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2011-06-28

IT大佬只“云”自家“云”

云计算已经被行业IT业的大佬炒N年,现在连国家高层都开始重视。据说,云计算是科技部“十二五”期间重点关注的领域,而且科技部已经组织各方面专家着手“中国云”科技专家规划,并在“十二五”、863计划中优先启动云计算关键技术与重大项目,以推动中国云计算技术发展。

云计算相关的全球全国的各类会议不知道开了多少次,各大公司提出各种解决方案,但大多各说各的,公有云、私有云,各企业有各自的解决方案,云计算的方案,无论是微软、IBM还是谷歌亚马逊,都各自为政,很难有统一的标准。

在中国,跨国企业云计算方案缺乏本地化应用和行业解决方案,而难于落地;而大多数国内本土企业在云计算领域投入不足,难以拿出全套的解决方案,真正研发出的云产品者却寥寥无几。云计算正如其名,像天空的云朵漂在天上,却久久不肯落地。

跨国企业在向中国兜售云计算的方案,他们把云计算捧上了天,拿出的往往是与硬件捆绑的“数据中心”推广计划。不少城市匆忙上马的云计算数据中心被束之高阁,传说中可以“大幅削减成本,提高效率”的云,成了服务器销售时的最大卖点,现在却正在形成硬件采购的浪费,这和云计算节约环保的初衷相比,可谓是巨大的讽刺。

跨国企业云为何难落地

跨国企业只关心销售硬件,却没有考虑到“云”也需要“本地化”,他们推出的公有云还是私有云往往缺乏实用性,而难以落地;最近,国内企业反倒已经开始重视云落地、云应用,以及推出全套的云数据中心的解决方案。

浪潮集团高级副总裁王恩东浪潮集团去年已经提出了“行业云”概念。浪潮的高级副总裁王恩东去年云海OS发布会上指出,私有云缺乏规模效应,公有云有海外巨头谷歌和亚马逊统治,没有新的商业模式,技术突破也难以变现,而行业应用已经占据中国信息化市场半壁江山,但存在组织分散,数据封闭的问题。所以,他建议在中国的各个行业领域更应该重视“行业云”。

今年5月31日北京召开的云海OS发布会上,除了云海操作系统,浪潮还展示了政务云、卫生云、电力云、广电云、水利云、环保云、烟草云、企业云等十多个领域的行业云方案及应用案例。浪潮倡导的行业云终于落地。

浪潮过去主打高效能服务器。2010年,浪潮在国内率先发布云海战略,并推出中国首款自主研发的云操作系统云海OS,开始涉足云计算基础软件。最近指标显示,浪潮云海的最大屋里资源节点数可支持5000个,最大存储容量支持50PB,单台虚拟机最多支持128个虚拟CPU和512G内存,很多指标在业内遥遥领先。浪潮和国内一些干吆喝的企业不同,拿出的是从硬件、操作系统到行业应用的全套方案。

云海集装箱数据中心跨国云是否应该有国界

跨国云难落地的源于对中国市场不了解,缺乏必要的应用,这是外国云难于在中国落地的原因;另一个话题则是,跨国云是否应该有国界?即,跨国云是否“应该在中国落地”也曾在业内一番讨论,浪潮副总裁王恩东给出了否定的答案。

王恩东认为应用的基础是“数据的融合”,即通过整合、挖掘海量的、异构的、独有的的行业数据,实现对行业内外信息服务的过程。未来,随着公众对信息服务的依赖越来越强,一个海量信息迸发的时代也随之到来,而云计算的任务便是,建立一个完整的信息架构来处理、运算,挖掘出有用的信息以服务的形式提供给用户。

而行业数据却国内外有别:国外的服务主要靠企业和企业化应用实现,但在国内大量行业的数据集中在政府手中,这些数据有一定垄断性和私密性,譬如交通数据,在国内全部公开给个人是不被允许的,但美国则更为开放,所以交通云就不适合交给跨国云实现。

可见,云计算落地结果便是高度融合的隐私数据,它并不适合交给谷歌、亚马逊以及IBM的跨国公司,而中国更迫切需要民族的“云计算”企业。

后记:

苹果WMCC大会上,苹果没有发布任何硬件,最大的亮点是iCoud——苹果的云方案,苹果称 iCloud将会取代 MobileMe, 实现邮件、形成日历和联络人同步功能,而且iCloud服务让用户可在任何装置上存取先前从iTunes购买的音乐。iOS 5 的多项更新也是为整合iCloud 而设置。

iCloud作为苹果的云,让用户感受具体而触手可及,其受欢迎程度不亚于苹果的硬件。这也证明,一旦云变成了应用,让用户感受的云的用处,云计算就开始真正落地。苹果的iCloud已经落地,但如IBM亚马逊这些同行们似乎还在天上飘着。

多名业内专家共同见证云海OS操作系统上市

2011-06-23

当下的团购网站很火,让我想起了三年前的视频分享网站。那时Youbute刚刚被谷歌收购,神州大地上,瞬间冒出了大大小小上百家视频网站,那年头,手头没两个视频网站,不不开个视频频道,上街都不好意思跟人打招呼。不过三年过去,视频网站能活下来的也就十余家,当年拿过投资的网站,不少已经关门大吉。

当年,视频网站拿到风险投资的不在少数,真正把钱用到正地方的却不多。有的视频网站打汽车广告和电视广告;有的靠美女视频搏出位,吸引眼球和流量;还有的四处挖人,愣是把视频类人才的薪水给炒起来了。一句话,有钱给烧的!

现在团购网站火爆比当年视频网站“只有过之,而无不及”,而烧钱的本领也绝不逊色前者。早在2011年2月,团宝网宣布签下何润东、秦岚、于娜3位明星代言团宝网,据说三大明星代言加上影视制作费,所需费用将达千万元;拉手网则找到影帝葛优,这位中移动的专用代言人,少不了天价代言费。

团购挖人更是严重。Groupon入华之后疯狂挖人,甚至以二到三倍的工资挖走本土竞争对手的员工,同时也遭遇本土团购网站的集体抵制,称:“永不录用”曾在Groupon任职或兼职的员工,团购网站挖人可见一斑。笔者最近招聘编辑时也发现,稍有点经验的编辑都很难招到,一问才知道,不少都去了团购网站。看来,有的团购网站烧得不轻。

为何拉手网关注度和销售额出现分化

团800是国内最早做团购导航的网站,是不少团购网站的重要入口。最近两个月,团800陆续发布了几份团购相关的报告,也佐证了不少团购网站“烧得不轻,虚火太重”。以下是团800 发布的《2011年5月份中国团购统计报告》的几组数据:

1  2011年团购市场变化

上图数据显示:中国团购市场综合指标5月较4月有所降低,无论团购活动总数、购买人次和销售额,5月数据较四月略有下滑;而另一方面,针对团购的新增投诉却不断增加。这说明团购用户对于团购网站的服务要求越来越高,团购网站需要在服务上做好功夫。

2 团购的发起团购次数和购买量

 

该图显示 拉手网在持续打广告后,果然聚集不少人气,发起团购的次数甚至超过了QQ团购

 

