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2013-05-27

文/米晓彬

扁平化界面不靠谱

在iOS之父离开苹果之后,人们对iOS的最新7.0猜测颇多,一个流行的观点是:苹果即将放弃“拟物风格”,向微软学习“平薄”的界面风格。我认为,这种观点不不靠谱:

一个,拟物风格是苹果的特色,也是一贯的风格。“把软件界面如同真实的物体,而把真实的硬件,如iPhone做得如同软件界面”这是苹果最大的优势,软硬一体,硬件透着如同软件界面的简洁,而软件做得如同硬件一般厚重,这是苹果远远领先对手的要素之一。所以,iOS7中,苹果根本不必放弃拟物风格。

第二,扁平化的设计风格。Windows8和wp的磁贴风格和Android 4.0的扁平化设计,都让人们看到,在移动互联网中“简洁”“扁平化”的风格趋势,但这未必适用于苹果。安卓和苹果设备的扁平化设计自有苦衷:

1 苹果在UI方面有多项专利,扁平化可以区分界面不同,摆脱抄袭的嫌疑。2 安卓(手机)和微软(平板)设备的耗电非常严重,扁平化可以减低在UI方面的功耗,黑色背景也有节电的效果,而且在视觉上给扁平化设计也容易给用户带来轻快感。3 微软刻意打造多终端设备的界面统一性,让本来在xbox上此贴风格界面,移植到至手机和平板,是以牺牲用户体验保持品牌的统一性。

所以,对于磁铁和扁平化的设计,本身并不是什么值得抄袭的东西,苹果不存在抄袭问题,苹果设备的省电矛盾也不突出,至于mac和ipad以及iPhone界面的一致性,早已基本完成,跟本没必要东施效颦学微软。

主要矛盾:解决大屏幕适配问题

苹果软硬件的缺陷不在于“拟物”问题,而在于如何适配大屏幕的问题。这其中谷歌和微软都给出了自己的解决方案:

1 Android插件系统,基本解决了大屏桌面的问题。用户可以在手机顶部放置天气时钟插件,甚至在整个屏幕上放全屏插件,基本解决了大屏幕手机上安卓桌面够不到顶部图标的问题。

2 Wp的动态磁贴,让每一个磁铁都能成为插件,相比安卓更为灵活;可定制大小的磁贴,可实现在顶部的半屏内只显示一个大的磁贴;上下滑动桌面,而非左右滚动,也缓解桌面图标够不着的问题。

3 Wp应用标准的四向菜单设计,可以让大屏手机用户不用再费力够顶部的菜单tab标签,通过左右上下四向划屏,便可实现菜单操作,成为应用内部触屏操控的完美方案,这一点Wp系统显然要比Android系统更出色。

iOS主要变化:

如果苹果与时俱进推出大屏廉价iPhone,首要解决的是:专为小屏手机设置的iOS系统和即将推出大屏系统,对于桌面和应用内部“够不着”屏幕顶部的矛盾解决,新版iOS将不会在桌面和应用内部顶部放置按钮,其改变将包括:

1改进内置应用的按钮的合理化:改变“返回”和“设置”放在屏幕上方的设计,将两个按钮放在屏幕底部;内置应用的常见按钮如“收件箱”“编辑”“+”等按钮,均有可能放置在屏幕底部。

2 增加桌面“插件系统”,如时钟、天气等常见功能。不至于让屏幕顶部logo

3 可能增加摄像头识别手势功能。

4 通知栏可以通过在屏幕底部“滑动”操作拉下;通知栏的展示也将改为由底部向上弹出。

2013-05-03

最近互联网圈里热议的话题,莫过于阿里与新浪微博的结盟和收购。阿里巴巴终于结束了一个月长达46次的谈判,以5.86亿美元买入新浪微博18%的股份。这是国内互联网内,少有的大手笔控股案,这比当年盛大2.3亿美元收购新浪19.5%的股权更有看头。

说说我的看法:收购意味着融合和交换。

新浪微博有什么?

