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2010-11-04
        昨晚,微博上,我看到刘晓庆转了一个帖子:“世界上最遥远的距离:咱俩一起出门,你买苹果4代,我买4袋苹果”我感觉这帖子太老土了,于是补充一条:“世界上最遥远的距离,不是你在天涯,我在海角,而是你用的是QQ,而我用的是360” 据说今天无论是腾讯公司还是360公司,都有不少员工在加班,这其中也包括我们这些相关的媒体们。小马哥给所有员工发了一封公开信。他说,“这场战斗还将持续,但因为腾讯是真正把用户价值放在第一位的,因此我们坚信必将赢得用户的支持,打赢这场战斗。这有利于QQ和腾讯的长期稳健发展。”但他也承认,“短期来看公司将蒙受一些用户数下降的影响”

当360遭遇QQ核弹

用户同时用QQ和360不是稀奇事,如果不能同时使用反倒很奇怪。昨天晚上腾讯发布了一封给用户的公开信,“在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前,我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。”从这一时刻,用户在360和QQ之间只能二选一。

这个结果并不意外,当360向腾讯发起战争时,业内不少人都想到这一点:360和QQ迟早有一场面对面的战争,就想当年360杀毒面对瑞星、360安全卫士面对金山网盾一样。但大家没想到的是,这个“QQ核弹”来得实在太快。

周鸿祎也没想到这个结局来的这么快,他微博上说,360有个应对的预案,启动WebQQ方案,用一个客户端集成WebQQ实现QQ功能,但人们发现很快腾讯关闭了WebQQ,此路不通。而且,360WebQQ方案很粗糙,体验远不如QQ,看得出这是一个临时方案。

QQ核弹背后

笔者曾经认为,腾讯会通过捆绑QQ管家或者使用技术手段,就像腾讯在声明里说的,“我们本可以选择技术对抗,但考虑再三,我们还是决定不能让您的电脑桌面成为‘战场’,而把选择软件的权利交给您。”却没有想到,腾讯能以这种手段突然下手。几个细节值得分析下:

1 360的扣扣保镖已经对QQ形成了实质伤害,不迅速还击损失太大。360官方稿件称,扣扣保镖安装量超过千万,而且安装数量正在不断增加。笔者在之前文章中分析,扣扣保镖作为QQ的辅助工具,屏蔽广告、给QQ瘦身设置,会受到一部分用户的欢迎。

由于采用了开关式设计,而且把开关的权利交给用户,扣扣保镖的法律风险相对珊瑚虫QQ较小。如果其他互联网企业迅速跟风模仿,出个珊瑚虫扣扣、彩虹扣扣、飘云扣扣之类的产品,QQ很快就应付不过来。如果不将扣扣保镖扼杀在摇篮里,对QQ伤害难以估量。

2 为什么将目标对准360的全系列产品? 这次腾讯将矛头指向所有360软件,而不仅仅是危害甚重的扣扣保镖。这一点和周鸿祎的风格类似。360遭遇的是QQ管家的竞争,却用“隐私保护器”和“扣扣保镖”直接反击QQ;QQ受到的危害来自于隐私保护器和扣扣保镖,但腾讯却要让用户卸载所有360产品。

扣扣保镖的目的是为了制造一个缓冲地带“进可攻,退可守”。进攻不用说了,屏蔽广告,给QQ瘦身;何谈退守?360并没有在安全卫士、浏览器和杀毒上添加对腾讯不利的代码,就是担心腾讯报复时伤及根本。按照常理,腾讯最多灭掉扣扣保镖这颗周鸿祎设计“弃子”。

可是腾讯也没按规矩出牌。人家要灭,就灭掉360的核心软件。360浏览器能给360带来巨大的流量和现金流;360杀毒和安全卫士,保证360在安全市场的老大地位。这回腾讯一锅烩,按照QQ一亿在线计算,360如果没有应对之策,三天内安装量将“回到解放前”。

3 为什么给用户写信,把选择权交给用户?这点是在学扣扣保镖和360卸载金山网盾,把选择权交给用户,让对手无话可说。如果采用技术手段直接卸载,那就会面临强烈的行业企业职责,甚至可能遭遇360的反诉。

