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2014-04-01

就像春节前,IT媒体上出现一大波质疑支付宝安全问题的文章一样,最近关于余额宝的讨论同样耐人寻味。前者是貌似安全和产品分析的高端文章,爆料的是支付宝安全问题,甚至于在春节后,被乌云平台(一个知名的漏洞曝光平台)关注;而后者的最强音竟然是“CCTV”的央视证券资讯频道执行总编辑兼首席新闻评论员钮文新先生。

文章标题是相当地醒目——《取缔余额宝》。观点大约是这么几个:

1 余额宝并未创造价值,而是通过拉高全社会的经济成本并从中渔利。所以,余额宝是趴在银行身上的“吸血鬼”,典型的“金融寄生虫”。

2 余额宝睡着觉就能赚取数十亿,是暴力。它严重干扰了利率市场,严重干扰银行流动性,严重拉高实业企业融资成本,严重威胁中国的金融安全和经济安全。

3 一切可以提高实业效率、降低企业成本的才是金融创新,余额宝不是,脑残的中国金融监管部门竟然将其列入监管,这简直就是在保护。

结论跟标题一样:取缔余额宝。我们可逐条分析下钮文新先生的观点

一 余额宝创造了什么价值? 有什么创新?

单从资金的流向分析,钮文新似乎有道理。用户的钱,通过余额宝买了基金,再流向企业,要比直接存到银行里贷给企业,多了一个环节,用户和余额宝分了这部分钱,最后由企业承担。那么,余额宝真的是寄生虫和吸血鬼么?

笔者不是余额宝的用户,看了文章,特意花了500元通过余额宝买了一次天虹基金。因为本来就有支付宝账户,也常在网上购物,从打开网站,开通余额宝到买到手天弘基金,前后用了不到半个小时。这个时间,比我在银行排好取钱办手续的时间要短很多,这还不包括找到银行来回的打车交通费和路上耗费的时间。

所以,单从购买流程上看,余额宝就已经创新了。既然“一切可以提高实业效率、降低企业成本的才是金融创新”,那么提高用户购买效率,降低用户购买成本的行为算不算创新呢? 显然是的。

我们可以想象下,对于很多有支付宝账户,但不太熟悉基金的用户,如果没有余额宝,怎么买基金? 首先得去证券公司开个户,或者去趟银行了解下,该买哪种基金吧?!排号等待,来回路上,打车费用,在北京没有大半天下不来吧?!

方便快捷,动动鼠标,就能分分钟买到基金,节省大量时间,这就是余额宝的价值,往大了说是网络支付和网络信息技术提高效率带来的价值。这种价值和支付宝实现的快捷支付、淘宝和天猫快速网购的价值一样,都是对传统金融银行的“累赘拖沓,费时费力”流程的颠覆,是互联网金融领域的创新。

互联网时代了,按理银行都改推出自家的网上银行产品,但笔者用过多个银行的网上银行产品招行、建行和中信银行,体验都远不及支付宝。至于中信银行的体验更糟糕,由于其繁复的密码设置(三重),导致我经常搞错密码,不得不到银行重置。结果一问才知道,连银行的职员都不用自己的U盾,原因也是密码问题。

笔者相信钮文新先生是金融证券方面的专家,但既然您聊了“互联网上的余额宝”,就请先了解下产品,再出来发言。至于下面几个观点,笔者也实难苟同:

钮文新观点:余额宝是趴在银行身上的“吸血鬼”,典型的“金融寄生虫”。

反驳观点:谁是真正的“吸血鬼”和“寄生虫”?

国内的银行各个财大气粗,他们怎么会让余额宝吸血呢? 那是因为余额宝钱多! 为什么余额宝有钱? 那是因为余额宝是支付宝的“余额”! 为什么支付宝有余额?那是因为有“淘宝”和”天猫“,大量网购业务沉淀的”往来款暂存“。

那为什么银行没有呢?因为,银行太多,网络支付需要建立统一的支付渠道,但各大银行各自为政,条块分割。这才有了支付宝的出现,这样看来,支付宝是互联网上的银联,为大部分电商企业充当支付手段。这也恰恰说明,传统银行和金融机构,在互联网支付领域的不作为。

从这个角度看,支付宝、余额宝才是实体企业,而银行在互联网支付上,才是”吸血鬼”和“寄生虫”。支付宝帮着上千万的买家和买家打理财务,管钱管账,账面有大量余额,却只能当活期存,这对用户和支付宝显然不公平。

中国每年GDP还在以7-8%的速度增长,如果货币总量不变,那么会有同样比例的通缩,但事实上,不少商品物价还在上涨,譬如北京的房价。老百姓买点基金,让自己手头余钱和GDP以及物价指数同步增长,不贬值,有错么?

钮文新观点:余额宝利润是暴力

反驳观点:银行才是真正的暴力

钮文新假定余额宝4000亿元规模平均收益6%,利润240亿元,余额宝和货币基金大约要吞掉80亿元(4000亿元的2%),其它余额宝客户分享160亿元。支付宝官方微博进行了回应,称余额宝利润率仅0.63%。这个数字计算出的利润也有24亿之多,但利润率的确不能算高。

笔者随手从网上贴了几家银行的跨行手续费:

资金流动手续费:

工商:转账金额的1%,最低1元/笔,最高50元/笔。

农行:交易金额的0.5%;最低1元,最高35元。

中行:1玩以下(含1万)5.5元,1万以上10.5元。

建行:交易金额的0.5%,最低2元,最高25元。

交行:转账金额的0.7%,最低2元/笔,最高50元/笔。

招商:按汇款金额的1%收取费用,最低10元,最高25元。

广发:每笔收取汇划费5.5元,加收万分之五的通存费,最低1元,最高20元。

广大:手续费为汇款金额的0.5%,最低5元,最高50元。

邮政:按汇款的0.5 %收取费用,最高50元。

浦发:按汇款金额的0.8%收取费用,最低2元,最高40元。

中信:按汇款金额的1%收取费用,最低10元,最高50元。

一笔简单的跨行转账,手续费都在0.5%——1%之间,余额宝0.63%的利润算高么?谁是真正的暴力?! 不是余额宝,是银行!

钮文新观点:余额宝严重干扰利率市场,银行流动性,威胁中国的金融安全和经济安全

反驳观点:中国金融的安全需要市场化和创新者来维护

说余额宝干扰汇率市场,无非是作为银行的前端,支付宝让货币的投资价值发挥出来,让支付宝的用户获得了应得的收益,而支付宝直接对接基金,绕过了银行,而让众多银行不舒服。说余额宝干扰流动性,无非是把4000亿的活钱,变成了高收益,银行无法随意使用的死钱,让银行看着眼馋,却又无可奈何。

但是,如果把余额宝上升“威胁中国金融安全”和“经济安全”,就是故意的上纲上线,把余额宝和阿里巴巴往坑里推。

什么影响中国金融安全和经济安全,不是靠着网络发家的支付宝和余额宝,而是一帮效率低下不思进取和开拓业务的银行们,以及他们的见不得台面的烂帐和死账,还有无节制的印钞机导致的通货膨胀,由此引发的房价飞涨。

银行和房地产商才是国民经济最大的吸血鬼和蛀虫。

中国的银行和中国经济缺少的,恰恰是支付宝和余额宝这样的产品,缺少像阿里巴巴这样的鲶鱼。试问下哪家银行能像支付宝一样,跨地区转账可以零手续费?哪家银行的网上银行的体验赶上了支付宝?这些银行的手机支付又做得如何?哪家银行可以既能网上购物,又能交水电费电话费,还能方便地买基金?

我认为中国银行业缺的不是钱,而是市场化和竞争者,是像支付宝和余额宝这样,把体验做到极致的鲶鱼企业。余额宝不应该被取缔,反而应该成为银行们学习的榜样,激励他们提供更好的线上和无线支付服务,还有更好的用户体验。

25,微软宣布萨提亚·纳德拉将担任公司历史上第三任CEO,微软总部的数百名员工齐聚一堂,对新任CEO表示欢迎。微软的历史上的三个CEO,盖茨,鲍尔默和刚刚履新的纳德拉。对于微软,这注定是不平凡的一天,或许,也是微软的转折点。甚至更深远地影响整个PCIT业。我们不妨做下解读:

1 纳德拉——微软的云CEO

如果说,比尔盖茨代表了上个世纪末PC时代,也是PC是领袖,鲍尔默迎接的是2005年全球互联网和社交网站狂潮,而他却未能像Facebook和谷歌把握机遇,在互联网领域迅速崛起。

而纳德拉的经历显示,他在云领域似乎更有经验:进入微软之前有SUNjava是其知名产品)的经历,加盟微软负责过服务器和工具,Azure,让数据库和服务器开发工具进入了云时代。最近,基于云计算的Office365成为微软增长最酷的产品之一。而微软的云服务,比纳德拉接管时,有了迅猛的增长。

2 微软重回工程师主导

盖茨担任CEO时期的微软,是工程师主导的企业文化,也成就了微软早期的高速发展。而销售出身的鲍尔默,更多是把激情带给微软员工,把微软的产品更多变现。但在新产品和技术方面却乏善可陈,在面对谷歌在互联网领域的发展,苹果在移动互联网的迅速崛起时,显得过于迟缓。

从纳德拉的简历看,电子和通信的工程学士学位,威斯康辛大学计算机硕士,都说明这位三代CEOIT的科班出身,微软重回工程师文化主导的时代。老比尔盖茨,似乎也意识到,过去7年离开,和放羊式管理,错失了很多机会,也给一些对手留下了喘息之机。据说,盖茨也有重回微软的意图。

这么两位程序员,或许会让微软重回工程师主导的时代。

3 微软已经承认硬件策略的失败

Surface卖的不如意,Win8也不给力。天价的广告费,和惨淡的销量几乎相当,这是鲍尔默这个销售员主导的硬件策略,最终的惨淡收场。

笔者之前的文章曾经分析,面对苹果iOSAndroid两大已经成气候的免费系统,微软的商业模式正在被破坏,而走出困境也只有学习对手的盈利模式:苹果的硬件盈利或者谷歌的云端盈利模式。

而现在微软选择了“云CEO”,显然对之前的“硬件战略”的结果并不满意。否则,新CEO是位硬件背景的候选人。

当然,这并不意味着微软会放弃硬件战略,只不过,有“云”和“端”两条线,有了Plan B,不把鸡蛋放到一个篮子里,微软不至于在一条道上走到黑,而遭遇盈利瓶颈。而新CEO的任命说明,微软下一阶段的重点是“云”。

4 微软“云重整”