 

 该图显示了团购网站4-5月的销售额。拉手网5月有较大幅度下滑,而美团、大众点评、QQ团购都与前月持平甚至有所增长,美团5月销售额达到7500多万名列第一。而在拉手网团购的数据出现一个奇怪的现象:一方面,发起团购的数量很多,而另外一面,销售额却在下滑。

 

该图是团800总结的知名团购网站的综合实力评分,美团网在营业额、用户关注度、支付用户的规模活跃度等综合指标名列众多团购网站的第一名,把花重金打广告的拉手和团宝网远远甩在后面。

我们也不难理解为什么拉手网关注度和销售额两指标的分化。关注度反映了推广和投放力度,在央视打广告肯定会获得大量的关注,这是用钞票烧出来的;销售额是硬指标,是用户真正消费的金额,也是用户用钞票给团购网站的投票。

拉手网烧钞票吸引眼球,而用户却用钞票给美团网投票,这多少让拉手有几分尴尬。而这尴尬正说明,团购网站与其烧钱去拉用户,不如多花点心思在用户体验和团购服务上,花再多钱也不如用户口碑更有价值。

2011-06-21

小马哥的马八条

腾讯上周在国家会议中心举办了“合作伙伴大会”。洪波现场发了条上墙的微博,他感觉”合作伙伴大会,更像是开放大会。”会议是场高规格的会,央视财经频道的陈伟鸿受邀担任主持,而当日演讲无论是小马哥、李开复还是合作伙伴,说得最多的也是开放。

当日关于开放的发言,李开复是绝对理论家,马化腾更像个实践者。

李开复早在演讲中定义开放的范畴,甚至为不同的企业画出了开放的二维图,对于开放平台以及开发者也有独到的见解和建议。开复列举了很多因开放而成功的例子,Facebook因为开放而打败了Myspace;Android因为开放,在移动领域打败了微软;维基百科也因为开放打败了微软百科网站;谷歌因为Adsense和Adwords在广告领域的开放而打败雅虎。

当然开放平台成功的例子也举不胜举。譬如《愤怒的小鸟》是9天内达到千万用户,而世界上最赚钱的《魔兽世界》花了足足六年的时间才达到1200万用户。如果没有平台的力量,这几乎不可想象。

让开发者动心的还有小马哥列出的数字:40亿分给开发者;希望开发者达到10万;希望所有开发者一起创造200亿的价值,这三个都是实打实的数字。小马哥的另一个看点是,腾讯开放的马八条:

马八条里有四条是表决心的:第一条开放没有回头路,绝不退缩,还有第八条开放是腾讯的使命而不是策略。第二条腾讯要全面开放不留死角,第四条 开放是深层次开放而不是浅层开放。另外四条是方法和原则:第三条用户至上;第七条维护创新;第五条广纳贤言;第六条,让合作伙伴收益。

所以,了解什么是开放,去看看开复的PPT;了解谁是真正的开放者,只要留意腾讯下半年的一举一动。

为什么要开放?

企业家们对开放有着极其精辟的论断,而笔者思考的是,行业为什么要开放?IT为什么要开放?而我的结论是:IT业的社会分工。

人类社会的几次发展是和离不开几次社会化大分工:第一次大分工农业从畜牧业中分离出来,诞生了商品交换;第二次是手工业从农业中分离出来,出现了城市;第三次分工出现了商人,他们成为一个独立的阶层。每当生产力快速发展,就会有新的行业独立出来。社会分工是人类文明的标志之一,是商品经济发展的基础,它让擅长的人做自己擅长的事情,令生产效率显著提高。

IT业同样也经历了几次分工:最初,是软件和硬件的分工,Wintel联盟代表的是软件和硬件的联合;微软并非开发所有软件,除了Office办公软件,微软的核心是Windows操作系统,这是操作系统和应用软件的分工;浏览器诞生后,互联网成为独立的行业,中小网站、门户、搜索引擎和电子商务SNS成为互联网一个又一个亮点。

这种分工还在继续,一些企业从微软的成功里领悟到,开放平台比单个的应用和网站更有意义。这正如李开复所描述的,开放成就了Facebook,成就了维基百科,在移动互联网领域成就了苹果iPhone和谷歌的Android。一句话,开放让平台和平台上的应用飞速发展,也让互联网行业蒸蒸日上。

开放是腾讯的抉择

小马哥的马八条里透漏出腾讯的开放领域非常全面,它涉足电子商务、网络支付、搜索引擎、桌面、QQ空间、QQ朋友甚至包括QQ客户端等八个领域,而且马化腾不满足于“网址导航式”的开放,在小马哥看来,那是伪开放,他眼中的开放,不仅涉足流量,支付体系甚至QQ的账号关系链。而腾讯的开放,除了有外界环境的影响,更是自身发展的需要,开放是腾讯在成为一个巨人企业后,不得不面对的一个抉择。

第一、腾讯海量用户与用户长尾需求的矛盾。

很多人发现腾讯涉足很多领域,什么靠谱就做什么,紧跟行业的热点。而实际上,用户的需求并不完全一致,很多应用全程呈长尾分布。譬如,残疾人需要的应用,可能仅有1%的用户需要,腾讯会为这1%的用户专门开发应用么?当用户原来越个性化,腾讯开发单个应用极有可能收不回成本,而陷入停滞。

第二、在专业领域和地区行业领域,腾讯难以深入。

正如微软在操作系统和办公软件领域拥有优势,但在图形图像和CAD领域不如Adobe、Corol和Autodesk类似,腾讯在相对专业的领域同样不可能投入太多人力,不可能在垂直领域或者为某个地区用户单独设计软件。

第三、腾讯品牌难以承受失败项目。

腾讯的QQ系列的品牌价值随着时间的积累已经非常可观,它是腾讯资产的比重也越来越大。如果以腾讯所有研发的产品都以QQ命名,就得力求每条产品线成功和完美,不得有任何马虎,任何一个失败的QQ产品线除了意味单个项目的失败,也会给QQ品牌带来巨大的负面影响。

而当腾讯成为一个平台,如马八条所述开放8条产品线之后,以上三点问题都迎刃而解:腾讯不必关心用户的长尾个性需求,这些都交给合作伙伴去完成,腾讯只需要提供用户;腾讯也不必在专业和垂直领域纠缠,费力不讨好,更专业的合作伙伴会设计出更专业的产品;至于品牌,腾讯更无需操心,平台上产品大都拥有独立品牌,腾讯只提供QQ用户,搭好台子,当好裁判。

对于那些成功的应用,腾讯可以控股、收购,让这些优秀的团队成为腾讯的一部分,腾讯的开放平台还是腾讯的孵化平台。其实,小马哥不必总是扮演千里马,在腾讯的平台上,大可当当伯乐。

正如开复老师所言,一个巨大的平台往往更容易给开发者带来机会。腾讯不仅有4亿用户,还有八个平台供开发者选择:腾讯有类似Facebook的空间和朋友平台,也有类似谷歌的SOSO平台,而WebQQ和Q+计划让QQ更像是个操作系统。

腾讯的企业愿景是:最受尊敬的互联网企业。在用户群中,在求职的大学生眼里,腾讯已经是最受尊敬的互联网企业,但在行业中却饱受诟病。笔者相信,在腾讯全面开放后,腾讯距离这个愿景会越来越近——一个把核心资源都开放出来的企业难道不值得同行们尊重么?

