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2011-11-30

对于搜索引擎,人们似乎已经形成了一种定式:搜索框+摘要式的内容呈现。

搜索框,是用户的输入界面,这个类似Dos时代的交互方式,却因为简洁而得到传承;摘要式呈现,不但显示了关键字在所处文本中的位置,也把与关键字相关度极高的段落呈现给用户,让用户对要点一览无余。

摘要式呈现内容一方面让搜索引擎扮演起网页检索的角色,成为互联网目录和流量入口,形成了搜索引擎特有的信息分流模式;另一方面,摘要式呈现,在为其他网站导流量的同时,也维护了搜索引擎和其他网站的利益均衡,形成了搜索引擎的商业模式。

摘要式一度成为搜索引擎的特有呈现模式,而“标题+正文”往往成为门户和资讯网站的内容呈现方式,二者泾渭分明。

但搜索引擎也面临越来越多的挑战——人们使用搜索的目的是“找信息”,所有找到信息的方法都是搜索引擎的潜在对手。譬如人们通过Twitter和围脖关注感兴趣的信息,尽管是通过社会关系聚合的内容,但无论从“类摘要”的形式,还是聚合的内容质量看,社会化内容的快速聚合是搜索引擎强有力对手,这也就难怪谷歌会格外重视“即时搜索”。

探索引擎从“拉”到“推”

搜索引擎的对手越来越多。无论是微博的速度优势,还是社交网站的用户之间的口口相传的内容优选方式,乃至不少内容网站也采用的“摘要式”内容呈现,多少分流了不少搜索引擎的流量。

在国内,有实力的电子商务网站,依靠自身的用户资源,叫板搜索引擎,拒绝搜索引擎爬虫,更是成为搜索网站的“心头之患”。而搜索引擎自身也正经历着由用户输入的“拉”内容模式,转为根据用户的喜好,智能推荐的“推模式”——“探索引擎”

探索引擎的“推模式”让用户感觉耳目一新。 当用户打开浏览器阅读一篇新闻,探索引擎会在页面下方自动推送其他网站相关报道和评论;当用户在网上购物,探索引擎则会推送其他网站的价格信息、优惠券、商品评论。借助探索引擎,人们不需要打开搜索框和输入关键词就能够直接得到想要的信息。

上周,有着浏览器、搜索引擎以及输入发三大资源的搜狗公司宣布开发新一代的“探索引擎”。搜狗的探索引擎,摒弃了传统搜索引擎“搜索框+关键词”的呈现模式,而是把搜索技术与浏览器相结合,通过搜索技术把用户定制的内容源源不断推送给用户。有专家甚至大胆预计,探索引擎的“推模式”或许会颠覆传统搜索的“拉模式”。

探索引擎——无形之剑

李开复曾预计新一代搜索引擎能做更多的事情,如帮助用户挑选信息,个性化和智能化,更精准和个性化的广告投放。前谷歌技术总监周杰认为,传统搜索引擎只能覆盖39%的互联网广告市场,而新一代搜索引擎将有效挖掘未被覆盖的互联网的广告价值。

其实早在7月份,搜狗发布3.0新版时,就推出了“网页更新提醒”功能。这个工具有点类似RSS订阅器。用户只要预先订阅喜欢的网站,当该网站有内容更新时,网页更新提醒就会自动更新订阅的信息。

网页更新提醒内置了搜索技术,像搜索爬虫一样自动抓取订阅网站的信息;在呈现方式上,可定制编辑则更具个性化元素;而推送信息的方式,不需要打开搜索引擎就能获取信息,更像是“探索引擎”雏形。

在很多武侠小说里,武术 最高境界是:手中无剑,但剑气却能逼退对手;身手无招,却能无招胜有招。与此类似,搜索引擎有搜索框和关键词标志性招数,符合用户搜索信息的需求;但人们经常需要无形的搜索技术——融入搜索技术的探索引擎。笔者相信,传统搜索引擎仍是人们索取信息的主要方式,但探索引擎更加个性化、自动化会吸引越来越多的用户。


创新经济渴望人才

天下无贼的贼头黎叔问,“二十一世纪什么最贵?”他自己的回答是“人才”。所以,黎叔才会不失时机地培养了小叶和四眼“锻炼队伍,考察新人”。他甚至对颇有胆识、身手不凡的贼鸳鸯动了爱才之心“我本将心向明月”,可惜结果却是“奈何明月照沟渠”。

黎叔的下场没有多少意外,最终他被戴上了手铐。小叶背叛他,把他交给警察;二当家的背叛,让事情节外生枝。算起失败的原因,除了恶有恶报,也应了他自己说的那句“人心散了,队伍不好带。”

人才的确很重要。

社会越进步,劳动者地位就越重要。奴隶社会,作为劳动者的奴隶地位却十分卑微:七八个奴隶的价格与一匹马的价格相当;中世纪封建社会,农民被束缚在地主的土地上,并没有多少自由;资本主义的产业工人,就像流水线上的螺丝钉,更多时候做的是简单的体力劳动。

新世纪创新经济更多需要劳动者的“复杂的脑力劳动”,而不是四肢的“简单体力劳动”。著名代工厂富士康最近打算在流水线普及机器人生产,这意味着简单体力劳动最终会被智能机器人代替,而制造机器人将会形成一个新的产业,这个产业需要“创新型”的技术人才。

中国也正在经历由制造业向创造工业的转型,“一亿件袜子换一台飞机”只能让中国停留在“制造工厂”的初级阶段。而实现从中国制造到中国创造的转型,首先实现的是对创新人才的管理。这与传统的流程管理有着根本的不同。

流程管理与信息孤岛

当人的因素越来越重要时,企业的管理也在发生变化。

制造业经流行“摩登时代”的生产线管理,伴随信息技术的普及,企业的流程管理,也出现了针对研发、生产、管理和市场环节的各种软件,如PLMMESERPCRM等软件,都不同程度提升了企业的效率。

但针对流程的管理仍存在很多问题:一个是无法流程化的信息,譬如团队相互间交流的语音、电子邮件、视频等非结构化信息竟然占据了企业80%的比例,而流程管理软件能够处理的结构化数据仅占20%

当流程软件无法管理企业信息流的时候,就会产生大量信息孤岛,而这些信息中可能有蕴含着巨大的商业洞察和机遇当信息孤岛越来越多时,不但给企业的管理带来了诸多不便,也阻碍了企业健康的发展。

以人为本的IT建设

微软最近发布了《以人为本,成就创新发展》的白皮书。白皮书提出以人为本就是实现正确的信息,在正确的方式,传递给正确的人群,触发正确的行为,将企业内部沟通与外部协作紧密结合,充分辅助“人”完成业务操作实现业务价值,将企业投资回报达到最大化。在白皮书中,微软强调企业发展策略要注重“人与流程并重”并发挥人在业务中的关键作用,提升企业的执行力。

微软的软件产品覆盖企业管理的各个方面。Office提升办公效率,而MSNLync则提升了人与人交流的效率。微软在企业中推广这两款产品时,并不是孤立地卖产品,而是将各种产品针对企业重新设计形成有针对性的解决方案,在这些方案中,OfficeWeb云产品和LyncExchangeSharepoint等被整合到一起,形成综合解决方案。