“云CEO”并不意味着,微软迅速从云产品上获得巨额利润,但“云”对于整个微软的资源却极有必要。

首先,云产品可以与微软所有产品接口,云产品,例如云Office需要和客户端,服务器端,移动终端打交道,云产品自身就有整合的作用。根据彭博社的报道,纳德拉在公司内部以善于让交战派系携手共事而著称。这也意味着纳德拉上任后能够继续执行鲍尔默去年夏天提出的“一个微软”的重组方案。

而且,一旦聚集各个云产品,形成云端优势,也会让各个业务线受益,实力大增。譬如,微软把邮箱,云盘(skydriver),bing,云office等资源整合打包,对各业务线也会是强有力的支持。

微软虽然在互联网和移动互联网上有些落后,但在PC上,办公领域的实力仍十分强悍,只要集中微软的优势产品,合力出击,就能各个击破对手。而微软云战略就像是评书里说的“总指挥”,同时也是“各路接应使。”

5CEO或许只是个过渡

对于微软新CEO,海外媒体都极尽溢美之词,求知欲强,创新,有远见。这的确比鲍尔默的短视要强。但笔者对于纳德拉担任CEO的前景不不看好,或许,他只是盖茨重回微软的一个过渡而已。

有心者会留意到,最近盖茨频频在媒体露面,甚至不惜恶搞的形象出现(恶搞视频),这些与公益身份不符,更多像是重回微软的预热而已。笔者相信,盖茨应该对微软错失的移动互联网机会深感痛心,微软经不起太多耽误了。

关于Metro(Modern)一个Windows UI设计师的说法

前几天一名自称为“Windows UI设计师”名为Jacob Miller的博主,在博文里阐述了Windows8的设计理念。后来,他的身份被证实,他在博文的观点或许证实微软采用Modern界面的原因。但笔者看来,这些观点有点言不由衷。

1 modern的初衷是区分入门用户!

Jacob Miller表示,Windows 8的设计初衷是更好地将用户区分开,Modern风格界面针对入门用户;老用户及高级用户,仍然可以进入传统桌面,安装windows软件用来工作。Modern是用来娱乐的,传统桌面是用来工作的。

质疑:事实上,Modern主要为触屏设计。在ipad普及,surface没有太多优势的前提下,Modern风格与windows风格差距太大,倒是iOSAndroid桌面和Windows的风格倒是有几分神似。Modern风格既没有吸引所谓的入门级用户,还让windows老用户不习惯而反感。至于体验,也不及竞争对手。

2  默认Modern是未了新用户探索!

为什么Windows 8的默认启动界面是Modern风格界面而不是传统桌面?因为入门级用户不会去探索。如果我们将传统桌面设置为默认,普通用户仍然无法通过复杂的操作切换到Modern风格界面。

质疑:入门级用户不去探索,所以就把这个界面一直放在前面去骚扰忠实的老用户。那完全可以做功能引导啊!好用用户自然去用,也不用天天骚扰用户啊!

关于Metro的追根溯源——来自印刷业

笔者之前有分析过Metro界面在Windows上的不合理之处,其实追根溯源,Metro的设计理念就有问题。在搜索引擎上可以找到的Metro源头是:

Metro的设计意念来源于交通局巴士站站牌机场和地铁的指示牌给了微软设计团队灵感,设计团队说Metro是来源于美国华盛顿州金县都会交通局(King County Metro)的标识设计,其风格大量采用大字体,能吸引受众之注意力。微软认为Metro设计[1]主题应该是:“光滑、快、现代”。

笔者特意留意了下北京地铁和公交站,的确很多地方也是Metro风格的:单色,大色块,大字体,涂满边缘,容易吸引用户。但笔者几年印刷业的经验告诉我:Metro是为印刷而设计。

为什么是单色——省钱

印刷也色彩方案与电脑行业的不同,前者是cmyk,颜色越丰富,成本就越高;而电脑屏幕采用的rgb三色。四色印刷,就要出四张菲林,上四遍色,成本是单色的四倍,换言之,单色要比彩色和图案节省75%的成本。

为什么不采用图案

图案除了上文的成本问题,还有一个展示问题。

路标站牌的背景是城市,如果站牌采用图片或者图案,在城市这个本来纷繁的背景上,又增加了一个不简单的前景。作为最终用户的城市居民,肯定难以分别。路牌单色的第二个原因,是为了和城市背景区分。

为什么采用色块,而不是有色的字

这也涉及到印刷效率,以及路牌维护。

如果采用浅底色印刷深色文字,文字面积小,日久天长,路牌就没法看;相反,如果大色块喷涂,标牌可以用很长时间,维护周期很长。

还有一点和上文类似:路牌的背景有时是白色的天空。如果路牌设计成浅色底背景,就容易和真实背景的天空重复,而形成干扰。

为什么采用大字体

这个就不用赘述了。一个单色,纯底色的路标牌,如果采用小而瘦的字体,根本起不到提示的作用,大号的印刷字体也就不奇怪了。

所以:

Metro界面源于传统的路标牌印刷,是出于路标牌“醒目提示”“节省成本”“便于维护”这些需求而设计。而且Metro风格也不是美国华盛顿州金县都会交通局所独有,在北京地铁站和飞机场,Metro风格随处可见。

而微软把Metro引入电脑操作系统显然非常不合时宜。因为,除了“醒目提示”以外,“节省成本”“便于维护”这些印刷需求的场景,在电脑上根本不存在——无论多少种颜色,电脑的用电以及带宽都不受影响,根本没有节省成本和便于维护的需求。

iOS和Android更像Windows的亲儿子

Metro界面太过特殊,以至于人们认为,iOS和Android更像传统的Windows——桌面、图标都如出一辙。几个区别,都是原因手机自身的特点:

第一 桌面分屏  原因是:手机屏幕面积太小,放不下。

第二 iOS和安卓的的Dock取代了任务栏的原因在于:1 手机的通话、短信和浏览器是必备需求  2 放在底部最容易触控3 最初的智能手机是单任务,没必要考虑做任务栏

第三 插件系统  安卓手机强化了桌面插件(组件)因为手机屏幕顶上三分之一,手指够不到,不适合放图标,更适合放些动态的内容,如时钟,天气,新闻摘要等等。

iOS和Android的图标之间都保留一定距离,图标设计为圆角矩形,桌面可更换,这些和Windows的风格都很接近,至少,要比WindowsPhone和Win8的Metro,更接近老版本的Windows,他们更像是微软的亲儿子。

桌面图标的魅力何在?

到底桌面图标式的风格有哪些优点,这个延续20多年的界面魅力何在?

我想到一个iOS上一直保留到iOS7版的一个设计:当用户按住某个图标不动的时候,所有的图标会在那里“抖动”,右上角都出现“x”,这表示,用户可以删掉这个图标以及对应的应用程序。

显然,苹果iOS把Windows桌面进行了引申:桌面上的每个图标都是你的玩具,属于你的“人”——图标就是应用程序和数据的人性化的存在符号。每个图标都像个人,他们会做事,也会发抖。

桌面就是图标的舞台,而图标也像人一样,需要空间。所以,桌面上的图标不是一个一个地挤在那里,而是留有空间。但Windows8的Metro界面舍弃了人性化,把图标放在一个个有色的磁贴上,一个挨着一个,像是拥挤城市中的路牌,毫无生命力。

笔者认为,这是Windows8最不应该舍弃的东西——“人性化”。因为,图标也应该像人一样有着自己的空间。

Metro为什么不适合Windows

Metro是微软移动互联网的标准设计,从xbox到windowsphone手机,乃至PC和平板。我对xbox上的metro打95分,windowsPhone上的Metro打85分,但PC上的metro只能给不及格。

以下是我之前文章关于Metro的论述,贴在下面:

问题一 PC上缺少动态展示场景

PC上并不存在够不着的问题,而且很多图标并不需要动态展示,况且动态也没有实际意义。手机需要随身携带,手机的位置、环境都在不停变换,人们会时不时拿起手机看一眼,这种随身性和随时性,在Pc场景下并不存在。在PC上的动态色块,显然有画蛇添足的感觉。

问题二 Metro界面是在浪费桌面空间。

既然PC没有那么多动态应用,也没有手势识别的需要,Metro界面显然既不需要动态,也不需要色块。填满各种颜色的色块,不但占用视觉空间,颜色还经常与图标内涵的意思相悖,让用户感觉拥挤而且混乱。

问题三 PC Metro界面暂不存在体感使用场景

Metro是为了解决摸不准的问题,但PC一时半会还真没有这个场景。

XBOX的磁帖效果可以显著解决Kinect手掌识别问题,但这一场景并不存在于PC之上,除非微软想要在PC上也捆绑动作识别,让系统内置动作识别。但这显然不靠谱——人们在PC旁是坐着操作,而Kinect的动作游戏大多要求人们站着——而且Kinect的体感游戏几乎每次都要求人们移开1.5米以内的家具,这显然与PC的使用场景相悖。

体感融入PC是个漫长的过程,但为体感而生的Metro磁贴,却一夜之间加入了的Windows8里。之前它被融入了WindowsPhone,现在PC、xbox和手机真的在界面上完美统一了。

微软强推Metro界面的其他苦衷

尽管Metro有这么多奇怪和不习惯,但微软从上到下花了几年去研发和推广Windows8,笔者认为:微软有自己的苦衷:

1 急于标新立异

就像诺基亚曾经的手机霸主,微软也对移动互联网野心勃勃。但被苹果和谷歌抢了先,却又不甘心学习对手的界面(其实抄也没问题),被同行说抄袭。就采用了一套风格迥异的Metro。这就好比一个网站换了一个新总编,就要改个版一样——至少形式要换下。

2 与Windows7差异化,避免用户比较

不管是iOS还是安卓,在商业模式上都颠覆了微软,人家的操作系统是不收费的——谷歌为了推广搜索引擎和应用;苹果是为了卖硬件,软件是硬件的一部分。但Window8诞生时,其盈利模式一直很纠结(现在依旧纠结)。

Windows8到底降价还是走广告模式,或者跟随苹果走硬件模式?移动领域相对操作系统采用PC上的收费,恐怕已经不太现实。有一点是确定的——很便宜。如果这样,微软就更纠结了:

Windows8支持触屏,功能还比Win7强大,但为了和谷歌苹果竞争,价格要大打折扣,这必定会连累到其他产品,比如Win7。如果win8和Win7功能一致,外观也很像,用户会质疑:凭什么win7没有触屏,价格反而比Win8贵呢?