第一新浪微博有影响力,是仅次于搜索引擎的信息分发平台。

新浪微博和百度都是内容聚合平台。百度要把最终内容倒给网站,新浪也不在乎用户分享搜狐的新闻,二者都是平台,都是聚合大约140个字,三行半的摘要式内容呈现。百度和新浪微博都是互联网目录,不同在于组织形式:
我们可以把搜索引擎看成是根据关键词进行分发的平台,而新浪是根据发布者特别定制,按照时序呈现。

新浪是个关系网和时间轴检索互联网的形式,而百度是依赖关键词和不同内容形式(图,文,音,视)。

新浪的实时性,丰富的内容,社交化的信息分发,都是阿里的短板。

第二 新浪微博有移动用户。

移动阅读的实时性,和微博的实时更新不谋而合,使用微博查看新闻的人,数量并不比百度新闻客户端少,百度新闻的实时性,比起新浪微博天生的时间轴属性,还是稍显逊色。新浪微博的客户端,从PC到手机,从Windows到iOS和Android,覆盖面已经相当可观。有人说,微信是马化腾拿到移动互联网的一张船票,那么微博,至少顶半张。

马云在移动互联网上,连半张门票都没有,从支付宝到淘宝,没有一个可以和微信的3亿用户抗衡。马云,真的需要新浪的那半张船票。

第三 新浪微博有关系。

新浪微博同时具有媒体和社交属性。使用微博交流讨论者,既有高端大V,也有草根小白。口口相传,是新浪微博的一大特质。

而阿里系平台上的商品销售,最却的正是口碑传播。而无论是店家还是商品,都需要一个巨大的传播平台。事实上,美丽说,蘑菇街已经在微博平台上取得了成功,也证明了微博对于电子商务平台的价值。
阿里有什么?

第一 money,资金。

阿里系也许是国内互联网最不缺点的网站。搜索和门户的是广告,游戏玩得是装备和点卡,腾讯玩的是增值,阿里系玩得都是真金白银。
新浪微博目前最缺的,正是money。新浪在微博上砸出了好几拨钱,但却没看到多少收入。微博肥了不少公关公司和微博大号,但新浪很难通过广告获得收入,增值会员的服务也没有多少差异化,收入也不乐观。新浪微博现在最需要的是有个网站证明自己的价值,收购控股无疑是最有利的证明。
第二 还是Money,模式。

微博与电子商务结合的模式,是现成的。美丽说和蘑菇街都是做女性用品,做得如此风生水起。那新浪与阿里的结合,只要把旗下的各类商品都如法炮制,做成十几个,乃至几十个商品导购。让新浪的用户与淘宝阿里的商品对接,就会诞生几十个Pinerest,新浪微博只要拿出一部分资源做成淘宝的渠道,就足以和微信抗衡。
所以,新浪微博与阿里的结合并不奇怪,而且,操刀的杜红,当年正是新浪和雅虎成立的合资公司一拍网的副总经理,深谙电子商务与门户业务的杜红也许是推动新浪和阿里的这次联姻,最佳的人选。

移动互联网的全民公敌(下)微信作为腾讯移动互联网的拳头产品,这两年发展很快,从一个亿迅速蹿升到三亿,其OTT业务,甚至已经对三大运营商的收入产生巨大影响,运营商的语音和短信业务,受到微信的影响,陷入了停滞状态。

最近,腾讯和运营商之间因为微信也免不了惹了不少口水。但笔者认为,微信对于移动互联网的影响,并不仅限OTT业务,而是影响到整个移动互联网产业链,正如QQ对中国互联网的影响,微信将成为移动互联网公敌。

理由如下:

OTT,微信干掉运营商

关于微信和运营商的文章,笔者写过一个“微信”收费系列。大体总结几点:

13G业务与自身的语音业务存有剪刀差矛盾。

目前,正在普及和推广期3G价格为0.3/M(相当于三分钱/分钟语音服务),正与电信运营商自身的0.2-0.3元的价格形成高达十倍 的剪刀差。类似的短信和QQ消息、固话和QQ语聊,已经埋葬了传呼机,驱逐了电话,现在正在割掉运营商的命根子—语音服务。

2 无线宽带普及需要5年时间,成为运营商业务过渡空档期

五年后,“移动宽带包月”和Wifi逐渐普及、类似微信的语音业务将取代现有的运营商语音业务。无线宽带包月就像现在的“固网宽带包月”一样普及,用户支付远远高于现在的包月语音费用,随时随地享受路手机包月宽带,随时随地流畅地看电影电视,玩高清手机网游,无线购物,无线支付等服务。

但这个替代过程中,如果微信过快发展,远高于移动包月宽带替代传统语音服务的速度时,运营商就会遭遇:语音业务过快下滑 3G业务增收较慢。可以预料的结果是:三大运营商在五年内会遭遇利润和收入低谷。

微信这个最大的OTT,凭借PC互联网的影响,干掉运营商并不是空穴来风。

二、二维码与移动支付亲密接触

马云为什么怕微信?