4 为什么一边打官司,一边拿出杀手武器?互联网企业的发展太快,如果仅仅依靠官司,等待法官判决周期太长。360和瑞星的官司拖了大半年才宣判,但那时已经于事无补了。有时,官司赢了,可企业已经不存在了所以,法律手段只能作为辅助手段。腾讯这次也是,头天官司被受理,第二天就动了真格的,防止“赢了官司,输了生意”。

QQ核弹的威力有多大

当用户面对QQ和360之间的二选一,结果没有什么意外——大部分QQ用户都有数百个好友,不会轻易放弃“QQ”,加之,腾讯临时关闭了WebQQ,这让备选方案也一块泡了汤。笔者估计,卸载360软件会成为大部分用户的选择。

所以,每天一亿在线的QQ用户不得不选择卸载360软件,对于360而言几乎意味着灾难。我在围脖上调侃:“360将会:一天回到改革前,两天回到文革前,三天回到解放前”360系列软件,如果不能尽快化解此次危机,不消三天,360安装量将重新回到1亿以下。

有网吧用户透露,大部分网吧业主已经把360卸载干净。这点不难理解,很多人去网吧就是冲着QQ聊天去的,而不是冲着360去的。QQ不能用,用户就会跑掉,网吧取舍可想而知。中国网吧用户数大约是千万的数量级,接待用户接近一亿,用“360一夜尽失网吧市场”形容并不夸张。

网吧用户具有传播性,而“用QQ必须卸载360”一旦成为规则,很多家庭用户也会主动放弃360;如果360和QQ在周四下班之前没有达成和解,周四一天会让办公室白领用户做出最终的选择——360将失去办公室一族。

失去了网吧、家庭和办公室用户,360还剩什么?

关于事件的走向

QQ的核弹让互联网IT圈一片哗然,360和腾讯两公司也不断发布新的声明。

一 360官方网站先是提出WebQQ解决方案,周鸿祎亲自推广了两个WebQQ的下载地址,可惜,WebQQ被腾讯封掉了;

二 有人说TM也许还能用,但随即,TM用户说,他们的TM也冒泡了(弹出卸载消息);

三 上亿用户遭遇到QQ无法登陆或者提示卸载360后,其着急程度可想而知,包括华军、donews,techweb等行业网站都有些吃不消,甚至短期当机;

四 周鸿祎一边怒斥腾讯强权,一边无奈撤掉360官方网站上的扣扣保镖。

五 据说两家和解也在进行中,腾讯提出了三个条件1.360必须卸载所有扣扣保镖和隐私保护器;2.360立即停止拦截腾讯软件并承诺今后不发布攻击腾讯产品任何软件。3.360向腾讯公开道歉,赔偿损失。

 

七 或许事先了解到这一消息,江民和卡巴斯基都在本周有发布会,金山发布了他们最新的快快游戏客户端。笔者相信,伴随360免费杀毒软件大量被卸载,中国的安全软件、浏览器格局都将重新改写。

后记:

今天国内外新闻很多。美国的中期选举,让奥巴马更加尴尬,俄罗斯的梅德维基夫到北方四岛的视察让日本很尴尬,在中国的互联网里,小马哥终于给周鸿祎来了一个超级大招,360能吃得消么?明天360是选择妥协还是继续强硬?这一切对于腾讯、奇虎还是整个互联网都值得重新思考。

2010-11-03

李开复的抱怨

每个人,即便是成功人士也不能永远淡定。

创新工场的李开复在今年夏季达沃斯论坛上认为,中国落后的教育机制让中国很难产生苹果和微软这样的领先企业。李开复在说这话时,他的创新工场似乎正面临着某种创业尴尬:创业一年来,收购和孵化的项目表现平平。

像李开复这样的名企高管,在离开巨大的企业平台后创业,一切都要重新再来,而开拓新事业往往会遭遇很多困难,也未必样样成功,开复难免有点失落。李开复归咎于中国教育制度,似乎是个不错的借口。我理解的达沃斯论坛演讲的潜台词是,中国缺少创新人才,创新工场只能做无米之炊。