最早在电脑上输入的七个汉字到万“码”奔腾

现在用电脑处理汉字已经成了人们上网的必备技能,手机录入汉字也早已不稀奇。但第一次在电脑上打出汉字却相当不易。据说,最早在电脑上打出的汉字是“冶金部自动化所”,是通过用程序控制图形打印机实现,而这个最早的打字人是王辑志。

王辑志为何成了搜狗的粉丝 - 米晓彬 - 米晓彬的IT博客

王辑志近照

王辑志是中国汉字输入史上值得一提的人物,他是曾经赫赫有名的“四通打字机”的发明人。当年,四通在86年推出中英文电子打字机后高速成长。四通打字机售价2万,最热卖几年里,四通年净利润一度高达四亿元,比当时的联想还有钱。而那款四通打字机的原型机,就是王辑志最早打出7个汉字的电脑。

电脑输入汉字的序幕从此拉开。四通打字机之后,是汉卡。一台装有汉卡的电脑可以轻松实现打字机的所有功能,却更便宜。汉卡成就了两家企业:一个是联想。八九十年代间,联想首任总工程师倪光南首创在汉字输入中应用联想功能,让装有联想汉字系统系列微型机热卖。另一个是史玉柱,据说当年巨人集团凭借汉卡收入差点盖成了巨人大厦。

汉字和文档处理也成就了一批软件企业,文字处理领域的金山WPS,王码五笔是打字复印社的必备软件。

早期的输入法呈现出“万码奔腾”的局面,拼音、形码、音形码各成一派,王码、郑码各领风骚。但大部分输入法由于规则复杂,重码率高遭遇淘汰,王码虽然重码率极低占据不少份额,但繁复的编码规则让王码的门槛太高,很多初学者不得不望而却步。

智能网络输入法为何走红

已经退休的王辑志打字速度仍快的让年轻人吃惊,他用的是一款互联网输入法——搜狗拼音输入法。在搜狗五周年大会的高峰论坛上,这位第一个用电脑打出汉字,四通打字机之父的王辑志毫不掩饰自己是“搜狗输入法”和“搜狗浏览器”的超级粉丝。而见证汉字输入演变的倪光南也坦言自己是搜狗输入法的忠实用户。

搜狗输入法输入速度快而广受青睐原因是,它是把搜索引擎的数据、网民每天输入的行为,用搜索引擎技术进行分析和排序,更加符合用户需要,大大提升了汉字的输入速度现在,搜狗输入法成为中国前三大客户端之一,它使搜狐从一个传统媒体门户到占领了桌面,已经成为了搜狐的战略产品。

2010年清华大学联合实验室通过调研分析,在汉字在汉字输入市场竞争里面,搜狗输入法以83.6%的用户渗透率,遥遥领先位居第一名,远远超过第二名的QQ输入法24.6%以及紫光输入法、谷歌输入法等。

一个值得注意现象是,输入法市场的前四名,如搜狗、QQ拼音和谷歌输入法都是基于网络词库的智能网络输入法,而紫光输入法,乃至微软自带的多款输入法,尽管有操作系统内置的优势,但活跃用户却不多,很多用户购买完新电脑后,第一件事儿就是卸载Windows自带的输入法,装上搜狗等网络输入法。

为什么网络输入法才成为网民的最爱?输入法在网络时代又会有什么趋势?

其一是准确率

网络输入法一般准确率较高,市面上常见的几种网络输入法的准确率一般在80%左右,最低也在60%-70%之间。而搜索输入法在之前的5.2版中已经达到了94.85%的准确率,这意味着每100个字可能大错5个字,而在五周年会上发布的6.0版,搜狗把错误比例降低了30%,这意味着使用搜狗打100字,平均出错率不超过4个。

其二是智能纠错

作家王朔经常发表惊人言论,最近他在《新狂人日记》里说,“搜狗输入法法太烦人,我想好的字还没来得及打出来,它就自己家蹦出来”。这句批评式的调侃,也是对搜狗智能性的一种解读。

搜狗的最近几个版本中增加了“猜测”和“纠错”功能能。譬如,用户输入了一个错误的拼音,搜狗会猜测这个错误背后可能的正确拼法,并且根据可能性进行排序。这样,即便是敲错了字母,但输入法还是给你可能正确的提示。这个智能纠错的功能让搜狗的准确率遥遥领先。

其三是交互性和开放界面

用户输入中文时有着各种需求,有时是处理文档,有的为了获取信息。譬如输入某个上市企业名称时,他也许需要看股票的业绩;输入某个日期,是想知道休假和安排。搜狗法在新版本中增加了输入词语的实时结果——搜狗技术总监杨洪涛称,这样让信息路径更短,用户获取信息的效率更高。

搜狗6新版中新增了5万种优质的皮肤,其中不少是Flash动画皮肤,譬如星座皮肤。这些皮肤并非全部是搜狗开发,而是由搜狗的粉丝和开发者共同完成的,在众多互联网大佬开放之际,搜狗也搭上开放的列车。据说某合作伙伴开发的皮肤,使用用户高达1.5亿,搜狗平台的3亿用户,为开发者提供了足够大的舞台。

由此我们不难得出结论:传统输入法之所以被网络智能输入法所取代,关键在于他们是让用户去适应输入法,而非让输入法使用用户。而搜狗输入法能够通过纠错而降低出错率,更说明网络化个性化的输入法更容易被众多网民接受。

电脑技术传承汉字文化

王辑志为何成了搜狗的粉丝 - 米晓彬 - 米晓彬的IT博客

在搜狗五周年发布会上,倪光南和清华大学计算机系党委书记孙茂松回忆当年中文输入法面临的窘境时不免几分感慨。

在中国引入计算机的最初几年,通过电脑输入汉字一度是个大难题。因为,电脑芯片都是国外制造,他们没有为汉字输入准备现成的方案。语言学领域的一个论调是,中国应该取消汉字,用拼音代替汉字就可以无缝与国外的电脑接轨。而牺牲的代价是,在电脑上中国人再也看不到方块汉字。

我庆幸有一代代的IT人为了汉字的传承而努力,而汉字输入在PC时代经受住一次次考验:王辑志的四通打字机、倪光南的联想汉卡、以及王小川带领团队研发的搜狗输入法一次次将普通网民的中文录入速度和准确率推向新的巅峰。

搜狐五周年庆祝大会的主题是“慧聚五千年”,我认为并不夸张。汉字是世界上最优秀的文字,在联合国大会上,各个国家翻译的文本中,只有汉字是最薄的。汉字也是最源远流长的文字。拉丁文是字母文字的代表,但最早的拉丁文献已经没有几个人能看懂,而汉字哪怕是甲骨文,刚刚进入一年级的小学生也能轻松认识几十个。中国文化的传承恰恰来自汉字的传承。