马云是个谁都不怕的人。QQ可怕不?旺旺却能拢住一大批高端电商用户,愣是在QQ眼皮底下,成了网购必备IM;百度可怕么?淘宝舍得花钱推广,却愣是屏蔽了百度的爬虫!是互联网里最有胆子跟百度说“不”的网站。李彦宏的有啊撤了,乐酷天关闭了,但本来是百度应该发布的购物搜索,人家阿里却做起来了。马云在发布一搜的时候说,“就是让李彦宏紧张一下。”

但马云还是怕了,在深圳的IT峰会上,快退休的马云说,“微信挺可怕”,微信可怕在哪里?是三亿用户么?NO!是二维码。

腾讯为何钟情二维码?

手机作为移动终端,便于携带,却不方便输入。解决输入问题的主要方案有:1、语音输入 2 图像文字识别 3 二维码 4 文字搜索

和语音、文字识别相比,二维码并不是最好的方法。一个是,流程麻烦。录入个网址,先要摄像头拍摄,再打开浏览器,还要下载二维码插件,这要比直接语音、文字识别,甚至手动输入文字搜索都要麻烦。第二、二维码相当于二次编码,经过编码后的二维码比盲人用的莫尔斯码还要复杂,二维码标准又是开放的,一旦有人利用二维码嵌入病毒、木马,后果不堪设想。二维码可谓费力又危险。

腾讯在语音识别、图像识别方面有解决方案,却独独青睐这个危险又麻烦的二维码,原因在于:1、二维码的识别率高,在笔者使用二维码的过程中,几乎是100%识别,可靠性很好。2、可以控制入口,不为搜索引擎做嫁衣。除了二维码,其他三种模式都是调用搜索引擎,而soso的技术和品牌并不占优势,最终,微信辛辛苦苦获得的用户,都为百度做了嫁衣。

腾讯如何解决二维码的危险和麻烦问题呢?解决“流程麻烦”,只需要捆绑入微信和QQ全系列产品即可,让腾讯的全系列产品,从QQ登陆,到微信加好友,公众账号都用到腾讯二维码,现在连CCTV播个节目都在结尾放个二维码,足见其影响之大,甚至有垄断二维码标准的趋势。

而一旦让腾讯二维码成为通用标准,只需控制上游“二维码生成”阶段,安全问题也随之解决。由此还带来了两个好处:一个是制约360移动安全产品的二维码登陆功能,第二个是二维码的移动支付方案。二维码登陆,就是把内置二维码登陆功能的腾讯手机管家,作为所有腾讯二维码的前置必备软件,这相当于变相捆绑。

二维码如何解决移动支付?

阿里的支付宝是为淘宝和阿里巴巴以及纯粹的互联网电子商务企业而设计。支付宝的使用场景更多是在电脑上购物,通过物流送货,买卖双方都在线交易。阿里凭借支付宝和淘宝双线并进策略,在线上电子商务行业称霸一方。但支付宝忽略了O2O场景,也就是线下支付方式。

目前线下支付,传统使用的刷信用卡和银行卡,这是银行的业务,在京东商城和一号店货到付款业务中,送货员通过移动POSE机支付。另一种时髦的方式是拉卡拉,比如通过iPhone手机刷卡。

支付宝初期并不重视线下支付,原因在于:1 这是银行的业务,支付宝作为互联网支付,无意与银行抢生意 2 淘宝的业务是线上业务,几乎不存在线下支付的场景 3 线下支付需求并不旺盛,除了银行卡,还可以用现金支付,都比电子方式方便。4 支付宝即时支付,余额没有在账户停留,对于盈利模式没有太大意义。

支付宝的确没有考虑到线下移动支付需求的确存在。其中包括:1 不必携带大量现金,安全需要 2 生活服务领域,如在大城市点菜,需要移动支付宝。在58同城、赶集网的线下交易时,需要移动支付 3 巨大的用户量,让支付流程不再麻烦。4 O2O企业崛起,如上品折扣、一号店、苏宁易购和国美,都需要线下移动支付。5 线下即时支付,也需要在支付宝中存有余额,这与使用取款机要在里面存够钱是一个道理。