我和开复老师的观点不同。中国诞生不了微软和苹果这事儿,和中国的教育关系不大,最关键在于:由于历史的原因,中国错失的一段(10年)极其珍贵的发展机会。而在随后的改革30年中,中国在互联网、通信和IT领域,中国早已是人才辈出。

我到网上搜索了国内外知名的几位CEO,对比国内IT业,有了和李开复老师不同的结论。

50后:乔布斯和比尔盖茨

苹果公司的斯蒂夫·乔布斯,1955年2月24日出生,17岁进入REED(里德)大学就读,6个月后就中途辍学。1977年1月,苹果公司正式注册成立;1997年,乔布斯再次成为苹果CEO;2000年之后,苹果逐渐领跑,成了整个IT业的旗舰企业。

微软公司的比尔盖茨1955年10月28日日出生,13岁时开始了计算机编程。   1973年,盖茨考进了哈佛大学。1975年创建微软公司。随后微软开始了30年的软件帝国神话。

盖茨和乔布斯两位天才有个巧合,两人都是1955年出生。假设这两个1955年出生的天才出现在中国,他们会在11岁遇到那场“大革命”,21岁时,这场革命结束,中国开始了改革开放。两个天才如果诞生在中国,他们没上过初中,高中,更无缘IT,将庸庸碌碌,一事无成。

中国50后人才断层

李开复说,中国的教育制度有问题,这点我不否认。但对于40年前的中国,没有“教育”才是更可怕的事情。

中国不是没有软件人才。1962出生的史玉柱,成就了巨人集团,后虽有挫折,但仍能东山再起,甚至再次杀回IT业,凭借网游在纳斯达克上市;1962年出生的唐骏,虽说有学历造假的嫌疑,微软高管的经历仍应归入成功者之列。而1962出生的人们,刚好在文革结束时,重返学校。

现在,中国互联网大部分CEO被70后和60后垄断,马云和求伯君是64年出生,王志东67年,雷军、李彦宏69年出生;马化腾、丁磊、陈天桥都是70后。中国缺软件天才么?不缺!中国的教育制度能培养出天才么?能!至少在20年前能。

往前呢?50后是空白;再往前呢?40后中,又出现很多熟悉的名字:柳传志44年出生、永中的曹参、中软的唐敏也都是这一年;倪光南、袁萌1939年;首信陆首群1937年。放眼望去,中国软件圈子里还有这么多65甚至70多岁老人,迟迟没有退休,坚守在岗位上,他们和后来崛起的六零后和七零后,成了鲜明的对比。

在中国,50后教育断层,是没有产生微软和苹果的根本原因。而在美国恰恰是这批人领导了IT业第一波发展,他们成为美国近代IT业和软件业的先驱。

李开复是最幸运的人

李开复呢?他应该很幸运,但是他曾抱怨,为什么自己没早出生几年,那样就可以成就像微软一样多伟业。在我看来,开复先生是华人IT圈子中,最接近盖茨和乔布斯的专业人才,他也是50岁年龄段极为稀少的博士了。我们能说什么呢?李开复要比所有的中国IT从业者都幸运,至少他要比学历造假的唐骏要幸福。

所以,中国不是没有人才。看看中国的互联网,看看中国的移动互联网吧,里面早已是藏龙卧虎!和这一批年富力强的对手面们同台竞争,也许这才是李开复同志的压力所在吧!

2010-11-01

周鸿祎和史玉柱一样,都喜欢“穿红衣、读毛选”,对长期战略颇有研究。在TW的某次聚会上,老周曾经分享过小公司战胜大公司的心得,其中带有某种打败互联网巨头的推演。

周鸿祎很欣赏毛主席,他对《建国大业》中毛泽东撤离延安时说了十六个字:“地在人失,人地皆失,地失人在,人地皆得”颇有心得。他很欣赏毛选中,毛泽东将中国革命的“最终用户”锁定在“农民和中小手工业者”,而不是“小资产阶级”的战略。“得农民者得中国”“农村包围城市”是周鸿祎读毛选中心得。

