从小米设计的场景看,主要集中在以下几类:

1 追求性价比主流用户 比如 小米系列,米note

从第一代产品开始,小米主打就是高性价比,顶配机卖平民价的策略是小米多年的制胜法宝。但最近两年,小米对于顶配机只关注跑分,却忽视了顶配机应有的功能和水准,比如指纹识别的忽视。

2 二三线对价格敏感的用户 比如 红米系列,小米平板

笔者老家赤峰就是个标准的三线城市,红米手机在公交车上随处可见,红米系的手机虽然看上去傻大黑粗,但较低的价格,对于低收入群体有不小的吸引力。

3 学生用户比如 小米平板 小米4c 青春版

9月份入学的大学生是最有消费欲望的群体,虽然他们经济能力不强,但对于手机却是格外挑剔,而这部分用户品牌一旦扎根,后续会产生更多的消费行为。

4 极客发烧用户 比如 小米电视3 note顶配版 顶配路由器

其中顶配版的路由器达到了3000元,配备了6T的硬盘。的确不是普通用户所能想象,而如此高的配置,也让小米收获了不菲的利润

5 出差人群与旅途场景 比如 小米插线板,充电宝,迷你路由器,小盒子等

6 礼品市场 上文中的迷你路由器,迷你盒子,因包装小巧,也被小米包装为礼品,打入礼品市场。

小米的竞争策略

对于已有的互联网大佬的业务,小米多采取谨慎地回避,基本不做高调地宣传,譬如与微信竞争的米聊,与阿里竞争的小米商城。但对于新业务,小米却当仁不让,非常积极。

在国内做硬件市场中,与几个颇具实力的对手相比,小米在硬件方面的“全”是一个优势。

小米产品线比华为和乐视都要全面。华为没有电视产品线,在今年的双十一就吃亏,小米一台电视相当于六七台手机的价钱,在销售额上很占便宜。而乐视虽然有电视和手机,但在配件,智能家居等方面显然不如小米齐全。结果今年的小米在双十一活动上,小米不比销量比销售额。

盈利模式,小米也比其他竞争对手更全面。除了卖手机、卖配件这些最传统的方式。小米还能在应用市场卖应用,卖主题,卖内容(电影),卖广告,卖预装。

除了“全”以外,还有“快”。小米对于互联网和IT业新的业务,显得非常积极主动,反应速度超过了BAT这些大佬们,甚至一些创业公司,小米的抢风口的思路已经形成。比如,互联网金融:“抢风口”思维

互联网金融,单从字面上看,与小米的主流硬件业务可以说是毫无关系,甚至小米单独投资一家公司去做,也未尝不可。但小米对其重视程度非常之高,乃至在招聘官网的显著位置,都是大篇幅的互联网金融招聘信息。

可见小米仍然有很强的抢风口的意识,互联网上所有新的业务,小米不会坐视不理。对于可能带来巨大收益,能快速成长的业务,哪怕它和主营业务没有丝毫的关系,小米也会反应敏捷,迅速应对。从这个角度看,雷军领导的小米,不再是另外一个金山,死守着一个WPS,甚至以战养战也要死扛下去的做法已经不复存在。

在小米招聘的网站上,最热门的招聘信息是信贷相关的岗位

上个月,朋友借给我一部乐视刚出的旗舰手机-Max,我用显微镜顺便给乐视max做了一个跟米note和三星note3的横向评测。没几天,康国平在微博上私信我,说我用我这个测试对小米不公平,应该用小米的顶配版去对比乐max。我回复说,我没有。

上周,运营的同事李珊珊买了一款奇酷青春版,我借来把玩了几天,很想再做一个类似的评测。这次还是跟小米note和三星对比。奇酷的青春版不到1000元,算是中档机型,与mi note和乐max这样的旗舰机型PK,应该不算是欺负他们。

一 外观和握感

三台手机放在一起,奇酷的青春版显得略微玲珑,尺寸较米note和乐max略小,但实际的握感却很好。奇酷青春版采用了超窄边框的设计,与米note同样的1080p的高清屏,机身却能做得更小巧。

前面板的设计也很有意思,奇酷手机和乐max顶部都有一点像“大白”,不同的是,奇酷青春版更对称,更符合老罗的对称强迫症,相信罗永浩老师对青春版会爱不释手。

补充一句,乐max是六寸屏,携带略不便,加之笔者特别喜欢乐maxhifi,就把它接到了音响上,专门听高清音乐用,平时舍不得带,有点小小你的尴尬

二 显微镜下的屏幕对比

以上四张是直接用显微镜拍摄屏幕的照片。对比乐max、三星note和小米note,奇酷青春版的5.5英寸全高清1080P屏幕,图片色彩丰富,文字清晰锐利,像素密度到达400PPI。像素之间的点距接近乐max,细腻程度丝毫不逊于三星note3和米note

三 背面的金属质感

奇酷青春版抛弃了没有生命力的塑料和脆弱的玻璃,后面板采用苹果公司最常使用的镁铝合金加工工艺,奇酷手机背面要经历CNC切割加工、注塑、抛光打磨、钻石切割、阳极氧化、3D立体喷砂等200道工序。

在显微镜下,我们可以看到奇酷青春版背部细腻的金属质感和出色的视觉效果,丝毫不输于乐max这样的旗舰手机。(图片上的K6是手机背面qiku中的k3606的放大)

总结一下:

小米刚刚发布了红米note3和小米平板2,也开始把指纹识别和金属机身作为主打的亮点,说明小米这个曾经的黑马也意识到,自己在这方面的缺失,意识到金属机身带来的安全感和指纹识别带来的方便,可以说他们正在做亡羊补牢的事儿。