目前移动支付宝的“当面付”是通过两个手机近距离接触实现,并不适合移动支付。因为在线下,支付宝并没有类似淘宝的购物平台支持。而在微信里,完全可以通过一部手机拍摄另外一部手机的“支付二维码”实现移动支付,由于二维码编码掌握在腾讯手里,需要通过云校验,其支付安全指数并不比支付宝的当面付逊色。值得一提的是,腾讯已经在各大城市的饭店里推广微信二维码了。

支付宝是阿里系的命根子,支付宝年平均余额的20%,就是阿里系收入的来源,支付宝的影响力也是淘宝对比京东、腾讯和百度的一大优势。而坐拥3亿用户的微信,如果带有支付功能,可以在一天之内在移动支付领域颠覆支付宝在互联网的成绩。这也就难怪马云同学要紧张了!

当然,微信与大众点评,线下店,O2O网站的融合需要漫长的过程,微信的3亿用户暂时看不到真金白银。不过,在微支付领域,譬如线下购买软件、订阅杂志、购买书籍、光盘、游戏、购物机,收看收费电视频道等领域,如果将支付代码印在所购商品上,随拍随支付,也是不小的市场。

公众平台:第五信息分发渠道

PC互联网的一信息分发平台无非是: 1 浏览器,通过网址访问 2 网址导航 网址收录 3 搜索引擎,网页搜索 4 微博 网页分享。而移动互联网最大特色是,在此基础上增加了APP方式,网站变身为APP,成了新的发布渠道。

PC的四种方式在移动平台的体验并不令人满意。1 浏览器录入网址,在手机上非常不便 2 网址导航页面,用手指触控也非常不便 3 搜索引擎录入关键词也不太方便 4 微博上打开网址,需要额外打开浏览器,流程不如PC上快捷。

腾讯最近推出的公众平台,官方定义是:个人和企业都可以打造一个微信的公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。其本质是一种基于消息的信息分发平台。

公众平台的特点:1 通过二维码订阅 2 用户为3亿微信用户,阅读平台庞大 3 公众号可以管理用户,根据用户特点发布消息,发布方式很像短信群发器 3用户根据兴趣选择公众号,可个性化定制 4 信息发布方式像消息版的微博。 5 消息简短,大多情形不必打开原文地址,就可了解大体内容。 6 公众号可设计菜单系统。

公众平台基本上弥补了其他分发方式的缺点:1 和浏览器相比,不必输入网址,直接二维码扫描 2 和微博相比,信息实时性更强,内容更为精要 3 可定制菜单,交互更加丰富 4 和搜索相比,不必输入关键词,大多情形也不必调用浏览器。

公共平台的想象空间,包括:1 自媒体发布平台,效果类似微博,却比微博更为快捷方便 2 实时阅读平台,交互丰富可订阅,更为个性化 3 文字菜单系统可取代企业的语音菜单系统和400电话,成为其替代解决方案,成为企业和产品发布平台 4 通过菜单系统做简单的文字交互游戏。5 用交互菜单实现饭店点菜和订制服务。

由此可见,腾讯并不甘于将公共平台局限于内容自媒体内容发布,而是打算替代传统的企业语音菜单,O2O服务定制菜单等泛电子商务领域。

插件和应用平台——再一次捆绑

如果说微信公众平台偏重于内容平台,那么,“可定制的功能”,就是微信自家产品的应用平台。腾讯通过捆绑腾讯旗下的产品,如QQliveQQ音乐,QQ影音,带动了一大批旗下软件的安装量。同样,微信也捆绑了腾讯的产品。不同在于,捆绑的方式不同而已。

一旦微信捆绑了“QQ邮箱、QQ离线助手、语音记事本、微博阅读、通讯录安全助手”,这些服务的内容(最新邮件,最新微博,同步提醒,云笔记)提醒就会按时发送到微信上。而且,微信还可以成为快捷的“邮件撰写客户端”“云笔记撰写入口”“云相册上传入口”。