他类比,“在互联网时代,人就是人才,就是用户;“地”就是事业,就是高收入。一个小企业只要得到用户,只要留住人才,就会有事业;而一个大企业,一旦舍不得丰厚的利润,将失去人心和市场。

此次,360和QQ的战争中,周鸿祎也正慢慢将其变成一场“人民战争”。

最初的口水战,隐私门到“黑名单”,都不是用户关心的,最多是吸引媒体和软件圈子里的人关注;扣扣保镖不同,它将腾讯和QQ用户对立起来。360不可能打败QQ,如果非要在二者中做个选择,用户肯定是选QQ而舍360。360没有那么傻,所以,他们要帮着QQ用户讨伐腾讯——扣扣保镖就是这样一个工具。

QQ如何增加收入

QQ是免费软件,基础的通信服务对所有用户免费,腾讯是上市公司,需要不断增加收入以维持其不断上涨的股价。一个免费软件,创造了一个数千亿市值的公司,这在中国就是一个奇迹。腾讯的盈利模式莫过于,对于忠实用户提供的包月服务,各色“钻”级服务;腾讯门户和客户端上广告;腾讯游戏的点卡收入,游戏道具收入。

腾讯业绩的增长来自无非是:一中国网民数量的增长;二用户ARPU(每个用户的贡献收入)值的提高;三是腾讯业务拓展,比如各个客户端,门户网站和搜索以及电子商务,当然,业务拓展的最终目的也是为了提升ARPU和收入。

中国网民增长速度正趋于平缓,增长收入只能拓展新业务,迅速拓展就离不开数亿用户的QQ客户端。这样,腾讯和用户之间维持着一种协约和平衡,腾讯给用户越来越多的服务,用户也必须下载并使用那个庞大、容纳所有服务客户端QQ。

扣扣保镖发动人民战争

360扣扣保镖的目的就是,让用户用更小的代价去享受QQ的服务,不喜欢广告的,直接去掉广告;不喜欢额外客户端的,直接卸载掉;至于安全模块,扣扣保镖直接推荐360安全卫士。它的作用和珊瑚虫、飘云QQ、彩虹QQ如出一辙,免费享受会员的服务。

这就好比,腾讯是一个房地产商,360也是,房子是免费住的,两家依靠在门口开超市和游戏机房赚钱。最后,两家小区围墙接上了,就产生了矛盾。于是,360就在墙上凿了个洞,跟QQ大楼里的居民说,以后别从正门走,从我这里走,省力、省时间,还安全,超市24小时营业。

对于QQ的用户,这个墙洞是很安全,但却妨碍了腾讯的利益。而这个洞,又是用户自己选择的,如果腾讯非要关上,QQ用户第一个站起来反对。腾讯和360之间的战争,变相成了腾讯和QQ用户之间的“人民战争”

周鸿祎胜算并不大

在扣扣保镖作用下,QQ和用户再次被对立起来。也许太过顾忌这一点,腾讯回应的声明篇幅极短,更没有做大规模的弹窗宣传。而对于这场人民战争,笔者认为周鸿祎其实并没有必胜的把握。

一个是,你在界墙上开门洞,是否合法,就值得斟酌。再说,前面有陈寿福的案子作为判例,而扣扣保镖走得更远,保不准腾讯会拿同样的办法对付周鸿祎。

第二,扣扣保镖是否对腾讯用户带来负面影响?一旦用户在扣扣保镖的设置后,如果QQ无法正常运行,用户会把所有的帐算到360头上,并将所有360的软件卸载。

第三,在360扣扣保镖上,有对360安全卫士的推荐。一边卸载别人的组件,一边推荐自己的同类软件,这恐怕有不正当竞争的嫌疑。

10月29日不但是马化腾的生日,也是金山安全CEO王欣和暴风影音CEO冯鑫的生日。冯鑫在这天找了个地儿泡澡,过得很是滋润。而金山和可牛在外围和360交手。金山在第一时间推出类似360的隐私保护器,而可牛也在一天内发布了与360扣扣保镖类似的361特警,反应相当迅速,