我一直认为汉字是中国祖先留给我们最宝贵的财富。在其他语系中,大多为字母文字,但只有汉字代表了一种字文化。上帝只留给他们子民26个字母,而我们的祖先给我们留下数千乃至数万汉字,汉字就是中国人的字母,这个表声、表意还有声调的符号,即便是两三个汉字的组合也会是天文数字(百亿量级)。我想,正因为汉字的博大精深,才能承载中国文化的博大精深。

2011-06-16

IT业里有个规律,第一个创意者往往成为炮灰,某些“伟大的事业”往往是由后来人创造。譬如平板,最初的平板设备是由微软推动的,而最终的辉煌是由苹果的iPad收获;Myspace已经风光不再,Facebook正在风头,社交网站的风云变换大王旗;至于最近火爆的微博,其实早在05年,就有类似“短博客”的手机博客,但最终不了了之,反倒被后来者抢了风头。

电子杂志也不例外。笔者记得05、06年前后,国内有几家电子杂志网站拿了不少投资,如ZCOM、Xplus和Poco,动辄也是千万美金的量级,可以和当年火爆的视频行业媲美了。不过现在却鲜有动静,应该是沦为“僵尸项目”了吧?

 
 该图显示的是曾经三家较大的电子杂志网站官方网站的流量。其中Poco已经转型图片分享网站,电子杂志只是一个频道;Xplus和Zcom的流量已经大不如前。门户网站曾把杂志列入导航,而现在也纷纷撤下。电子杂志被媒体形容“走入困境”。

而另一方面,iPad上杂志应用,以及电子杂志平台却方兴未艾。不少杂志已经在苹果App store上开发了自家的应用。读览天下的电子杂志应用,已经在众多苹果应用中获得广泛赞誉。

 

传统电子杂志的反思

我们不禁反思,当年的电子杂志也雄心勃勃,打着Web2.0、多媒体和用户创造内容的大旗,也曾制造了数以万计、精美的多媒体电子杂志,为什么他们没有做大,反倒被后来的读览天下所超越呢?

 

反思之一:选错了终端。

人们看杂志的一个优势在于方便携带,所以杂志是天生的“移动媒体”,可电子杂志企业们却将其定位在PC上阅读。人们在PC上已经有了互联网,还需要再来一个EXE格式的30多兆的电子杂志么?显然,老牌的电子杂志选错了终端。

而读览天下把主打终端定位于便于携带的平板电脑,这个移动设备和杂志作为移动媒体高度吻合,也自然受到“杂客”们的欢迎。

 

反思之二:选错了用户

电子杂志的制造成本不低,尤其是集成音视频的杂志更是不菲,但传统电子杂志的用户群却和互联网用户相似,这些用户已经习惯了盗版内容和免费内容,已经接受了“免费内容+广告”的模式,有如何接受付费阅读呢?

而这样,就让传统杂志们望而却步。广告模式意味着,传统杂志损失大笔杂志销售收入;而另一方面,这种模式也不招广告主待见,如果你的读者都是免费用户,那意味着,杂志自身的价值也大打折扣。

读览天下的用户大多使用iPad,这是一类相对高端时尚和追求时髦的人群。而且iPad用户中,不少已经订阅过苹果Appstore的应用,不少已经养成了付费的习惯,这个传统杂志的用户群非常接近,而且,就算是通过广告模式,iPad用户会更容易得到广告主的认可。

 

   反思之三:内容和形式的本末倒置

Xplus和Zcom上的多媒体杂志,集成了影音视频和精美的图片,看上去非常酷炫,但从形式上看非常完美,但却忽视了杂志的立身的根本——“深度的内容”。最近,我跟读览天下的屈辰晨聊到传统电子杂志的问题是,他特别强调“内容”是他们硬伤:

“杂志的生产周期更长,更倾向于深度加工,将信息的沉淀,在其中加入了很多思想的内容,这些内容经过沉淀、往往是是精华内容。而Xplus等数字杂志的确制作了很多酷炫的多媒体杂志,但仅仅是形式花哨,但却失去传统杂志的精深内容,也得不到广告主的认同,当每本数字杂志都支不抵收时,最终只能走向消亡”

读览公司主打两个品牌:读览天下和ZAKER。

读览天下做的事儿是:将平媒数字化,并增加了收费的模式,看上去更像是杂志商店和平板上的书报亭,这样就保持了原汁原味的内容。读览天下上可以看到大量最新鲜的杂志地电子版,你不必去书报亭花十几块钱去买看过就扔掉的杂志。在读览天下里,大部分电子版杂志都非常便宜,有的连传统杂志的一半都不到。

ZAKER的作用恰恰相反,它把更多是互联网装进杂志,人们可以在ZAKER看到杂志的各种要素:精美的大图片,醒目的报宋大标题,简洁的摘要,甚至连翻页效果也同杂志一样,颇具动感。

读览天下和ZAKER受到用户的追捧的原因不在于花哨的形式,而是把传统的内容和数字的形式(读览天下),以及网络的内容和杂志的形式(ZAKER)进行了融合,在融合过程中,无论是杂志、网站还是读览公司以及用户都是受益者。

 

     反思之四:缺乏交互性

XPlus等几家大型的电子杂志后来用户数量非常惨淡,有的网民甚至宁愿去泡论坛发帖,也懒得欣赏这些看上去酷炫的多媒体杂志。所以,尽管初期有大量资本支撑,用户数有所提升,但到了后期,越来越多的用户选择了逃离,传统的电子杂志正在慢慢退出人们的视野。

这些听上去这么具有讽刺性,漂亮的电子杂志不如页面凌乱的论坛,这会让人觉得匪夷所思,但这并不奇怪:用户能在论坛上发帖,交互和交友;而在电子杂志上,根本就没有多少交互设计。网民能在看上去很垃圾的论坛上乐此不彼,是因为他们能在论坛上发言,帖子背后是一个个活生生的人,网民由此找到了自我;而在没有发言和发帖的电子杂志上,网民反而容易迷失。

而在ZAKER上,聚合的不仅仅是内容,还有用户的评论;不但有新闻,资讯,还有博客和微博。在ZAKER这本杂志上,人们不仅仅是普通的阅读者,而且也是杂志的一部分:如果来了兴致,你也可以发几条评论或者微博,后来的读者们就会发现你曾经“点评”过某篇文章,有时,你甚至因此而交上笔友。

所以,我们需要再次感慨一下:第一个吃螃蟹的人,往往是失败者。他们不了解螃蟹的脾气,他们或许被螃蟹钳过,咬过,最终没能吃上螃蟹;而后来者,看到了前辈们的失败,不断改进缺点,终于获得成功。在电子杂志领域,在纸媒体与数字媒体融合的路上,ZAKER和读览天下都吃到了螃蟹,因为,他们发现前辈们存在的问题并提出了自己的解决方案。