微软终于决定要放弃支持XP了,这是很早就决定时间点。早在2009年4月,微软就宣布取消Windows XP主流技术支持,两年后的2011年7月初,微软表示将于2014年4月8日起彻底取消对Windows XP的所有技术支持。

WindowsXP算得上是中国历史最悠久的操作系统了。从2001年发布的最初家庭版版和专业版,到现在(2013年统计数据)中国仍有60%的电脑上运行着这款系统。有人说,7年就是互联网的周期,那XP的资格可比“星星”里的“都教授”了。有IT专家认为XP的彻底退役,对于中国IT业影响最大,这并非空穴来风。

XP退役的意义

中国市场60%的XP,和中国几亿电脑用户乘积,数量相当可观。这些用户如果能升级Win7,或者购买Win8的变形本,也都是天量数字。所以,XP退役,对于当前的并不轻松的微软,意义更非同寻常。这些益处包括:

1 XP升级Windows7带来的收益

在全球范围内的xp升级,已经在过去三年带来了巨大的收益。Windows7的迅速普及,在全球市场达到38%(XP占47%)的份额,与2011年宣布的停止对XP的主流支持,有着密不可分的关系。

如果停止“所有技术支持”,即便是让剩下一半XP用户升级,Win7和Win8的占有率便可在极短的时间内,提升50%以上。微软公司也会在2014年,交出一份不错的财报数据。

2 微软重整Win8,再次冲击移动市场

2012年底的Win8,由于体验和方向问题,尤其在Metro界面和原有操作系统的改变,并没有得到大多数用户的认可。Win8.0被人们戏称第二个Vista系统,让Wintel联盟盟主的的微软一度相当尴尬。

2014年初,在比尔盖茨重归微软后,win8.1,重新修正,在用户体验方面有了多处修正,其移动系统,WindowsPhone也即将迎来8.1版。这两款系统分别瞄准笔记本、平板,以及手机和小平板市场。当笔记本用户因xp升级,而不得不换机时,微软会趁势推荐他们的移动操作系统,以及Surface设备。

3 重振Wintel联盟

全球37%的XP用户的升级,如果带来广泛的硬件升级,对于被谷歌和苹果的平板设备打击得奄奄一息的PC盟友们,无异于是一剂兴奋剂。

Wintel联盟现在已经是奄奄一息,裁员的裁员(惠普、戴尔),卖楼的卖楼(索尼卖完海外的楼,又开始卖日本的楼),英特尔早早就跟苹果和安卓勾搭上了,而联想的另一只脚早已经踏上了谷歌的安卓号客船。Wintel联盟早已“盟将不盟”各回各家,各找各妈去了!

XP的彻底退役,让大范围用户更新硬件成为必须,而微软新的移动系统体验的提升,也用户对Wintel联盟重拾信心成为可能。尽管,这也许是,曾经统治IT界20年的Wintel联盟的最后一次晚餐,但毕竟也是最后一次丰盛的晚餐。

可以想象,2014年以PC为主业的微软和英特尔,以及外围的电脑商配件商,会迎来一次回光返照——不管人们之前如何唱衰他们。

4 干掉IE6

IE6早就应该退出历史的舞台了,可恰恰是XP捆绑了IE6,让它得以苟延残喘。

在国内很多网吧里,IE6还作为默认浏览器;在很多小白的电脑里,IE6还是人们上网的第一入口。

但国内无数前端工程师们,却一遍又一遍诅咒”该死的IE6“时,他们不得不为IE6编写单独的代码,否则,这些程序就没法在为数不少的IE6上正确的显示。这是一种悲哀,也是一种无奈。

而干掉IE6,就得先干掉XP,让XP彻底退役。

XP用户的选择

尽管很多人已经用惯了XP,甚至有点舍不得。但一个没有维护的操作系统,就如同一个没有保修的电器,随时会发生意想不到的事故。使用xp的小白们,该如何选择?

1 升级win7

这是微软最乐意看到的结果,也会为其带来巨额收入。由于升级的人很多,微软甚至会出台一些打折销售的方案。不过用惯盗版的用户就无所谓了,盗版的XP升级成盗版的Win7,分分钟就搞定的事儿。

2 升级到win8.1或者购买Win8.1设备

升级到8.1的可能性不大,两者的体验相差较大,而且Win8.1自身就不够稳定;

购买win8.1设备,如变形本会更多出现在新用户中。但wintel联盟的平板水平较苹果和Android还差一大截子,在最关键的参数,如屏幕分辨率,显示像素,重量,待机时间,乃至整体性价比都不占优势。Win8.1平板唯一的优势是兼容笔记本模式,可使用Office软件,在办公领域的优势。

所以,决定win8.1普及,不在于系统,而在于surface和联盟友商的变形本的水准。

3 坚守XP  360守护

笔者相信,一定有不少用户,尤其是配置略低的笔记本用户。他们担心升级到win7后,速度会变慢;更换设备,又有点舍不得,索性一直用下去。当然,对于xp的后续维护和安全问题,他们也不必担心——有360等一批安全企业会接替微软,把好安全关口的。

在360大厦的墙上,360公司甚至打出”xp别怕,360保护到底“的口号,看来安全厂商接过了微软的接力棒了。

4  网吧用户安全问题堪忧

笔者去过很多网吧,虽说电脑配置都不算低,但大部分网吧都对win7避而远之,大多使用的还是xp。据说理由是,win7不兼容网吧里的单机游戏。这个理由显然说不过去,win7已经有三四年的历史,游戏的兼容问题早已解决,至少最近几年的游戏兼容,就不再是个问题。

而真正的原因是,网吧的XP和游戏大多是盗版的,而这些游戏的破解,都是针对xp版本,win7下运营正版游戏和网络游戏基本没问题,但是破解游戏就很难运营在xp下了。游戏,是网吧的命根子,没游戏就没有客源。这也就难怪网吧总是不愿升级win7了。

所以,后XP时代的网吧用户的安全问题最值得担忧。

一个 网吧因游戏兼容问题拒绝升级win7  第二 网吧大都使用自己的安全方案,如“ghost”“还原精灵”“硬件还原”等作为解决方案,很少安装诸如360等安全软件,这也让网吧失去了除了微软以外的第二个屏障。未来网吧安全问题堪忧。

5 企业升级

在操作系统方面,大多数企业经过三年的过渡期,而且伴随Office的升级,大多企企业已经成了Win7的忠实用户。但国家机关的很多网站,政府部门的很多程序还是基于IE6。这在xp时代,人们还可以装个IE6,但大家都升级为win7,IE也变成8-10了,那谁还用过时的IE6平台呢?国家政府部门也改与时俱进了,彻底抛弃IE6了。

总结:

PC业衰落态势已经非常明显,Wintel联盟也正走向瓦解,但PC行业并不会迅速衰退。XP换代就可能成为让PC“回光返照”。

当微软拿出多次改进的win8.1,当PC厂商拿出被市场打磨过的变形本,只要保证有足够的性价比,能把变形本的笔电平板”双模式“优势发挥出来。PC业或许能暂时走出低谷,Wintel联盟也会再度团结。

2014年的4月8日,也是中国清明节后的第一个工作日,微软或许希望也想让曾经风靡一时的XP系统真正寿终正寝,留给人们去纪念。微软也会同时推出他们的win8.1的版本,以及win7的升级优惠方案。或许,他们更想抢在六月苹果每年例行发布新版的iOS,Mac和笔记本之前,拿下xp换代后的市场空白。

当然,微软更要防着搭载谷歌Chrome系统笔记本借机入华,防止PC厂商们傍上免费谷歌系统,抄了win7的后路。但无论如何,xp退役是IT业实实在在的机会,是微软咸鱼翻身的机会。

PC业衰退

尽管当年乔布斯拿着iPhone时,说这是一款革命性的产品时,索尼、微软诺基亚都不以为然,时隔七年不到,iOS的手机和平板设备已经成为时髦设备,iPad的平板更是一举拿下八成份额。不少分析师预言,平板不会对笔记本构成威胁,但事实上,很多用户因为卖了平板而搁置了笔记本的计划。

这是一个不争的事实,PC的衰退已经连局外人都看的清清楚楚了。而众多电脑制造和IT企业为了让财报好看些,甚至不惜卖财产,卖品牌,卖地产,还有不得不割舍公司最核心的资产——裁员。

以下列举了很多曾经野心勃勃的公司,现在却不得不萎缩

索尼的”卖  裁  拆“

2月6日 索尼将其PC笔记本业务和VAIO品牌一同出售给一家名为Japan Industrial Partners(JIP)的投资公司。交易预计将于今年3月底前完成。

2月7日消息,索尼周四宣布,将采取措施解决名下问题最严重的两个电器业务部门,包括在电视机和个人电脑业务中裁撤5000个职位,以及将电视部门拆分为独立子公司。

2月底,索尼美国分公司发表的一份声明中表示,将在年内在美国市场关闭20家零售店,同时裁员1000人,这相当于其在美员工总数的三分之一。

1月18日 索尼宣布,将以11亿美元出售位于美国纽约曼哈顿的美国总部大楼。交易计划在今年3月完成,买家是美国一家房地产公司。

日系其他公司,如括松下、夏普等巨头也纷纷传出甩卖资产的消息。为了压缩资产,松下计划对外出售总部大本营“东京松下大厦”;夏普则已将其在东京的大楼进行了质押。在欧洲,诺基亚把位于Espoo的企业总部大楼以1.7亿欧元的价格卖给了芬兰一家叫做Exilion的公司,然后再租回来办公。

PC裁员潮

戴尔裁员计划:2月4日,据英国科技网站The Register报道,知情人士透露,戴尔有可能于本周开始部署大规模裁员计划,全球裁员总数可能超过1.5万人。

惠普裁员 惠普公司在递交给SEC的10-K文件中称,公司将裁员34000人,这较此前公布的数据又增加了5000人。这是从2012年5月惠普宣布大裁员之后,第二次调高裁员人数。

惠普裁员以及从PC第一位置跌落,与业绩有密切关系。数据显示,截至2012年4月30日的2012财年第二季度,惠普净收入307亿美元,同比减少3%;净利润16亿美元,同比减少31%。

IBM裁员 2月26日早间消息,IBM工会Alliance@IBM获得的消息显示,IBM的下一轮裁员预计将从2月26日开始。此轮裁员的内部代号为“阿波罗计划”,裁员人数至少为1.3万人。

IBM出售资产:IBM也变卖公司不少业务,除了早先卖给联想的ThinkPad之外,1·月23日,又以23亿美元,把X86服务器业务卖给了微软。

纵观整个IT业,除了中国等新兴市场(联想为代表)外,美日欧的一些老牌PC企业正在走下坡路,都在各种方式裁员,和变卖各种资产,让企业尽快瘦身,也财报更为好看。

IBM就像IT行业的先知,”春江水暖鸭先知 IT衰退IBM先知“。当2005年把Thinkpad笔记本卖给联想的时候,上网本正在兴起,笔记本随后就成了薄利产品;当IBM投入IBM和数据业务,没几年”大数据“又开始流行。所以,当联想再一次把服务器业务卖给联想的时候,猜三年后,服务器业务是否也会走向衰退。

