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2007-08-30

       本想写一篇《少年百度之烦恼》,感觉题目有点熟,网上一搜,原来人家IT时代周刊已经写过了。百度上市已经两年了,按照互联网上一年顶七年的算法,百度已经是青少年了,现在孩子成熟的快,百度成熟的更快,索性就写一篇《青年百度之烦恼》


       我们先回想一下,少年百度都的烦恼:竞价排名抗议事件、闪电裁员事件、与天极网和搜狐的口水战,最后连遇害的女员工都被拿出来恶炒,把06年的百度还真折腾够呛。


       今年,百度长大了,青年百度又有啥烦恼呢?


 


第一个当推报告门。


 


      今年6月,北京正望咨询有限公司发布的《搜索质量盲测评估报告》称谷歌(Google)的中文网页搜索的质量领先于百度,正望咨询总裁兼首席分析师吕伯望,称谷歌中文搜索技术比百度更强。吕伯望和他的搜索报告随后就成了人们热议的话题。而百度选择了拒绝对该报告作出评价。


      那么百度的搜索质量到底如何?最近宏基和联想收购案中有一个关键人物“许立信”,宏碁与Gateway最近完成并购,不但取代了联想在全球的第三大个人计算机制造商地位,同时也可能完全阻断联想收购Packard Bell的计划,而美籍华人“许立信”正是Packard Bell的所有人。


       由于许立信做事低调,因此在互联网上的照片很少,而这恰恰能测试一些搜索引擎的水平。


 













这是笔者在百度图片中搜索“许立信”,结果是玩具图片





在搜狗图片搜索中找到两张的许立信的照片


 



在google中找到两张头像,和一些相关的图片,结果不少,真正相关的就前面两个


 


笔者在其他的搜索引擎中如腾讯搜搜、和网易有道中均未搜索到许立信的照片(截止到8月30日晚)。从这几个搜索引擎对热点人物的图片搜索结果可以看出,百度图片搜索尽管有结果,但相关性太差;谷歌的结果很多,但真正相关的并不多;搜狗虽然结果比较少,但相关度较高。其他几个搜索都还没有收录,说明对于热点关键词的把握,这些图片搜索还有欠缺。




 


     soso有结果,但相关性较差




    或许,一个名字的搜索不具有什么代表意义;或许图片搜索只是搜索流量中很少的一部分。但,作为一个热点事件的热点人物图片,在百度中竟然没有收录,这多少有些出乎我的意料,我想吕伯望的盲测结果还是有一定参考价值的,百度号的技术瓶颈已经成了百度的烦恼。


 第二个烦恼是 百度的分类搜索已成鸡肋。


      百度从去年开始陆续开辟了一些分类搜索,如少儿搜索、大学搜索、国学搜索法律搜索。在百度世界大会上,还开通了文化搜索。而在此之前,百度更多致力于不同内容形式的搜索,如偏重资讯和时间较近的“新闻搜索”,针对音乐的“MP3”搜索,针对图片的“图片搜索”等等。这些搜索频道往往让用户一目了然,该用哪个搜索非常清楚。可是当百度开通了这些分类搜索之后,反而让用户感到迷茫:如何在分类搜索频道和网页搜索中选择成了问题。


 举个简单的例子,用户在搜索“脸谱”的时候,是该用“网页搜索”还是应该用“文化搜索”二者结果是什么关系?是交叉还是包含?如果是交叉,那说明两个搜索都有问题,能用网页搜索找到文化搜索之外的结果(主要针对“文化”方面的词汇,如脸谱),说明两个搜索结果都是不全面的;如果网页搜索能搜索到文化搜索的全部结果,那用户凭什么要点到更多里去用文化搜索,而不直接用网页搜索呢?这不是自找麻烦么?


 笔者后来观察发现,文化搜索是在所有“文化”类网站中搜索,这正象少儿搜索、大学搜索和国学搜索一样,都是在指定类型的网站中搜索关键词。分类搜索实质是同类网站站内搜索的聚合。


 为什么有了网页搜索还要搞分类搜索?


笔者认为,百度每天抓取的页面数量巨大,现有的网页数据库非常庞大,如果在所有的页面中动态搜索某个关键词的资源耗费太大(处理器、硬盘和内存),服务器将难以承受这个压力;如果结果是静态页面,搜索结果就会长时间保持不变,就会降低用户使用的积极性,从而转向专业搜索引擎和门户网站。一个折中的办法就是,让用户先进行一次过滤,然后在缩小范围的网站中搜索结果,以获得速度最快,结果更准而资源消耗的最小化。


 


看来,百度尽管通过程序进行网页的检索,但搜索的成本正随着互联网内容的海量增长而不断提高,成了百度成长中的又一烦恼。


  


第三 百度“知道”做广告


 百度在搜索结果里做广告,一直被号称不作恶的对手Google所不齿。但百度通过这种广告获得了额外的收益,而这些又让百度可以给中间的渠道商更多好处,让整个渠道更加稳定。


 但这回,百度在“知道”里也做上了广告。百度知道是个问答式社区,百度根据用户输入的关键字,寻找最接近的问题和答案。如果说网页搜索里加广告还勉强说的过去,那么,在问题结果里出现“赞助商广告”,就显得有些说不过去了。广告是广告,问题是问题,用广告占问题的地方,百度做的有些急功近利了。


 百度一次次占用用户的眼球攫取更多的效益,这次是不是太出格了呢?