但奇酷已经早早开始布局,旗下的大神系列,也有指纹和金属机身的版本,这两项更成为奇酷系列的标配。笔者认为小米此时再追,恐怕有点来不及了。在评测中的米note因为采用了白色的仿瓷的设计,很难把指纹识别加进来,不能不说是小米旗舰机的一个不小的败笔。

有的手机大佬喜欢比CPU,比速度,比是否用了高通的旗舰处理器。殊不知在小白用户眼中,快不快是是在很难分辨,是难以感知的功能和差异点,用了最好的cpu发热又如何,费电又如何?反而是,金属机身,指纹识别这种看得见摸得着的功能,才是用户刚需。

在显微镜下,很多参数都是放大几百倍的呈现,是好是差,不用多加评说,自在眼前。相信聪明的用户,会有自己明智的选择。

20151124日下午小米在国家会议中心召开了名为“压轴好戏”的新品发布会。会上雷军宣布了三款新品:红米Note 3,小米平板2以及小米生态链产品小米空气净化器2

指纹金属机补课 亡羊补牢算不算晚?

此次小米发布的红米note3和小米平板2,开始把指纹识别和金属机身作为主打的亮点,也许是意识到金属机身带来的安全感和指纹识别带来的方便,同时发布了两款金属机身的设备。这杜宇小米而言可谓亡羊补牢,但是否“晚不晚”却不好说。目前国内的指纹金属机不在少数,小米此时才推出此类机型确有补课的嫌疑。

花旗小妹中的旗(奇酷)其实已经早早开始布局:奇酷旗下两大系列奇酷和大神半年前就已经推出多款指纹机。其中,奇酷全系列产品已将指纹识别和金属机身作为标配,价格也相当有竞争力。例如,配有1080p屏幕的青春版已不足千元。双十一奇酷系金属指纹机已经在天猫商城崭露头角,并斩获前四名的成绩。

奇酷的大神系列颇具价格优势,也推出了指纹和金属机身的版本,比如配备5.5寸屏/648核大神Note3价格已经降到了799元。除此外,追随奇酷加入金属指纹军团的品牌企业也不少。比者认为小米此时再追,恐怕有点来不及了,别家不说,光是奇酷系列和大神的指纹机,小米就应付不了。

千元旗舰成战略重点 小米5note放缓节奏

这次发布会的重点是红米note3,是一款千元档旗舰机,这也是100天内,红米发布的第二款以note命名旗舰机。如此高频率的发布会,即便是圈外人士也发现其中的规律:小米千元旗舰机最近发布频率有点高。

三个月前,调价后的小米44c,价格被压到了1300左右,曾经的旗舰成为中档机;红米note2和红米note3接连发布,间距不过百天。短短三个月小米的重头戏全都是千元机 。

但对于高端旗舰机,比如小米5和米note的下个版本的相关消息却很少。按照往年的规律,8月份-10月份都是发布2000元旗舰机的季节。看得出来,2015年,小米开始把战略重点在千元旗舰机,而过去几年,从小米1代到小米3代,2000元手机才是小米战略重点。

可见,小米已经将千元机市场作为战略重地,千元机频发新品,吸引眼球,战略上更极其重视。在发布会上,雷军自问最喜欢的新品,连答三遍都是红米note3,本应一视同仁,却有所偏爱,这在以往的发布会上也非常罕见,“我所有的向往”这样的煽情的广告词,更寄托了雷军不小的希望。

而面对记者盘问小米5的消息时,雷军却搪塞产品周期较长,成本贵,没法回答。

看来,重千元机,轻高端机将会成为常态。

Windows小米平板 小米笔记本的序幕

此次发布会上的小米平板算是一个不小的亮点,而发布支持windows10的平板的消息就更值得玩味。

小米平板2也采用金属机身,除了自家系统miui7以外,还有支持最新版、Windows10的版本Window 10版为2GB RAM+64GB ROM,采用英特尔的凌动Atom x5处理器,售价1299元。Windows版本的小米平板2很值得关注,它创下很多个小米创业以来第一:

第一款金属平板。之前发布米平板后,一直没有做产品更新,这次显然是搭着红米note的金属机身,一同升级的外观。一个值得注意的细节是,小米平板上没有指纹识别。个人猜测,除了成本因素以外。大面积的平板设备,指纹识别放在后面不易够到,而放在前面需要大幅调整外观设计,成本上不允许这样做。

第一次加入windows阵营。小米手机都是基于安卓定制的miui系统,之前雷军曾有意采用windowsPhone的系统,但微软太能折腾,把诺基亚搞黄了,自己的手机也一路萎靡不振。此外windowsphone上可用的应用也远不及安卓。诸多原因导致小米一直没有踏上Wintel的大船。

之前有新闻,有极客在小米2上运行windows8,而现在小米的Windows平板在12月发布,说明小米不会只会安于在安卓一个舞台上起舞,有了Wintel大树,也许更好乘凉。

第一次使用英特尔的cpu。之前小米每每开发布会都会对高通感激涕零,高通的旗舰CPU也经常出现在小米的旗舰手机上。当然,高通CPU的发热问题,也的确让很多小米手机成为发烧的手机。

设计Windows平板采用英特尔芯片,意味着小米踏上Wintel大船,使用英特尔的CPU,从某种程度上,可以让小米在高通,联发科之外有多了个选择,也更有话语权。

当然,对于笔者而言,小米的windows平板最大的想象空间是:小米笔记本。因为,现在平板和笔记本的分界并不明显,surface prosurface book,联想yoga,一系列的变型本分体笔记本都告诉世人,笔记本无非是一个集成键盘和dock的平板。