PC大衰退三大原因

PC大衰退的原因,笔者早在四年前的2009年的博文里就提到

《摩尔定律正在失效》http://blog.sina.com.cn/s/blog_58270b4b0100g0pp.html

《传统PC业将遭遇大萧条》http://blog.sina.com.cn/s/blog_58270b4b0100qoh0.html

笔者再将观点简单罗列下:

原因一 移动互联网设备和应用的崛起,让手机和平板代替了笔记本和PC,在娱乐需求方面得到了满足,在影音,电子书,阅读,游戏,乃至上网都能满足基本需求。

原因二 人类有限的视觉听觉需求,已经在主流配置的电脑几乎完全满足,PC平台上在满足人们的新需求领域,几乎无所作为。

原因三 摩尔定律正在失效,英特尔不可能无限制地去切割半导体,微软公司也不必去生产128位的操作系统。没有摩尔定律推动的PC业,将陷入停滞。PC行业难以创造技术红利。

未来:智能化的PC 无处不在

Pc业的确在衰退,但IT业仍旧高速发展。无线、便携和智能,是智能时代亮点,智能化的PC将融入生活的各个方面,无处不在,继PC时代,无线时代,人们正进入智能时代。

苹果的市值不断攀升,Facebook和谷歌、苹果动辄也是大手笔的收购,远的不说,近期Facebook收购Whats app的价格高达190亿美元。语音通信正在颠覆传统通信业,网络支付和无线支付正在颠覆银行和金融业……. 等等。即便在硬件领域,穿戴式设备和智能家电也正方兴未艾——PC虽然在衰退,但更多的智能设备正出现在每个家庭中。

比尔盖茨说过:要让每个人的书桌上,都有一台PC。他已经做到了。

乔布斯则做到:智能时代,手机就是随身携带的PC。他和他的继承者们正在努力。

在未来的智能时代:所有的家电都会变得更加智能——PC无处不在。

颠覆与被颠覆者

最近IT业的几件事儿,让笔者颇有感慨:

Facebook190亿美元收购移动聊天应用WhatsApp,但在国内腾讯愣是花几年,自己做了微信,成为手上最有价值的移动互联网的门票,也成为马化腾经常炫耀的创新产品。为什么很多企业宁愿花几十亿上百亿购买外部的产品,却很难自己从头创新呢?

在巴塞罗那刚闭幕的移动大会上,诺基亚终于展示了自家的Android系统手机Nokia X,诺基亚似乎心思不在安卓上,NokiaX配置很低,界面更像是给windowsphone磁贴界面打广告,特意把安卓版定位于低端机,也似乎在恶心安卓,抬高WindowPhoneLumia。但,所有圈内人都清楚,如果这部手机早三年出现,现在的诺基亚应该比苹果和三星还要风光。

行业内其他关于颠覆和被颠覆的事情也不少:微软正在遭遇安卓和苹果的颠覆,PC行业的笔记本正在遭遇高性能平板的颠覆,中移动等运营商正在遭遇OTO的颠覆,银行正在遭遇支付宝余额宝的颠覆,而支付宝正在遭遇微信支付线下交易O2O支付的颠覆

我有时在想,为什么这么多庞大的企业和行业联盟,如此快速被后来者颠覆?为什么创新往往来自企业外部?为什么他们往往通过收购,实现业务的扩张,而不是来自企业内部?这些企业一不缺钱,二不缺人,却独独么缺少像创业企业的创新精神?笔者认为:

创新的风险

创新是最具风险的事情,创新可以获得巨大的成功,但同时也有着很高的失败率。即便是微软这样的企业,也难保每一款操作系统都受欢迎,从Vista到最近饱受争议的Windows8,乃至在无线领域,微软产品中不乏创新,却并非每一次都能获得大多数用户的认可。

大企业,在追逐高利润的时候,也会在意持续稳定地发展,他们和小企业“光脚的不怕穿鞋的”心态不同,他们过去的成功,有时也成为现在的包袱,让他们不敢贸然创新,更不敢在一些新兴领域尝试——他们失败的成本太高,他们输不起!

创新者的成功,常常伴随着一将功成万古枯的悲壮。

苹果在智能手机领域的创新,在短短五六年,把那些曾经风光的PC和手机企业一个个颠覆。但创新经常也是一场豪赌,它需要巨大的投入,长时间的积累,却经常颗粒无收。创新的高风险是追求安稳的大企业所难以接受的,所以,他们不喜欢创新,而喜欢“抄新”。

二 喜欢抄袭的大企业

抄袭是风险最低,却收益最高的一件事儿,也是某些一线企业孜孜不倦最为热衷的事业。

某企鹅公司,过去十年间,几乎把中国互联网同行抄袭了个遍,再把各个业务逐个捆绑在客户端上,虽然成就了霸业,却也落下了“抄袭大王”和“全民公敌”的绰号。

当然抄袭是有境界的,有的蹩脚的抄袭者,好的赖的一块来,就好比考试,自己会做的题,还抄别人的,结果发现抄袭的结果还不如不抄。高明的抄袭者,知道什么是对,什么是好,把别人的优点全部拿来,还能有所发挥,至少看上去与被抄者有所不同,也算是抄袭者中的佼佼者。

抄袭者往往是创新方面的弱者,却往往是渠道的强者。譬如企鹅公司,一边抄,一边捆。别人做好的新功能,他们拿来就用,拿来就捆。同样的功能,人家有1千万的用户,自家通过捆绑弄到了1亿用户,对手自然就被轻松干掉了。企鹅公司霸业成了,可中国上百家创新企业要么死的死,要么半死不活——远的联众边锋浩方,近的如团购微博。

在中国,创业者要经历,生、死还有腾讯,这在圈内是共识。在业内,活下去的企业,要么是做了腾讯懒得做的看不上眼的领域,要么是被腾讯收购,或者自家有雄厚的实力,也有一两个干爹撑腰,譬如百度和阿里,否则活得都不痛快。

被收购的企业也可以列一个长长的名单:金山安全,京东,资讯门户,各类电商,游戏公司,软件公司…..人们不得不感慨,.腾讯的胃口好得出奇。巧的是,最近收购的京东的logo和之前收购的搜狗的,都和“狗”有关,不由得让人想起当年的“狗日的腾讯”——企鹅和狗还真是有缘。

腾讯需要创新么?不需要! 腾讯有的是钱,谁创新就收购谁,这算是个好点的下场;不愿被收购的,直接抄过来,轻松秒杀对手。

三 利润与利益

创新开辟一块新市场,除了失败率很高,还经常会误伤自己已有的市场和丰厚的利润。说几件:

微软的移动系统之痛

当谷歌推出Android后,微软为什么短期内不愿跟进?因为,这会伤害微软的盈利模式。Android就是无线领域的活雷锋,人家不图钱(免费的操作系统)不图利(暂时没有盈利模式),还特意收购了摩托罗拉,来缓解Android生态圈的专利问题。

微软能这么干么?微软要是把Windows8给免费了,微软公司吃什么?每套上百元的授权费没了,全球百亿千亿的销售额就没了!微软哪个员工哪个部门敢跟自家的命根子较劲?!没人敢。

浏览器的尴尬

同样,在浏览器领域,谷歌的Chrome敢于做成一个插件平台,甚至设计了同名的操作系统。但IE不敢!微软要出一个IE OS,或者也把IE做成类似Chrome 插件的平台,那Windows和自身的开发者又何去何从?

所以,微软是最早看到移动互联网机会的企业,也创造了最早的智能系统Windows Mobile,甚至也支持单点触摸,但微软意识到移动系统缺少利润和盈利模式,甚至有可能颠覆微软在PC(尤其是笔记本)领域的利益和盈利模式,才会漠视对手的发展,没有及时推出有竞争力的产品。

四 定位——钉位

每个企业都有自己的愿景,还有定位。Intel将自己定位于芯片,微软是操作系统和办公软件,惠普戴尔和联想把自己定位于PC制造商。定位没有错,定位是目标,但是有时也成了羁绊。

微软做操作系统,卖的是授权(Lisence),把软件当成商品卖。人家谷歌和苹果不这么玩,人家把操作系统当服务。

谷歌的Android给所有手机商免费用,只要内置谷歌的服务(有的甚至连谷歌的服务都去掉),人家把操作系统当成谷歌服务的渠道,你微软把自己定位软件生产商,谷歌是互联网广告商,操作系统只是广告的入口。你微软的bing做不起来,怎么跟谷歌玩?

苹果的iOS虽然封闭,却也是免费的。人家不指望iOS能卖多少钱,人家把系统作为一种搭卖的服务,免费送的。微软如果还把自己定位在软件商,还跟人家竞争,把Windows也给免费了,那还有的玩么?

当然,微软最后还是下了决心,一方面做搜索,努力推bing,另一边,也终于号称做硬件,你们Wintel联盟的哥们不给力,那我自己也做平板出Surface。微软终于转换了定位,但错失了最佳发展机会。至于惠普戴尔,已经跟不上节奏了,国内的联想倒是转换得很快,抓住了不少机会。

苹果也有定位的尴尬——那就是iPhone的定位。

iPhone是目前所有智能机的始祖,但最新iPhone5s还是5c,各项参数已经远不及同行。苹果固守了两个定位:小屏机,高端机。

小屏幕有些道理,太大屏幕不方便触控,而且分辨率上升到300/每英寸以上,真的没什么价值。大屏幕的确有点反人类设计的嫌疑;而苹果iPhone定位在高端机(性能并不是顶级),则是奔着利润去的,目前iPhone5s仍是最贵的手机之一,每年的新品也往往会炒到一个令人咋舌的价格。

苹果对于利润的贪图,已经将iPhone手机定位于奢侈品,譬如iPhone5s被人们戏称为土豪金时,这款手机的通讯性能已经成了其次,而iPhone5c的定价竟然高出竞争对手的旗舰级,也让很多中端用户感觉没有诚意。苹果的确守住了高端用户,但却丧失了数量庞大的中低端用户。

苹果这种尴尬很容易理解。

笔者曾经在一个苹果柜台观察购买者,很多购买者宁可购买过气的iPhone5iPhone4s,也不愿意购买配置类似,价格略微便宜的iPhone5c。照他们的话说,买iPhone5s是现在的土豪,买iPhone5是曾经的土豪,买iPhone4s是怀念乔布斯的老土豪。买iPhone5c又是什么呢?难道是买不起5S的屌丝么?

土豪金的颜色也是苹果的一个尴尬。iPhone5s上市后,金色的iPhone的价格远远超过银色版和黑色版,最多是竟有数千元之多,让很多人不可思议。原因很简单:银色版和黑色版是iPhone5已经出现过的颜色,5s5的外观设计几乎不变,购买银色黑色版iPhone5s的人们很难让周围人看出来,更无法炫耀。

结果是,这种并不高大上的颜色,成了区分55s的标志,也成了区分把iPhone当成奢侈品的那群人,人们为他们起了个名字,叫“土豪”,那个版本的iPhone叫“土豪金”,iPhone从此有了奢侈品的定位,而造型时尚的5c则遭遇了无人待见的下场,毕竟,土豪在乎的是身份而不在乎是否时尚。

经过五年,微软终于放弃了Winte在自己身上打上“硬件制造商”这个标签,而苹果的土豪定位,恐怕是“钉”死了!