2011-06-14

关于谢霆锋和张柏芝的新闻已经变成了娱乐圈的连续剧,而剧情似乎比他们主演的任何一部电影都精彩。从当年的多角恋到结婚再到艳照门,已经足以吸引一帮善男信女的眼球,而现在又开始闹离婚,甚至有人传出孩子竟然不是谢霆锋亲生,现在的娱乐新闻真的是在娱乐大众了。

与此类似,在互联网圈子里,阿里巴巴和雅虎这对“亲家”不时爆出的新闻也着实吸引了不少眼球,而时下支付宝的归属正在成为了人们讨论的焦点。而两家个说各的理,也似乎都有道理,颇有点像网络行业版本的“锋芝”风波。

事情很简单。为了让阿里巴巴旗下的支付宝获得中国的支付牌照,马云私自将在支付宝的所有权转让给国内一家内资公司。雅虎和阿里巴巴的大股东们义愤填膺,他们掌握着阿里巴巴39%的股份,而支付宝在转让之前,是阿里巴巴的全资子公司。自己的金饽饽被莫名其妙给了别人,雅虎的高管肯定不干。

马云也有自己的理由:支付宝如果拿不到支付牌照,其在线支付业务就是非法业务,支付宝的现金流,乃至淘宝用户购物体验都要大打折扣。最终,阿里系业务将受到重挫。至于“不打招呼”则完全是一种快刀斩乱麻的做法,如果纠缠在雅虎高层的口水中,支付牌照不知何年何月才能纳入囊中了。

一个是为了短期资本的利益,一个是为了长远的战略。而我认为,在雅虎和阿里巴巴在支付宝面前最大的问题莫过于“姓什么?”

支付宝到底姓“创”还是姓“资”?

支付宝是该作为一家羽翼渐丰的创业公司,还是一直庇护在资本的翅膀之下?支付宝已经像个长大孩子,成为阿里系的顶梁柱,也是淘宝最好的搭档。雅虎对于支付宝的控制欲和对阿里巴巴的控制如出一辙。在技术和产品领域,雅虎无力跟Facebook和谷歌争市场,只能用资本作为敲门砖,把持中国的电子商务市场。

支付宝姓“中”还是姓“美”?

中国的法规不允许外资和合资的方式投资“第三方支付”企业,但支付宝和淘宝一样,是在雅虎的数亿美金哺育下长大。阿里巴巴全资控股支付宝,而雅虎和软银又是阿里巴巴的大股东。这就好比,一旦张柏芝和谢霆锋离婚,那两个孩子归谁就是最大问题。

再深了说,支付宝应该姓“社”还是性“资”

这已经牵扯到了所有制的问题。中美两国交流颇多,但社会制度仍截然不同,在支付领域的开放程度也截然不同。中国社会主义制度会着重对于金融的监管,而美国资本主义更多奉行自由的市场经济,在契约文明下,让市场调配资源。阿里巴巴的支付宝,按照资本运作的规则,应当在雅虎知情的前提下做股权变更。但中国要求支付宝只能姓“社”,不能姓“资”,没有任何含糊。这无疑是一对儿难解的矛盾!

支付宝的其他的姓氏,姓“马云的马”“孙正义的孙”还是“巴茨的巴”“杨致远的杨”这对于支付宝似乎已经不重要。在互联网企业不断壮大的过程中,曾经的企业领导者似乎已经不再重要,他们已经长大,他们属于哪个创始人,或许仅仅是个符号。

我认为,阿里巴巴和雅虎之间的口水,也许不亚于“锋芝花絮”的泡沫剧,甚至是重复这两个明星之间的故事。五年前,谢霆锋和张柏芝走入婚姻殿堂;六年前,阿里巴巴和雅虎美满并购。五年间,张柏芝为谢霆锋生下两个儿子长子Lucas、次子Quintus;六年间,阿里巴巴也有了两个宝宝:支付宝和淘宝。而现在,“锋芝”离婚传闻风传,而雅阿之间,支付宝何去何从众说纷纭。

看来,最美好的婚姻也有结束的那一天,雅阿之间的联姻和“锋芝”恋一样,正在走向互不信任和瓦解。对于雅虎和阿里巴巴,有高人提出的解决方案是“雅虎高价位退出”,让雅阿并购画上句号,而这和“锋芝”离婚几乎如出一辙。看来,雅虎和阿里巴巴也该像张柏芝和谢霆锋一样,也该考虑离婚了吧!

2011-06-09

面临大考的苹果

苹果面临越来越多的压力,正如中国六月的学子面临的高考。

三星的双核手机I9100(Galaxy S 2)已经开卖,这款4.3寸的大屏幕手机,除了显示像素较iPhone4略有逊色外,诸如双核、大屏幕等指标已经将苹果甩在后面。

其他的厂商也没闲着,纷纷推出了自家的双核机。HTC的双核也已经面世,价格不足4000,分辨率达到了650*960,直逼iPhone4的960*640。摩托罗拉Atrix 4G和XT882各项参数也不弱,其中XT882还实现了双网双待,会很受中国用户的欢迎;LG Optimus 2X虽然基于Android2.2,但作为最早上市机型,现在的价位已经相当便宜,让发烧友大呼过瘾。

在刚刚结束的WWDC 2011大会上,人们没有见到任何一款硬件新品,更没有所谓的iPhone5。这意味着即便苹果在三季度推出双核新机型,并在三个月内推向市场,也比上文中Android家族的几款双核机晚了足足半年以上。这就难怪在发布会当天股票小幅下跌,连投资人也有几分担心了。

这种担心不无道理,事实上觑视苹果用户的不仅仅是PC和手机商,连游戏公司都开始跃跃欲试了。在今年的E3大会上,索尼再次展示了下一代掌机NGP,并将其改名为Vita。这款掌机增加了多点触屏、六轴传感器、三向罗盘和动作感应,把iPhone4和iTouch4上所有优秀的特性都学来了,甚至连分辨率也提高了原来的四倍。

另一家游戏公司Wii更是出人意料地发布了WiiU,这款既像遥控器又像掌机的6.2寸设备,给人最初的感觉就像是一件加了摇杆的平板电脑。笔者估计,如果该设备能够提供1920*1080的屏幕输出,其屏幕分辨率将达到视网膜屏的水准,而6.2寸的屏幕无疑是当下最大屏幕的掌机。不难看出,苹果对于游戏业以及掌机的冲击,以及招致这些企业的迅速反击。

苹果的软招子

苹果技术大会上没有发布iPhone5或者新的硬件产品,颇让果粉有些失望。但即便有了新产品,到底又能和对手拉开多大的距离呢?所以,这次苹果的新产品都与软件相关。苹果玩起了“软招子”

一个是新版的Mac系统。

苹果的操作系统越来越像平板和手机系统了。Lanchpad新增的多点触摸方式,让人们想到了iOS;全屏的操作也与iPad如出一辙;至于内置Facetime、Airdop和Mac的App商店的灵感应该都来自于苹果的移动设备和系统。

第二是iOS5。

iOS5也围绕着软件。发布会上苹果改进了Mail、Calendar还是SMS以及Safari,苹果优化了用户最常使用应用。而整合Twitter、增加Reminders、iMessenger,强化游戏中心的交互,这让苹果用户之间的交互越来越多。