尽管有外围企业的支持,腾讯和360之间的战争如何发展,最终决定在马化腾手里,所有人,都只是看客,这里甚至包括周鸿祎。

周鸿祎送给小马哥的生日礼物

昨天,10月29日,一个笃信佛教的编辑请了假,说要去放生。佛教上说,这天放生有100倍的效果。所以,我准假了;

10月29上还是腾讯CEO马化腾39周岁的生日。我曾在之前的文章提到,马云、李彦宏、周鸿祎的生日都在10月,在过去几年,这些大佬的40岁生日大多在困惑中度过。马云遇到了创业的困惑,李彦宏遭遇了公关危机。

周鸿祎则在今年生日遭遇到中国互联网第一巨头——腾讯。过去一个月,在腾讯和360之间已经发生了太多故事:QQ中秋节静默安装电脑管家以及威胁360市场,而360的“隐私门”和“黑名单”,也遭遇腾讯联合百度、金山、傲游可牛的联合阻击,腾讯则加快版本升级并强化了安全模块。

360创始人周鸿祎不是吃素的,所以,马化腾的生日也不好过。10月29日这天,小马哥“收到”了周鸿祎生日礼物——“360扣扣保镖”。这个“保镖”实在是来者不善,很多功能直指QQ的核心利益。

QQ加速中,可禁用“腾讯搜搜插件、搜吧插件和游戏人生插件”,这些都插件多为腾讯搜索引擎搜搜和游戏平台的入口,为腾讯带来利益;而扣扣保镖的过滤QQ广告功能,可以屏蔽QQ迷你首页,右下角新闻卡片,QQ公告,聊天窗口广告等多种类型的QQ广告,这些广告也是腾讯公司重要现金流来源。

另外,扣扣保镖还可以清理所谓“QQ垃圾”包括:QQ影音、QQ音乐等软件产生的缓冲文件、临时文件和一些垃圾文件。个别用户担心,这些软件被清理后是否影响QQ周边软件的运行。

扣扣保镖推出后,腾讯当天就发布声明,称之系“外挂”,严重影响QQ软件的安全和完整服务,手段之恶劣为中国互联网行业前所未见云云;360的回应照例非常快,他们说扣扣保镖让QQ更安全、还能给QQ提速、所有的决定权都在用户手里。

360扣扣保镖的四大高明之处

360的回应中,最后一点否认了扣扣保镖外挂的说法。他们套用了关于网游外挂的说法。行内最担心的是,它像珊瑚虫QQ一样屏蔽腾讯广告,是否也会遭遇珊瑚虫QQ作者陈寿福的结局。但笔者在看过360的回应,并深入体验后发现,这款产品颇下了一番功夫,高明之处不少。不妨一起看看:

一 避免在产品名称中使用“QQ”二字

使用“扣扣”而不是“QQ”让360避免了很多麻烦。因为,只要带着QQ,就免不了遭遇“商标”“版权”方面指控。当年,珊瑚虫QQ就有著作权方面的问题,现在腾讯几乎把所有门类的商标都抢注了,所以带上这两个字母干什么都名不正、言不顺。360使用的扣扣,效果并不差,老早玩QQ的人力连QQ两字都不会读,用的恰恰是“扣扣”二字,扣扣保镖的命名很有点学问。

二 以开关总控的形式存在,所有功能均为可选择

这是扣扣保镖和珊瑚虫QQ的又一区别。和珊瑚虫QQ相比,扣扣保镖对广告和插件的屏蔽功能更加强悍,在扣扣保镖中,可以屏蔽聊天对话框、弹出广告等所有给腾讯带来可观收入的广告形式,它可能给腾讯带来上千万元损失甚至惹怒马化腾。

但360的聪明之处在于,扣扣保镖把所有功能的选择权都交给了用户,把责任一股脑推到了用户身上。一旦遭遇“不正当竞争法”指控,可以把所有责任推给用户,而逃避几乎所有的指控。