 上市两年的百度已经长大,已经从少年期进入了青年期,笔者从产品的角度发现百度存在的一些问题,我想,这也是百度最近遭遇的烦恼吧!


但愿百度能早日从烦恼中走出来,早日走向成熟。


 

2007-08-29

最近对twitter的思考比较多。


从twitter到推客


国内腾讯的滔滔推出得非常及时,几乎和国内最早的仿twitter网站同时起步,也和这几个小型网站一样,滔滔也在仿照twitter。这几个网站不但仿造模式,连名字都在刻意模仿twitter,比如叽歪网用的是twitter的意译。张本伟弄了一个忙否网(www.mangfou.com),针对的是上班一族,和他类似的是饭否网,在国内已经小有名气,二者都是打招呼的用语。这两天,张本伟正琢磨着弄出一个推客的概念,其实就是twitter的音译。


上一篇的中心在于这种迷你博客(微博客)的核心是个人信息平台,一个整合移动通讯、网络浏览器和IM的个人信息门户;本篇的主题是,为什么微博客能够活下去?它又给web2.0网站带来了哪些启示。


Twitter的插件嵌入


随便打开一个微博客,比如叽歪或者饭否网,个人帐号设置中,除了绑定不同的IM(qq,msn,gtalk),手机号以外,专门设计了一个插件选项,其中各种各样的插件接近10种之多。有图片插件、flash插件还有javascript插件。这些插件是做什么用的呢?很多网站提供了博客空间服务,只要把这些代码嵌入到你的博客里,就能在博客里实时看到自己或者别人的twitter留言了!


在twitter.com里,也有类似的服务,可以把twitter嵌入到myspace,facebook、blogger、typepad甚至其他页面里,他们页面中和插件对应的英文词汇是badges(小组件)。有这么多网站中都能嵌入微博客的代码,而这种嵌入方式并不会对被嵌入的网站有所伤害(比如带走流量),反而为他们的网站增加了一个小小功能,还增加了流量。这种嵌入方式又有哪个网站不欢迎呢?


 


视频分享的嵌入式生存


也许大家会认为我少见多怪,很多人会指出在很多视频分享网站里,也有大量的嵌入代码,他们允许你把视频嵌入到不同的博客论坛和文章甚至是电子邮件中。这种嵌入方式很早就出现了!从本质上二者是没有太大区别,但微博客一次嵌入后,以后就可以自动更新;视频分享网站嵌入的是内容而不是功能。但我对视频分享网站的这种嵌入的确非常赞赏,真是有着便于嵌入的特点,视频内容得以广泛的流传和转载,视频网站的流量才飞速发展起来。


国内的几家视频分享网站在“嵌入”上可的确下了不少功夫:优酷的视频可以嵌入到百度的视频相关搜索里,也可以嵌入到新浪内部的一些页面里;酷溜的链接直接嵌入到网易首页的导航里。有人说,这是BD的功劳,但我认为这也是一种嵌入,一种1.0与2.0的嵌入,尽管这里面有着门户之间的恩恩怨怨,李善友和古永锵这两个前搜狐的高层,纷纷得到了老东家张朝阳在搜索引擎和门户上对手的鼎力支持(百度、新浪和网易)。


 


陈彤已经认可WEB2.0


在第三期IT龙门阵上,陈彤明确表示他已经认可了WEB2.0这个概念,承认博客在互联网和传媒中的重要作用。而在两年前,陈彤还认为,“博客是炒作,和垃圾邮件差不多,前途暗淡。”但陈彤也对2.0一定打败或者取代1.0的论调并不赞成。他是有根据的,尽管一些号称2.0的网站如雨后春笋般成长起来,但流量最大的博客都在传统门户里,如新浪、腾讯、搜狐和网易。


 


2.0与1.0共存与嵌入式生存


在中国1.0网站已经颇具规模,无论品牌、产品服务还是流量都已经颇具规模,而且数年的发展,也为1.0网站积累了雄厚的资金。因此,尽管一些博客网站和2.0网站得到了不菲的投资,但成功的2.0产品大多出在1.0的网站中。最近听说张静君的博易被封掉,不少人颇为感慨,实际上已经和正在死去的2.0网站越来越多。


2.0迅速战胜1.0是不现实的,因为各方面的条件都不具备;1.0网站的2.0产品的成熟正在让2..0与1.0的区别和界限变得逐渐模糊,。


我曾经用生物链中的狼、羊、草比喻互联网中,门户与专业网站和小网站的关系。这是一种生物界竞争关系;但生物界还有一种共生的关系,比如犀牛和犀鸟;寄居蟹与海葵共生。那么,为什么1.0与2.0不能共生呢?不能采用twitter和视频分享网站的嵌入式生存方式呢?


 


2.0怎样嵌入式生存?