五  联盟—成也联盟败也联盟

“有时最纠结的事儿不是遇到了神一样的对手,而是遇到猪一样的队友。”——Wintel联盟的起起伏伏或许可以说明这一点。

微软最辉煌时,正是Wintel联盟最辉煌的时候,微软和英特尔的双簧戏唱得相当完美——每当硬件需要更新,微软就推出最新的操作系统,而微软的每个新系统又再次提高了硬件的需求,不得不更新硬件。然后,每次Windows的升级都是一场从操作系统到各种硬件大升级。

但是这场双簧背后,却隐含着危机,移动设备也因此崛起:

1 Wintel联盟忽视能耗

PC硬件拼性能时,却忽略了功耗,英特尔和AMD打性能之战,但却忽略了功耗时,从英特尔到主板再到各种配件的耗电量居高不下,让ARM的优势发挥出来。苹果采用ARM标准的几代平板都维持10小时的工作时间,让Wintel联盟的笔记本和平板望尘莫及。

其实,PC性能不断攀升,人们对于性能的需求已经不再迫切;相反,笔记本和平板和手机的耗电的矛盾却日益突出。Wintel联盟陷入拼性能却忽视功耗的怪圈中,最终被ARM钻了空子。

2 Wintel联盟接口之痛。

无线互联网的革命,不仅仅是设备本身的革命,也是一场接口的革命。

Wintel联盟还在支持USBAV输出、RJ45,这些又厚又大的接口时,苹果采用的是自家的最小巧的接口,sim卡,以及大量无线接口,思路相当大胆:

不支持USB:设备封闭,防止了盗版,同时降低了厚度。替代方案是“蓝牙”。 不支持显卡接口视频输出:替代方案是数据线和Airplay。数据线成为集“电源”“数据”“输出”“连接PC”多功能于一身的接口,2.6mm的厚度,为iPad减少了厚度,获得便携性的巨大提升。不支持本地网卡:替代方案是Wifi3G。彻底放弃本地联网,用Wif组建无线局域网,用3G实现无时无刻的联网。

苹果彻底放弃了Wintel联盟设计的过时、臃肿的接口,取而代之的是“wifi”“Airplay”“蓝牙”还有“触屏”。这些革命让苹果获得了“封闭”的骂名,却也成就了苹果在移动互联网时代的霸业。

Wintel联盟死守着PC时代的USBRJ45老接口,却没有用心建立新的接口标准,这是Wintel产品总是做得又厚又大的重要原因。

本段来自笔者的另外一篇文章《Wintel败局分析之“接口之痛”》( http://blog.sina.com.cn/s/blog_58270b4b0102e5qj.html

价格之战

笔者一直在想,Wintel在移动互联网领域真的一点机会没有么?在复盘2007-2014这七年时,你会发现并非如此。

从时机上看,Wintel联盟有广泛的品牌认知度,微软,英特尔到惠普戴尔,这些名字早已耳熟能详;Wintel联盟还掌握了先机,早在平板出现之前,微软和IBM和富士通就已经研发了可以翻折的笔记本,它们甚至支持手写笔,缺点是上文提到的:太耗电,太笨重,还有一个是“价格高”

笔者还记得,当iPad上市之前,富士通的那款支持手写笔的笔记本价格高达3万,这个价格甚至维持到产品退市,也没有降到1万以下。笔者认为,如果那时手写笔记本降低到6000元以内,基本可以抵御平板设备对笔记本的冲击。最终他们没有降价,而是彻底淘汰了这款产品,于是人们看到遍地的iPad,等待多年后,surface才蹒跚登场。

小结:

在训练团队团结协作的活动里,有个“腿绑腿”跑步的比赛,这要有一个人跟不上节奏,整个团队都跑不起来。

Wintel联盟正在做““腿绑腿”的跑步,但是一直没有协调起来:当硬件厂商需要操作系统支持触屏时,微软磨磨蹭蹭,支持触屏的Win8距离第一代iPhone,足足过去了7年;而当win8上市后,硬件的费电,接口,各项指标不及苹果等问题又浮出来。

Wintel联盟的软硬件成员互相拖累者对方,互相指责对方的时候,他们已经失去了进入移动互联网的最好时机——真是成也联盟,败也联盟啊!

六 大企业的官僚体系

微软的官僚作风

前微软中国总裁唐骏,虽然说了很多大话,但他也讲过一个真实的故事。

Windows很早的版本在处理多语言版本的时候,是针对不同的语言,发不同的Windows下载包。这是挺扯淡的一件事儿,微软全球上百个国家,意味着要有上百个文件包,这在管理和维护都很不方便。

唐骏发现这个问题后,就跟上级领导反映,但上级没搭理这个碴,他就像更上一级反映。最后他反映到比尔盖茨,盖茨也没理他。最终他连写了三封信,才受到盖茨的关注,最终,方案得以实施,唐骏也最终被重视。

这么如此靠谱的方案(已经有实施方案),都需要层层汇报,直到盖茨发话,才得以执行。微软公司尚且如此官僚,其他公司又能如何?

大企业为何难以创新

从企业外部看,大企业的创新显然不如小企业。原因有很多:

大企业虽然有资源,但决策较慢,从发现需求到实现的周期很长;大企业怕承担风险,企业品牌要求不能承担太多失败;大企业的人力成本高,分工更细致,同样的项目,小团队的只需要几分之一甚至更少的成本,大企业要动用产品、技术、前端、交互、设计师、测试。所以,创新也是赌博,但大企业的赌注更大,也更怕失败。

在企业内部,也很难形成创新的动力,如:

l 创新意味着改变,也意味着风险和不确定性,大企业的员工更喜欢安稳,不喜欢改变。

l 创新意味着内部创业,创业就意味着辛苦,这是大企业员工最不愿意看到的。

l 创新是更牛的方案,也是一种能力展现,经常出现上级被下级颠覆,往往破坏官僚体系

l 创新需要花时间论证,需要做出方案,甚至需要占用很多常规工作时间。

l 创新是企业内部有能力有想法员工的一种自然炫耀,会让一些庸碌的领导排斥。

打个比方,创新就像是打天下,和更多大企业做的是“守成”。历朝历代,大臣们都原因过太平盛世,却很少愿意开疆扩土。

七 让人纠结的掌门人

苹果的创新并没有因为乔布斯的离去而停止,但他给全世界带来的创新却让人们难以忘记。

并不是每个企业的掌门人都像乔布斯这么靠谱。

微软 比尔盖茨的大撒把

2014年比尔盖茨终于回归微软,他要花点时间重新打理他一手创办的公司了。但在之前的7年多时间,他从微软退休,一直从事慈善事业,整个公司交给一个善于营销,却不怎么懂产品的鲍尔默。这实在不是个明智之举。

在鲍尔默主政的这七年,是微软失去机会最多的七年。苹果借着手机和平板迅速崛起,谷歌的Android手机已经遍地都是,而微软的BingsurfaceWin8都不尽如人意,当然广告营销还是可以打个高分,但产品和战略上的问题,就实在太多了。

我想,如果换成中国互联网企业的创始人,估计听到苹果发布iPhone,就赶紧出应对策略了。没办法,盖茨老了。

不靠谱的诺基亚CEO

N年前的一天(诺基亚手机还很流行,安卓才刚刚起步),诺基亚的一个高管访问深圳的华强电子市场。在诺基亚柜台,有个手机商问诺基亚的高管:“你们什么时候出安卓版本?”结果是不置可否。

诺基亚还真出了安卓版,不过不是在那时,而是在2014年,巴塞罗那的移动大会上,诺基亚的安卓手机Nokia x终于姗姗来迟。几乎所有人都清楚,只要在2010年之前,诺基亚做安卓手机,就一定保住手机行业的第一把交椅。可是,诺基亚的CEO不知道。

诺基亚后来的CEO埃洛普就更不靠谱了。这位哥们整个就是微软派去的卧底,愣是把诺基亚拴在了微软的大船上。我们不能说,lumiaWindowsPhone是失败的。但有一点,诺基亚失去了太多机会,这些机会用多少钱都买不来。

八 伪创新的干扰

每个人都会多多少少有点想法,但创新并不简单,这是个很专业的事儿。

需求收集

很多人说,我有一个需求,这个需求功能如果实现了,是如何如何牛掰。但事实上,很多需求只是极个别人的需求,并不具有普遍性。对于需求的收集和总结乃至分类处理,是门学问。甚至很多从事产品设计的人经常摸不清头绪。很多人会提出几乎不存在使用场景的伪需求,往往成为创新的干扰

技术实现

很多功能看上去很简单,如语音识别,图片识别,但实现起来非常复杂。我曾经问过做技术的朋友,如果在资源管理器上,点一个文件夹能显示文件夹的大小该多好?他告诉我,这是个很复杂的算法,而且耗费很高的系统资源。我才了解,原来很多好想法,实现起来极其困难。

一个不靠谱的需求,和几乎无法实现的点子,都可以看成是“伪创新”,没有可行性或者没有执行方案的创新,都是不接地气的创新,他们都是伪创新,而且往往干扰了企业的正常创新。

腾讯的红包

每年,腾讯公司都有发红包的传统。

2013年2月17日当年春节假期后的第一个工作日,在南方,也是不少上班族们领到“开门利是”的日子。当天上午,作为腾讯CEO的马化腾在腾讯大厦的办公室里向员工派发红包。据媒体报道,当时抢红包的员工超过了5000人,从37楼一直排到大厦之外,有人称“场面堪比春运”……

腾讯发红包并不吃亏。对于公司,开年第一天,员工都赶回来领红包,按时上班,一年有了良好的开头;对于员工,既能领钱,有能见老大一面,更有存在感。而对于CEO马化腾,直接面对员工,也让公司变得更为扁平化。红包竟也成了腾讯的一种文化。

微信红包

一年后的2014年,腾讯的另一个“红包”微信红包,引起了不少波澜。

春节用过微信的人,对微信红包应该不陌生。笔者,并不是微信的典型用户,但在春节期间,收到了两个红包后,也尝试发了在几个微信群里发红包。微信红包的流程非常流畅,前后几天一共发了400多元的红包,后来也陆续收到回送的红包——其实钱是次要的,主要还是尝试微信的支付功能。

随后媒体爆出一些醒目的数据如“春节800多万中国人共领取了4000万个红包”或者“一个春节上亿微信账户捆绑银行卡”类似的新闻,也不断爆出。

对于微信红包感慨最多的,莫过于阿里巴巴的马云。他在自家类似微信的应用来往上,感慨到:”确实厉害,此次春节珍珠港偷袭确实计划和执行的完美。。。。幸好春节很快过去,后面的日子还很长,但确实让我们教训深刻”

微信红包可怕在哪里?