腾讯将众多应用内容以插件方式植入拥有3亿用户的微信,也给竞争对手带来了巨大的压力。其中,网易的邮箱、相册和云笔记,新浪网易搜狐和百度的新闻阅读,新浪微博均受到微信3亿用户的压力。

总结:

王志东曾批评腾讯QQ是互联网里的“公敌”,而笔者认为“微信”则是移动互联网的公敌。

微信不改捆绑腾讯服务做法,将腾讯阅读、邮箱、相册、微博系数捆绑进去,成为仅次于QQ的另外一个捆绑大王。

微信对于移动互联网的渗入也更为大胆。无论是出于底层的运营商的基础服务,还是“二维码”“位置服务”等入口级服务,还是“公众平台”的平台业务,微信渗透了移动互联网从上到下所有的业务层。而微信的盈利模式也将覆盖“电子商务”“支付”“OTT”“无线广告”,成为盈利模式最全面的应用。

由此可见,微信是移动互联网里当之无愧的“公敌”。这一次,它的对手不但有新浪、网易、搜狐,还有支付宝、百度,360。微信,再一次成为所有大佬的对手。

读懂中国的互联网,先得读懂腾讯;而要读懂腾讯,得要先读懂下边三张图。

微信:移动互联网的全民公敌(上)

从《狗日的腾讯》说起

这是三年前,计算机世界的一篇封面奇文《狗日的腾讯》的插图。图中尽数腾讯进军的领域,门户到搜索,从影视到音乐,从搜索到电子商务,这也是2010年腾讯所谓的“在线生活”、“一站式服务”。

李彦宏对腾讯所谓的“在线生活”、“一站式服务”的评价是:基本上就是不给别人任何空间。新浪总编陈彤更是在微博上痛斥:“某网站贪得无厌,没有它不染指的领域,没有它不想做的产品,这样下去物极必反,与全网为敌,必将死无葬身之地。”

对于腾讯的模仿和抄袭,创业者反应尤其激烈。王志东创业作lavalava时,第一个抨击的也是腾讯,称之为“互联网公敌”;联众的鲍岳桥,对当年腾讯游戏的抄袭和超越,更念念不忘;蔡文胜的4399遭遇到了腾讯克隆的3366。用《狗日的腾讯》的原话,没人知道腾讯到底是搅局者、掠食者,还是终结者。

这篇奇文之后发布不久,中国的互联网发生了3Q大战。最终,腾讯利用自己用户量众多的优势,动用二选一“核弹”,成了近十年来互联网影响最大的战争。

三年过去,马化腾依然低调、腾讯依旧是:其疾如风,其徐如林,侵掠如火,不动如山。但上边的战略图仍有参考意义,而互联网格局也在发生戏剧性地变化:

团购领域,团购网站集体沦落,投资人作鸟兽状散去,腾讯也不得不跟着收缩;在电商领域,QQ遭遇到旺旺的阻击,马云凭借电商自身的粘性,笼络住一批忠实的旺旺用户,成为制衡QQIM软件之一,而腾讯的电商虽然不乏大手笔的收购,却依然难从阿里系的地盘上赚到什么好处;在搜索领域,尽管从谷歌挖来一大批人才,但搜搜没能撼动百度,最终也免不了搜搜人员的裁撤结局。

360在跟腾讯一战后,经历了二选一的洗礼后,反而迅速成长,一路奔纳斯达克上市而去。

腾讯式捆绑,蚕食中国式创新

微信:移动互联网的全民公敌(上)

3Q大战表面上告一段落,但双方的诉讼一直没有停止。即便广州高院已经宣判,360依然宣布上诉。而关于腾讯垄断和扼杀创新,再一次成为人们的话题,上图的就是计算机世界制作的一张创新企业中外对比图。

图中可见,在2004年腾讯上市之后,中国就很少有因创新而崛起的诸如TwitterFacebook的大企业,而中国的Pintrerst(美丽说)、Square(四方)、Group(团购)网站,均没能达到国外同行的规模,有的甚至早早凋零。而腾讯却频频发起影视行业的收购(Hulu模式),借助捆绑QQ推广微博(Twitter模式),却断送了叽歪、嘀咕等一批微博专业网站。

腾讯至今对《狗日的腾讯》一文念念不忘、颇有微词,我们暂不去评论。但是,对于那些因为腾讯抄袭、捆绑而早早死去创业项目,企鹅是否也应该反思一下呢?而下面这张移动互联网战略图,微信的四处出击,还在延续腾讯在PC互联网的作风,通过捆绑、抄袭,蚕食着移动互联网产业链上下游企业。

腾讯是否应该检讨一下自己呢?