 


插件和嵌入代码或许可以作为嵌入式生存的一种办法,但笔者认为,真正可以实施的嵌入式的核心在于两个字:分享。


2.0网站的发展要给其他1.0网站带来利益:优酷嵌入到百度里,更多的是丰富了百度的内容库,腾讯目前是接受twitter类网站的嵌入,因为twitter用户并不会因为使用了twitter服务就不玩QQ了,实际上正相反,用户会因为可以通过QQ发博客和写博客而大大增加QQ的使用频率,腾讯也是受益者。


懂得分享才能交到更多朋友,才能获得最快速度的发展。去补充而不是取代;去分享而不是占有。只有这样的2.0网站才能更快地茁壮成长。我记得去年,王志东就开始作lavalava,尽管花了不少力气,但现在看来老王的这条道并不明朗。在笔者看来做twitter更适合王志东。如果一味地跟腾讯和MSN抢IM市场,我感觉lavalava的未来会很渺茫。


张朝阳所谓的3.0,其实就是把2.0的一些理念嵌入到1.0的门户中,现在看结果还不错,大部分网友都很欢迎。


嵌入式生存—-微博客给我上了一课。

2007-08-28

TWITTER最近炒得挺火,国外的twitter拿到了可观的风投,国内的仿twitter也拿到了数量不等的天使投资;大度咨询和techweb上周还特意请来CSDN的总经理韩磊先生以及国内几个仿twitter(微博客)的网站创始人,共同讨论了twitter的前景。


 不看好twitter的理由


很多人对twitter都不太看好,其中一个理由是中美文化的不同,美国人乐于把自己的私事告诉别人,中国人对此却没有太多的兴趣,美国人开放的性格与中国人还是有一段差距,myspace至今没在国内火起来,也有类似的原因。


 另外一个原因是,中国移动对SP的治理,未来对手机下行短信将有所限制,而国内在3G政策上的不够明朗,通过3G网络接受内容也将成为一道难以跨越的门槛。我在龙门阵后来的提问环节问了叽歪网创始人李卓恒一个问题:目前叽歪网的用户通过短信发博客要付给移动短信费用,但用户接收短信的时候,这笔费用是由叽歪网承担,这笔费用相当庞大,会不会影响到叽歪网的发展?李卓恒对此倒是比较乐观,他认为用户如果觉得这条信息有用说明它有价值,那么叽歪网承担也值得。


 用手机接受其他博客的信息,可能数倍于上传的信息,这个数字在网站发展初期是看不出来,但如果是腾讯这么的企业,每天有2000万用户,每人每天发一条,每条发给10个人看,这笔费用就非常可观,估计要数以千万计。


 


Twitter的程序很简单


 韩磊在讲解twitter的时候,讲到了其中一个很年轻的创始人,最初研究城市邮递系统的最短路径的算法,他在18岁时设计的算法和程序至今还被美国很多城市所采用,很有点传奇色彩。而TWITTER的点子也是他想出来的,韩磊说,这个点子的实现仅仅有了两周的时间就完成了,几个技术人员后来所作的事情就是优化和维护服务器的稳定工作。


 这说明TWITTER的程序并不复杂,那又为什么受到这么多人的欢迎呢?


 


Twitter的用处


人们的数字生活现在越来越丰富,但也越来越复杂,其复杂程度不亚于大城市城市的交通网络系统。一个用户可以通过浏览器、客户端,也可以通过手机传送信息。但不同网站、使用不同IM或者手机和网站之间的信息却是相对封闭的。一个使用QQ的用户,想给MSN用户发送信息,没有别的办法,只有注册成为MSN的用户,然后加对方为好友。仅仅是在IM之间互通就如此麻烦,更别提在IM与浏览器,IM与手机之间,即使使用浏览器,不同网站之间海存在互通的问题。那么有没有可能,用户用他习惯的方式,比如qq用户,能否可以给msn的用户发送内容呢?


 TWITTER就可以实现这一点,twitter让用户的帐号绑定不同的IM,手机等联系方式,twitter用户可以通过各种方式如gtalk,msn,向twitter帐号发送信息。这些信息可以嵌入到论坛和博客以及其他页面,这样其他用户访问你的博客页面时候,就可以看到你随时更新的消息了。


Twitter:互联网的最短路径


Twitter正象它的创始人研究的城市最短路径一样,也是互联网上的最短路径。方兴东把个人门户归入web2.0,张朝阳把通行证归入搜狐3.0,那么twitter是什么呢?它是个人的信息门户,是一个可以让浏览器(博客、网站)、IM和手机互通的个人门户。人们可以通过现有的几乎所有方式,向twitter帐户发送信息。


有人称twitter是微博客,我不这么看,它为什么不能是微论坛,微短信,微图片,微聊天?事实上完全可以,twitter已经让博客、论坛(发帖)、短信和聊天的界限变得模糊,它更像一个四不像产品。


 


Twitter是几点零?


我不愿意给twitter贴一个X.0的标签,但它的确是一个集大成的整合产品,腾讯对于这个产品的重视让我有几分吃惊。他们在国内同类产品面世仅三个月就将他们自己独立域名的滔滔网站上线,对产品颇有几分研究的马化腾对此重视程度可见一斑。但其他的门户网站,包括非常重视新产品的网易和百度都还无动于衷,而此时腾讯的滔滔已经超越了国内几家仿twitter网站流量之和,难怪忙否网(www.mangfou.com )的张本伟表示,未来十年不打算跟腾讯争用户。


 


国内两大IM对twitter都很重视,taotao是腾讯的产品,而与微软相关的两个产品牟志坚bbqun和张本伟的MSNnext都转向作twitter产品。


 