小米windows平板,和iPadmini都采用金属机身,外观极其相似,显示方面配置也高度接近,都是2048*1536的视网膜屏,却更有价格优势。加上键盘鼠标就可以当笔记本用,接上电视可以当机顶盒,还可以避开广电的盒子禁令。

对于微软和英特尔,近年来长期被iPad和谷歌的安卓设备挤压,wintel系的平板已经奄奄一息,笔记本也受到不小冲击,虽然surface在高端平板和笔记本已经建立了口碑,但在低价位千元平板市场,拿得出手的产品并不多,昂达、台电的产品虽然价格低,但产品实在不敢恭维,还处在山寨机的水平。在中国市场上,Wintel在低价位市场上,太需要一个有实力的合作者。

这样看来,小米的windows平板整体定位非常值得研究,笔者认为它才是本次发布会上真正的明星产品。

雷军的煽情 不止是给用户看

发布会最后那部分,雷军有一段很煽情的演讲。有媒体形容为“走心的演讲“,还有的听出了”哽咽“。据说,当时台下的林斌激动地流下了眼泪。煽情也成为那场发布会的一大亮点。此次雷军压轴的煽情戏也成为继老罗的单口相声,老周的段子,魅族的演唱会之外,It发布会的又一大看点。

但笔者认为,雷军的动情并非表演,而是发自心底的真情流露。而且,这个演讲也并非单单讲给用户,而是给所有小米员工的告白。

发布会一开始的那段“致青春“的广告视频,创意来自电视剧《青春集结号》。视频描述了三个场景:一个高考的女大学生,一个想要成为飞行员的小伙子,一个想要打篮球的残疾人。三个人都是小米的用户,在他们刻苦奋斗时,都使用的小米4c青春版。小米通过青春,奋斗这样的场景引起大学生和青年人的共鸣,对小米手机产生好感,并成为忠实的米粉和小米用户。

雷军的煽情演讲把自己变成了这个视频的第四个场景。二十多年前,一个来自武汉的毕业大学生,乘13小时的火车来到北京,经过20多年的努力,他成为小米的创始人,做出了一系列手机和数码产品。其中的潜台词是:我雷军也和你们一样,同样年轻过,同样屌丝过,同样奋斗过。这样,雷军在年轻人眼中不仅仅是四十多岁的总裁,而是一个经过20年努力最终成功的屌丝。

这个场景也引发了小米员工的共鸣。很多加入小米的人,不论是刚毕业的大学生,还是已经功成名就的总裁、技术大拿,都已经伴随小米创业多年,有的甚至长达5年以上。而所有人都清楚,在2015年,智能机市场的饱和,多家手机商的残酷竞争,整个行业已经开始变得严酷。而此时的小米人还在苦苦创业,就算有人分到了股票,也没法变现,这种创业的苦日子何日是尽头?雷军可以创业20多年,小米所有的人,都可以么?

总结:

雷军是业界的劳模,小米有能吃苦的员工,可小米的产品却经常生不逢时,被业界调侃“友商是****”“小米是****”雷军在发布会上如此感慨。

当小米1和小米2亮相的时候,没有设计的设计,和熊猫机外观,让那些追捧iPhone的果粉们嘲笑,这不就是一台山寨机么?

当小米开始重视握感,推出小米3的时候,苹果的iPhone5轻薄和金属设计让人眼前一亮;

当小米开始重视设计,推出小米4和小米note的时候,苹果开始重视握感重视功能,指纹识别和金属外壳已经成为主流,丑陋的iPhone6Apple watch采用了圆弧边缘,被国内一众厂商所模仿。而此时,小米所有机型包括旗舰机,竟然无一支持指纹识别。

现在雷军终于长长地出了一口气,我回来了,我带着指纹识别和金属外壳的红米note3回来了!而当下的IT界和手机行业,都已经和现在的天气一样,步入满是冰雪的冬季。

每个桌面上都有一台Windows电脑

比尔·盖茨有三个理想,其中两个是和医疗健康和能源,也是比尔盖茨在退休之后花了不少精力去努力推动的事业;而盖茨在退休之前,他在微软公司一直在为自己的第一理想奋斗:让每个人都有一台电脑,都用上WINDOWS系统;

让每个桌面上都有windows电脑的理想,现在看来似乎已经基本实现。

早期微软的操作系统,如windows3.1最多呈现给人们的是“窗口”,而win95启机后即出现了“桌面”。此后Windows系统在全球大卖,笔者印象最深的当属win95win98Winxpwindows7。我老婆的电脑上至今还装着winxp不愿升级,而笔者一直使用的是Windows7,不习惯windows8以后的磁贴设计,而不愿意升级。

相信很多人像笔者一样,经历了windows的很多版本,而那张绿草蓝天的windows桌面背景是几代人的共同记忆。这样看来,比尔盖茨的第一理想倒是真的基本实现了。

微软的下坡路:IT三国格局

不过现在很多人会感觉微软这几年大不如前,人们会发现当年在IT业里左右行业发展的微软,如今却越来越被边缘化了,但是如果什么时候开始走下坡路,没人能找到一个时间点。我们能找到几件比较关键的事件:

1 谷歌和微软的PK,微软落败。微软的必应也拓展了几年,这个项目一不差钱,二不差人,三不差资源。微软有占有率极高的IE浏览器,有Windows操作系统,却没能在搜索领域对谷歌形成致命的威胁。