英业达是家世界级企业,全球有55000个员工,分布各地的分公司员工之间,从生产、客户服务都品质管理都要进行实时沟通,公司有自己的官方网站向外部传递信息。借助微软Exchange做邮件管理,英业达实现了5万多名员工之间的交流互通、远程电视会议等,而且这种交流不仅在PC之间,还能实现手机和PC的沟通。企业因为沟通成本降低和沟通便捷的提升,效率大幅提高,英业达也成为微软忠实的客户。

作为软件开发者和方案提供者,微软公司内部也使用自家产品进行对“人”的高效管理。现在,在微软中国总部已经看不到传统电话的影子,所有人使用微软统一沟通解决方案——Microsoft Lync,员工可以随时通过网络会议相互沟通。即便在出差途中,员工也可以利用等车的碎片时间方便地接收和处理邮件。员工的效率被发挥到最大化。

此外,技术白皮书还指出除了以Office为代表的企业生产力平台,以人为本的理念也体现在微软很多产品和解决方案中,微软云计算的最终目标是将IT计算资源和应用作为服务提供给最终用户和消费者,使人们能够像使用水、电、煤气和电话那样使用计算机资源,微软的商业智能,提倡人人可用,提供给企业从高层管理人员到基层员工的一个全覆盖的商业智能系统,帮助企业从纷繁复杂的数据中获得掌控企业运作的洞察力,而广为人知Windows 7则可帮助企业更好地迎接即将到来的IT消费化大潮,在保证员工灵活使用移动终端的同时, 确保企业IT环境的安全性。我们看到微软正在让产品和解决方案更好地和企业管理软件融合,实现“人”和“流程”并重的管理理念,从而帮助企业实现更好的发展。

2011-11-24

2011的世纪光棍节刚刚结束,淘宝和京东在光棍节上演电商大战似乎硝烟未尽,两家用五折的优惠价吸引网购一族,也着实赚取了不少眼球。

来自淘宝商城的数据显示,光棍节当天24小时内,淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元,是去年的近4倍。这一数字已经远远超过了香港单日零售额,和今年十一黄金周北京国庆零售总额相当。光棍节快成了网商的狂欢节。

在国内,最早用五折优惠吸引眼球的,不是淘宝和京东,而是一家线下的品牌折扣连锁店——上品折扣。

上品折扣的董事长兼CEO李炎

上品折扣成立于2000年7月,专营国内外知名品牌的服装服饰类折扣商品。上品折扣的董事长兼CEO李炎,早年是中国花样滑冰运动员,退役后进入商界。2000年李炎从广州芭迪百货离开后,创立北京上品商业发展有限责任公司。现在上品线下已经拥有八家实体连锁店,同时线上经营电商网站,上品因品牌多、折扣高而闻名京城,上品的年销售额已近20亿,颇具规模。

关于上品的几个关键词

理解上品折扣需要了解几个关键词:服装服饰、连锁,品牌、折扣还有数字化和电子商务。

上品主打商品是品牌服装。上品的服装以名牌为主,国外的耐克、阿迪达斯、皮尔卡丹,国内的品牌如李宁、鄂尔多斯等都能在上品找到。服装的品牌奇多,而且还分尺码、颜色、面料、款式等等,所以经营服装服饰的连锁店不比家乐福沃尔玛的简单;

上品是品牌折扣店,由于在服装圈子里积累多年人脉,上品能拿到比正品便宜很多的低折扣商品——东西是好东西,绝对的正品;价格也实惠,打五折三折是常有的事儿。所以,去上品购物的消费者,往往是对品牌有一定认知度并推崇理性消费的精明买家;

上品还是连锁店。上品在北京拥有八家连锁店,既有开在繁华的王府井和中关村店,也有在五环外的来广营店。三年前,上品还把连锁店开到了网上,这让上品成了为数不多同时拥有线上和线下的渠道品牌,而且做到八家连锁店一个价,线上线下一个价——上品实现了线上线下的完全对接。

上品连锁的独门秘笈——Pad导购

连锁的诀窍在于规模效应,通过连锁经营把分散的店面组织起来,统一品牌店貌,统一广告宣传,甚至统一进货、库存核算和统一管理,连锁让企业具有规模优势,而低成本获得了价格优势。

在中国,连锁店遍地都是,连锁超市、连锁加盟店、品牌连锁店随处可见。但大多数连锁店只是品牌连锁,很少有连锁百货做到真正的统一库存核算。在上品的八家连锁店里,不但实现了统一品牌和管理,甚至连线上线下价格和库存都完全对接起来。做到这一点,要归功于上品的独门秘籍——单品管理系统和上品PAD手持终端:

上品上千平米的折扣店,大多装修简单,层层的货架上放满了琳琅满目的商品,顾客就像是在一个大仓库里购物。当顾客在上品的实体店选购时,只要把选好的衣服款式和数量告诉导购,导购会通过一个类似Pad的装置将顾客将要购买的商品信息记录在类似公交卡的一张购物卡里;然后,顾客拿着卡去下一个柜台继续挑选商品。出门时,顾客只要掏出卡在收银台直接结账即可,整个销售流程实现了完全无纸化的销售。目前顾客可以在上品折扣王府井店进行这种绿色购物体验。不久的将来,上品将在自己所有的连锁门店推行这种无纸化购物体验。

如果是网购的订单,流程更为简单:订单直接通过内部网络传到导购手中的Pad上,Pad会通知导购哪些商品已经在网络上被卖掉。随即,导购员把订单上的商品逐个刷完后按下确定,并将商品挑选出来进行简单的包装,最后交给拣货员,这样一次网购备货的流程就完成了。

用Pad控制成本管理

上品折扣的独门秘籍 - 米晓彬 - 米晓彬的IT博客虽说上品业务主要集中在线下,但由于采用了数字化的Pad帮助管理和销售,大幅降低了成本,这种成本控制效果甚至不逊于B2C电商:

拣货是京东商城的一大难题,也相当耗费人力。京东的B2C业务,与淘宝平台不同,京东做的是自家生意。为了保证足够的存货,京东不得不租用大面积仓库,商品出厂后也要经历出库和入库,而这一进一出两次倒手,光拣货管理仓储费用不菲;

上品也需要拣货和仓储,有了单品系统和导购手中的Pad终端,上品让自己的卖场兼具仓库功能,导购身兼拣货员功能,仓储费和卖场租赁费合二为一。卖场的租金虽然高于电商的仓库,但卖场带来的销售额足以抵消这部分差额;而额外的网上订单带来的就是纯利润了。

主做线下的上品与线上的电商在成本控制方面丝毫不逊色,这也保证了上品的价格优势。最近这两年,保持价格优势的上品网发展迅速。上品CEO李炎透露,上品折扣网是支付宝平台中增长最快的B2C企业之一。

Pad导购——物联网销售雏形

今天在上品的门店里,仓库和卖场合二为一,线上和线下完全打通。往日相互沟通完全靠吼的日子一去不复返,无论是召集开会还是相互发消息,只要在pad上发个指令就能实现。

聊起上品的数字化管理,CEO李炎兴致勃勃。至今他还记得,当初在北大的教室里培训导购大姐们如何录入单品数据,许多导购大姐都因为不熟悉电脑操作,在最初的数据初始化阶段,都找来了自己的孩子进行数据录入,一录录到大半夜;现在,这些导购大姐对PDA比技术员都熟悉,死机怎么办?如何重启?大姐们有了自己的小窍门,她们对PDA的熟练操作让李炎刮目相看。