第三是iCloud。

云端存储,让用户把所有应用、图片资料备份到云服务器上,不必纠结于在不同电脑同步,也让所有终端的存储的内容统一起来。其结果是,云端成了苹果设备的存储器,而且将苹果的所有设备整合起来,和虚拟的云端存储器一起,变成一台大设备。过去以PC为中心的时代被以云为中心所取代。

这种整合不限于存储,还遍布在短信消息、邮件、图片、文档、应用等方面。不同设备之间的信息传输不在需要数据线,各个设备之间的数据传输变得顺畅,每个设备都像是一个虚拟设备的配件,各个设备在一套高效的系统下完美地处理着各种数据。

MMDC上没有iPhone5 iPhone4S,没有发布任何硬件产品,有的只是Mac、iOS5和iCloud这些操作性系统和软件,说白了就是软招子,而恰恰是这些软招子,对竞争对手有着致命地打击。

 软招子中的新思维

苹果现在面临的不仅仅是如HP这样PC厂商、三星MOTO和HTC等手机商,还有游戏公司索尼和任天堂;苹果的硬件供应商三星也在一边制造配件,一边偷师苹果,最终成了苹果劲敌。在日益强大的谷歌系对手面前,苹果与单个厂商、单个设备竞争的意义已经不大,即便有,苹果凭一家之力很难与群狼博弈。

iCloud和iOS5以及越来越像平板的Mac系统透露了苹果的新思维:苹果把所有终端变成一个大的系统,终端之间协作和信息传递变得越来越统一和谐和高效。云端的存储是这个系统的统一的存储器,iOS5和Mac系统指挥调度着所有的设备。这样,任何一个拥有苹果设备的玩家,最终会迷恋上苹果的所有产品;任何一个苹果玩家会在苹果搭建的社区里乐此不彼,乐不思蜀。

这很高明,而这也正是Android阵营的软肋。尽管看上去,由Android和多家手机和PC厂商组成的软硬搭配的新联盟,正像当年的Wintel体系牢不可破,但的确有着致命的软伤。其一是Android阵营鱼龙混杂,厂商品牌众多,设备之间的通信缺乏统一的标准。其二Android的版本众多,不同版本的通信也存在诸多问题。甚至于连谷歌自身都为上网本和移动设备设计两套可能会冲突的系统:Chrome和Android。

所以,Android体系想构建类似苹果iCloud的生态几乎不可能实现。Android系的软硬件厂商虽然可以通过Android聚集到一起,却因为主业不同,终端不同,专注点和利益也不同,这些企业以及他们的终端很难完美地协调,更甭提把他们象iCloud一样变成谷歌系统的一部分。

这对于谷歌,收购并发展了Android成就了过几年的成功,但如果用Android一统三星、HP、Moto的用户和数据,这几乎是不可能完成的事儿,毕竟每个厂商都打着自己的小九九,Android的开放成了谷歌最大的羁绊。,对于苹果发布的iCloud,谷歌很难复制,而这再一次拉开了谷歌和苹果的距离。

2011-06-08
我喜欢在网上搜罗数码产品,更喜欢收集热门的影视剧和游戏,所以我收藏过各式各样的“盘”。

15年前是软盘,5寸软盘只有360K,3寸盘容量不过1.44M;十年前是光盘,650M的CD和VCD的光盘买了上百张,后来是4G的DVD光盘。买光盘不过瘾,还特意买了刻录机,刻光盘。再后来,出现了U盘,硬盘也便宜了,500G的硬盘只要几百元,我陆陆续续买了十几块硬盘。

但我发现,这还是挺麻烦,这十块硬盘我不可能天天带着,紧急需要资料的时候,不可能跑回家里拿。在你需要的时候,这些软的硬的盘都派不上用场,有再多的移动硬盘,再多刻录的DVD那都是浮云。

最近两年出现了云存储类产品,也就是把资料存在远端的服务器上,无论什么时候需要都可以通过有线或者无线网络存取。这类产品已经有很多种,国外的Dropbox,国内的酷盘、T盘、快盘、网络U盘、密盘林林总总有十几款之多。

酷盘(Kanbox)是快车CEO黄明明和知名天使投资人薛蛮子投资的产品,并在年初完成了由sig投资的近千万美元的A轮投资。酷盘也是笔者最近一直在使用的云存储产品。它有很多特色,譬如:支持在线浏览和上传,单次可上传大容量文档,支持多种终端除了PC还支持iPhone和Android手机和平板设备。

作为媒体和博客,我也有几点使用心得与大家一起分享:

1 写文章

一篇文章往往是办公单位和家里各写一半。没有酷盘的时候,就要借助U盘拷来拷去,很是麻烦,而且U盘用长了会有故障,有时还容易携带病毒,我用的品牌U盘就出现过临时读不出文档的情况,耽误了交稿时间。酷盘可以作为U盘的补充方案,拷贝文档的时候不妨备份两份:一份到U盘,一份到酷盘。

2 重要资料备份

对于常用的文档,如录音、图片以及文档资料,往往超过几个G,普通的U盘根本放不下,存储起来也不方便。酷盘提供2G的免费存储空间,最多可以支持15G,这对于常用的资料富富有余了。笔者把历年的文档,都备份在酷盘里,可以随时随地查询,甚至可以通过iPad和手机查看。有时,在上下班的路上,一边看资料一边就把文章构思出来,使用起来非常方便。

3 拷贝视频和录音

普通的网盘类产品传输文件大小往往不超过20M,诸如DVD、MP3和录音笔里的录音,往往爱莫能助了。而酷盘一次可以上传上G的文件,而且支持断点续传和批量下载,这对于大容量的多媒体资料根本不在话下。

4 演示PPT

iPad触屏非常适合做两三个人的小规模演示。但把电脑的数据拷贝到iPad里,着实是件很麻烦的事儿——不但要苹果的专用数据线,还要下载iTune,如果是越狱的iPad就更麻烦,还要另外下载个91助手。上传的目录还要记牢,操作也务必小心,用过iPad的都了解,一旦iPad变成了白苹果,那就真的是杯具了!

如果使用酷盘,只要把PPT上传酷盘的服务器上,使用时只要连上Wifi网络,就能在线做PPT演示了。

5 装机软件

很多装机软件并不大,仅有几兆,譬如输入法和影音软件或者美图****之类的图片处理程序。但你需要的时候,往往不知道下载哪个版本,不如把常用的小软件存在酷盘上,需要的时候直接下载到本机安装,也可以省去网上找软件的麻烦。酷盘支持的格式很多,甚至可以上传EXE的可执行文件,所以,备份小软件对于别的网盘似乎不太可能,但对于酷盘并不是问题。

说了这么多,我们不妨拿媒体经常参加的发布会举个例子。举行发布会的企业,可以实现把PPT和视频资料上传到酷盘里,在发布会之前下载到演示的笔记本里,不必担心U盘出状况;会后,企业市场部可以和给媒体一个酷盘账号,里面存放这发布会的速记、录音以及新闻稿。

参会的记者,也可以把事先准备的采访提纲放到自己的酷盘里,采访时打开手机直接问问题,要比拿着本子来的方便;前方的记者,可以把采集到的速记、要点和照片上传的酷盘,而后方的编辑只要打开酷盘下载文档,就能快速编辑成文,而抢在其他媒体的前面。

存储设备日新月异,各种盘前仆后继,但现在我认为,无论硬盘、光盘、U盘都不如云存储来的方便;而酷盘这个跨平台、支持网页和大文件的网盘产品,也让各类“盘”产品成为浮云。

2011-06-03

 

 iPhone5两大方案猜想
     每年的苹果大会,都是果粉期待的日子。2010年6月6日,乔布斯在年度开发者大会(WWDC)上发布了那款至今仍热卖的iPhone4。所以,也有人猜测,今年的WWDC上,苹果也许会发布他们的下一款手机——iPhone5。.