反倒是谷歌在移动领域发力,推出的Chrome浏览器和Android(安卓)操作系统,占有了绝对市场份额,一众手机商簇拥着Android,让谷歌成为移动领域的“微软”。由于安卓和苹果iOS都是免费提供,这反倒将了微软一军。微软不得不将windows免费,直接少了一大块收入。

2 微软和苹果的PK

苹果在过去十年间,陆续推出了iPodiPhoneiPad多个改变行业的产品,将智能手机,移动操作系统,触屏,应用市场,指纹解锁,语音识别siri等各种新技术带给了业界。其中智能手机和平板对于笔记本市场的冲击尤其严重,之前人们使用笔记本进行娱乐和上网的场景,已经被手机和平板所取代。

如果把微软比做IT业的旗舰企业,那么惠普、戴尔、联想就像是中流砥柱。可是最近,人们却发现这些核心企业的业务正在悄然发生变化——他们正在逃离桌面,要么进入企业市场,要么追逐新的概念如3D打印,要么在手机市场里打拼的非常辛苦。

PC 逃离桌面

最近两年,尤其是最近两个月 ,关于PC厂商的消息非常多,早先的多是销量下滑、裁员,如惠普、索尼的裁员消息,而最近的几则新闻让人们感觉PC厂商正在集体逃离PC桌面。

戴尔

上个月(10月),戴尔CEO迈克尔·戴尔宣布将以每股33.15美元的现金和特殊股票收购EMC。其中,现金部分占每股24.05美元,剩余部分为特殊股票,该特殊股票为EMC旗下虚拟软件公司VMWare的市值。最后的交易总价为670亿美元,该数额可能成为全球科技市场最大规模的并购。

戴尔收购EMC还是看重了其旗下的VMare,虚拟化软件和解决方案是该公司的主要业务,比如目前很多企业员工个人都拥有笔记本电脑、平板电脑和智能手机等多种移动设备,他们需要多点多设备接入的需求,VMware有专门的解决方案。而伴随移动终端的增加和种类的增多,VMare显然比单纯的PC业务有着更好的前景。

惠普

11月初,惠普正式组建成为惠普企业(Hewlett Packard Enterprise Co.)和惠普公司(HP Inc.)两家公司。其中,惠普企业将集中精力销售企业构建数据中心所需的服务器等硬件产品和服务,惠普公司则将向企业用户和消费者销售PC和打印机。

惠普新业务显然已经不再个人PC电脑领域,即将分拆的两家公司中,一家是数据中心相关的硬件企业服务,另外一家3D打印,更像是延续惠普打印业务,是时下最热门的概念与惠普传统业务的结合,虽然概念很新,但风险却不容忽视。

联想

联想最新一期的财报也不太乐观。

由于重组计划的实施,联想6年来首次出现亏损。在全球PC普遍不景气的影响下,联想个人电脑集团(PCG,包括个人电脑和Windows平板电脑)季度营业额达81亿美元,税前利润达4.06亿美元,同比下跌17%

手机方面虽说收购了摩托罗拉,增加了手机收入,但也因为重组消化库存带来了巨大的亏损。国内市场更是被华为、奇酷、小米、魅族等“花旗小妹”抢了风头,当年中华酷联里的联想已经被用户遗忘。一个佐证是,在淘宝双十一当天,人们却很少见到联想手机的影子。

联想 CEO杨元庆在解释财报时,对于国内手机市场竞争有几分抱怨,他认为国内市场非常不健康。目前手机市场的确利润很低市场竞争残酷,但也有诸如华为取得不错成绩的企业,这也说明联想在手机市场策略和产品存在诸多问题,如产品品类过多,不够聚焦,缺乏高性价比手机等。

杨元庆对于国内智能手机行业的残酷竞争,似乎有点不太习惯,才说出“国内手机市场不健康”的话来,对于小米可能带来的威胁,似乎也并不关心。其实,联想PC业务是挺让人担心的,如果小米和华为进军PC,联想可能会重演智能手机的惨剧。

PC能干什么?

人们对于PC的困惑在于,我已经买了电脑,新的电脑能做什么?PC能干什么?所以PC厂商们也再反思。

11月,微软与英特尔 “Wintel组合”再聚首,两家联合联想、惠普、戴尔三大全球PC厂商,中美市场共同推出联合的新一代PC广告《电脑这都行》(PC Does What?)。据说两家花了数千万美金在全球推广广告,无非就是告诉人们,现在电脑能干更多事儿,赶紧把电脑更新了。

但笔者感觉效果并不理想。首先,广告词就很虚。“电脑这都行”看上去挺吃惊的 一句广告词,但在广告视频里亮点却不多:基本还是宣传友商的变形本和windows平板的功能:如高清触屏,游戏娱乐,联想yoga的薄,360°反转的平板笔记本等。这些都不是新概念,对于老的PC确实难以实现,但在iPad平板和智能手机上,已经不是什么新鲜事儿。

这则广告花了不少钱,但效果看上去却不甚理想,广告打出去一个多月了,笔者朋友圈和微博上,似乎根本没有这个消息,也没听到什么人在讨论,既没有骂声,也没有表扬,仿佛被所有人无视。其实也不奇怪,那些视频里的亮点完全在手机上和平板上实现,谁还在乎笔记本和PC呢?

那么,微软是否就此沦落?