先在PDA升级改版摇身一变成为上品Pad,上品用Pad做为导购的工具,对新销售人员培训也更加容易。那些年轻的孩子看到pad跟看到iPhone手机一样爱不释手。有了Pad做管理,还让上品的同行艳羡不已。最近,很多同行都开始关注上品的“单品管理系统”,有的也前来上品学习如何进行数据化管理。

为了实现更加高效的管理,上品邀请IBM的进行咨询指导。上品还成立了专门的研发公司,研发整个流程和产品。最近这些产品刚刚接受了科技园的高科技验收,而上品公司跟腾讯、百度和360一样已经成为中关村的为数不多能拿得出干货的高科技公司。

Pad购物的下一步是什么?李炎认为,用户的购物卡在三到五年内会实现支付功能。到时候,用户拿着购物卡不但可以无纸化购物,还能无纸化支付,出门时刷下卡就能自动结账;借助射频与位置识别技术,商家也能细致掌握顾客的所有购物流程和购物习惯,企业可以实现更加个性化的销售。

我问李炎,Pad购物的核心技术是什么?他说,这就是物联网技术。物联网中普遍使用的RFID和传感器技术,实现物与物、人与物之间的信息传递与控制。“只要有物流就会产生成本,让信息流快于物流,减少流通环节就能实现成本控制,保持价格优势”,李炎如此总结。

如果多一次选择 你想变成谁?

不,这不是选择,而是对自己的怀疑。

我能经得住多大诋毁就能担得起多少赞美

如果忍耐算是坚强 我选择抵抗

如果妥协算是努力 我选择争取

如果未来才会精彩 我也绝不放弃现在

你也许认为我疯狂 就像我认为你太过平常

我的真实 会为我证明自己

诺基亚N9 不跟随

这是诺基亚最近的N9广告词。这段广告最初并非以广告形式投放在电视媒体上,而是以微电影的形式,通过范冰冰在娱乐圈的影响力在网络上传播开来。广告中,一向以妩媚形象示人的范冰冰变成了不循规蹈矩的“范爷”。在Android和苹果的智能机天下,N9的这则广告让人感觉颇为另类。

N9是诺基亚最新的旗舰手机,该机配置了1G内存,16G内置存储器,800万卡尔蔡司镜头,3.9480*854高清大屏,各项指标都和苹果、三星、HTC的旗舰机不相上下。加上简约的造型,和独有的智能操作系统Meego,甚至在屏幕上去掉了所有按键,令人耳目一新。

N9作为塞班三和Wp7的过渡系统,Meego上的应用仅有1000款,这和苹果Android系统上数十万种应用完全没法比,而且由于Meego的用户数量小,很难激发开发者的积极性,N9将会面临“硬件强软件弱”的尴尬,后续系统和应用的升级都非常不乐观。

诺基亚坚持Meego,而不着急“跟随”微软和Android,也处于制衡对手的考虑。如果一旦诺基亚WP7手机热卖,诺基亚对于微软的依赖度提高,而Android系的三星、HTC也一直示好微软,甚至积极推出WP7和双系统手机。所以,在未来的WP7家族中,诺基亚可能成为主力,却没有发言权。诺基亚保留Meego目的在于告诉微软,Wp7并非诺基亚唯一选择。

所以,在此尴尬时期诺基亚的广告中透露出另类的同时,也透露出处一丝无奈。笔者对这篇广告词也做了三种解读,分别是:打气篇,用户篇和产业篇。最后,还恶搞了一个欧债篇,因为诺基亚所在的欧洲正经历欧债危机,诺基亚和欧盟的心态多少有几分类似。以下就是我的解读和恶搞

解读一 诺基亚打气篇

如果多一次选择 你想变成谁?不,这不是选择,而是对自己的怀疑。我能经得住多大诋毁就能担得起多少赞美

解读:

如果在塞班之外多一次选择 你想变成谁?HTC、三星还是MOTO?谷歌还是微软的附属?

这不是选择,而是对自己的怀疑——诺基亚拥有MeeGo

在智能市场诺基亚暂遭挫折,现在人们诋毁,但未来人们会送给我们赞美。

如果忍耐算是坚强,我选择抵抗\如果妥协算是努力,我选择争取\如果未来才会精彩,我也绝不放弃现在——你也许认为我疯狂 就像我认为你太过平常\我的真实会为我证明自己——诺基亚N9 不跟随!

解读:

如果说忍住没加入Anroid算是坚强 现在选择Meego则是在抵抗;

如果说与微软的合作算是努力,现在选择Meego的N9就是在争取;

如果未来Lumia才会精彩,我也绝对不放弃搭载MeegoN9

你也许认为诺基亚坚守Meego有点疯狂 就像我认为你们追随Android苹果太过平常

MeegoN9会证明诺基亚的实力——搭载MeegoN9,诺基亚不做微软和谷歌的跟屁虫!


解读二 用户版解读

如果多一次选择 你想变成谁?不,这不是选择,而是对自己的怀疑。我能经得住多大诋毁就能担得起多少赞美

解读:

如果换部手机,选择苹果还是安卓

不,别选了,这是对诺基亚的怀疑!

选择N9!现在,你对诺基亚有多不满意,未来你就会给N9多少赞美。

如果忍耐算是坚强,我选择抵抗\如果妥协算是努力,我选择争取\如果未来才会精彩,我也绝不放弃现在——你也许认为我疯狂 就像我认为你太过平常\我的真实会为我证明自己——诺基亚N9 不跟随!

解读:

如果说忍住了没买iPhone4是坚强,我劝你换N9

如果说想N8是妥协,你不如选择争取N9

如果等到WP7Lumia才会精彩,不妨现在的尝鲜N9

你认为Meego应用少,那是你老土没品味;

买真实的N9,别跟着满街的iPhone4街机 随大流!


解读三 产业篇


如果多一次选择 你想变成谁?不,这不是选择,而是对自己的怀疑。我能经得住多大诋毁就能担得起多少赞美

解读:

如果再多一次遭遇收购,诺基亚该选择谁?

不,这不是选择,而是对诺基亚市值的怀疑!

在智能市场上,在哪里跌倒就从哪里爬起!

如果忍耐算是坚强,我选择抵抗\如果妥协算是努力,我选择争取\如果未来才会精彩,我也绝不放弃现在——你也许认为我疯狂 就像我认为你太过平常\我的真实会为我证明自己——诺基亚N9 不跟随!


解读:


如果说没有卖掉是坚强,诺基亚选择抵抗;

如果与微软的合作是妥协,那Meego在争取自由;

如果与微软能能一起创造辉煌,现在也绝不放弃自家Meego

一个品牌两个系统,看似疯狂,在一棵树上吊死才是庸人思维。

N9,用我们自己的系统,没有跟随微软和谷歌!

恶搞欧债版 N9广告词

如果多一次选择,欧债危机该找谁?

不,这不是解决问题 ,而是对欧盟的怀疑!