所以,扣扣保镖的存在方式和珊瑚虫QQ的存在方式截然不同:扣扣保镖更像是QQ的设置模块,只需运行一次;而珊瑚虫QQ则是外挂模块,需要和QQ同时运行。

三 不在扣扣保镖上添加广告 避免不正当竞争指控

珊瑚虫QQ最终遭遇诉讼的一个原因是,陈寿福不但去掉了QQ上的广告,而且在上面添加了不少新广告,这是珊瑚虫QQ的重要盈利模式,也给陈寿福带来了可观的现金流。

360扣扣保镖,屏蔽的广告的选项远远超过了珊瑚虫,但却没有在上面添加自己的广告。这是周鸿祎高明之处,因为,只要添加任何一个广告,为360带来任何收入,扣扣保镖就会面临比珊瑚虫更严厉的惩罚。

360惯用的多软件捆绑,也没有用在扣扣保镖上,扣扣保镖没有像隐私保护器一样,成为360安全卫士的一个模块,而是单独存在。其目的也是避开推广360的嫌疑

四 扣扣保镖 可避免腾讯再次模仿

和珊瑚虫、飘云QQ等外挂类产品不同,扣扣保镖没有提供显IP的功能,尽管这个功能设计起来非常容易,而且会给扣扣保镖带来海量的安装量,但360并未加入扣扣保镖,显然也是出于避免遭遇“外挂”的指控。

扣扣保镖的功能主要集中在QQ安全和屏蔽广告以及给QQ提速,这些功能有着不同的意图:屏蔽广告,是在向腾讯宣示,“QQ自身有很多问题”,去掉大幅广告会让腾讯收入受到影响,扣扣保镖告诉腾讯:惹恼360会让QQ自身受伤。

给QQ提速,不如说是给QQ脱衣,衣服脱掉了,跑得自然快了。而每脱掉一件衣服,QQ上捆绑的软件、模块都会相应减少。在扣扣保镖的加速模块里,我们看到360阵营中盛大、迅雷、360对应的模块统统被“脱掉”,QQ运行的速度也大为提高。

扣扣保镖甚至设计这样一个开关:在QQ上点QQ安全中心图标时,打开的是360安全卫士。当然,默认情况下,这个开关是关闭的。但如果用户开启,意味着QQ上的这个图标是给360安全卫士设计的。

扣扣保镖这款针对QQ设计的安全产品,同时设计了加速、去广告和QQ体检模块,也是QQ无法模仿的一款安全产品,腾讯不可能“自我阉割”;甚至,腾讯都不愿意向反击QQ隐私保护器一样,大肆反击这个产品,因为,反击“扣扣保镖”无异于在宣传它。

从口水战到肉搏战 伤及腾讯股价?

360扣扣保镖实在是太给力了,它让腾讯和360之间的战争迅速升级,从小型隔空喊话的口水战,演变成近身肉搏战;360也从旁敲侧击、小打小闹,到现在直接触及腾讯的核心利益。

最早的隐私保护器是批评QQ,最多伤及腾讯品牌。事实上,经常使用QQ的用户,他们放在QQ那儿的隐私更多,腾讯回应360时,往往通过点击量极高的弹窗,传播率很高,而通过联合百度金山壮大了反360联盟的声势。可以说,在第一阶段两家不分胜负。

随后爆料的QQ黑名单,目的就不在用户了,那是为了离间腾讯和国内同行软件的关系,这个QQ软件管理中心的扫描清单会让名单上的企业心生寒意,不过在腾讯产品团队的声明中,也基本上悄然化解。

在10月中,两家口水战正酣之际,腾讯的股价也在发生微妙的变化。香港证交所数据显示,进入10月后,腾讯股票进入了横盘整理阶段,而在上周和恒生指数一样,腾讯股票连续三天下滑,整体幅度达到5%,这相当于腾讯三天内至少损失了150亿,差不多“两个360市值”。

如果说隐私保护器是敲山震虎,那么扣扣保镖的出现,将会重伤QQ,而这意味着360和QQ战争的下个阶段将更加惨烈,甚至伤及腾讯的资本层面。如果说,上周腾讯股票跟着恒生指数下滑,那么,下周腾讯股票是否会因为360的搅局而大幅下滑?这场战争是否会波及到腾讯的股东?这对腾讯和马化腾都是巨大的考验。