笔者认为,尽管WWDC是技术大会,苹果最有可能发布的是苹果下一代移动操作系统iOS5,但在手机产品领域苹果已经面临三星、摩托罗拉的压力。三星的双核手机已经在中关村开卖;在韩国,iPhone4也遭遇三星手机的冲击,三星高端智能触屏机一上市,iPhone就开始滞销。至于iPad2,更多是打价格战,做一,苹果此次发布新品iPhone5的可能性也相对较大。

我在4月撰文《未来两年 苹果四款产品大预测》中,对于苹果未来多款产品做了预测,我预测的依据是:苹果会用尽量少的产品种类,尽量标准化的设计,通过规模生产让成本大幅降低,而保证苹果的利润。其中几个准则包括:保持固定的长宽比,延续固有的分辨率,让配件尽量通用,保持相似的设计风格,还有完美的用户体验。

我预测iPhone5将有两种可能:

第一方案 低端市场 iPhone5=iTouch+手机模块

视网膜屏一定会是iPhone5的标配,如果屏幕的分辨率和比例不会变化,那最有可能维持目前的显示参数——960*640(614K)和3.5寸显示屏。

苹果现在抢占了不少高端市场,也赚取了可观的利润。那中低端的一个选择可能是,iPhone5=iTouch4+电话功能。这个方案会让新版iPhone在低端很有竞争力——iTouch加上数百元的电话模块,其价格能够维持在2000-3000之间,将很有竞争力;在外观上,也许和iTouch4非常相似。

第二个方案 高端市场 3.88寸屏 iPhone5=Mini iPad

iPhone放弃3:2而采用4:3的屏幕和1024*768(786K)的分辨率。我计算了下,如果采用视网膜屏,屏幕对角线将达到3.88寸。这种配置的新品,同样可以实现直接使用苹果商店里应用。另外,该屏幕与3.5寸屏相比,显示像素增加了28%,算是不小的提升。当然,这需要辅以双核A5的处理器。

我个人认为这两种配置的iPhone5都有可能发布,甚至同时发布两款产品也未可知。当然,笔者比较倾向于后者,那这个高端版本的iPhone5具体参数细节如何呢?我和iPhone4对比列了个表格:

 

 

iPhone5两大方案猜想

 

 

 

iPhone4

iPhone5

(方案一)

iPhone5

(方案二)

iPad2

屏幕大小

960*640

1024*768

960*640

1024*768

屏幕分辨率

视网膜屏

视网膜屏

视网膜屏

————

处理器

单核A4

双核A5

单核A4

双核A5

屏幕尺寸

3.5

3.88

3.5

9.7

操作系统

iOS4

iOS5

iOS5

iOS4.3

拍摄照片像素

500

800万(亦有可能500万)

500

30万 70

特色功能

多任务

Airplay 图片处理

iTouch4一致

 

价格

 

=iPhone4+100美元

=iTouch4+100美元

iPad一代持平

主打人群

娱乐,女士

商务,男士

中端群体

 

发布时间

 

66日发布,

三季度面世

 

 

 

表的对比数据中,iPhone5高配方案在很多硬指标上有所提升,如:

1 可视像素由614K增加到786K,提升28%;

2 对角线由3.5寸增加到3.88寸,提升10.5%

以上是硬件,那么作为软件平台的操作系统又如何呢?

iOS5.0的功能八大猜测

iPhone5的性能提升一定离不开操作系统的升级。iOS5.0会有哪些改变呢?我做了如下预测:

1 用户界面——裸眼3D界面

iPhone5尺寸的改变,让该款手机能一屏内显示25个Logo,比iPhone4多9个。在外观上,可能增加类似裸眼3D的效果,当用户变换角度时,呈现出不同的图像,产生跃然屏幕之上的感觉。之前,网上已经出现似视频演示。所以,裸眼3D界面,有可能成为苹果设备的标配。

2 提升系统的体验,多个细节有所改变

多任务的iOS让用户体验有了飞跃,但也存在问题。当用户打开十几个甚至几十个应用的时候,需要一个个地关闭。iOS5将提供一次性关闭5个、甚至所有应用的关闭按钮。

3 更灵敏的Airplay

2010年11月苹果就已经推出了无线技术,该技术也被应用于刚刚上市的iPad2上。但业内的Airplay都有一定的延迟速度,一般在1秒以内。所以,Airplay一般用作视频和图片的欣赏,而对于游戏,这类对延迟很敏感的应用,会让用户感觉到很明显的迟滞,影响游戏体验。最新的AirPlay将迟滞时间大幅降低到0.1秒的量级,让玩游戏时的迟滞感大为减少,可被挑剔的游戏玩家接受。

4 支持蓝光分辨率-三端融合

iPad2没能做到视网膜屏,所以iOS系统最高支持的分辨率仍是1024*768,这与主流电视和显示器最高1920*1080还有很大差距。从趋势上看,下一代的iPad以及iTV,iBox产品将支持该分辨率,未来iPad、电脑和电视屏将实现三屏合一。所以,iOS5支持蓝光级画质势在必行,而这也最终决定iPad3的屏幕参数——2048*1536。

5 支持动作识别

现在,摄像头已经成了苹果大部分设备的标配,通过摄像头进行动作识别,实现隔空操作甚至更复杂的,类似Wii和Kinect的动作识别也并非不可能。当苹果完成了Airplay,蓝光画质的支持,在电视上,通过iPhone、iTouch自身的3D陀螺仪,实现类似Wii的动作识别;而通过高速的摄像画面识别,将实现类似Kinect的动作识别。如果两者技术都能实现,苹果将成为集合微软和索尼两家动作识别技术之长,成为第三大全面掌握动作识别技术并产业化的IT企业。

6 云存储

这已经是没有悬念的预测了。之前,果粉们就一直诟病在不同设备上导数据的麻烦,从iPhone到iPad以及iTouch,都要借助电脑倒来倒去。最要命的是,当有两台以上的PC为苹果设备导数据,更要留存多个备份,粉丝们相当苦恼。

MobileMe是苹果推出的一项云服务,用户可通过MobileMe将包括电子邮件、联络人、照片、视频或其他数据同步或备份到网络服务器中,并可在任何一个装有MobileMe终端的设备上对网络数据进行操作。之前该服务是收费的,但在iOS5中极有可能实现免费。