债啊,借出多少,就得还多少,还得遭遇信用评级。

如果还债是坚强,那宁可选择多借一点;

如果拖垮欧洲算是努力,我选择拖垮全世界;

如果未来才会精彩,宁可透支未来,享受现在。

也许你认为欧洲很疯狂,就像我认为你太落伍。

当我赖账的时候,你才会看清我是谁,欧盟不跟随。


Citron又一次跟360过不去。
16号,做空机构Citron再发关于奇虎360报告,称奇虎业务模式不像斯凯网络,而是与一家车载视频媒体中国高速更相似。中国高速此前也遭Citron质疑,并于今年4月从纳斯达克退市。

这不是Citron做空360,11月初的那次,周鸿祎回应“二是不分国界的”,这次周鸿祎微博上没有回应,只是上传了一张训练德国牧羊犬的照片。

图上配文说明:“练习被凶猛的狗咬,东德牧羊犬”,似乎在暗示自己被恶意攻击

上次,Citron做空360的报告被批判不专业,他们用360官方网站Alexa的排名去衡量其价值。但一个基本常识是:客户端的用户量与基于浏览器统计Alexa排名根本不是一回事儿,Citron被批缺乏常识,甚至被中国的投资同行耻笑。

不过这次,他们卷土重来,找到了一个被做空甚至退市的中国高速做类比,让人们再次有点担心360的投资价值。我们先来看看他们的推导逻辑:

1 360的网址导航没有科技含量,,雷同网址一大把,而且近年一直没有太大变化。一个没有变化的页面竟然创造出不断增长的收入,不可思议。所以,360可能是欺诈。

2 260的品牌导航和中国高速类似,但收入却非常低不足3%360会不会成为下一个中国高速

3 360说自己是第三大互联网公司,但前几大中国概念股的财报都不承认360是竞争对手。

所以,360形势更为混乱,无法带来光明的前景,投资者要谨慎投资,几十亿美金估值的360太过单薄。

我是习惯写360负面的博客,但对于连续两次360被咨询公司做空,而且出具不靠谱的报告,还是让我忍不住说两句。

中国高速是什么?

这是一家车载视频资讯广告公司,说的简单点,就是汽车媒体、汽车分众。中国高速拥有福建省九个地市城市的豪华巴士车载视频资源,还是交通部唯一指定的车载视频媒体。

在笔者看来中国高速就是分众传媒的翻版,不同之处在于把楼梯换成了巴士,一个上下运 动,另一个是前后运   动。至于,中国高速退市的原因有很多:财务数据不透明、中国概念股集体遭遇打压,另外自身业绩本身就缺少增长点。

中国高速和360可类比么?完全可以。

如果说中国高速是汽车上的分众传媒,那我认为360就是浏览器上的分众传媒,360本质就是媒体渠道。和分众、中国高速的线下模式不同,360的渠道是有数亿用户的网址导航和浏览器。

360又和前两者不同,奇虎是网络公司,按照艾瑞的数据,360浏览器至少有上亿的安装量,业内保守估计360浏览器至少拥有20%的活跃安装量,这意味着有近一亿用户是360分众传媒的常客。

360和分众中国高速的本质很相似,不同在于数量级差距太多。我在百度百科上找央视调查的一份数据:中国高速拥有的福建三大客运站每年的客运量3000万人次。和360每天近1亿活跃用户相比,有多大差距呢?中国高速一年吸引的眼球数量,不如360的一个上午。从媒体价值看,二者相差数百倍。

我们还忘记了,电视媒体自身设备损耗巨大,而且内容介质如光盘、U盘也要形成费用,至于其中涉及的人员、人脉都会形成巨大的成本;360网址导航页面是互联网上最简单的页面之一,几乎不用多少人力维护,就可以坐地收钱。

对于区别,简而言之,就是规模二字。

传统的分众模式不具有规模优势,很难复制推广,却很容易模仿被抄袭。现在遍地都是分众:学校的食堂桌面是校园传媒;小区里有灯箱传媒;地铁里有地铁传媒;出租车甚至三轮车上都有车载传媒;360和国内的浏览器都是通过拉动网址导航,成为网络游戏、团购、软件入口而获得收入,但其规模要远远超过线下的所谓传媒和广告公司。

360网址导航确实不像其他网络媒体天天更换,但是随着浏览器安装量的提高,访问网址的用户也在提高,所以广告价值和广告收入也自然提升。Citrion总是用媒体、搜索引擎的角度却分析广告价值,却不去用用户量去分析。试问下,Facebook首页也从来没怎么变过,但最初几百万用户和现在数亿用户,其首页的广告价值能一样么?

3 360是第三大互联网公司,为什么中国的互联网大佬不拿它当对手?

我记得齐向东说起360是第三大互联网公司,用了两个产品的安装量数据:一个是360安全卫士,另一个是360浏览器。其实,两款产品都是客户端,而在纳斯达克的中国概念股都是基于网页的企业,无论是百度、新浪、搜狐还是网易。网易和搜狐的游戏虽然也是客户端,360主营却不在此,他们专攻网页游戏。

所以,算起来360还真是中国概念股唯一一家软件分众概念的企业,肯定没有企业说360是自己的对手,如果要说有,那也只有腾讯,可惜腾讯在香港上市。这样,360真的美国上市互联网公司的独一份。别人不拿它当对手,一点也不奇怪。

值得注意的一点,由于3Q大战之后,360扮演了腾讯的挑战者的角色,而腾讯的业务却与新浪、搜狐、网易、百度又多处重合,所以,在这些公司眼里,360更像是帮手,又怎好说是对手呢?!

在笔者看来,如果不是周鸿祎有个火爆脾气,处处得理不饶人,360根本不会有现在这么多对手,但就360的业务看,实在是互联网里的一块蓝海。我想,这也是早期腾讯、百度和阿里不重视的原因吧。

我是喜欢性写360负面的人,这次义务帮着360说话,不是说我的立场变了,而是我看不惯外国人欺负中国企业,跟看不过“二”了吧唧的分析师,不靠谱的报告和满嘴的胡言乱语。

Citron的第二份报告比第一份更加圆滑,虽然还“二”,但也在“二”中进步,不知道下一次又会出什么样的报告!

2011-11-16

写文章之前先感谢党,感谢国家,以及感谢CCTV最近对于反垄断的孜孜不倦地报道。最可喜的是,由于反垄断一定要找到案例,让电信反垄断案不能成为孤本和特例,所以有了医药反垄断的曝光。所以,仅从这一点看,CCTV报道反垄断就是大功一件,需要特别称颂一下,所以我要特别感谢。

电信联通反垄断的头绪太多,涉及的都是全球五百强的企业,触动的都是部级的领导同志,我也感觉如一头乱麻。所以,只能想起一条说一条,看一条线索理一条线索,如此将乱就乱地写下去。为了看上去有些条理,我加上序号;虽说有了序号,其实还是没有条理。

1 南北互通与垄断有一毛钱关系么?

央视报道电信和网通两家市场份额加起来达到了90%的垄断市场地位,而且还利用垄断地位给竞争的同行穿鞋,抬高价格。这看上去的确与垄断沾边。不过有意思的事儿,央视却借着用南北互通这个例子证明联通电信的垄断。

我看到这块,当时就有点犯晕。央视一边说电信网通两家联合垄断,就像是校园里两个大孩子一起欺负小孩子;一边又说,两家之间都难以互联互通,既然,两家都难以互联互通了,又怎么可能联合起来去欺负竞争对手?两个大孩子都打得不亦乐乎,又怎么有时间欺负小孩子呢?