106日微软一个很屌的发布会

微软举办过很多次产品发布会,曾经有过非常火爆的场面,甚至风光无限,但那大多发生在上个世纪的老故事;自从苹果推出iPhone iPad以来,人们更喜欢看苹果的发布会,果粉们经常熬夜看苹果新产品发布会直播。

苹果的发布会很屌:每次都会发布一款让人期待已久的旗舰设备或产品,比如iPhoneiPhone4iPhone6,或者一款前沿的设备比如Apple watch,偶尔还会有One more thing,给果粉们带来一点小惊喜。

微软2015年的发布会也很屌:Surfacepro  4的各项参数让人眼前一亮,大屏幕视网膜屏,超薄,指纹识别,手写笔和附带的配件,整体性能的提升非常明显,功能亮点也很突出,Surface pro 4 当之无愧地成为Windows平板里的旗舰产品。

Holo lenth无疑是最具前沿游戏装备,它是目前唯一的混合现实游戏设备。微软在虚拟现实领域,又一次走在行业前面。虽说价格3000美金的装备价格不菲令人咂舌,甚至堪比当年谷歌推出的Google glass,但却吸引了足够的眼球。手机和手环尽管不是微软的强项,现在正在被边缘化,但整体参数和外观设计却亮点多多。

Surface book则带给了们不小惊喜,这个Onemorething的确让人吃惊:外形设计逼格之高,足以与MacPro笔记本直接PK,毫不逊色。同时兼容平板可插拔,也几乎超越了市面上所有变形本和笔记本。

微软和苹果的终极之战 iPad vs Surface

微软在几代surface的历练中,终于成就了10月的惊喜,也迎来了与苹果的对决。Surface3与 ipad promac pro vs surface note,终于让买电脑的人们还是纠结。笔者一直想买一台变型笔记本,但面对surfaceipad,却很难选择。

iPad系列的产品质量可靠,app数量庞大,待机时间持久,都相当令人期待,价格也相当实惠。所以,iPad pro成为我的首选,而带上了手写笔和专门的键盘外壳,就更像一台笔记本,也就更想把iPad pro 纳入囊中;surface 4 pro,类似尺寸,pc软件同样庞大,用起来和台式机一样的界面,除了价格有点咂舌,其他还都令人满意。

也许在ipad prosurface4之间选择的唯一障碍或者说疑问就是:iPad pro能否支持鼠标? iOS最新支持的3D touch屏,可以再用户点击时,出现类似鼠标的左键菜单,为iPad连接无线鼠标提供了可能,至少对于手写笔模仿鼠标是个不错的体验提升。

iPad prosurface谁能完胜,估计没人可以断定,但有一点可以肯定:微软和苹果之间最激烈的战争刚刚开始。

IT业的鸣梁海战

《鸣梁海战》是根据真实历史战争事件改编电影,讲述了朝鲜名将李舜臣率领12艘军舰,击败了数十倍于自己的日军水师的传奇故事。这是一部很耐看的战争片,但在中国的票房并不理想。360的周鸿祎,经常会把这部片子推荐给内训的学员必看的影片,可以算是基本课程之一。

笔者电影院里看过,电脑上又重复看了几次,感觉《鸣梁海战》最耐看的部分,除了情感戏,最震撼的桥段莫过于:李舜臣在决战时,仅靠自己的一艘旗舰,击退敌舰两三波猛烈的攻击,重挫对手,最后激发了友军的斗志,一鼓作气将对手击退。鸣梁海战中旗舰和领导者的作用被淋漓尽致地表现除了。

当下的IT业有几分像是鸣梁海战。微软带领的Wintel联盟面对苹果和谷歌,军心并不齐,大家都摆出一副逃离桌面的架势,有的要做企业市场,有的做3D桌面,联想做起了手机谋求新的出路,就连CPU的英特尔也已经萎靡不振,倒是很少做硬件的微软反而成为桌面的最终捍卫者。

微软是移动时代的落伍者,Windows系统手机市场份额,可以用惨淡二字形容,收购诺基亚无疾而终,非但没把自己的移动系统做大,反倒把诺基亚拉下了水。PC市场则正遭遇需求过剩,PC厂商持续低迷,微软的最新操作系统,如果不靠推送等诱导手段,升级比例并不乐观。

而苹果的iPad已经推出了分屏手写笔,大屏幕的pro版本直接瞄准了笔记本市场,而安卓平板已经发展多年,有着不错的性价比,在性能,功耗,应用方面都有不俗表现,却仍难以撼动苹果iPad的先发优势。微软与苹果之间的较量,有很有终极之战的味道。

但从产品上看,Surface从第一代到现在已经出了四代,屏幕尺寸从10寸到不足13寸,功能也从单一的支架角度,到任意角度。至于surface book这样的产品,从联想的yoga上学来了铰链,从mix上学了直接的插拔,可谓是集所有PC厂商最牛X科技之大成,各种专利、研发、和市场投放,估计也是烧了大把的钱。

windows10的推广上,微软也是几乎全线投入。除了Surface和手机上使用的Windows10,这款最新的系统还推广到了微软的Xbox360hololens上。而在短短几年间,微软的操作系统从win7Win8到现在的windows10,升级频率是xp的三倍以上,速度之快让人咂舌。

巨量投入的背后,只是为了保住Windows的占有率,但却几乎无法从Windows上取得多少收入。除了硬件上的利润,Windows正在和免费的AndroidiOS做并不对等的,Windows这个微软吸金的产品,现在正在成为微软最烧钱推广的产品。

大约2012年以前,微软和BSA组织就会发布盗版率报告,更早之前甚至为了打击盗版,出现了黑屏事件。但在最近两年,没人再指责中国操作系统盗版,微软不但放下身段,甚至开始争取合作伙伴安装Windows10,在谷歌和苹果两个免费系统的夹击下,微软妥协了。“硬件免费,软件收费”这个很久以前微软的论断,被自己给否掉了。