垂直搜索的艰难选择

垂直搜索引擎遭遇重重困境,上有搜索引擎压榨,下有内容商抵制,可谓福不双至,祸不单行。笔者认为最近的看点是,去哪儿、爱帮和酷讯选择的不同道路,引发生活搜索的变局,乃至关于百度是否触发反垄断的讨论。

酷讯选择下游携程:

最新消息,携程即将收购垂直类旅游在线媒体酷讯。传闻称,双方就此收购至少接触了半年时间,现在已进入实质性谈判阶段。携程之所以有这样的想法是因为缺少搜索平台业务,一旦收购酷讯则可以填补空白。

一旦携程与酷讯达成合作,就意味着这家垂直搜索与下游服务商捆在一起。酷讯的技术,在线运营经验,以及流量和用户,都会成为携程强有力的支持;而携程的资金和线下旅游资源,也会迅速将酷讯的流量和用户变现。

这是第一种选择。

去哪儿选择了百度

在网传去哪儿的新一轮投资人名单中,出现了百度的名字。

第一财经日报称,据权威人士透露,百度、高瓴资本、纪源资本已完成对去哪儿网的新一轮投资,投资总作价5700万美元(约合3.5亿元人民币)。百度、高瓴资本、纪源资本三方分别出资1900万美元。

在资本环境不济之时,去哪儿在寻求新一轮投资的同时,也选择投靠上游搜索“百度”。而这种合作就不仅局限于资本层面,也有通过与百度的资本纽带,带来用户和流量倒入的考量,去哪儿需要用户、流量和规模的同时增强。而榜上了“百度”,对于下游的OTA也是有利的震慑。

去哪儿的选择可谓一石三鸟,但对于百度而言,这或许触犯了《反垄断法》

百度参股去哪儿,或已触犯反垄断法

中国08年出台的反垄断法,判定企业反垄断的前提是,该企业拥有市场支配地位。

《反垄断法》规定一个经营者在相关市场份额达到50%就算具有市场支配地位,百度在谷歌退出中国后,搜索市场的份额常年保持在70%以上,显然已经反垄断法规定的“市场支配地位”。

对于企业反垄断,反垄断法规定了两种行为:一种是滥用市场地位,第二种是经营者集中。对于滥用市场地位,证据比较少,可以作为证据的,百度是否在谷歌退出中国市场后,不断提升广告价格。

经营者集中:就是具有市场支配地位的企业,通过合并,控股,资产方式获得其他经营者的控制权,或者合同方式对其他经营者施加影响力。说白了,就是通过收购和控股控制同行企业。

显然,百度控股(投资)去哪儿,涉嫌“经营者集中”。

百度和去哪儿都是搜索引擎,百度已经拥有7成搜索份额,符合“拥有市场支配地位”定义。如果真如媒体所言,“出资1900万美元”收购去哪儿股份,以及20117月“百度斥资3.06亿美元投资去哪儿网,并获得62.01%去哪儿网股权,从而达到控股地位”如果属实,百度对于去哪儿的收购,完全符合《反垄断法》对于“经营中集中”的描述。

此次收购的对于去哪儿的竞争者 “艺龙”“酷讯”“携程”“爱帮”,也都是间接受害者。但百度毕竟是中国第一大搜索引擎,掌握了所有网站入口,任何敢于质疑收购的企业,或许都会遭遇百度的封杀。

同时,笔者留意到,腾讯在IM领域,阿里巴巴在电子商务领域鲜有收购,其实也是为了避免反垄断法的指控。

笔者呼吁和提醒法律人士和互联网同行,百度控股去哪儿一事,其实已经触及到反垄断法,希望行内人士重视此事。百度和去哪儿的竞争者,也应关注此事,向工信部、商务部投诉此事。