我想起另外一个案例,UC的俞永福一边说腾讯利用垄断市场地位,阻止自家的产品;一边又说,三大互联网咨询公司的报告不准确,自己才是无线浏览器的第一名。如果,腾讯手机浏览器垄断,那咨询报告的数据就是靠谱的;如果咨询数据不靠谱,UC占50%以上市场,那在手机浏览器领域,垄断的不是腾讯,而是UC。一手拿着矛,一手拿盾,理全让他们给占了。

南北互通问题说明两家公司不可能联手,而单独一家的份额又构不成垄断,央视用两家难以联手垄断的事实,去证明两家的垄断行为。让我就对央视的逻辑佩服得五体投地。我甚至开始怀疑,李青副局长是不是打入反垄断局的卧底,而她爆料的反垄断更像是一个无间道的疑案。

2 谁是受益者,剧情大猜测

我一直被这无间道的反垄断疑案困扰。我在想,到底谁是受益者?下面试我猜的情节:

铁通是最先叫屈的,所以铁通肯定是受益者;铁通的背后是并购铁通的中移动,所以中移动也跑不了。于是我捋了捋案情:中移动和铁通经常受到铁通打压,要购买高价的骨干网带宽,有时偷着玩穿透,被发现后遭遇断网,对联通电信深恶痛绝。中移动指使铁通到反垄断局告状,把南北互通问题公之于众,引发民愤,对手受到重罚,然后中移动坐收渔人之利。

为什么不是中移动自己告状呢?别忘了,中移动在语音通信领域才是真正的垄断者。一个备受争议的垄断者去告状,肯定先被揪出来。为了防止“偷鸡不成反蚀米”的悲剧,只能玩一下苦肉计了。

这个情节顶多是我的个人臆想,有人想象力更服务,他们的情节是这样的:

广电口的同志们不满足广告业务和收入,眼看着电信业日进斗金,每天上亿流水真让人流口水,广电也要在300亿数据业务上分一杯羹。但三大运营商的业务如同铁桶,难以插入。好在电信拆分之后,三家之间矛盾重重,无论是无线还是固网,乃至数据业竞争相当激烈。曝光垄断,离间三大运营商,央视也算维护了广电的利益,而被《人民邮电报》批评丧失媒体底线。垄断的媒体遭遇了破天荒的质疑,也算是媒体业的一大胜利。

3 电信领域到底存不存在垄断?

电信业到底有没有垄断,是人们最关心的正题。我认为,这要从哪个角度上看!

中国的固网市场,联通和电信就像是楚汉相争。如果把楚汉作为一个整体,两家确实是在竞争,谁都想当那唯一的王。但楚汉两国不是美国的民主党和共和党,今天你当总统,明天我当。在楚国,楚王就是王;过了汉界,就是汉王说了算。不得不承认,电信和联通的确形成了局部的地区垄断。

那么为什么不建两套网?形成充分竞争。我认为,这有成本的原因,我们用交通比喻最为恰当:

谁都知道,由于过路费提高了运输成本,变相提高了物价。那为什么不多修两条?京津唐高速你修两条试试!大家都知道铁老大的车票价格高,京沪高铁也修两条试试?可能么?不可能。两条重复建设的高速公路和高铁都是重复建设。

宽带这条信息高速公路也一样。骨干网就如同国家级的高速公路和高铁,如果进行大规模重复建设,高昂的成本最终要有人买单。要么国家,要么运营商,要么是每个使用者。其实最终,还是落到每个国民的身上。所以,打破电信垄断的电信重组,并没有解决骨干网区域垄断问题。

所以,南北互通难存在,这是电信业的不和谐音符,但这种不和谐的竞争也是竞争。如果中国只有一家固网运营商,真的做到了一家垄断,南北互通肯定不存在,但话费肯定没现在这么便宜,因为,垄断的市场一定会有垄断的暴力价格。

那么,用户最关心的语音花费和数据业务是不是有垄断?价格是不是太高?我认为也不是!

语音市场已经进入了空前的竞争,别忘了固网是语音业务,无线网的手机通话也是语音业务,当年的小灵通凭借价格便宜赢得了市场,但现在已经没有多少价格优势,正在逐步被淘汰。

而且,电信业务的竞争几乎是纵横交错无所不在:电信和联通的固网是竞争,移动和联通的移动语音也是竞争,固网和移动的语音业务同样是竞争,竞争不仅同行存在,跨行也存在。

数据业务上,联通的沃3G和电信的天翼是竞争;数据业务上的无线应用,譬如米聊、微信、飞信对于传统的语音、彩信服务不但是竞争,而且是要命的竞争。

互联网业务,从门户到搜索,从电子商务到网络游戏,虽然都有所谓的垄断者,但那个垄断者不是小心翼翼如履薄冰呢?都说QQ使用者众多,新浪的微博却让马化腾有点头疼;百度的搜索把谷歌挤兑够呛,可阿里巴巴的一淘又让马云数不着觉。

谁都不敢拿自己的局域垄断沾沾自喜洋洋自得,因为他还高兴够,就被迅速取代。他们更不敢拿这些所谓的垄断地位做点小手脚,现在互联网的大佬有一打,每个人都看得仔仔细细。

从电信到互联网,你说有垄断么?肯定有,在我看都是良性的垄断。

4 中国真正的垄断——牌照

信息产业有没有垄断,有没有阻碍行业发展的垄断?我认为有,那就是牌照。

牌照就是许可制,让你干你才能干,不让你干,你再有能力也不能干。有牌照就像是街上跑的出租车,想去哪儿拉活就去哪儿;没牌照的,就像被城管满街赶的小商小贩,有今天没明天,白天不敢出来,只能等城管下班。

电信行业过去有阻碍行业的牌照,譬如3G牌照;现在仍没放开的voip牌照;未来也会有类似的牌照。牌照不但电信行业有,互联网也有,视频牌照、网络视听许可证、新闻牌照,每个牌照都能互联网人心痛一次。细想下,有时我们就像是被城管满街追的小商贩。

我关注过两个牌照,一个是IPTV。

百度百科的IPTV的定义是:开办以电视机、手持设备为接收终端的视听节目传播业务需获国家广电总局批准,就是IPTV。说的通俗点,就是在电视机和手机上播放视频的企业需要跟广电总局打招呼。这是个让我困惑不已的牌照,我一直猜测,这个牌照的设立者如果不是对互联网一窍不通,就是对互联网了如指掌。

先说电视。现在模拟信号的电视已经基本被淘汰,主流的都是数字电视。数字电视是可以作为电脑的显示器,换言之,数字电视就是一台能接受电视信号的显示器。那么,按照IPTV定义,在可以接受电视信号的显示器上看非电视信号视频就需要广电总局颁发 IPTV牌照。

这是一个很坑爹的概念和规定,我们不妨想想两个场景!

场景一 一个刚毕业的大学生在只有十平米的出租屋里,把能看电视节目的电视机接到了电脑上,而这台电脑又通过互联网看视频,这种情形刚好符合IPTV的定义。实现这一功能电视机制造商、提供服务的视频网站全部需要一张IPTV牌照!