但不管怎么说,不管鲍尔默怎么质疑,现在的微软是过去十几年中最具战斗力的时刻,最破釜沉舟的时刻。微软已经不再是作为操作系统和Office的软件商,而且是有着不错口碑的IT硬件旗舰企业。此一役,无论胜败,微软都能重挫对手。

互联网人最强的存在感

刚在乌镇闭幕的世界互联网大会,让参会的互联网大佬们一下找到了存在感。这应该是规模空前的一次互联网大会:习大大致开幕词,互联网之光逐个检阅,多国政要,政府省部级官员参加,CCTV的连番报道。在过去十几年,没有哪一次,互联网被如此重视,习大大搭的台子,互联网企业成了最亮眼的明星。

全球十大互联网企业中,中国独占四席;全球网民中,中国四者有一。中国互联网的成功已经有目共睹。分析这些企业的成功原因有很多:国家政策好,互联网行业普遍勤奋,从业人员素质高,抓住了最近十几年的几次重要机会。

用户体验与模式创新

笔者认为,除了以上的因素。成功的互联网企业普遍重视用户体验和模式创新。模式创新和立足本地用户,是中国互联网企业成功的经验。

免费模式是中国互联网企业的杀手锏。奇虎面对金山瑞星多家传统杀毒软件包围,提出免费杀毒理念,震惊了整个安全行业,同时也俘获了数亿用户的心。同样,免费模式也让淘宝迅速超越市场第一名的易趣,成为网店一族的最终选择,而易趣被淘宝甩得用望远镜都看不到”(马云说的)。

网址导航也是外国企业看不懂的产品。使用英文的国外用户,英文域名已经非常容易记忆,他们怎么会用网址聚合页?而使用汉字的中国用户,记忆域名真的很麻烦,这也就不难理解,网址导航是成为中国小白用户上网的第一页面,而360网址导航也是奇虎最初时的重要盈利模式之一。

阿里巴巴的B2B模式,也算得上中国原创,这种模式在美国高度发达的互联网环境中,似乎成就不了一家大规模的企业。在美国,只要是企业就会有自己的网站,哪里还有B2B生存的空间呢?但早期中国互联网发展落后,阿里巴巴正好满足了不少企业的需求。

同样,阿里巴巴旗下的天猫也不是纯粹的B2C。我之前在文章中分析,天猫是华联超市的****模式(商家平台),是B2B2C模式、是精品店的线上超市模式,是淘宝的精华版和豪华版。天猫的品牌提升和淘宝共享用户,是天猫迅速崛起的更本原因。
京东如何颠覆阿里和淘宝?

外界评价中国互联网人,颠覆和颠覆式创新是两个褒义的贬义词。360杀毒颠覆杀毒行业是一次颠覆创新,支付宝颠覆银行业也是颠覆式创新,腾讯颠覆运营商也是颠覆式创新。可是,阿里颠覆了银行业,但自身也在被别人颠覆。

现在的京东商城已经成了阿里巴巴和淘宝、天猫的主要对手之一。而在七年前,京东正是凭借淘宝平台把生意做大。笔者曾参加过2008年阿里巴巴的网商大会,还记得,京东名列淘宝网十大网商之一,只是刘强东并未到场领奖。

京东是如何颠覆淘宝的?媒体最常看到的是,刘强东炮轰淘宝假货。这算一点,品牌颠覆,说到底,也是从模式上颠覆。

京东所有商品均为自营,是纯正的B2C,所有商品都要求是正品。淘宝是C2C,在发展为平台后,就成了B2B2C,是店铺平台,是西直门鞋城,是大红门服装市场,是义务小商品市场的在线版。淘宝管理的重点是商家,而不是商品。和最初只做3C的京东相比,管理商品显然不是淘宝的长项。一旦不专业,就会变成自己的软肋,淘宝也就难免成为京东的靶子。

再说一点:物流。

在北上广用过京东物流的,再对比淘宝和天猫,那就是一个字“赞!”夜里下单,第二天就到,上午下单,下午就送到。这种自营的物流带来的速度,比第三方的物流速度,往往会快几倍,这种口碑的差异,在过去几年已经根深蒂固。

反过来,人们不禁摇问,淘宝就不能这么做么?能做,很难。

淘宝店家的规模,从总量和规模上,远远超过了京东,但单店规模超过京东,或者是同一量级的,可算是凤毛麟角了。让淘宝把所有物流统一起来,在全国布设仓库,这事儿比京东的物流更有难度。事实上阿里也在做,叫菜鸟网络,但效果显然不如京东。

除了很难,从商业模式上,淘宝其实并不情愿做这件事儿。

淘宝长期采用免费模式,盈利就放在了支付宝上。大量用户与商家在交易时,会把预付款打进支付宝,支付宝户头上长期的大量余额,以较高的利息(约年利息20%),贷给淘宝商家。如果淘宝自建物流,大幅度减少商品的在途时间,支付宝的余额就会成倍减少,利息收入也会成倍减少。这种费力又不讨好的事儿,淘宝会做么?肯定不会。

第三个细节:开发票、京东卡。

笔者长期在京东购物,发现京东的东西真心不便宜,可是周围的朋友还是喜欢上京东,细问之下,才发现开发票和京东卡这两个事儿,黏住了用户。

淘宝和天猫上是能开发票的,但并不是每一家都能开,也不是什么内容都能开。我的一个朋友看中京东的原因是,京东的发票可以开“耗材”,不管你买什么,都能开耗材。这对于办公一族实在太方便了,很多没法报销的开销,到京东上,买点东西,或者直接买京东卡,然后开个耗材就搞定了。这事儿,在淘宝上干不了,就算发票开了,很多公司都不认,人家认京东。