Twitter只是一个半成品


Twitter的产品,在我看来,仅仅是一个开头,或者是一个半成品。中国的twitter,至少还有90%的代码需要不断补充进去。至少现在twitter还只是文字博客,其实图片博客,视频博客完全都可以走类似的路子,图片微拍客、视频微播客,再与文字博客整合;嵌入到社区,聊天,群组和博客中,并与之不断整合,或许未来会产生一个迷你的四不象产品,但我相信人们一定会喜欢,就象人们都喜欢短信一样。


 沉睡中的中移动和联通


当然,最适合通过twitter产品整合手机,IM和网页的企业,当属中移动和联通,如果他们打造基于自己的即时通讯产品(如飞信)之上的twitter产品,那么无论小的twitter网站还是腾讯的滔滔,日子都不会好过。因为,只有这两家才有能力让免费下行短信成为可能,也只有他们掌控着3G网络资源。我想腾讯这么着急,最怕的无非也就在于此!一旦腾讯抢占先机,即使中移动在无线上拥有优势也无可奈何!


 最后的结局


我相信,总有一天中移动会醒的。那时,腾讯的滔滔也许已经成长为庞然大物。国内的几家网站或许被中移动收购,也未可知。如果中移动很早就醒来,不妨自己也作一个。

2007-08-17

史玉柱最近宣布征途收费了!这个收费是相对于去年12月推征途号称免费而言,收取了0.3元没小时的点卡费。众所周知,征途所谓的免费模式事实一直依靠销售道具都在收费,据说收入还相当可观。那么,好端端的免费道具模式为什么要来一个回马枪又开始收费了呢?那么其收费又有何意义呢?


 


背景


我们看下其收费后面的背景:715日,新闻出版署要求在国内网游商中,强制执行防沉迷系统,网游企业收入不同程度上受到影响;7月底,完美时空在美国上市,上市当天股票上涨27.5%,准备同期在日本上市的久游网,因与韩国企业T3爆发官司纠纷,令上市步伐受阻。另外,根据粗略估计,自2006年至今国内运营的网络游戏中超过半数都模仿盛大和征途采用了免费道具模式。整个07年上半年的网游行业中,国家的政策正开始严格;新的网游巨头正在开始崛起,而国内网游竞争依然惨烈。


道具模式引发了人们的议论,很多人甚至不可理解,笔者认为原因在于:


广泛的道具模式让该市场已经变成红海,按时间计费模式反而受到欢迎。


 


道具模式与按时计费


道具模式最初无疑是开辟了蓝海,仅仅是免费二字就足以吸引无数玩家的眼球。百度的调查显示,13%用户玩付费游戏,更多用户习惯于在新网游测试期免费尝鲜,或者以道具模式的网游为主。这两种模式打个形象的比喻:道具模式是一个开放的公园,园主在里面卖东西或者其他服务项目挣钱;而收费模式需要买门票,园里的项目更多是免费的。这两类需求都有一定的市场。


例如,在大城市比如北京网吧的上网费为31小时,而中小城市最高在1.52元每小时,这是在人流高峰期。如果遇到空闲时段,比如周一到周五的上午,北京某些网吧1/小时,在中小城市会员甚至能享受到0.75/小时的价格。我们再看下点卡的价格,国内大部分网游计时卡的价格为0.4-0.5/小时。通过对比,我们看到在不同地点、不同时段上网时点卡和上网费在用户网游消费比例大不相同:在上网高峰期,点卡仅占总消费的1/8,而在空闲期,则上升到总消费的1/3。前者对是否收费根本就不在乎,因此类似魔兽世界、完美世界等点卡计费游戏在大城市很受欢迎;而征途等道具模式,在中小城市更受欢迎。在上网成本降低时,单位时间内的虚拟物品的成本也就大大降低,用户就更愿意通过挂机的方式积累虚拟物品,农村中购买道具的比例就会相对减少,而大城市上网用户会考虑到,虚拟物品的成本过高,购买道具的消费剧增。


 


道具模式已成红海


从分析中可见,道具模式和按时计费都有自己的用户市场,而且按时计费游戏对道具模式并不冲突,完全可以在一个游戏中同时采用两种模式。而国内网游企业自从05年底开始,受盛大和征途影响,纷纷宣布免费运营,道具模式反而成为一片红海。


征途开放时间专区,对道具模式并没有多少的负面影响,反而由于有了新的选择而留下了那些习惯按时计费的用户。按时计费并不排斥道具模式,时间专区的收入是双轨制。既不影响道具模式,又能开辟新的财路,还避免了道具模式市场恶性竞争。追逐更加容易生存的市场,这是征途推出时间专区的重要原因。


 


史玉柱的霸王回马枪


征途是紧随盛大道具模式最早涉足免费网游的企业之一,史玉柱当初甚至说过,自己打算先于盛大开始免费模式,结果被抢了先;而这次他又突然转换风向,让我想起《唐伯虎点秋香》里,周星驰扮演的唐伯虎最后使出的唐氏霸王回马枪,那么史玉柱的回马枪又刺中了谁呢?