7 蓝光影视库和游戏库

如果iOS5将界面分辨率提升到蓝光画质,那就意味着蓝光电影,以及达到蓝光画质的游戏将是苹果公司未来吸引用户的杀手锏。苹果商店的开发者们,在iPad1发布之前已经把应用升级HD版,现在为了准备iPad3和iBox、iTV与电视电脑的兼容,开发者们需要再次升级他们的应用升级到BL版(蓝光)。

8 Mac和iOS融合

   当Mac和iOS5管理的是同样分辨率的显示屏(蓝光级),接近的CPU(双核)以及硬件设备,那么苹果商店里的应用是否可以与Mac电脑上的软件融合呢?人们可以在Mac上使用iOS里的应用呢?这听上去有些天方夜谭,但考虑到iOS软件都是在Mac上开发,二者从骨子里和血缘上的一脉相承,而让两个系统以及软件有着某种难以割舍的兼容性。

2011-06-01

淘宝商家的信用洁癖

逛中关村的感觉像青楼

混IT圈久了,养成了一个习惯,每隔一段时间我就会到中关村买点数码产品,U盘SD卡、移动硬盘,或者给电脑升升级,每年都要在中关村花上几千大钞。

不过,去中关村购物的感觉比较复杂,有逛青楼的感觉。我没去过青楼,只是听过,但去过中关村后,却找到逛青楼的感觉。

每到周末,只要走进海龙、E世界、科贸或者鼎好的门口,就会有一群商托儿导购,像青楼里拉客的老鸨子一样在门口拉人。你背着相机包,就问你需要什么镜头?你背着双肩包,就问你要不要修电脑。你进了哪儿,哪儿有人拦你,拉你,甚至拽你。

法制晚报报道的北京信息科技大学大四学生小秦在中关村e世界遭到商户殴打的事儿并不奇怪。吵架争执甚至动手商人的事儿,几乎每天都在中关村发生。我就曾经在定好一层见到一买家因为买了山寨手机,跟店家动手的情景。一句话,中关村很暴力。

中关村很暴力是因为很“暴利”和“很欺骗”。IT168做的那篇《海龙科贸慎入 IT168编辑冒死暗访中关村》的文章中总结了五类可能造成造成纠纷的骗术:

低价揽客 低价吸引顾客至楼上店面后告知无货  

礼包炮弹 用不值钱的礼包提高产品报价  

转移推荐 推荐另外一款消费者不了解产品高价售出  

水货欺诈 ****水货产品冒充行货 

以旧翻新 ****调过包的旧机器冒充新品 

两件亲身体验的经历

我对中关村失去信心,是最近一年的事儿。其中有两件事儿对我触动比较大:

第一件 一个没修好的山寨平板

2010年,我开始关注平板电脑,但iPad一代上市后一路飙涨,我就先找了几家山寨的产品尝尝鲜。现在正在装修的海龙南侧的动漫城9楼,是个特偏僻的店面,我被楼下拉客的拉了上去。2010年4月,我在这家店里买了一台中关村最早一批的山寨平板电脑,一个叫李新的店主,向我信誓旦旦地表示,机器绝对没问题,有问题随时找他。

3个月过后,这台平板不能开机,无法充电。我把平板拿到他们店里,店里的小伙计不敢接,推说不会修,建议老板在的时候送过去。我连续四五次都没碰到这位曾经对我相当热情的老板,最后连电话都没人接。最后,我索性把机器放在他们店里,让伙计打了个欠条。

现在,那台平板已经坏掉9个月,可糟糕的是,这位老板和我的机器都已见不到,好似人间蒸发一般。我开始后悔把机器放在店里修理,现在连坏机器都没了。

第二件 不给退货笔记本

今年,帮朋友看笔记本。他在E世界IBM专营店看中一台联想的笔记本,我想,这是大品牌总不会出问题,但我还是错了。一开始,挑电脑选电脑,他们很热情,但交了钱,开了票就换了嘴脸。

朋友挑中的笔记本,买回去一晚上试了一下觉得和自己期待差距太大,想九折价钱退给商家,但人家竟然连85折退货都不同意。我到网上查“无条件退货”原来只针对网购,实体店根本不认这一条。最后,吵了一架,不了了之。

人们都所中关村商家奸商多,于是我买了iPad后,喜欢当着店主的面,一边在淘宝和京东上查价格,一边砍价。很多店主对此相当头疼,说这些东西都是“晃价”都是“假货”“水货”云云;有的直接恼羞成怒,说你去淘宝上去买。

淘宝商家的信用洁癖

多次被中关村商家揶揄,索性到淘宝上网购了几件东西,最近两个月我购买了29件商品,有两件给我印象很深,而我发现也淘宝商家走上了另外一个极端——信用洁癖。

iPad入手后,感觉触屏不错,但手感不如E人E本手写功能,于是我也想给iPad配只触屏笔,就订了了一杆50多元的品牌笔,加上运费有60多元。东西不到三天送到了,但用起来跟E人E本差了很多,我觉得不爽,就给了个中评。

随后,这个商家问我为什么给中评,我说东西有点贵,用起来感觉不好。他说,这是iPad触屏笔的通病,如果不满意可以退货;如果嫌贵,可以退钱(大约20元),但中评是万万不可。我心里暗笑,淘宝商家把信用看得比贞洁牌坊还重要。于是,顺手改了个好评,也没要退款。

再说另外一件。

六一儿童节要到了,我给女儿在淘宝上订了一批玩具总价有三百多,对方是江苏的网店,玩具种类多而且价格很公道。下单时,我吓唬店主,“再给我打个折扣,要不回头我给你中评。”没想到,店主直接取消了订单,随后给我留言,“我们的东西和价格都很实在,如果给中评还不如不卖”我没想到,订购的十几个玩具瞬间被人取消,开始后悔用中评去吓唬卖家。

这两次淘宝购物的经历让我感受到与中关村商家完全不同的风格:前者是,蒙一次算一次,不赚白不赚;而后者是宁可不做生意哪怕亏点钱也不能影响信用值。前者以利益为重,收了钱卖了货就换一副嘴脸,完全可以套用“婊子无情”形容中关村商家“商家无情”;淘宝商家,至少在我接触的几家中,把信用看成是“贞洁牌坊”,买卖可以不做“牌坊”却万万动不得。

最近有消息说,中关村的摊贩式卖场会被取消,这是个大快人心的好消息。对我而言,中关村的卖场实在没有存在的必要了。而且在购物顺序上,我也重新调整:买IT产品,首选淘宝和京东,其次是有线上店面——信用不错的中关村商家,未必有好地段却有好服务,最后是那些多次光顾的老商家。

至于一到六层,靠着拉人和忽悠过活的商家,那些只想着把摊位费转嫁给买家的人,中关村一层那些拦客、宰客的无良商家们,没人再会去你那里。想都不要想!还有,那位吞了我货的李新先生和那位IBM专卖店的销售员,你们更别想!