京东卡相当于京东的预付费卡,除了可以开耗材发票,还有很多用途。比如到年底了,很多人送礼。买实物不方便,另外也不知道人家需要什么?送人民币,太直接,搞不好算行贿。很多超市,比如家乐福就提供办卡的服务。你花钱买卡,收卡的人购物,相当于送的还是礼品。

天猫和淘宝有虚拟的优惠卡,但没有专用于送礼场景购物卡,原因应该是不太容易开发票,或者开了发票大家也不认(如果是天猫开,发票是杭州的跨地区发票,也不太好报销)。

阿里巴巴用免费模式打跑了易趣,打矬了亚马逊,这两家现在还得用支付宝作为主要的结算方式,求阿里还来不及呢。天猫的双十一双十二的确可以再创交易量新高,但京东对于淘宝和天猫的瓦解能力,同样相当强悍。B2C自营主打真货的品牌效应,自建物流带来的极速体验,开发票办卡的灵活性,这些看上去细微的细节,都是阿里系的软肋。

小米M2C如何颠覆京东

刘强东的新闻,除了老婆奶茶妹子,最近还是离不了炮轰淘宝,“呼吁打击假货是为了中国制造”“在线打击假货一个程序员一天就能搞定”,虽说是老调,东哥还是步步紧逼,丝毫不给马云留情。这说白了,还是利用自己既有的商业模式的优势,攻击对手的软肋。

不过,正所谓“螳螂捕蝉黄雀在后”,京东B2C模式在小米面前,同样具有先天软肋。

小米越来越人看不懂了。早前雷军所说的铁人三项:软件,硬件和互联网,大家还能看懂,这不就是照着苹果做一个中国版的苹果么?但小米的模式最近有点让人看不透,雷布斯做了很多乔布斯没有做的事儿,而人们对于小米的定位也不得不重新揣摩。

苹果没有做电视,但小米做了。大家重新调整,小米是家电企业,是家电+电商模式。

苹果没做平衡车,小米又做了。这回猜小米是新科技产品,众筹模式。

苹果没做床垫,小米还做了。小米是什么?大家思考……

小米现在做的东西太多了,除了手机,配件,数码,电视,盒子以外,小米还做了空气净化器,电池,虚拟运营商,小米金融,服装,床垫,箱子….

所以,我们要重新审视小米的模式,小米不是简单的苹果复制,而是要尽可能多地涉足生产领域,做一个producer或者manufacturer,小米的模式不是B2C+手机,而是M2C:互联网制造商。小米不是做亚马逊,也不是宜家,而是“亚马逊+宜家”的生产商互联网直销。

B2B帮企业省掉了批发费用,C2C帮用户砍掉了零售价格的暴力部分,B2C省掉了批零差价,那么M2C显然比前三种模式更恐怖,生产商直接对接用户,省掉了中间所有增值和暴力加价的部分,就可以为企业和用户创造更多的价值。

这样看来,京东在攻击阿里的软肋——淘宝上的假货时,也别忘了背后的小米和一众可能互联网转型的M2C企业,一旦这些企业自建电商渠道和电商品牌,就如同当年京东脱离淘宝一样然后反击淘宝一样,京东也会遭遇小米的反击。以前,人们习惯到小米官网去买手机,只是一次性的购物,而随着小米胃口增大,制造商品品类增加和全面,人们也许会忘掉京东, 只记得小米了!

对了,忘了介绍雷军做的第一个网站了,也是一个电商网站,叫卓越,后来卖给了亚马逊。雷军还投资过几个网站,比如凡客和尚品网,都是做电商的。凡客之前做B2C,现在也自己生产了,走的和小米是一个路数M2C

2016-04-14

引子-照片

我喜欢用手机拍照,但手机的容量有限,每到年底,我都会做一件事儿:把一年里手机所有的照片备份两份,然后把手机里所有上的所有照片删除。今年,手机里100有几张照片, 却总也舍不得删掉,因为它们多少算得上今年互联网不可错过得一场持久战争-支付战争。

我之前写过三篇连续的博文 阿里巴巴和腾讯的支付战争,现在可以写第四篇了:

一 友宝上的变化-自动售货机上的战争

以上两张图片,是我所在职公司的一个友宝售货机。这样售货机在每层都有1-2台,在人多的楼层,售货机也许会更多。

最近半年,我发现同事越来越少使用钞票付款,而更喜欢使用支付宝和微信支付。而笔者也发现人民币纸钞似乎也越来越不好用,有两次,我把钱包里所有纸币都塞进了售货机,无一例外被吐出来。我不得不和同事一样,使用微信和支付宝。

在友宝上使用微信和支付宝,与手机上并没有太多不同,只要根据屏幕上的提示一步步操作,通过扫描二维码,一般三四步就能操作成功。支付宝还提供了声波当面付的功能,用起来也很方便。在友宝上,还有第三种方法,那就是使用友宝自己的APP,但是笔者嫌麻烦,一直没有装。

友宝售货机上的四种支付方式中,支付宝和微信是相对便捷的,友宝自己的APP需要单独安装,也许有点略显多余。现金支付明显已经过时,不仅仅是对人民币的辨识问题,每当你塞进去20元,吐出来十几个硬币的感觉实在让人纠结。

这样看,微信和支付宝支付这两种互联网支付方式,已经在友宝上显示出明显的优势,而支付宝和微信同时出现,也无疑是自动售货机上,也说明阿里巴巴和腾讯的支付战争已经打到了线下。

顺便贴一点关于友宝的介绍(来自友宝的官网):