 


道具模式在1年半前,对业界产生了不小的影响;而这次0.3元的计时模式最大的伤害对象应该是固守点卡模式的国内网游企业。例如,魔兽的点卡在0.5元左右,国内大多数点卡消费都在0.4元以上,0.3/小时的价格并不一定能吸引多少新用户,却可以大大降低竞争对手用户的忠诚度。由于点卡价格是公开的,在玩家眼里,所有厂商的点卡消费几乎上下相差都不大,突然跳出来一个0.3元的低价,会让很多玩家产生不平衡和不满情绪。他们甚至以为,中间商从中牟取了暴力。一些品质一般的按时计费的游戏玩家甚至可能被吸引到征途的阵营中去。


 


整个中国点卡消费价格也会因此和受到一定影响,甚至被迫集体降价,最糟糕的情况可能导致计时网游市场的总收入下降25%或者更多。最初,号称免费的道具模式已经把很多网游商拉下水,但仍有诸如网易、九城等企业挺住了;而这次,史玉柱直接在点卡价格上作文章,不知道这些企业还能否挺得住么?笔者认为,大企业凭借雄厚的实力和品牌以及游戏品质,不会受到太大的影响;但对于二线的网游企业就很难说了,也许被回马枪刺中的正是他们。

2007-08-14

 

      



 


不靠谱


 


包子馅不靠谱,


包子馅的报道更不靠谱


 


韩国队不靠谱


日本队也不靠谱


中国队掉链子靠谱


 


17tech说吕博望的报告不靠谱


吕博望说CNNIC的报告不靠谱


雅虎觉得艾瑞报告不靠谱


搜狗觉得易观报告的不靠谱


百度说,你们都不靠谱,我来做报告


 


这是我在上一篇文章《谁的话不靠谱》的结尾。


最近不靠谱的事情太多,不靠谱的人也太多。不过,吕伯望的报告就因为四舍五入产生了0.1%的误差,遭遇质疑,笔者看来颇有些冤枉;而他在第一次IT龙门阵上所演示的CNNIC的报告的缺陷,倒有几分道理。之后的几份搜索报告(艾瑞和易观)也因调查结果大相径庭而遭遇了质疑,看来搜索报告还真没有多少靠谱的。


百度却是真的开始作报告了。最近百度新开辟了二级频道:百度数据研究中心 data.baidu.com),其中有六个行业的报告可供了下载,分别是银行行业、基金行业、网络游戏、汽车业、化妆品和家电业。


       大型网站网络调查优势


       我对大网站涉足咨询行业还是有些信心,他们至少能在数据源的样本数量上能得到充分的保证,照理说应该比较靠谱。吕伯望在回答我关于调查成本的问题时表示,电话调查虽然相对入户调查成本大大降低,但也因此产生了一些误差,调查受资金限制而产生了一些误差。在我看来,CNNIC只要把中国有多少上网人口调查出来即可,其他关于互联网用户更深入的调查完全可以通过网络问卷的方式完成。网络调查成本极低,而调查样本可以大大增加,数据的准确性也有了保证。因此,大型网站在数据收集方面拥有一定的优势。


 


 


百度的报告靠谱么?


百度虽然一下子编制了6本报告,人们却没有看到相关网络调查表,那么百度是通过什么方法获得数据的呢?笔者打开了其中的一份报告,关于调查方法是这样描述的:


搜索引擎能采集用户主动需求的文字表达(即关键词查询),因此对用户真实需求的把握较之门户网站更占优势。通过 Cookie 跟踪,能把关键词与具体的需求挂上钩。我们假设每一个Cookie 代表一个潜在消费者(在技术上和统计学上是成立的,同时技术后台可屏蔽掉多个用户使用的 Cookie,如网吧 Cookie),那么该 Cookie 在一定时间内的关键词集合能全面反映他(她)关注的信息。我们对这些信息进行系统编码、清理和分析,把不同 Cookie 检索的关键词进行交叉分析,发现网民搜索的群体行为,最后整合成行业报告。


原来百度是依靠用户的cookie和对关键词的整理分析生成的报告。那么百度的报告靠谱么?


从采样数量看,百度是中国流量最高的网站,每天访问人次数以亿计,百度的报告称采样的数量达到了百万数量级。可见,从调查用户的数量上看的确非常可观。


但从调查方法上看,笔者认为还是存在一定的漏洞。


其一、百度的技术后台“屏蔽掉多个用户的cookie”,那么意味着,网吧用户的统计被剔除掉。但国内网民在网吧上网的比例有1/3强,绝对数量巨大。去掉这些信息会导致结果出现偏差,这在网络游戏上的结果上最为 明显。


其二、国内上网用户还普遍存在一个家庭多个用户的情形,如夫妻共用一台电脑,家庭共用一台电脑的情形(笔者认为这些也比较普遍);


其三、某些用户使用多台电脑,例如笔者办公和家庭就使用不同的电脑,按照百度的统计口径,这些用户的数据被重复计算了,而这正是统计学所忌讳的。


其四、百度所有用户的调查结果是基于百度搜索用户的。非搜索引擎用户或者非百度用户,就难以统计进去,这部分用户的比例保守估计也在1/3左右(根据CNNIC的搜索引擎数据)。


因此,百度的报告正如CNNIC的报告一样,在计算方法上还存在一定的漏洞,尽管庞大的采样数据能够弥补其中一些不足。笔者认为百度的报告只具有一定参考意义,并不能完全反映行业全貌。


当然,笔者更关心的是百度是如何利用我们的cookie来制作报告的,百度是不是动了我们的cookie,动了我们的蛋糕。


 


百度,请别动我的蛋糕


Cookie,英文指就着牛奶一起吃的点心,我直接翻译为“蛋糕”。在因特网内,“cookie”这个字有了完全不同的意思。“cookie”是小量信息,由网络服务器发送出来以存储在网络浏览器上,从而下次这位独一无二的访客又回到该网络服务器时,可从该浏览器读回此信息。