这种事情不是没有出现过,准确讲是每天正在出现着。很多电视机厂商生产了可以连接互联网的电视,但却不敢叫网络电视,却改口曰“智能电视”。为什么?你要是敢叫网络电视,就有人朝你要牌照。

山寨厂商最富于创新精神,他们制造出各种各样接入互联网的盒子,价格实惠,只有几百元。广电总局找不到盒子商,就拿互联网企业开刀,盒子能看谁家的视频,广电总局就找谁,电视上看你的节目,那我的节目谁看!?

场景二 一用户,拿着iPad通过wifi,看凤凰网的视频。按照IPTV定义,iPad算手持设备,通过iPad看视频也算是“通过手持设备接收视频”。这样看,iPad是需要IPTV牌照,iPad上的视频应用也需要,甚至所有可以通过Wifi看视频的设备都符合IPTV的定义。

IPTV的伟大之处在于,它涵盖了我们所有能使用的设备,从能看电视的液晶显示器,到通过Wifi看视频的手机、iPad。按照IPTV的定义,所有的设备、所有的设备制造企业、设备上所有的应用,都应该拥有IPTV。

但是谁有呢?只有广电系的几家企业拿到了比较全的牌照。我们,包括制造商、互联网ICP、Wifi都被定义成没有牌照,就像大街上的游商小贩。

5 谁是真正的信息骨干网和垄断者

央视说,电信和联通骨干网有上百G的带宽,两家垄断了骨干网近90%的市场。

在我看来,从信息带宽的角度看,百G带宽如果同时分配给4亿网民,每人平均不到1k;而广电拥有的电视线路,可以同时传播40到100路视频,如果按照每个视频当量0.2M带宽,50套节目相当于10M带宽。这意味着,虽然是单向传输的广电线路上传递着百倍于互联网骨干网的信息。

再提一个概念CMMB。它是国内自主研发的第一套面向手机、笔记本电脑等多种移动终端的系统,利用S波段信号实现“天地”一体覆盖、全国漫游,支持25套电视和30套广播节目。可是一个可以随时看25套节目CMMB,到底有多少人在使用?我曾问过一个移动互联网企业的大佬,CMMB这么好的渠道,你们为什么不用?他摇了摇头,一副无奈的表情。试想下,有了IPTV牌照,谁又资格用CMMB呢?

我认为,如果广电以传播和谐为己任,保护国家话语权,将矛头指向垄断企业,就应该开放CMMB,让所有人都能享受CMMB上的免费节目。如果广电指责电信和联通垄断,那么自己固守IPTV牌照和CMMB算不算垄断呢?央视指责,电信和联通的垄断催告了中国的上网价格,在我看来,IPTV却正在阻碍中国家电业、互联网和移动终端的发展。

有牌照就有100%的市场,没有牌照,就是零蛋。谁才是真正的垄断者呢?当然是牌照!

2011-11-14

中国的杀毒行业最近发展迅速,不仅有洋品牌卡巴斯基、诺顿、AVG,本体品牌金山、瑞星、江民早已耳熟能详。在经历了一波免费大潮之后,中国数亿网民不但能享受到免费的杀毒服务,有的甚至内置了多款引擎,比如QQ电脑管家内置金山云引擎、趋势科技本地引擎、小红伞引擎,在一款安全软件上同时享受多款引擎的免费服务。

全球知名的杀软就有数十种之多,所以,选择杀毒软件是门学问。人们最常参考的是全球各大安全实验室和评测机构推出的权威认证。这其中包括VB100的安全认证、AVC的advanced+认证、西海岸实验室的Checkmark认证等等。

每个月,这些安全机构就会对个大防毒品牌进行测试。所有参评的杀软必须杀除“病毒库”中的样本,认证机构根据检测和杀除的比例进行评比和打分,并定期公布。这为广大电脑用户选择杀软提供了很多参考。

在国内很多业内朋友调侃,杀毒软件的口水越来越多、明争暗斗也越来越激烈,可病毒制作者却越来越抱团,他们不但形成了完整的产业链,而且分工明确,让安全形势越来越严峻;在国外,不同的安全企业之间经常沟通,而且还定期分享病毒库,并通过安全协会定期组织技术交流。亚洲也有这样的组织,如AVAR。

AVAR (Association of anti Virus Asia Researchers)成立于1998年6月。其任务是预防由于恶意软件导致的破坏以及流行,同时在亚洲地区加强反病毒研究专家之间的交流与合作。 AVAR是一个独立的,非盈利的,定位于亚太地区的组织。

AVAR由来自于世界各地的知名专家组成,这包括中国,印度,日本,韩国,菲律宾,新加坡,还有英国以及美国。AVAR组织有自己的宗旨和章程,以改善会员的知识和技能为目标。每年,AVAR都要组织反病毒论坛,发布病毒信息,并组织内部交换信息。

今年AVAR的参与者不但有NOD32这样的杀毒品牌,还有国内的安全平台腾讯。腾讯参会并不意外——腾讯在安全领域既投资了金山网络、也有自主的QQ电脑管家;既有PC平台的产品,也有无线产品QQ手机管家;既有合作推广引擎,也有自主研发的引擎。

过去,中国的杀毒软件太过善于营销、打口水战了,也实在对于安全技术交流和国际协作太过忽视。在病毒制作者抱团作战的时候,杀病毒的安全厂商却各自为政,缺乏交流。所以,笔者认为腾讯参加AVAR的意义也许不在自身,而是作为中国的安全软件的代表参与全球的杀毒安全技术的交流。

2011-11-11

电子导游

自从写了米晓彬108个创意的序言,总觉得应该开始写点什么了!现在就说说我的第一个创意——电子导游。

上个月,国庆节老婆带着孩子来北京玩,我带她们去了恭王府。王府里导游很多,我们蹭了几家导游,听了半拉胡片。我留意到,很多人带着黄色的电子导游仪。我想起来,去年逛故宫也用过的类似的电子导游仪,网上查了下名字,叫“语音导游”或者“语音讲解器”。我记得每次租金是10元,押金是100,语音据说是王刚配的。

我找到生产厂家的官网,才发现这东西学名“语音导览机”。类似一个带地点识别(有的用GPS导航)功能的MP3,语音信息都存在导览机上。导览机可以连续工作24小时,还可支持多语种,可自动切换。在阿里巴巴上,语音导览机的型号有很多种。价格从150-1500元不等。

可行性

在我看来,语音导览仪完全可以变成手机上的应用。因为,无论是功能还是原理,都不难实现。语音导览仪实现在指定地点播放指定的音频信息。其中,地点识别完全通过手机的GPS和基站进行定位实现;而音频信息,既可以预装在手机里,也可以从过无线网络在线下载(在线下载更适合城市)。

而我所设计的电子导游应用的设计应该是:

1 首先收集大量的旅游资料库。这包括各地的旅游景点介绍、典故,资料还应该多语种的。

2 景点信息与地理信息做高精度匹配。

3 将每个旅游城市的语音数据分别打包,做成不同的APP,需要到哪个城市就下载哪个城市的资料包

4 如果GPS信号不好,可提供根据图片或者地图播放导览语音

5 如果可能提供文本阅读功能,这样可以节约大量空间和带宽费用了。

6 电子导览还可以结合智能手机上的3D陀螺仪,根据使用者面向的方向播放不同的语音;