每天超过100万用户,通过全国80个城市的三万多台友宝售货机购买食品、饮品,完成交易超过100万笔。 2015年初,友宝开放加盟平台,截止2015年6月,全国范围内已超过620家中小型售货机运营商加盟。 服务的客户有汇丰银行、海尔、富士康、比亚迪等大型厂区及500强企业;

二 理发店到超市 支付战争在线下延续


我每个月至少理一次发。公司内部也有理发室,但总是排不上班。公司隔着马路有一家“艺剪时尚”,我已经成了他们两年的老顾客了。这两年,理发店老板的手艺没怎么变,员工换了好几茬,剪头的费用涨了一倍,除此之外的变化是:理发店支持微信付款和支付宝了。

在理发师硕大的镜子上,赫然贴着支付宝和微信的二维码,哪天如果你忘带钱,或者老板找不开,刷下码就能支付。这点是理发店这两年最大的变化。

我不经常去超市,去一次总是买很多东西。因为金额比较多,又不愿意带太多现金,结账时会故意问一句,你们支持微信或者支付宝么?这一年,回答支持的超市越来越多,到年底,我在北京甚至很少发现不支持网络支付的超市了。公司楼下的7*11超市,去年就支持微信,而我通州北关住所楼下的三家超市,虽然不算大,也在今年支持扫码。

上周去迪卡侬,结账时也看到了久违的微信支付提示,没想到这家总部远在欧洲企业竟然也如此接地气,开始支持中国的流行的支付手段。另外,偶尔吃的肯德基,比如西直门地铁站的那一家,也支持微信支付了。

这一年,微信支付和支付宝线下支付越来越生猛,两家的扫码支付二维码和提示随处可见,两家强悍的BD团队地推能力也可见一斑。看来这年头,BAT不仅拼产品,拼技术,拼服务,还要拼BD,O2O拼的是地推能力啊!如果满世界都是微信和支付宝,我们还用得着刷卡么?我不知道银联是怎么想的?

三 站街的百度外卖

上面这张照片是在参加一次同学聚会的路上拍到的。一个百度外卖的女孩,扛着(背着)一面鲜红的大旗,在北京周末的大街上,顶着炙热的当午的阳光暴晒,一边派发广告传单,一边有奖扫码的礼物。拍照后,我有几分感慨:

一个是O2O的确辛苦。

几乎所有的O2O企业,都得从零开始积累用户,说服用户扫码关注或者下载APP。其实,从去年开始,360大厦下面定期或者不定期的,就会有各种扫码活动,早先的饿了么,后续的卖早点、卖饺子、面包、买粥,各种优惠和扫码活动。目的就只有一个,说服用户安装app。

这些企业不像阿里和腾讯,旗下滴滴和快递可以大把烧钱,通过高额返利勾引司机们安装。它们也没有微信和支付宝这样的高安装量的客户端,直接获得海量用户。线下活动,靠熟人,甚至在地铁里,跟着乞丐后面,求装APP也不少见。这年头做O2O,真可谓苦不堪言。

另一个,也让人们看到了百度的尴尬。

百度有搜索的优势,在PC端可以称霸一方,垄断了不少PC搜索的资源,甚至可以通过贩卖医疗相关的贴吧获利。但在手机端,却缺少一款带有支付功能的强势APP,不能像腾讯和阿里一样,创造大量的使用场景,让用户形成持续的支付和购买习惯。而百度只是简单复制PC互联网,靠广告全家桶去盈利,最终被用户抛弃。

四 没有人的工商银行

(图片来自网络)

2015年底,因为我的社保账户开在工商银行,需要办理网上银行。在百度地图上查到通州有好些银行,打车过去却都没有人,只有几台POS取款机,载我的司机很是感慨:之前银行里都是有人的,怎么才半年就只剩机器了?

后来又陆续去了几次工商银行,我才发现通州的很多银行慢慢开始“机器自动化“,POS机器能干太多的事儿:转账、取款,改密码,理财…..除了办理网上银行,大部分个人业务都能在pos机上实现。银行也有自己的盘算:当下房价如此昂贵,人员工资也不便宜,何苦再布置这么多的耗费人力物力的人力网店,机器自动化省钱省人省地方,何乐而不为?

五 结论:O2O进入地推时代

1 支付宝和微信的线下战争

去年年底,微信巧妙利用红包,以及一系列的营销时间,形成了熟人之间的支付习惯,这对于PC上传统支付的老大”支付宝“,无疑是致命的打击。人们也看到,支付宝也在积极反击——比如努力打造支付宝的社交化、创造更多的支付使用场景。

但阿里忘了,支付宝和淘宝上,更多是买卖关系,是一种陌生的社交关系,支付行为又是相对隐私的行为,人们应该很少愿意把购买行为去进行分享:一个男人给她的情人买的东西,打死也不想让他老婆知道。而微信红包的金额较小,又是在发生在熟人之间,大多时候是群内行为,人们没有太多顾虑。

红包带来的用户场景,支付宝已然无法颠覆。而笔者上文所述的线下支付场景推广,才是2015年的重头戏。我们不知道支付宝和微信投入了多大的人力和物力,但这种对于一线大城市的超市、门店几乎百分之百的覆盖,甚至于连肯德基和迪卡侬这样的跨国巨头都被拿下,足见腾讯下了很的功夫,这后面一定是一票强悍的地推团队,这种人力和物力的投入也许不亚于腾讯对于滴滴的投入。

而这场线下支付战争的结果,将会影响两家在移动支付的份额。这不难想象,当微信拥有越来越多得支付场景时,凭借微信的数亿用户,微信支付的使用者和交易额也讲超过支付宝,甚至取代支付宝,成为最有可能取代钱包的APP。