Cookie可以保持登录信息到用户下次与服务器的会话,换句话说,下次访问同一网站时,用户会发现不必输入用户名和密码就已经登录了。我们在登录论坛的时候就经常发现这种情形。


百度的报告编制说明中,特意提到了Cookie


通过“关键词组合”判断各个 Cookie 代表的个人信息,比如性别倾向、收入范围、行业领域的相关喜好,我们对各种需求有一个“群”的把握,比如刚毕业(21-23 岁)的女性的总体消费特征。


但百度不以具体用户的个人信息作为分析对象,一个 Cookie 只是收集需求(关键词)的桥梁,它代表的人其实是一个与实际需求相联系的虚拟人,我们完全不知道他(她)是谁,也没有联系方式,但通过他们的检索轨迹,我们可以知道他(她)的需求。


看来cookie在百度的报告中是十分关键的一环。它居然能让百度不利用传统的市场调查问卷,仅凭对用户cookie的分析,就能够收集各种个人信息:通过人们的检索轨迹,而得到用户的需求资料,最后形成报告。


百度所利用的cookie数据应该有以下两种:


第一种是大多数情况下,人们并不是登录百度就进行搜索的,由于没有录入帐号和密码,百度就没法通过用户ID和密码来区分调查个体(所谓的虚拟人),为了能够区分,百度不得不记录用户的一些电脑信息,如内网IP,操作系统信息,浏览器信息等等,否则就无法区分不同的用户。


第二种在用户登录的情况下(贴吧、知道博客等产品)使用搜索引擎,百度通过cookie记录下用户的ID和其他信息来区分不同对象。而这类用户信息在百度的数据库中可能更加详细,其中包括用户向网站提供的年龄、性别、职业等等非常全面的信息。


只有在完成此步以后,百度才有可能对收集到的人们检索轨迹进行归类,分析得到结果,否则,就只有一堆关键词,没有任何意义。


显而易见,无论是哪种方式,百度都是在利用用户的cookie和隐私获得了报告结果。这也就不难理解,为什么百度没有作一份调查问卷却能获得百万数量调查样本,百度在利用我们的cookie和隐私,百度通过我们的小蛋糕(cookie)完成了他们的大蛋糕(报告)。


百度已经动了我们的蛋糕!百度正在动我们的蛋糕!


微软公司07723日宣布,用户的IP地址和其他与网络搜索相关的识别数据,包括用户身份证号码、出生日期和居住地址等资料,将在18个月后永久删除。此外,微软还承诺,将把搜索关键字与账户资料分开存储


雅虎和aol将删除cookie的时间缩短为13个月,GOOGLE将删除cookie的时间缩短为一年半,搜索引擎保留用户敏感数据的时间也在不断缩短。大型网络公司隐私保护正在不断加强。


 


百度却在大多数人不知情的前提下(关于通过cookie收集资料,只有在报告中提及),利用我们的cookie,关键词检索记录制作了一份份行业报告。与那些大型网站和他的搜索同行相比,百度实在应该反思一下。



 

2007-08-13

 


百度在89日发布了百度文化频道,而大多数人一直传言的百度IM与邮箱却没有发布,令不少百度粉丝有些失望。但百度的文化频道正象“文化”这两个字一样,让笔者感到一头雾水。笔者在文化共享频道搜索“脸谱”和“皮影戏”与网页频道的搜索结果作了一下比较,发现网页搜索的结果要好于文化共享频道,这样看来百度的文化频道岂不成了鸡肋?


 


      


       百度的搜索细化


百度的搜索早期是针对网页和信息形式的搜索、如网页搜索、新闻、图片;随着2.0产品的丰富百度又涉足贴吧搜索、知道、博客搜索;针对不同类型的网站,百度推出了政府搜索、图书、国学、少儿等搜索频道。百度将搜索频道进行细分的目的很简单:当百度内容越来越多,用户搜索的关键字也越来越多的时候,百度细化频道就非常必要。因为,如果每个词汇的搜索都要耗费百度的服务器在亿网页中实时搜索,对于百度来说简直是灾难性的。


 


让用户自己判断关键词的分类,选择不同频道,在更小的范围内搜索,不但可以实现实时搜索,而且速度和相关度也可以得到保证(网站范围被大大缩小)。让用户进入不同的频道,分流全部网页搜索的压力,是百度最近的发展趋势。比如用户要搜索政府资料,可以通过政府搜索,百度就在所有的政府网站里进行检索,而不必在所有的网站里检索。无论是效率和速度都能大大提高。


 


       文化搜索遭遇尴尬


百度的文化共享搜索也是按照内容进行分类的搜索子频道。但百度忘了一个问题,那就是文化这个词的概念太丰富了,我们很难判断哪些词有文化,哪些词没文化。比如搜索“脸谱”和“皮影戏”大家或许能想到文化,但是音乐、摄影、美术、电影算不算文化呢?我们要在电影搜索里找,还是在文化搜索里找呢?文化的概念本身就含混不清,却把选择权交给用户。小到一篇博客大到整合互联网都是文化,却让用户去分辨什么文化,的确有点难为他们。