到底是什么马云如此忧心?感慨“完美的珍珠港偷袭计划”?为什么这个其他互联网公司都玩过,或者正在玩的红包,到了微信红包这里,就如此可怕?为什么有媒体惊呼“马化腾依靠微信红包秒杀支付宝”?微信红包牛在何处?

1 微信的红包目标是支付平台。

其他互联网公司发的是货真价实的红包,比如支付宝、新浪、360搜索都发过红包。但和其他公司实打实地发红包不同,微信的红包是个平台,别人做的是红包1.0,自己发红包,花钱费力不讨好;人家腾讯做的是红包2.0,红包平台,把发红包的事儿交给用户。人家要做的是无线版的“支付宝”。

进入微信红包,首先要打开微信“我的银行卡”。红包只是这里并不起眼的一项,和“手机充值、理财通、彩票、滴滴打车、Q币充值、AA支付”等业务相比,微信红包说白了就是一个非常成功的营销,但使用场景只有十几天,但用户一旦捆绑了银行卡,其他业务的增长和拓展,变得水到渠成了。

腾讯用了仅仅10天悄然完成了一场移动支付领域的偷袭,马云用“珍珠港偷袭”一点不为过。

2 微信痛击支付宝软肋

在PC领域,腾讯做支付并没有太大优势。

虽说支付是个“虚业务”,但支付宝有淘宝天猫以及阿里巴巴的“实业务”支持,这些正式腾讯的短板(收购了多家电商也未能扭转这一劣势)。也就难怪,诸如财付通等第三发支付长期几乎无所作为的现实了。

但微信这次的红包突袭,避开了支付宝的锋芒。我们先来看下微信银行卡和支付宝的区别:

一个微信避免了商品流,主打线下场景和移动场景,痛击支付宝的短板。微信支付避免了商品、库存和物流环节,这些都是腾讯的弱项;和支付宝的人-商品-支付的过程不同,微信主打的几个场景都在可以避免商品支付场景。如手机充值,彩票,电影票,Q币都没有物流;AA支付则是线下消费,也没有物流。

线下商品支付对于阿里巴巴就是短板和软肋。支付宝的商业模式,就是尽量让资金尽可能长地留在支付宝里,如果用户都使用线下支付商品,资金在支付宝里将会很短(不到一天,甚至几乎是零停留)。如果支付宝没有余额,余额宝将成无米之炊,整个阿里金融梦也会瞬间坍塌。

第二 主打微支付。红包金额小,大多10元左右,一般不超过100元;支付宝余额较大,账单从1到上千元都有。而支付最大的问题,就是安全,从微支付入手,一方面可避免自己犯错误,又能最快找到竞争对手的弱点。

第三 阿里最薄弱的十天。阿里巴巴是个能制造节日的公司,譬如每年的双十一和双十二,已经成了电商网站的“网购节”。但对于以物流和商品为基础的阿里巴巴,每年的春节是最薄弱的十天,这十天,店家休息,快递回家,用户忙着过年看电视,没有多少人网购。而微信的红包恰恰打在阿里最薄弱的十天。

第四 拿支付宝的安全说事儿!

支付宝的安全,在马云看来可以超过银行水平!但还是在2013年被“别有用心者”揪出来连着批了好几天,甚至一度登上了CCTV。

那么,支付宝的安全到底有没有事儿?

其实支付安全和支付用户体验经常是一对矛盾:支付安全需要多个途径验证,而支付体验需要用尽可能少的步骤。如何平衡支付安全和支付体验,是支付领域最头疼的问题。提高支付安全,只要尽可能多地让用户使用“邮箱验证”“手机短信验证”甚至“密保”验证,但这会增加每笔交易的时间,让支付过程变得漫长和难以忍受。

支付宝的主要场景在PC上,绝大多数安全问题与木马窃取支付密码相关,支付宝用手机短信,淘宝密码和支付宝密码等至少三套验证,来保证支付的安全。从理论上讲,这比银行的网上银行还要安全。

但网上却爆出了一个可能的漏洞——手机丢失或者被人冒用SIM卡。其实大多时候丢失手机卡后,人们往往会在几分钟内联系运营商销号,SIM卡会失效,就跟银行卡丢失,人们会迅速挂失一样。在支付宝的支付流程里,手机是作为网上支付流程的密保存在,手机丢失后迅速挂失,是用户应尽的责任,却被用来对支付宝安全的职责。

另外,邮箱被黑客攻击遭遇支付密码的泄漏,导致的支付安全问题,也被用来攻击支付宝不安全。当然,这些负面新闻的幕后推手是谁,看官们自己也能猜得到!

第五 微信支付的安全优势

腾讯的PC支付至少在 规模上,远不及支付宝,在安全上并不占优势,但通过微信支付,却有着天然优势——腾讯和微信的用户关系。

淘宝上的每笔交易,是以业务和商品为中心(或者称之为订单中心),你和卖家根本不必认识,也不必加他为旺旺好友。但微信红包就不同,你要先加好友,或者形成某种关系,才能形成支付,这种关系认证,显然比支付宝的pc手机双终端认证更进一步。

当然,支付安全还可以有“位置安全”验证。微信有查看附近好友的功能,前提是要把位置先分享给其他人,微信可以记录用户常出现的位置,如果在陌生位置支付,也可以拒绝支付。用位置支付,也是微信支付潜在的优势。

第六 完美的营销

营销无疑是微信红包偷袭最出色的部分。

首先是事前的炒作。支付宝安全问题曝光和持续的炒作,不但点面俱到,定位精准,上到国字号的电视台,下到不知名的IT媒体,正如珍珠港事件爆发时,最先射向美国航母的鱼雷,和投掷的炸弹。

其次是事中的病毒式营销,这实际从产品设计阶段就已经考虑进去。笔者最初是收到了一些1元红包后,就开始尝试给别人发。在朋友圈和聊天群里,一个人发红包,往往带来的是连锁效应。这正如,战火一旦燃起,就会四处蔓延。

事后的处理。

事后,除了一些常规的软文,腾讯做了低调化处理。比如,到底开启了多少银行卡,多少红包的新闻少了;解读微信红包的故事,多了起来。比如那篇《微信红包前传》,就是对微信红包的冷处理,文中特别提到2014马化腾年初发红包,依旧采用往年的方式:

“行事低调的马化腾并没有选择使用微信发送红包,而是依照传统,亲手将红包递给了他手下的几千名员工。”

微信红包的总结:

对于最近几篇对微信红包的解读,我更多是怀疑。这些文章在刻意强调,红包项目仅用了十几天,是一个小创意而已。但笔者更坚持自己的观点:

1 微信红包是个为推进微信银行卡和微支付业务而精心设计的产品。

2 微信红包是个汇聚产品、营销、安全、公关的联合项目,准备时间绝不仅仅十几天。

3 微信红包项目在对手选在对手最弱的时段,最弱的场景,却把自给强项发挥到极致。

正如马云所说,微信红包是腾讯的“珍珠港事件”,一点没错。它和珍珠港事件一样,都是精心准备,巧妙布局的经典战争。也真是这一次,马云意识到微信的可怕,对于移动支付将加倍重视。

后续事件之一——阿里收购高德地图

在去年5月阿里以2.94亿美元收购高德软件约28%的股份后,春节后,阿里巴巴阿里巴巴日前宣布全资收购高德,交易完成后高德将成为阿里巴巴100%子公司。这事看似与微信红包并无关系,内在却存在微妙的联系。

微信一旦大量捆绑银行卡,就可以大举进军线下支付业务。譬如,线下餐饮支付,出租车支付,甚至线下服务实体店。线下业务的一个重要维度就是位置。

收购高德地图,也可以支付过程中的位置信息作为考量支付安全的一个维度。一旦用户在陌生地点支付,就提醒用户注意账户安全,可大大增加移动支付的安全。

后续事件之二:腾讯收购大众点评

在微信红包之后,收购大众点评变得顺理成章。大众点评做了快十年的餐饮点评,收购之后,介入微信支付平台,可以做餐饮支付以及打折团购的业务,进而增加移动支付的使用场景。

其他预测:

作为马年的2014年互联网,最大的看点也许就是马云和马化腾的二马之争。而在微信红包之后,在移动支付,O2O,线下支付等多领域,将成为两家必争之地。诸如支付公司,微支付,位置分享团队,分类信息网站,地区电子商务网站,也将成为二马的角逐之地。

“四马闹春”

3月是中国的政治月和消费者曝光月,是新闻最多的月份,今年算上马航和二马之战,以及二维“码”叫停,“四马闹春”,真可谓是马年马事多。

3月,马云和马化腾的支付战争也白热化起来。这倒不是两家之间的战争升级,而是这场战争,来了新的对手——银联。3月份发生了几件支付领域的几件大事儿也似乎都和银联有关:

1 虚拟信用卡与迅速被叫停——腾讯、阿里分别和中信银行推出的虚拟信用卡被迅速叫停; 二维码面对面支付被暂停

两件事而被一起叫停——3月14日,央行下发紧急文件《中国人民银行支付结算司关于暂停支付宝公司线下条码(二维码)支付等业务意见的函》,叫停支付宝、腾讯虚拟信用卡产品,同时叫停的还有条码(二维码)支付等面对面支付服务。

2 四大银行不约而同的相继下调对支付宝快捷支付额度。

工、农、中、建四大行都下调了快捷支付的限额,基本上每月不超过5万元。阿里那边反应很激烈,马云更是惊呼“大天王联手封杀,支付宝虽败犹荣,虽死犹生”。

银联的反击

信用卡是银联的业务,二维码直接冲击的也是银联的支付业务,四大行下调支付宝快捷支付,银联和银行是最大的受益者。所以,人们会猜测央行背后的推手正是——中国银联。那么,为什么支付宝存在若干年,快捷支付也有年头,为什么偏偏此时银联坐不住要起来反击呢?