作为桌面系统标志的PC行业,正在一路下滑。IDC等多家公司提供的数据显示,过去一年个人电脑出货量下滑了11-14%,这是IT企业第一次进入下行拐点。

同样的,互联网企业的资本环境不容乐观。

上市的网站,要提交漂亮的财报,否则没办法跟美国的投资者交代;没上市的羡慕已经登陆资本市场的同行。京东商城一定羡慕当当,如果最后一轮投资烧完,还上不了市,京东的投资人得哭死,刘强东也许不再淡定;至于没上市的土豆直接被优酷鲸吞,也从侧面说明资本的强悍。

在百度阴影下的一批垂直搜索网站,日子正一天比一天难过。

酷讯、爱帮和去哪儿算得上百度之后,最有潜力的三家垂直搜索网站。这三家搜索引擎,都有强悍的技术和产品团队,和雄心勃勃的创业家,他们的背后都有数千万美金分风险投资支持,也着实烧了不少钱。他们也曾经被赋予和百度一样的搜索概念,一度成为媒体追逐的宠儿。

但这三家境况不容乐观:

先说爱帮的版权门

2007年底,大众点评网称,发现爱帮网未经许可,在其网上大量发布来源于大众点评网数千家餐馆的点评内容,用于商业经营,在多次要求立即删除侵权内容未获回应的情况下,将爱帮网告上法庭。

这官司一打就是几年,从一审到二审,更可怕的是,现在已经蔓延到无线互联网。官司结果是:法庭判处爱帮网不正当竞争,罚了50万元,但是爱帮网侵权行为依旧存在。大众点评网一怒之下向苹果公司举报,结果是爱帮网APP下架。

App下架意味着爱帮网的APP只能通过越狱渠道下载。

去哪儿遭遇合作中断

去哪儿的主业是酒店机票搜索,与携程、艺龙等上市公司是上下游企业,应该是鱼水般的合作关系。但最近,去哪儿的TTS模式,在清明节,遭遇了艺龙旅行网、同程网、芒果网及住哪网等OTA供应商一致抵制,他们不约而同暂停了与去哪儿网的合作,集体“下架”酒店产品。

TTS模式,即Total Solution,一体化酒店在线交易解决方案,也是去哪儿网推行的盈利模式。该模式将原本属于OTA(供应商)的客户信息、交易资料等都留在了去哪儿系统内,OTA由广告主变成供应商,在赚不到供货佣金的同时,却还要支付广告费。这种费力不讨好的事儿,自然遭遇所有供应商集体抵制。

酷讯网的一蹶不振

酷讯网曾经风光过。曾几何时,人们一到春节,国庆,五一想买车票,第一个想到的是,去酷讯上找二手车票。虽然,酷讯声称拒绝黄牛党,拒绝倒票,但有那么几年,酷讯的确成了黄牛党倒票第一平台,那几年,酷讯是生活搜索领域最风光的搜索引擎。

12306上线后,酷讯便风格不再。尽管这个耗资上亿,引发无数口水的平台,经常性的崩溃,爆出各种bug,经历了各种倒票软件,但不得不承认的是,12306已经取代了酷讯网这个山寨购票品牌,它既能兼容铁路系统和订票点的后台,也面向所有互联网和手机用户,事实上,它已经成为最火、成交量最大的电子购票网站。

酷讯不得不迅速开展新业务,转向酒店、机票和旅游业务,也不得不和去哪儿、艺龙、携程竞争或者合作。不管怎么说,在失去了最火的订火车票业务后,酷讯业务更高端,但国内排名从100名一路跌出600,酷讯没有以前火了,经历12306洗礼之后,可以说“一蹶不振”。

总结:

酷讯、爱帮和去哪儿这三个曾经的风险投资的宠儿,现在正在遭遇同样的危机:下游的反抗。

12306是铁道部的项目,酷讯没有招架的余地;去哪儿的TTS,实际在赤裸裸掠夺OTA的客户,而这些OTA不少是资金雄厚的上市公司;爱帮与大众点评之间,本质也是搜索与内容上之间的矛盾。

有人会问,为什么这些搜索要抢下游的饭,而不是成为下一个百度呢?