   笔者非常看好联想的农村战略,这将为联想未来十年在农村市场中奠定坚实的基础,新款电脑的价格和配置以及产品设计比较全面地考虑到了农村用户的需求,将受到农村用户的追捧。但笔者认为,与盛大盒子一样,联想1499元的低价电脑已经踩到了广电的禁线,侵占广电部门的广告利益,前途并不乐观。


 


盛大盒子缘何遭禁


 


    盛大盒子也叫盛大易宝,由一套无线遥控器和家庭娱乐中心软件构成。陈天桥早期的盒子的雏形就是一台连接电视的电脑,后来简化成一个遥控器。盛大易宝(盒子)于2006年中被叫停,原因是易宝需要电脑连接电视,并需要连接互联网,通过电视浏览互联网上的资讯、视频以及网络游戏。广电总局借口盛大易宝通过涉足IPTV业务,将其叫停。其实理由很简单:电视连接到电脑上,广电的电视节目的收视率就会下降,广告效益下降,广电部门自然不能容忍。


 


1499元电脑农民的盒子?


 


根据CNNIC 077月发布的第20次互联网调查报告显示:农村互联网发展程度与城镇差异巨大,城镇居民互联网普及率达到21.6%,农村互联网普及率却只有5.1%;但农村互联网用户规模增长潜力巨大,06年的增长率已经达到51%,增速超过城镇。而《互联网在西北农村社会发展研究》则显示:未来5年内打算购置电脑的比例在农村总人口12%左右。可见农村上网与购买电脑的比例都不高,但增长潜力巨大。CNNIC报告同时揭示农村上网比例过低的一个重要原因是缺乏上网设备(没有终端和网络占3成,不懂电脑和网络占4成比例),那么当农民买得起电脑的第一件事情应该就是上网和网络视频。


 


       1499元电脑,价格已经创下联想电脑的历史新低,无疑更加吸引农村消费者。该配置不包括电脑硬盘和显示器,用一张2GCF卡代替,通过一个手写键盘连接电视机使用。尤其值得注意的是,联想为农户开发的专门应用软件,可以实现上网、看电影等简单功能。


      联想农村电脑配置价格表















































价格


1499


1999


2499


2999


CPU


AMD LX800


AMD LX800


S64 3200+ S64


S64 3200+


硬盘


2G CF


2G CF


80G


80G


内存


256M


256M


256M


512M


光驱




DVD


DVD


显示器



15CRT


15CRT


17CRT


操作系统


简装Windows XP


简装Windows XP


DOS


DOS


 


 


       “不提供显示设备而需要电视机充当,专门开发的软件却是解决农户上网和网络视频的需求”。那么我们是否可以说,联想1499元电脑是“农民的家庭娱乐中心”或者说是“农民的盒子”呢?


 


联想严重越线


       如果说盛大的易宝被叫停是因为跨过了IPTV这条线,而遭遇惩罚;那联想无疑走得更远,对广电广告利益的侵犯也更深。


       目前,我国农村居民家庭拥有电视机的普及率已达95.2%,在农村能买得起电脑的人绝大多数往往已经拥有了电视。1499元的低价电脑接上了电视,却极有可能蚕蚀掉相当规模的广电在农村广告利益。


       一个直接的结果就是降低农村电视的收视率。如果用电视作电脑的显示终端,原来供一个家庭看的电视,现在成为一个家庭成员的显示器,即使可以保证在电视与电脑之间方便切换,也无法避免农户降低看电视的频率和时间。如果考虑到农村电视有更高的复用率(更多人看一台电视),收视率下降无疑会导致广电节目的营销效果的降低,1499元电脑也就成了罪魁祸首。


       也许有人会说,当家庭电视被占用时可以考虑另外购置电视,上网成员和看电视的成员就不会有冲突。如果是这样,为什么在购买电脑的时候不直接配上显示器呢?


       值得一提的是,能够买得起电脑的、能够通过电脑上网的农户,往往是农村数亿用户中,最有开发价值的市场,他们不但有一定消费能力而且知识文化水平也较高,如果说农村市场是一个大的低端市场,那么那些最早买电脑和上网的用户就是这个低端市场中最高端的用户。那么,联想对这部分用户的蚕食对广电的在农村的广告营销效果无疑是一个巨大打击。


       两年前盛大的陈天桥已经开始了家庭娱乐战略的布局,数以亿计的收购和投资为盛大盒子准备了充足的内容;一年前,盛大盒子惨遭叫停,一旦踩到广电的地盘就只能停下脚步;今年, 1499元电脑成联想农村战略中最吸引眼球的亮点,但究其本质也是一个盒子,一个为农民准备的盒子,一个正在蚕食广电利益的盒子。


       盛大和陈天桥的盒子已经被广电叫停,联想的廉价盒子却冲了上去,这次广电该怎么办?