我们先分析下支付宝、微信支付和银联的——业务的区别:

银联的业务是“中国银行卡联合组织,通过银联跨行交易清算系统,实现商业银行系统间的互联互通和资源共享,保证银行卡跨行、跨地区和跨境的使用”。

银联就是银行的渠道和管道。打个比方,如果货币比喻成流水,那么银行就是蓄水池,而银联就是连接不同蓄水池的水管。银联的盈利模式,就是跨行交易,跨地区交易中获取的收入。如果银行是储藏室和仓库,那么银联就好比是,公路上的收费站。

支付宝也是银行之间的管道,只不过是在线上,通过网络。把支付宝比喻成线上银联,是比较恰当的。但和银联不同在于,支付宝有自己的账户,这就相当于支付宝不但有管道,也有自己的蓄水池,这个池子甚至比普通的银行还大。

微信支付,也是另外 一种形式的银联。不同在于,银行使用的是pos机,是银行自己的终端,使用刷卡方式转账;而微信的载体是人人都有的手机,形式是二维码。和支付宝类似,微信支付也有自己的账号——微信或者QQ账号。

银联很长时间都没有,或者没有刻意推广自身的账号系统,是与其业务定位(管道)有关——如果银联也有自己的账号,那不成了银行了么?你怎么去说服大家去联合呢?这是银联胎里带来的一个致命软肋,与支付宝和微信竞争处于下风的原因之一。

银联为什么要反击?

1  阿里推出了余额宝

支付宝的确是银联的竞争对手,但支付宝也为银行带来了大量存款,支付宝并不是纯粹的支付,它更像是阿里的专用pos机和刷卡器,通过这个线上的POS机,银行、银联获得了大量的存款,而淘宝和天猫是通过支付宝拉拢的最有钱的两个金主。

支付宝能做的事情,银联做不到。银联虽然也在和大型商场超市谈活动,但银联做不了另外一个淘宝和天猫,做不了双十一购物节,把线下购物的人,拉到线上。这事儿对于专做金融的人,太难!银行一定很喜欢支付宝,它为银行带来滚滚财源;银联嫉妒支付宝,却也无可奈何。而且,银行的信用卡、pos机等线下支付都不受影响。银联也乐得清闲。

但余额宝不同。余额宝是脱离了物流的货币流,这点非常关键——余额宝做的是彻头彻尾的银行和银联的活儿。而且,由于资金量非常巨大,面对银行更有话语权。更为要命的是,长时间的用户习惯的培养,用户已经养成了通过支付宝支付的习惯。

如果不遏制住余额宝,那银联和银行的收入和利润一点点被蚕食,还真是一件挺可怕的事儿。

2 阿里和微信的线下较量

滴滴和快滴之间比着烧钱,目前就是一个:培养用户线下支付的习惯,让支付宝或者微信成为另外一个银联,让手机成为另外一个POS机。

腾讯收购了大众点评,让这种支付场景变得更为可行性,其便捷程度更可想而知。而腾讯控股的京东,最特色的服务就是上门送货,货到付款。京东被收购后,人们大脑会自然而然想到这样一个场景:每个京东快递员都安装了微信,货送到后不再用POS机,而是让收货人直接扫码支付。

从打车、吃饭到收快递,阿里和腾讯比着烧钱,来创造各种各样丰富的支付场景。大家都说不准谁能是最终的成功者,但一定能猜到最终的受伤者——银联。没有线下支付,没有POS机,银联不联,还谈什么管道?人家根本就不走你这跟管子了!

阿里和微信烧钱,除了烧热的移动支付,烧烫了出租车司机的手,也烧醒了银联。

3 关于支付技术竞争

银联是银行出现很久以后的产物,算起来,也是高科技型的企业,有着成熟的支付解决方案。2009年统计的数据显示:全国联网POS机具达241万台实,联网ATM机21.5万台,五年前的银联POS机网络已经颇具规模。

POS机使用的是PC磁卡读取技术,数据验证和安全是通过联网验证实现。银联的支付技术已经颇为成熟。但还是有不少问题:

一个,不是人人手头都有POS刷卡机,也不是每个商家都愿意为这个一千元的设备埋单

二来,POS大多是固定的,申领的过程也挺麻烦,需要银行的验证。

第三,二三线城市POS刷卡机还是不太普及,这是个硬伤。

微信和支付宝钱包采用二维码支付,这种方式与POS打卡方式相比有很多优势:

一  摄像头是每个智能手机标配,几乎每台智能手机都可以变身为二维码识别器。

二 软件免费 微信和支付宝都是免费软件。

三 操作简单,用二维码扫码连老大妈都会操作。

四 3G网络越来越普及和稳定,完全可以用于二维码支付验证,费用低到忽略不计。

与无线支付的技术还有很多,比如近场通讯NFC,被用在公交车上的公交刷卡系统,门禁刷卡,身份证打印火车票等,都采用了类似的技术。NFC技术越来越成熟,但普及率却不高,一份研究表明 2013年全球NFC手机出货量约为2.85亿台,但NFC sim卡的数量就相当惨淡了:2012年全球NFC-SIM卡的出货量只有NFC手机出货量的四分之一,3000万张左右。

尽管微信和支付宝的二维码支付被很多银行人事批评,说不够安全。但从操作,成本和体验看,二维码应该是最近三年最成熟,发展最快的支付方案。银联至今还没有推出类似的产品,却坐等被腾讯和阿里追上,心有不甘也情有可原。

纠结的余额宝

余额宝是一个让很多人纠结的事情。

央视的证券资讯频道执行总编辑兼首席新闻评论员钮文新老师,连发两篇博文抨击“余额宝”是“趴在银行身上的“吸血鬼”,他甚至建议央行“取缔余额宝”,一石激起千层浪。人们发现,余额宝真是一件让人纠结的事儿。

单从字面意思看,余额宝就是把支付宝里的余额,转入一个理财账户,收益高,没有资金门槛,可随时取用——低风险,高流动性,高收益。天下竟有这等好事?!余额宝的确做到了——随时转入转出,年化收益率6%-7%,有阿里这样市值千亿公司做担保!

了解货币经济学,都会理解货币的高流动性与高收益低风险往往不可兼得。譬如现金,流动性最好,但几乎是零收益;股票收益可能很高,但风险指数高;国债定期存款的收益高,风险低,但流动性就很差,存进去就成了死钱。

国家在发行货币和管理利率时,要对各种货币的分布有充分了解,否则就很容易出现通货膨胀。M0是现金,M1的范围更广,包括转账支票,信用卡存款,也称之为狭义货币,M2还包括定期存款,转账信用卡存款,被称之为广义货币。广义货币和狭义货币盘子大小,都是国家制定货币政策的重要依据。

如果一个国家的狭义货币较多,就意味着流动性旺盛,很容易带来通货膨胀,如果广义货币中的定期存款较多,短期变现的可能性较小,就不必太担心通胀,甚至可以少量发行货币,或者放松银根。

余额宝的收益接近国债和定期存款,属于流动性不太旺盛资金,但阿里却赋予余额宝跟现金和活期存款类似的流动性。这在余额宝总量不大的时候,还不是问题;可是当余额宝的盘子很大的时候,就很麻烦:2013年5月余额宝成立时规模只有2亿元,年末则达到1853亿元,占基金市场的6%,是国内规模最大的单只基金,同期,央行的M2增量为10万亿量级。余额宝占M2增量的2%左右。

我不知道周小川怎么跟****汇报余额宝这个新事物,到底算是M2中的定期存款还是活期存款,但2%的比例的确不小,它甚至可能影响到国家高层对于货币市场判断,乃至政策的调整。未来,随着余额宝体量的增加,也会影响到中国整体货币市场:

假如把余额宝归入M1狭义货币,哪一天阿里再推个购物节打八折,人们迅速用余额宝钱购物,相当于小范围内的流动性加剧。如果余额宝的年化收益率持续超过国债,而流动性又远远好于国债,那么谁还去买国债?不都买余额宝了么?你让国债还怎么卖?

货币市场如同一台精密的机器,国家的需要在稳定物价和刺激经济中小心地平衡,就像是轮船的掌舵者要时刻关注海面的状态一样,只有时刻观察前方,控制好船舵,才能避免遭遇冰山。如果把中国的货币市场比喻成一艘航母,余额宝绝对不是一辆小型直升飞机,而是一个体量庞大的B2轰炸机,如果让他停在航母上,是否会影响航母的方向,还真得好好权衡下呢?!


虚拟信用卡为何被叫停

阿里和腾讯同时跟中信谈的虚拟信用卡业务,也会对国家金融构成威胁。

虚拟信用卡和信用卡的原理一致,除了在形式上都会使用二维码支付,结果都可能造成银根松动和通胀风险。就算阿里估值1000亿美金,全国四亿网民,每人均摊250美元,而如果开通虚拟银行,每个贷款1000美元,都会给国家货币体系带来巨大的风险。

毕竟阿里不是国家控股的银行,如果支付宝可能因企业风险带来国家金融风险,那这事儿就只能叫停了。

(接上篇)

在IPO融资这件事上,阿里背后的马云也做了一个艰难的决定:从香港转战美国。

官方的原因是:港交所无法接受阿里的合伙人架构制度。这点值得人们信服,当年,雅虎跟阿里巴巴并购时,阿里出让了40%的经济利益,却只放弃了35%的投票权。马云的确很在乎创始人团队控制企业。

但在香港上市有很多便利:

1 阿里之前在香港上市过,上市流程驾轻就熟。

2 在处理支付宝等敏感牌照问题上,隶属中国的香港要比美国更容易驾驭。

3 美国很多苛刻的法律,比如对盗版、假冒品牌的惩戒方面非常严格,淘宝会面临风险。

4 雅虎也在美国上市,美国投资者人已经通过雅虎间接投资了阿里巴巴,在美国IPO未吸引太多的投资者。

京东的IPO招股书显示,腾讯入股后对京东估值达157.21亿美元,2013年12月京东估值80.3亿美元,这意味着三个多月京东估值上涨95.8%。面对对手估值如此快速增长,阿里不可能无动于衷。

硬着头皮去美国IPO,阿里的目的只有一个:给京东盖帽。

最近,高盛分析师Heath Terry将阿里集团的估值由700亿美元上调至1050亿美元,荷宝中国投资总监缪子美向外界坦言“除了阿里巴巴这样有投资主题的公司,今年对其他的IPO都没有太大兴趣”。

美国的投资人都很现实,在一个领域里,他们更看中No1,No2,不会关心第三名之后的企业。在京东的招股书旁,如果增加一份十倍估值的阿里的招股书,有了雅虎获得丰厚利润做背书,也许没人再去搭理京东了。

如果说阿里美国上市(或者假装上市)是对京东IPO的防御,那么,对于新浪微博的投资,以及对于tanggo的收购,就可以算得上反击了。

五 马云的社交底牌

微信的迅速崛起,以及在移动领域对支付宝构成威胁,让马云意识到,真正让腾讯抽身和害怕,就要釜底抽薪,直逼移动布局的大本营——微信。

第一件自然是新浪微博IPO。

新浪微博已经是公认的中国的Twitter,在海外的投资者心中,也颇有点名气。但新浪微博更偏重传媒,算不上是微信的直接对手。但纵观国内,在移动社交领域真正能对微信构成威胁的产品和企业,实在找不出几个——新浪微博可以算是最有实力的那一个。