因为,百度已经形成垄断,成为几乎所有网站的重要流量入口,跟百度抢食,就意味着死亡。任何胆敢跟百度叫板的搜索引擎或者网站,最终都会百度降权,至于垂直搜索,本身业务就与百度构成竞争,通过收录的方式灭掉这些对手,就是分分钟的事情。

现在的垂直搜索日子难过,就好比现在的80后,上有老,下有小。垂直网站,上有百度垄断,随时控制流量和生死;下有内容商,一旦停止合作和收录,垂直搜索就是个光杆司令,只有死路一条。

说实话:垂直搜索的日子,还真不如垂直网站好过。

腾讯,走别人的路,让别人无路可走

关于腾讯的创新和复制,业内有不少段子。最有名的是,“腾讯,走别人的路,让别人无路可走”。这句话带着互联网创业者对腾旭的无奈,还有羡慕嫉妒恨。曾经一度,甚至连投资人,也把这个问题提给创业者,以考量所投资项目的风险,以及创业者抗压能力。

创新,这个经常被腾讯挂在口头上和新闻稿上的词汇,后来又了两个基本含义:

一个是抄新。互联网项目谁有新项目,腾讯必须有,对方的新功能,腾讯、QQ产品不能熟视无睹,一定要拿下;第二是抢新,好的项目,腾讯还没开始,先把专利申请了,把创新的点子先申请了,最后用专利玩死创业者。

腾讯并非只有低级创新和微创新,在与运营商竞争时,在通信等核心业务上,腾讯更多表现出狼性,深谋远虑,还有“破坏式”创新。

腾讯的破坏式创新

腾讯是家有破坏式创新基因的公司。

十二年前,QQ崛起,QQ好友发消息,让每个月收十元的传呼机,没了用武之地,不得不黯然退出市场。QQ短消息的免费和手机,是埋葬“传呼机”关键;

八年前,QQ提供的语音和视频,让人们对固话不再感兴趣。QQ可以面对面的语音和视频,让电话这种只能语音的设备黯然失色。现在,连初中生都有手机QQ和微信,谁还用固定电话?

与腾讯的抄新,抢新不同,腾讯的破坏式创新是颠覆式创新,腾讯颠覆了运营商。也正是在一次次对运营商的颠覆中,成就了腾讯十年前的QQ和现在微信。笔者将腾讯的颠覆式创新分为三种:价格颠覆;功能颠覆;性能颠覆。

价格颠覆:人有我免

中移动有文字的短信、图片的彩信和音频的彩铃,这些都是收费的产品。短信一条0.1元不算贵,但一次群发百十人拜年,也要花十几元;彩信和彩铃的价格更是贵得离谱,广州移动的价格是0.3-1.5元一条,这种服务在QQ和微信里是免费的。

短信收费,Q信免费,微信免费;彩信收费,QQ传图和微信传图免费。

功能颠覆:人无我有

3G时代,视频是一大亮点,但运营商没提供的服务,在QQ和微信里已经有了;位置服务,运营商没有,腾讯有了;资讯、社区、游戏、这些都是腾讯的长项,却都是运营商的弱项。运营商没有的,人家QQ和微信都有。

运营商的有网络,腾讯所有的通信几乎全免费,免费文字消息,免费邮箱,免费下载,免费视频,免费语音聊天,免费休闲游戏;运营商没有的增值服务、Q币、游戏、电子商务、门户,腾讯赚翻了!

性能颠覆:人有我廉 人有我全

QQ并非免费,一个是会员费,那是增值服务。第二是网费,网吧两元一小时,家里宽带是是包月的,公司上网是免费的,3G是有0.3/M的流量。但这些多是按时间收费,均摊到每次服务,几乎免费。而运营商则不同,交了包月的月租,还有按此收取的短信费、电话费、彩信费。

运营商在那次艰难的重组后,才被动地实现移动和宽带资源业务的重组。和运营商简单的语音和流量业务不同,腾讯业务无所不包,从pc到手机,从有线到无线,从云端到终端,从文字到视频,从电商到搜索。

总结:腾讯重新定义了“运营商”

十二年前,腾讯QQ重新定义了传呼机;八年前,QQ视频聊天重新定义了电话;现在,人家微信打出的口号是“重新定义了对讲机”。哦NO!微信怎么是重新定义了对讲机,人家是重新定义了手机!人家腾讯是重新定义了运营商。

雷军用小米重新定义了手机——互联网手机;马化腾则用腾讯重新定义了“运营商”。可以想象,一个包含语音、视频、文字的全通信运营商,一个包含电商、搜索、门户和社区的全业务运营商,一个包含会员增值,免费,点卡,广告多种收入的全盈利模式运营商,一定让三大运营商不寒而栗。