农村战略


       82,联想集团公布截至20076302007/08财年第一季度业绩。当天,联想也发布了继续深耕五六级市场的新农村战略提纲。这是三年前圆梦计划的延续。2004年,联想集团联合AMD推出2999元的低价位电脑,启动了圆梦计划。圆梦计划分为撬动冻土层、穿透冻土层、冻土变沃土三个阶段,整个计划将跨越10年,而今年正是前两个阶段的过渡时期。


 


高低并重


联想最近两年的战略,对高端和低端电脑同时并重:收购IBM的个人电脑业务,不但得到高端的用户还能进一步辐射笔记本业务,令联想短期业务和海外业务迅速增长;继续农村战略的推进,向更广阔更深层的五六级市场发展,为联想五年后的国内市场打下了雄厚的基础。相关的研究表明,随着农村经济发展,人口素质的提高,人们购买电脑的需求也越来越高。


 



 



上图《互联网在西北农村社会发展研究》(王锡苓,李惠民,段京肃著)中的一个图表,该文原载香港中文大学《二十一世纪》200610月号。


 


该图中显示,农村人口在5年内打算购置电脑的比例在12%左右,该数字尽管不高,但与庞大的农村人口相乘,总数仍然非常可观。农村电脑市场正如联想的“冻土”比喻,5年内将逐渐解冻,很值得电脑商去挖掘。


 


       邯郸学步


       联想的很多产品和投资战略并中很多竞争者那里学来的,很有邯郸学步的嫌疑。早期,联想作互联网并不太成功,FM365的失败让联想愈加谨慎。在看到百度成功上市后,联想就联合富达基金、IDG共同投资了中搜,意图复制百度的模式,进军搜索引擎领域。不过后来中搜的表现实有些差强人意;05年底联想连续作了一个月“家庭娱乐中心的电视广告”,这次,联想学的是盛大。联想家庭娱乐中心实质上实在抄袭盛大盒子(盛大家庭娱乐中心)。为了抢占这块高地,联想抢在盛大前面做了大规模的广告,不过结局也非常类似,二者都不了了之。


 


       至于,联想的圆梦计划则提出的比较早,不过从产品设计上我们还是看到一些竞争者产品的影子,价格最便宜的1499元农村电脑尤为明显:


 


       第一个抄袭的是100美元电脑。最近传出100美元笔记本要在10月份上市。100美元电脑主要面对的就是农村和学生市场。我们看到,联想的那款1499元的农村电脑,无论是配置还是价格都与100美元电脑非常接近,尤其是用CF卡代替硬盘这个省钱的路子也如法炮制,一下子就省掉了300元左右。


 


       第二个抄袭的是盛大盒子。用电视当显示终端,曾是盛大盒子的一个创意,也被联想采用,1499版的农村电脑成为“农民的家庭娱乐中心”“农民的盒子”。


      


       1499元 打造农民的盒子


 

2007-08-10

陈彤在龙门阵的演讲给了我很多启发,尤其是几例编辑因为常犯小错而遭遇离职的故事,对我触动很大,最近笔者也开始咬文嚼字起来。不过这一认真还真发现一点小问题。

 

网友经常使用的两个IM软件是msnqq,笔者发现在传送文件时,提示语句略有出入。msn的是提示是“等待xxx的接受”而qq的提示是“xxx 发给您文件xxxx接收 另存为 还是拒绝 xxx文件”。一个用的是“接受”、而另外一个用的是“接收”。

 

网上查了下二者的区别:接受的对象是无形的东西,如爱情,感情,馈赠;接收是接到收拾、整理的意思,是有形的,如信件,传真等等。

 

如果是文件的话,应该算是有形的东西,用接收似乎更为恰当一些,微软似乎是疏忽了二者的区别;不过,默认文件存储的文件夹名称居然是“我接收到的文件”,看样子还是有所区分的。

 

那么微软和腾讯,接受和接收到底谁用的比较合适,谁更懂中文呢?笔者认为腾讯似乎更恰当些,不知道大家如何看待?

qq

浏览数: 次 归类于: 互联网 — 米晓彬 @ 13:08 评论(0)

2007-08-09

 

 
        



 


       大度咨询87IT龙门阵地点选在清华东门的紫金大厦二楼。这次居然请到了新浪网的总编陈彤,也许是陈彤的名气,各大网站的编辑和名博来了200多个,这是举办过的三次沙龙里人数最多的一次。


这是我第一次见到陈彤,也是第一次如此近距离地听他的网络编辑讲座。《新浪模式》我已经看过数遍,但面对面听陈彤的讲解还是让我收益非浅。


讲座中,陈彤又一次提到网络新闻的八字方针:快速、全面、准确、客观。新浪为了这八个字付出的种种努力,如编辑24小时保持随时待命;某些编辑“屡教不改”受到严厉处罚,有的甚至被辞退。


陈彤还用PPT演示很多非常深入的细节,如:怎样给文章起标题、如何处理图片、怎样提高页面的用户体验。很多细节说起来非常简单,但的确非常有效,如文章应避免折行、页面的板块要横纵对齐、版式一致;图片要加像素为一的边框等等。


陈彤对新闻的理解非常透彻,其中让我感触最深的是“人性化”三个字。他在讲解如何给起文章名字的时候,举了一个例子“xx地发生火灾中,xx群众全部撤离”。陈彤建议将“群众”改为“人”。他说,火灾发生的时候所有人都撤走了,不只是群众;用“群众”二字反而让人觉得我们离群众更远了。演讲至此处时,台下顿时一片掌声。


在交互阶段听众问了很多刁钻的问题,陈彤都一一从容解答,听众对其敏捷地现场反应能力相当佩服。而在面对一位刚刚毕业大学生对网络编辑的困惑,陈彤则耐心地解释,网络编辑是一个很崭新的行业,尽管通过软件和机器可以实现一部分内容处理功能,但要作出精品高质量和吸引用户的专题,机器还无法与编辑,尤其与那些高水准的资深编辑相比。


 

浏览数: 次 归类于: 互联网 — 米晓彬 @ 03:30 评论(0)