正如上文提到的阿里在美国上市对京东IPO冲击,新浪微博上市也能降低投资人对于京东的兴趣和关注。在中国,新浪微博是影响力媒体平台里的NO1,但像京东这样的B2C,可以说是遍地都是,虽然他们远不如京东,但会被当成是下一个京东。

第二件是收购tango。

Tango,这个还在搜索结果和百科网站没有收录的词,很容易把人们引到“探戈”上。如果不是阿里的收购,恐怕国人对tango闻所未闻,即便是IT圈里的人们,也对此知之甚少。

Tango有四年历史,最初只主打视频聊天功能,和Skype和Facetim有点像。但随着WhatsApp和微信这些文字聊天应用的发展,不断将功能延伸至游戏、社交分享,Tango也开始不断丰富游戏,文字聊天的功能。Tanggo的官网上说,他们有2亿注册用户。

我从360手机助手上下载了一个tango。就我个人使用体验,略逊于微信。

在笔者看来,收购Tango,和投资新浪微博一样,都是阿里在移动社交网络的又一个大手笔。这也和腾讯做微信,Facebook收购whats app,微软收购Skypy一样意义的大手笔。外界还猜测,tango还对阿里在美国上市有正面推动作用。我更坚持,这是阿里在社交领域的亡羊补牢。

反击微信的其他牌

来往:马云一直对“来往”寄予厚望,甚至有关他和阿里的很多新闻,都是从来往第一时间爆料出去。很多记者加入来往,就是想紧盯阿里和马云的新闻,他们甚至直接在文章里贴上马云在“来往”上发言的截图。

据说,来往已经花掉阿里2个亿,这还不包括阿里系的各种内部资源。

旺信:当年,从QQ手中抢走的IM市场份额的,是旺旺,现在腾讯仍然没法进入电商IM的市场。那时因为,淘宝和天猫要求用户在交易时,为了安全,必须使用旺旺。旺信可以看成是旺旺的移动版,就像是手机QQ和QQ一样。

和来往相比,旺信更接地气。网购一族购买完商品,要关注商品什么时候到,什么时候确定收货,还有最终付款,乃至打分,这些都能在旺信上做,微信做不来。

阿里在移动领域的非社交类应用有很多,比如支付宝手机钱包、手机淘宝,手机天猫,用户量都非常可观。但和微信相比,还有不少问题:

1 账号打通和整合的难度很大

阿里的传统电商用户和来往乃至微博用户的需求、习惯,诉求截然不同。一个人可能乐于在微博上发表观点,但却不一定愿意跟朋友分享购物记录。在微博上,很多人使用实名,争当大V,但却在购物时却使用匿名,生怕别人知道自己买了什么。

从用户自身来看,缺乏整合的需求。从操作层面看,整合的难度更大——

tango只能用来充充门面,美国的社交网络的远水,是解决不了国内的近渴的。即便在国内,新浪和阿里是不同的账号体系,打通也要花点时间;就算是阿里系,淘宝和天猫账号能打通,他们有各自的流程,他们的APP未必容易打通;同样,即便手机淘宝,旺信和支付宝上在一个流程内,但却是三个APP,打通同样困难。

2 来往难接地气

不可否认,马云对于来往的期望和重视,更不能否认“来往”的确在各种推广之下,的确吸引了一部分用户。但来往的确很难超越微信。单从时间看,耽误的三五年,马云用多少钱都买不来,Facebook更是付出了十几亿的代价。更可怕的是,已经获得巨大成功的微信,还在快速膨胀,他们创新和膨胀速度并不慢。

当然,我们也不能小看马云和阿里的整合能力,马云自己说,还有三五年的时间,这非常值得期待。而淘宝旺旺坚强活下来的案例,也让我们对阿里的移动社交有了更大的信心。

阿里错失了很多机会,但手上的确有很多牌,关键看怎么打。

我一边看着电视剧《纸牌屋》,一边在写这篇文章;但说实话,在腾讯和阿里之间的支付战争,要比《纸牌屋》更有意思。

我在《微信红包引发的支付战争一文中如下总结:

1 微信红包是个为推进微信银行卡和微支付业务而精心设计的产品。

2 微信红包是个汇聚产品、营销、安全、公关的联合项目,准备时间绝不仅仅十几天。

3 微信红包项目在对手选在对手最弱的时段,最弱的场景,却把自给强项发挥到极致。

正如马云所说,微信红包是腾讯的“珍珠港事件”,一点没错。它和珍珠港事件一样,都是精心准备,巧妙布局的经典战争。也真是这一次,马云意识到微信的可怕,对于移动支付将加倍重视。(http://blog.sina.com.cn/s/blog_58270b4b0102e897.html

不过现在看来,2014年初的微信红包仅仅是个开始,支付战争才刚刚开始。

一 阿里进攻第一招:全资收购高德

这显然是一场预防性的收购。

高德地图绝对不是一张简单的数字地图,这张地图不是只有公路、山川、河流和行政区,还有商铺、饭店、商场、酒店,这张图不仅有卫星地图,更有打车旅游、生活服务、休闲娱乐和美食。这是一张在线的消费地图,一张生活服务的地图。

收购了高德地图,就收购了一张集成线下消费的大数据地图。马云应该是这么打算的。

腾讯防御:2月20日,腾讯收购了大众点评20%的股权。

腾讯收购大众点评的股权也是奔着生活服务去的,但和阿里全资收购不同,腾讯仅仅是做了控股。二者的区别还在于:大众点评显然比高德的线下服务要窄,但却是精耕细作,在上海这样的城市里,大众点评已经颇有影响力,很多人是拿着这家公司的APP遍地找餐馆的。

收购战侧重点并不相同:马云选择控制大数据;而马化腾选择了可能精耕细作的餐饮场景。

大众点评可以可以实现的场景是:用APP点餐后,直接通过微信钱包(或者捆绑的银行卡)直接支付,这点是高德的大数据一时半会做不到的。

二 烧钱的出租车

2014年春节后,我闻到一股味道,一股钱的味道。准确地说,是烧钱的味道。

腾讯支持的嘀嘀打车和阿里支持的快嘀打车,以及他们的之间的烧钱大赛,算是十几年来难得一见的壮观场景。短短几个月,两家公司给出租车公司和打车用户的补贴,高达十几亿,补贴额从最初的三五元到十元,后来两家互相攀比,补贴步步高升,让出租车和乘客高兴得合不拢嘴。

别的地方我不了解,北京的出租车司机,一定是在过去三个月里,中国最幸福的一群人:大多出租车都安装了两家的打车软件,享受着每天几十甚至上百元的补贴,有那么一段时间,不少年轻司机显得很亢奋,脸上时不时有着幸福的微笑,尤其是他们谈起马云和马化腾比这烧钱的事儿,更是格外兴奋,如数家珍。

据说,两家的斗法也让很多公司加班人数增加。因为乘客打车也能享受到补贴,而加班的出租车票往往能报销。这样,补贴的十元钱,也成了家班族的额外补贴。

后来,这场烧钱大赛终于慢慢缓和下来,大家都明白,自己不是印钞票的,这么烧下去也不是个头,两家都开始撤了。最近跟出租车司机了解到的情形是:阿里的补贴回到了五元时代,而且在二三线城市已经降低到三元,而腾讯依然保持十元标准。显然连司机都看出来——腾讯不差钱,阿里更理智。

三  315晚会上的较量

每年315晚会都是消费者最关心的盛会,这场盛会的启动仪式也都是来自顶级媒体和机构:如消费者协会秘书长 刘敏,新浪网新浪网副总编辑邓庆旭,搜狐的副总裁方刚,还有一位来自腾讯公司公关策划总监何华峰。这位何先生是启动仪式里唯一的一位公关人事。

315晚会上,人们担心的理财产品最终没有成为爆料内容,中标的是“现货白银”。

不过,晚会上出现的一段关于支付安全的视频,却让人们想到了之前在某些IT网站上被广泛爆料的“支付宝不安全”的新闻。好在这段视频并没有说明是那款应用,也没有指向阿里和支付宝,虽然行内人看出了含沙射影的目标,但小白用户却毫无感知。

我们只能用有惊无险来形容这次315晚会对于支付宝的不疼不痒的曝光。看上去,这似乎与腾讯公关策划总监何华峰先生也扯不上多少关系,但对于阿里和支付宝而言,他们距离危险只有一步之遥。

央视又一次给了阿里面子。除了传统的合作,支付宝本身的问题也许根本不值得大做文章,这样算起来,央视也给足了腾讯面子。

四 上市融资之战

两军对垒的军队最缺的是源源不断的弹药和不怕死的战士,同样,对于两个不断烧钱的企业,也要有足够的弹药以及合伙伙伴。所以收购,上市,就成了必然的选择,也把马云和马化腾的战争推向高潮。

马化腾不差钱,最近的新闻已经开始炒作腾讯的市值超过英特尔、高通了,腾讯也因为股票涨得太高,以至于很多小股民买不起腾讯的一手股票,腾讯不得不一拆五,让大多数人都买得起腾讯,以增加流动性。

但腾讯缺少一个帮手,一个能替腾讯挡子弹的帮手。于是,京东和刘强东入了马化腾的法眼。于是,腾讯控股京东,随之而来,京东IPO上市的新闻也越来越多。看来,马化腾看中了刘强东。

刘强东是财务出身的创始人,也是个相当精明的商人,他对公司的成本控制乃至资金的利用达到了极致,他可以很轻松地说出公司的各项细致的指标,甚至比负责项目的当事人还要细致。而京东曾是淘宝平台上的十大网商,阿里甚至在电商节上为刘强东颁奖,他们没想到五年后,京东成了他们头号对手。

刘强东的京东是名副其实的B2C,而从淘宝中脱胎的天猫只是一个升级版的淘宝,是一个B2C的平台。天猫没有自己的物流,而京东在全国都有仓库和专门的快递。在北京,昨天晚上的订单,第二天货物就会到达你手中,这是天猫里所不能及的地方。

在支付上,京东与天猫也有明显不同。京东似乎更愿意控制物流,他们的很多订单都支持供货到付款,一手交钱一手交货,这点很像传统企业。而天猫跟淘宝一样,都是为支付宝服务,他们在线支付的流程很像是传统的银行汇票,用户下单,支付,收货最后是确认收货。和京东相比,阿里更愿意控制“钱流”。

这样看来,马化腾至少看中了京东以下几点:

1 在电子商务领域强大的运营能力。

2 真正的B2C,在物流方面的优势。

3 京东的货到付款方式,可以和微信线下支付结合,是对支付宝的极大打击。如果淘宝和天猫也跟进大规模的货到付款,让“钱流”变短,支付宝就只能喝西北风了。

4 帮着腾讯打理易迅拍拍、QQ网购,这些腾讯并不擅长的领域。