市场前景:

我随便查了一个去年的数据,2010年国内旅游21亿人次。按照苹果市场最便宜的应用0.99美元计算,就算十分之一的游客使用应用,每年会有12亿的收入,应该能超过一个门户网站的收入。

行业门槛:

事情很简单,也好想,但门槛不低。

一个是庞大的旅游资料库,就够整理一阵子;

第二很多经典并没有3G信号,应用要设计成离线使用;

第三资料的多语言,需要大量的翻译工作,即便是类似Siri的机器阅读,也不是一个简单的工程。

第四大多数智能手机都很费电,旅游一天下来往往到一半就没电,也是个问题。

这就是我的第一个创意。事儿好想,但做起来很难,希望移动互联网的创业者们早日完成这个应用

最近,电信领域的垄断案被炒得很热。

11月9日,央视新华社相继报道,国家发改委价格监督检查与反垄断局,正在调查中国电信和中国联通涉嫌宽带接入领域垄断问题,而且近日将出台查处结果。由于这是08年颁布反垄断法以来第一件涉足大型企业的反垄断案,而且话费、网费居高不下一直也是平常百姓的话题。所以,此案一出便受到各方的关注。

反垄断局通过调查了解到,中国电信和中国联通在互联网接入领域具有支配地位,两家公司宽带业务占全国90%,已经形成垄断。两家企业利用支配地位,对有竞争关系的对手出高价,而没有竞争关系的企业给出优惠价格,形成了反垄断上的价格歧视。后续的新闻中,这个所谓的竞争对手正是中移动收购的中国铁通。

另一个问题是南北互通。目前中国境内主要分为电信、新联通、铁通3大公司。由于三家公司独立运作,造成互联网处于无法快速互联互通的局面:如果购买了网通线路的虚拟主机,那么南方的客户访问速度非常慢;如果您购买的是电信的虚拟主机,北方的客户也会很慢。

从互联质量看,两公司2011年1月-9月骨干网互联时延和丢包率也均不符合有关规定要求,这表明中国电信和中国联通未实现充分互联互通。在IT业圈内站长经常调侃的一句是“世界上最远的距离不是天涯海角,而是你用的是联通,我用的是电信。”

那么,为什么联通和电信会遭遇反垄断质疑呢?我们又该如何看待背后的博弈?

无线网络的基础是固网

常见的语音通信包括两种形式:走固网线路的固定电话,以及可以无线随时随地使用的移动电话。最近几年,随着移动技术的发展,手机的占有率越来越高,中国也成了世界第一手机大国,其中的智能手机发展更是成爆发之势。

但有一个细节值得注意——无线互联网只有一公里无线,其余都是在地下走的有限线路通信;无线互联网的内容不止是Wap网站,现在越来越多的是WWW的互联网网站。

所以,无论是GSM标准还是CDMA标准,两台手机之间并非直接通信,而是先通过遍布全国的蜂窝基站(基站的密度与人口密度相关),基站之间与总服务器联络,形成庞大的蜂窝网络。蜂窝网络就是语音以及数据业务的基础,而固网是无线网络包括无线语音和数据服务不可缺少的一环。

一个没有基站的蜂窝网络不可能实现无线通话,但如果没有强大的固网支持的无线网络,其服务质量、信号强度同样没法保证。

电信重组催生了大头娃娃——中移动

电信重组一是为了打破电信行业垄断,制造平衡局面;二是让固网和移动网络搭配,理顺了无线通路。而电信重组的结果是,联通C网G网拆分,铁通和移动配对,联通G网和网通成立新联通,电信获得联通C网,也变身为移动运营商。

电信重组的结果是多家运营商重新洗牌,中移动配铁通,最有实力的移动企业与较弱的固话运营商搭配,与另外两家新企业形成的三大运营商势力看似相对均衡。但却产生了一个不平衡的大头娃娃——中移动。

中移动的无线服务以覆盖全、信号好著称,这说明在蜂窝基站方面,中移动投资巨大。但在宽带业务领域,铁通的规模却不给力。这从联通电信两家占据90%份额可以推算出,铁通的份额不足10%;与此成鲜明对比的是,05年的移动市场,未分拆的联通只有中移动份额的一半,中移动稳居60%以上份额。

重组后,中移动的移动用户与铁通宽带份额完全不成比例,同时,移动数据业务的增长对宽带出口带宽、服务器要求越来越高。中移动虽然获得固网牌照,但不足10%的宽带业务与超过60%的移动业务显然不成比例,这就好比一个五岁的孩子头上长了一颗35岁成人的脑袋,中移动在移动互联网里跑不动。

中移动数据业务全面溃败

自家的带宽不够可以向同行购买,铁通首选对象就是联通和电信,但由于存在竞争关系,就出现了文章开头的情形:明着买,铁通面临着对手的抬高价格,质量上还难以保证,在竞争上根本不具优势;暗着买,价格虽然便宜,一旦被发现就被直接断网,出现了2010年下半年的大规模断网事件,铁通遭遇了用户不买账的尴尬。

结果,中移动在移动数据业务的口碑与语音服务几乎判若两家。经常使用无线上网的用户会发现,移动上网卡的价格相对联通卡要便宜很多,但却经常掉线,网速很不给力。而联通手机打电话虽然偶然没信号,可数据业务口碑要远远强于移动。据说,与苹果的谈判中,联通最终胜出,也有信号的因素。

中移动的另外一个尴尬是TD。TD是中国自主研发的3G标准,和联通G网和电信的C网标准不同,C网G网终端在市面上非常普及,但中移动的TD终端却非常稀缺。很多国际知名的手机厂商早期根本不买TD的帐,不出TD手机,让移动的TD标准无机可用。

面对联通3G和电信的天翼,中移动的数据业务几乎是全面溃败,这其中有TD终端的缺乏、宽带通路瓶颈以及对手的封杀多种因素,让中移动面临“标准另类、终端缺乏、通路不畅”三大问题,而这些都不是短期所能解决。

所以,最近两年,很多人经常收到一条短信,“你好某某某,我换手机了,我的新手机号是186xxxxxxxx”。这种情形大多数是你的朋友购买了一台iPhone4,由于不支持移动的卡,不得不选择换号。这种情形在过去一年每天都在发生,中移动的用户正在被竞争对手蚕食。

电信垄断案背后—三大运营商利益博弈?

此次电信和联通受到反垄断调查,但很多细节值得斟酌。譬如,联通和电信两家拥有90%的市场,说明一家可能不够50%,这就构不成垄断。一个可能的情形是,联通和电信私下约定,联手对付铁通移动。但这种私下的约定很难取证。

对于反垄断局,这也是一个无奈的决定。中国的《反垄断法》颁布三年有余,但至今鲜有受理,更没有企业因此胜诉或者败诉。在国外《反垄断法》是经济宪法,而在中国却成了摆设。反垄断法三年无判例,但垄断事件却不绝于耳,这不能不说一个尴尬的讽刺。

此次十亿的天价罚金也是一大看点,虽然它和微软谷歌遭遇十亿美元判罚只能算个零头,但在国内绝对是没有前例。但可惜的是,如此天价罚金却不是回馈给用户,而是用于打压和惩罚对手。所以,这次垄断案本质是调节三大运营商的关系,起诉方也并非用户行为,对于广大用户并无多大意义。充其量,是中移动未来挽回在移动互联网的败局而采取的招数而已。

这不是为用户而打的官司,这只是一场利用官司的博弈而已。

2011-11-07

上周,UC的俞永福找了几个核心媒体和纸媒体,开了一个小型发布会,指责腾讯把UC浏览器列入腾讯的黑名单,而且UC与腾讯高层多次沟通无效,“忍无可忍”要以不正当竞争案由起诉腾讯。之前,还在微博上发布了四问和三个呼吁:

四问是腾讯是:腾讯要挟合作伙伴不能预装UC,诱骗用户安装QQ浏览器,在聊天软件上捆绑QQ浏览器,微操数据报告混淆视听。所以,UC有了三个呼吁:打造一个有规则的商业环境,呼吁业内提供更多证据和更多法律人事的支持。俞永福后来还在新浪微博上做了一次微访谈,又一次炮轰腾讯。俞永福甚至称此次为UQ大战。

笔者观察UCQQ的口水战有一阵子了,但对此次俞永福的轮番炒作实在有点不解:

先说下报告。

艾瑞、易观和Cnnic出的报告,并不是无线部门联系的,而是通过腾讯公司集团采购的,根本都没有直接接触,又何谈操控呢?再说,三个公司都是国内顶级咨询公司,腾讯又如何能同时操纵?

退一万步,三大公司就算报告数据有问题,那UC应该找咨询公司问问是怎么回事儿,为什么直接跟买报告的人纠缠上?360中过不靠谱的报告的道儿,人家很快就驳斥报告的内容,指责咨询公司不靠谱,而不是揪住看报告的人不放。从这点上看,俞永福缺少起码的商业逻辑。

关于厂商预装。

手机上各种应用如同PC上的软件一样,很多可以预装。这些需要和手机厂商合作,有些甚至是付费的,譬如网秦就曾与多加手机商谈过内置,价格还不便宜,据说最高能达到几块钱。

预装是一个渠道,有的是普通预装,有的是独家预装。这就好比,CCTV做了雨润的独家广告,就不再做双汇。而央视黄金时段的标王也只有一个,不会和竞争对手一起分享最优质的广告资源。

独家预装的价格要高出普通预装价格不少,正如他们选择谁作为合作伙伴一样,这些都是由手机商决定,而不是在手机上推广的企业。如果UC舍不得推广费或者拿不出更好的资源,就不应该指责对手在手机上推广,规则是手机商定的,而不是做推广的企业定的。

关于收录

俞永福还指责,腾讯不收录UC,搜索UC后的结果都是QQ的产品。按照俞永福的说法,QQ无线应该是在国庆节前收到那位“马石磊”的个人账号提交的收录申请。而在国庆节后,俞永福指责腾讯不收录。

笔者是下载站的主编,对收录的流程多少有些了解。其一、UC9月底才提交收录申请,这说明对腾讯的平台一直不重视。其二、一般个人账户提交的软件审核的时间较长,因为个人提交的软件包中万一捆绑了病毒木马,就会给手机用户带来灾难。

从马石磊提交申请到国庆后俞永福炮轰腾讯,如果除去国庆长假以及年假的因素,审核时间还不足一周UC以非官方身份提交软件,并要求迅速收录本身就有吹毛求疵的味道。。而一个没有收录的软件,系统一般会默认搜索同类软件,结果出现QQ浏览器也就不足为奇了。

关于官司

关于官司,有两个有趣的细节:

一个是官司未动,PR先行。官司还没开打,新闻稿满天飞还为打官司开发布会,这是俞永福打官司的特色。在国外,很多大企业的官司一般在宣判后才披露,官司的细节鲜有主动爆料给媒体,因为报道有时影响到司法公正;而在国内,也鲜有企业打官司之前大肆宣传的,甚至于有些企业的宣判结果都被藏而不允许刊发。

第二个是证据不足,先打官司。

UC打官司就是先打官司再找证据。俞永福在博客里呼吁行业内的人士提供更多的法律证据,UC提供20万人民币征集有效的法律证据。试想一下,有了足够证据UC还会花20万重金悬赏么?

还有一点,UC打官司竟然连律师似乎也没准备好,他还呼吁“在不正当竞争和反垄断领域有经验的律师帮助UC使用法律的武器”。难道说,连律师都让腾讯给“垄断”了么?

俞永福的角色

UC炒作官司的过程中,俞永福扮演着道德审判官的角色。无论是四问腾讯,还是三个呼吁,都是站在产业高度,行业领头人的身份批评腾讯,俞永福还直接要求马化腾道歉甚至开出移动部门的高管。而腾讯似乎在“躲躲藏藏”“不愿正视”俞永福的拷问,UC真到了这个高度么?

2010年的一则报道中腾讯算上当年招聘人数达到了1万人,腾讯的移动部门工是2000人,而笔者了解到的UCweb只有200人。UC优视的产品只有手机浏览器,腾讯的无线产品包括:手机QQ、手机管家、手机通讯录、同步助手、微信、手机游戏和手机浏览器。如果把腾讯比成一个人,腾讯无线是一只大腿,那UCweb最多算上一根指头。

俞永福说腾讯抄袭,说UC引领了无线互联网发展,但一个关于专利的数据却对比鲜明:腾讯在浏览器领域已经获得了80项专利,而UCweb却只有一项。俞永福可能会说,他们是创业公司,还来不及申请。但事实是,这家创业公司已经有六年的历史,六年UCweb只申请了一项专利。

UC并非没有创新,我们得感谢雷军主掌Ucweb的日子,那时的UC的确是中国互联网的一大创新,他们远远地跑在行业前面,一个接一个地发新版,新功能不断推出;但现在,UC的产品基因在退化,炒作基因却在不断膨胀。

最近一个月,俞永福闭口张口只谈不正当竞争、谈对手操作数据、谈合作伙伴被腾讯拉走,却不谈产品有什么改变和创新。俞永福在口水和官司中博得人们的眼球,却距离产品和创新之路越来越远。

马化腾会搭理俞永福么?不会!这就好比,美国的一个市长要跟 胡 锦 涛对话,那可能么?不够资格!马化腾只把精力花在产品上,哪有功夫顾得上炒作呢?我想,陈诚的回应也许标明一个态度,这还仅是点到为止。

至于俞永福想要扮演移动互联网“规则商业环境”的“搭建者”,似乎也不靠谱。这个行业有太多大佬:雷军、李开复、王秦岱、周鸿祎,马化腾,这个角色轮不到俞永福。大佬们都在默默地耕耘,不敢有丝毫懈怠,小企业又怎能造次?试想下,利比亚和菲律宾这样的小国想在联合国里当常任理事国,不得让天下耻笑?!

记得在很多武侠小说里,都有单挑和决斗的情节。一个初出茅庐的小子,与江湖大佬对决,即便不能取胜,也能迅速扬名立腕儿。与此类似,人们常说的三座大山,现在不是压在创业者的肩头上,而是经常被踩在脚底下:360借助3Q大战,让投资商们认识了360的威武;现在,俞永福又要再次上演所谓的UQ大战,难道也把打口水仗变成通向纳斯达克的直通车么?